Fluminense

Campus Itaperuna

Sistema para gestão do conhecimento

Igor de Oliveira
Lima

Orientador: Professor Luiz Cláudio Tavares

Coorientador: Professor Roberto Junior

Itaperuna, Março de 2018

 Roteiro

1. Introdução e caracterização do problema;

2. Objetivo geral e objetivos específicos;
3. Justificativa;
4. Metodologia;
5. Revisão bibliográfica;
6. Estudos de caso; Fonte http://www.academiadotempo.com.br

7. O produto.
8. Parecer sobre o produto
 Introdução e caracterização do problema

 Gestão do
conhecimento
 Memória organizacional
 TI
 Desafios
 Proposta

Fonte: http://teced.com
 Objetivo geral

Propor um sistema para manutenção e compartilhamento do

conhecimento que será utilizado na formação da memória
organizacional.
 Objetivos específicos
 Pesquisar exaustivamente o tema Gestão do
Conhecimento em busca de seus principais
pilares;
 Analisar casos de aplicação de Sistemas de
Informação à Gestão do Conhecimento;
 Estruturar teoricamente uma solução para
utilização de um sistema que capte, armazene
e compartilhe o conhecimento gerado na
organização;
 Desenvolver a ferramenta tecnológica
proposta;
 Colocar o sistema em ambiente de produção
para análise;
 Analisar os resultados obtidos e emitir um
parecer técnico .
Justificativas
 Interesse pelo tema;
 Perceber a importância da GC;
 Eficiência;
 Conhecimento sobre a situação do IFF no painel
SISP;

Fonte: https://caracterescomespaco.files.wordpress.com
Painel SISP
Metodologia

 Revisão bibliográfica;
 Estudo de casos;

 Levantamento de requisitos;
 Implementação do Sistema;
 Testes;
 Implantação;

 Analise do Sistema em produção;

 Parecer técnico;
 REVISÃO
BIBLIOGRÁFICA
Conhecimento e gestão do conhecimento
O conhecimento é uma mistura fluida de experiência em moldes, valores,
informações contextuais que fornecem uma estrutura para avaliar e incorporar
novas experiências e informações.

Nas organizações, muitas vezes torna-se incorporado não apenas em documentos

ou repositórios, mas também em rotinas, processos, práticas e normas
organizacionais. (DAVENPORT E PRUSAK, 1998)

“Processo de criar continuamente novos conhecimentos, disseminando-os

amplamente através da organização e incorporando-os velozmente em novos
produtos/serviços, tecnologias e sistemas” (NONAKA E TAKEUCHI, 2008, p.
prefácio).
Conhecimento tácito e conhecimento explícito

Fonte: https://image.slidesharecdn.com
Criação do conhecimento organizacional

Fonte: NONAKA; TAKEUCHI (2008)

Memória organizacional
Informações relativas à história da
organização
 Melhorar competências básicas
 Aumentar o aprendizado organizacional
 Autonomia

Manutenção do conhecimento da Fonte: http://missaopoliglota.com.br

organização
 Gestão do conhecimento e tecnologia da
informação

 Papel central da TI na GC;

 Ferramentas de GC – Captura e estruturação;

Fonte: http://www.noticenter.com.br/
 Facilita armazenamento e compartilhamento.
 Gestão do conhecimento na administração pública

Princípios básicos de eficiência,

qualidade, efetividade social e aos

Princípios constitucionais da
legalidade, impessoalidade,
moralidade, publicidade e
eficiência

Fonte: Batista(2012, p. 53)