Componentes de los tiempos de reparación. El tiempo de reparación está compuesto por un tiempo-base al que se añaden los suplementos que sean necesarios para que el cliente pueda conocer el desglose de la reparación. Como anteriormente se comentó, los tiempos de reparación los genera el fabricante de los vehículos que posteriormente los distribuye a sus concesionarios o los vende a las empresas de valoración para que los añada a su programa y posteriormente el taller multimarca compra dicho programa, recordar que los tiempos de valoración vienen dados por unidad hora y con su respectiva fracción decimal o centesimal. Distribución, movimiento del vehículo, preparación del equipo y realización de operaciones. Son puntos necesarios dentro del trabajo diario, y que influyen tanto en el planning de trabajo, como en el correcto diseño del taller y sus diferentes secciones de trabajo. Estas secuencias se deben planificar de tal manera que la cantidad de horas improductivas producidas por estos trabajos se reduzca al máximo; ya que los tiempos empleados en estas operaciones no generan un cargo facturable. Aprovisionamiento de recambios Siempre y cuando las dimensiones del taller nos permitan disponer de un almacén de recambios, podremos mantener unos niveles de servicio adecuado, a continuación mostramos unas pequeñas pautas necesarias dentro del tema de procesos de mantenimientos de vehículos. • Mantener una dinámica adecuada de aprovisionamiento de recambios. • Mantener un nivel de servicio adecuado con el menor coste de mantenimiento de stock posible. TIPOS DE APROVICIONAMIENTO
• Aprovisionamiento periódico. • Aprovisionamiento por punto de pedido. • Aprovisionamiento mixto.
SUPLEMENTOS POR NECESIDADES FÍSICAS O FATIGA
TIPOS DE SUPLEMENTOS • Suplemento por descanso. • Suplemento por paradas. • Suplemento por retrasos. CONTROL DE TIEMPOS DEL TALLER • Se realiza rellenando un orden de trabajo, esta puede estar confeccionada con un programa de hoja de calculo. Según la modalidad del taller y el uso que quiera hacer de las nuevas tecnologías (la inversión inicial es muy elevada). Se puede utilizar dispositivos electrónicos la información queda almacenada en un ordenador central mediante un software y el intranet del taller. Permite al departamento de taller disponer en el acto de los datos necesarios para realizar. PRODUCTIVIDAD: DEFINICION Y CALCULO, VARIABLES QUE LE AFECTAN • Productividad.- Es la manera en que los mandos superiores del operativo o él mismo (autónomo) miden el tiempo de trabajo para el cual fueron contratados y que generen los ingresos al taller. • Es la relación de la horas baremadas o facturadas y el tiempo real de reparación. • Se puede calcular mediante una relación de porcentaje de las horas facturadas (Hfact) entre el coste de la horas trabajadas en una jornada laboral (Htr) siendo así: RELACION: 𝐻𝑓𝑎𝑐𝑡∗𝑝ℎ𝑡 • 𝑃𝑒 = ∗ 100 𝑒𝑐. (1) 𝐻𝑡𝑟∗𝑝ℎ𝑜 • 𝑝ℎ𝑡 = 𝑃𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 ℎ𝑜𝑟𝑎 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜 • 𝑃ℎ𝑜 = 𝑃𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 ℎ𝑜𝑟𝑎 𝑜𝑝𝑒𝑟𝑎𝑟𝑖𝑜 • Productividad de un operario se hace necesario el uso de un estudio de tiempo (determine actividad, cantidad de tiempo requerido aplicando condiciones al cronometrar) • Las horas se expresan en base decimal (7,8 horas) PRODUCIVIDAD • debe calcularse de dos formas, la denominada productividad económica y la denominada productividad técnica o grado de aprovechamiento (Gap), la ec. (1) calcula el valor únicamente del coste o beneficio económico de la reparación, mientras ec.(2) es la relación del tiempo de las horas reales trabajadas en la reparación (Hr) entre las horas de la jornada laboral. 𝐻𝑟 𝑃𝑒 = ∗ 100 𝑒𝑐. (2) 𝐻𝑡𝑟 PRODUCTIVIDAD • La ec. (2) puede ser invertida (depende del fabricante) para mostrar valores por encima de 100, pero lo importante es tener en cuenta que los grados de aprovechamiento normales de la jornada laboral están entre el 70 y 80 % . Ciertas marcas consideran bueno el 85% e incluso otras de lujo el 90%, siendo este ultimo poco habitual.