Sueño o ilusión de realizar o cumplir

un determinado propósito

Suele estar
asociada a la
posibilidad
razonable de que
algo suceda.

Si la expectativa no se cumple, el sujeto

experimentará una decepción
 Representada por la
convicción que
posee la persona

Propiedad innata en el ser humano

Plano personal y luego en la familia, en la

sociedad, en las organizaciones e
instituciones de cualquier índole
 Vroom considera
- El valor
que la motivación
otorgado a dicha
de una persona
meta.
para alcanzar una
- La expectativa
meta está
de poder
determinada por 2
Impulso motivador: alcanzarla.
factores:
valor otorgado a la
meta por la
expectativa de
Se desempeño
conseguirla según la como profesor de
La investigación
del profesor
teoría de la Psicología y
Administración Vroom se ha
expectativa la Industrial en la centrado en
motivación de una Universidad cuestiones de
persona crece Carnegie-Mellon, motivación y
de la Escuela de
cuanto mayor es el Posgrado de
liderazgo en las
valor que esta Administración organizaciones.
conceda a la meta
que quiere
Dirección
conseguir. Ha recibido
participativa por premios por su
objetivos. investigación de la
establecen fueron
American
En la que estos se previamente aceptados
Psychological
negocian entre la por Association,
quien tiene la
que
dirección y los Fundación de
conseguirlos.
McKinsey, y la
responsables de Fundación.Ford.
cumplirlos de manera
que los objetivos que
finalmente
 La teoría de las expectativas afirma que la fuerza de
una tendencia a actuar en determinada forma
depende de la fuerza de la expectativa de que el
acto esté seguido por un resultado determinado y
de lo atractivo de ese resultado para el individuo.

MOTIVACION ESFUERZO DESEMPEÑO

RECOMPENSAS.

Las recompensas permitirán

satisfacer la meta personal del
empleado
 MODELO DE EXPECTATIVAS
La teoría de Vroom se enfoca en tres relaciones:
Relación Esfuerzo – Relación Desempeño Relación Recompensas
Desempeño – Recompensa – Metas Personales

Se refiere a la El grado hasta el cual el

El grado hasta el cual
probabilidad que individuo cree que
las recompensas
percibe el individuo de desempeñarse a un
organizacionales
que ejercer una nivel determinado lo
satisfacen las metas o
cantidad determinada conducirá al logro de un
necesidades personales
de esfuerzo llevará al resultado deseado.
de un individuo.
desempeño.

Si rindo un máximo Si tengo una buena Si soy recompensado,

esfuerzo, ¿Se evaluación de ¿Son atractivas las
reconocerá en mi desempeño ¿Dará lugar recompensas para mis
evaluación de a recompensas intereses personales?
desempeño? organizacionales?
 MOTIVACIÓN = Valencia × Expectativa × Instrumentalidad.

• Predisposición emocional.
• La preferencia para recibir una recompensa.
• Positiva o Negativa.

Estimación de la probabilidad de que el

EXPECTATIVA
esfuerzo produzca un desempeño exitoso.

INSTRUMENTALIDAD Estimación sobre la obtención de una

recompensa
 La
Según combinación dedosestos tres
este modelo hay
elementos
caminos posible:
produce la motivación,
en distintos grados de acuerdo a la
intensidad de los factores.
 1.- Reconocer e intentar afectar la
percepción de las recompensas.

2.- Fortalecer tanto el valor real de

las recompensas como la conexión
entre
esfuerzo y desempeño y entre desempeño
y recompensas.
 El rol de la percepción:

Siempre se debe motivar en base a las necesidades

de los empleados, pues es muy fácil que acepten
esquemas motivacionales que la administración
desea que tengan.

El impacto de la incertidumbre:
El empleado no está seguro si recibirá finalmente
la recompensa y, por otra parte, hay resultados
primarios y secundarios a su acción que también
son inciertos, pues dependen de otros.
 En este caso David Nadler y Edward Lawler dieron
cuatro hipótesis sobre la conducta en las organizaciones,
en las cuales se basa el enfoque de las expectativas:

 La conducta es determinada por una combinación de

factores correspondientes a la persona y factores del

ambiente.

 Las personas toman decisiones conscientes sobre su

conducta en la organización.
 Las personas tienen diferentes

necesidades, deseos y metas.

 Las personas optan por una conducta

cualquiera con base en sus expectativas

que dicha conducta conducirá a un

resultado deseado.