Administración 2

“UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL”

Organización
efectiva y
cultura
organizacional
Capitulo 10
Organización efectiva y cultura
organizacional
• No existe una única o mejor forma de organizar, lo que funcione
dependerá de cada situación.

Organizar supone el desarrollo de una estructura

intencional de funciones para lograr un desempeño
efectivo.

Requiere de una red de centros de decisión y

comunicación que coordinen los esfuerzos para
alcanzar las metas del grupo y la empresa.

Para hacerla funcionar, se debe comprender la

estructura organizacional y poner en práctica sus
principios.
 Evitar errores al organizar mediante la
planeación
• Para una buena organización es necesario establecer objetivos y una
planeación ordenada.

• La base de la • Si el personal • Planificar la

planeación es disponible no se ajusta estructura de la

organizacional
Modificación de acuerdo
con el factor humano
Planificación de la

Ventajas de la planificación
organización ideal

encontrar una a la estructura ideal y organización

organización ideal no se le puede hacer ayuda a
que refleje las a un lado, la única determinar las
metas de la opción es modificar la necesidades
empresa en estructura para futuras de personal
determinadas ajustarla a las y los programas de
circunstancias. capacidades, las capacitación
actitudes o las requeridos.
limitaciones
individuales de éste.
Evitar la inflexibilidad organizacional

Quizá haya nuevas

técnicas y principios
aplicables, como el
Aun cuando la desarrollo de gerentes
reorganización al permitirles administrar
pretende responder a unidades
los cambios en el descentralizadas
entorno de la empresa, semiindependientes de
puede haber otros una compañía,
motivos imperiosos
para ello.
 Comprender las relaciones de autoridad
• Línea y staff son relaciones de
autoridad y muchos puestos
tienen elementos de ambos. Por
una parte, la relación de línea
requiere tomar decisiones y
actuar sobre ellas; por otra, la
relación de staff supone el
derecho de asistir y aconsejar.
Hacer que la
línea escuche al
staff
• Los asesores no pueden trabajar
de manera adecuada si los
gerentes de línea dejan de
informar a su personal de staff
sobre las decisiones que afectan
su trabajo o no preparan el
camino para que obtengan la
información necesaria sobre
problemas específicos.
Mantener
informado al
personal de staff
 Comprender las relaciones de autoridad
• El personal de staff a menudo • Comprender la autoridad del
ignora el hecho de que, para ser personal de staff sienta las bases
más útiles, sus recomendaciones para una forma de vida
deben ser lo suficientemente organizacional; dondequiera que
completas para permitir a un participe este personal, su
gerente de línea dar una simple responsabilidad es desarrollar y
respuesta positiva o negativa. mantener un clima de relaciones
interpersonales favorables.

Hacer del trabajo del

Requerir el trabajo
personal de staff una
completo al personal
forma de vida
de staff
organizacional
 Organigramas
• Un organigrama muestra las relaciones de autoridad formal y omite las
muchas relaciones informales y de información significativas.

puesto, las principales áreas de

Establece la función básica del

resultados finales de las que el

individuo es responsable y las
relaciones de reporte que
Ventajas de los organigramas Desventajas de los

Descripción del puesto

• Reorganizar cuando lo exija el
entorno de la empresa,
• Desarrollar una tradición de
cambio y hacer que los
gerentes subordinados sigan
cumpliendo estándares de
organigramas
• Muestran cómo se desea
que sean las estructuras, y no
la realidad.
• Los individuos pueden
confundir las relaciones de

supone.
desempeño adecuados y bien autoridad con el estatus.
entendidos.
 Garantizar la comprensión de la
organización
• Para que la estructura funcione, todos los miembros de una empresa
deben comprender su organización, lo que requiere su enseñanza.
Como la organización formal se complementa con la informal, los
miembros de una empresa deben comprender ambos funcionamientos.

• Un manual organizacional • La red natural de

Reconocer la
de la organización

internas
importancia de la
Enseñar la naturaleza

la red de relaciones
organización informal y
que informe sobre la comunicación
filosofía, los programas y los • Beneficios de la
organigramas, y que organización
cuente con un perfil de informal
descripciones de los
puestos ayuda mucho a
comprender la
organización.
Promover una cultura organizacional
apropiada
• La cultura de una organización
también influye en su efectividad, y
en la forma en que se desempeñan
las funciones gerenciales de
planeación, organización,
integración de personal, dirección y
control.

• Cultura organizacional Modelo

general de comportamiento;
creencias y valores compartidos
entre los miembros de la
organización.
Promover una cultura organizacional
apropiada

• Valor
• Creencia relativamente permanente sobre lo que es o
no apropiado, que orienta las acciones y el
comportamiento de los empleados en el cumplimiento
de las metas de la organización.

• En muchas compañías exitosas los líderes corporativos,

impulsados por los valores, desempeñan la función de
modelos, establecen los estándares de desempeño,
motivan a los empleados, hacen especial a la compañía y
son un símbolo para el ambiente externo.
Organización
efectiva y
cultura
organizacional
Capitulo 10