INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE COMALCALCO

MATERIA: MEDICION Y MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

TEMA: 2.2 METODOS INDUSTRIALES Y DE SERVICIO

CATEDRATICO: JOSE MANUEL VASCONCELOS NAVARRO

INGENIERIA INDUSTRIAL 8° “B”

 Índice
Introducción…………………………………………………………….
Métodos industriales y de servicio……………………………………
Ejemplo de productividad en un servicio………………...................
Ejemplo de productividad en un producto…………………………..
Conclusión……………………………………………………………...
Bibliografía…………………………………………………………….
 Introducción

Los indicadores de productividad difiere de las normas establecidas para

lograr una cierta cantidad de trabajo dentro de un tiempo dado.
Para ser eficaces los indicadores de productividad deben ser fáciles de
entender y medir, ser administrados en forma adecuada y ser aceptables
para quiénes son medidos. La mayoría de los empelados se sienten
inquietos si su producción es evaluada formal y críticamente.
Ningún parámetro aislado puede captar la esencia de la productividad.
El valor de la medición (de los indicadores de productividad por unidad de
trabajo) lo decide en último término la acción administrativa a que da lugar.
Una indiferencia benigna socava su valor tanto como lo hace la reacción
disciplinaria excesiva.
 ¿Qué son los métodos industriales y de servicio?

Son las técnicas del Estudio del Trabajo, que se basa en el registro y examen
crítico sistemático de la metodología existente y proyectada utilizada para
llevar a cabo un trabajo u operación.

El objetivo fundamental del Estudio de Métodos es el aplicar métodos más

sencillos y eficientes para de esta manera aumentar la productividad de
cualquier sistema productivo.
 Ejemplo de como se mide la productividad de un servicio

BRP servicios integrales es una empresa que presta servicios de externalización a otras
empresas. Por ejemplo hacen la selección y contratación de personal, el pago de
impuestos o la nomina.
Para trabajar los impuestos que pagan las otras empresas se utiliza un desarrollo propio.

Los datos son:

• De esta labor se encargan 6 personas
• La jornada laboral es de 8 horas al día
• El pago a empleados es de $800 por día
• Otros gastos son de $80 por día
• Diariamente se realizan en promedio 86 impuestos pagos de las empresas a las que
presta servicio.
BRP servicios integrales ha adquirido un software con el cual podrá aumentar a 112
los impuestos de pago por día. No obstante, esto significa un aumento en otros
gastos ubicándolos en 102 por día.

Paso 1. Fija el punto de comparación: Hay un antes y un después generado por la

implementación del software contable.

Paso 2. Determina la producción y el insumo: la producción es la cantidad de

impuestos que se pagan. Los insumos están dados en términos de tiempo y dinero.
Por lo tanto podemos plantear indicadores con medidas totales y medidas múltiples.
Paso 3. Formula para calcular productividad: Los indicadores más apropiados
con base en los datos formulados.
Paso 4. Calculo de productividad y conclusiones: Ubicamos los datos reales para calcular
la productividad.
En conclusión: Ha sido una buena jugada de la empresa arriesgarse por la
adquisición del software contable.

La productividad desde la medida total aumentó el 33% y desde la medida

múltiple lo hizo en 16%
 Ejemplo de como se mide la productividad en un producto

Es el caso de una maquiladora de pantalones de mezclilla, la cuál lleva a cabo sus

operaciones en el norte del país. Su producción mensual es de 400,000 piezas. La
fábrica cuenta con 100 empleados los cuales trabajan en turnos de 8 horas diarias
durante 25 días al mes.
Para esta empresa tendremos lo siguiente:

Producción= 400,oo pantalones

Recursos empelados: trabajadores= 100
Horas de trabajo= 8 días= 25

Por lo tanto la productividad de esta empresa será:

400,000 = 2 horas/hombre
100 * 8 * 25

La productividad actual es de 2 pantalones por hora/hombre

 Conclusión
Se realizó esta investigación en equipo de 5 integrantes, consultando diferentes
libros y páginas en internet, el cual nuestro tema son los métodos industriales y de
servicio enfocándose en los indicadores para medir la productividad en estos dos
diferentes tipos de métodos.
Recopilamos la información del libro “Sistemas de producción (planeación, análisis
y control), del autor: Riggs, editorial: Limusa Wiley, nos ayudó a definir las
diferencias entre la productividad de un servicio y un producto.
El esfuerzo para mejorar la productividad se concentra en las personas que
realmente generan la producción, por la medición directa de su rendimiento.
NOTA: Calcular la productividad de un servicio es más complejo que el de un
producto.
 Bibliografía
• Libro: Sistemas de producción: Planeación, análisis y control.
Autor Riggs. Editorial Limusa Wiley

• https://www.visto.global/blog/es/melhores-indicadores-de-
productividade-empresarial/

• https://www.ingeniería.unam.mx/-
guiaindustrial/productividad/info/4/3.htm