GESTIÓN DE COMUNICACIONES E

INTERESADOS
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
Pasado
DURACIÓN: 32 HORAS

Hoy

Futuro
Docente: Humberto Cañón
Febrero de 2018
CRONOLOGÍA DE TRABAJO (32 HORAS)

Viernes Sábado Viernes Sábado Viernes Sábado

Feb-09 Feb-10 Feb-16 Feb-17 Feb-23 Feb-24

6pm- 7am- 6pm- 7am- 6pm- 7am-

10pm 1pm 10pm 2pm 10pm 2pm

Sesión Sesión Sesión Sesión Sesión Sesión

1 2 3 4 5 6
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS
CONTENIDO DEL CURSO
Sesión 1 • Introducción Modulo
• Conceptos Gestión Comunicaciones e Interesados

Sesión 2 • PMP - Grupos de Procesos Y Áreas de Conocimiento

• TEMPLATES Identificar Interesados

Sesión 3 • TEMPLATES Planificar la gestión de los Interesados

• Caso Práctico (etapa 1)

Sesión 4 • TEMPLATES Gestionar la Participación de los Interesados

• Caso Práctico (etapa 2)

Sesión 5 • TEMPLATES Controlar la Participación de los Interesados

• Caso Práctico (etapa 3)

Sesión 6 • Evaluación
• Retroalimentación (Casos Prácticos y Evaluación)
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 1

GESTIÓN DEL PROYECTO

Idea Formulación Evaluación Gestión

Riesgo e Viabilidad Viabilidad

Incertidumbre Éxito
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 1
ÁREAS DE CONOCIMIENTO

1- Integration
i
2- Scope
3- Time S T
4- Cost Q
5- Quality
6- Human Resource $
7- Communications
8- Risk
c
9- Procurement
10- Stakeholder
R
P S
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 1
GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO

Identificar Personas, grupos

y organizaciones
Interno
Externo 2
2
Afectación (+/-)

Externo 1 Interno
1 Impacto

Estrategias de Participación
Interno
Externo 3 En decisiones y ejecución
3
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 1
GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO

Comunicación Continua
Interno
Externo 2
2
Necesidades y Expectativas

Gestionar conflictos de intereses

Externo 1 Interno
1
Fomentar participación

Interno
Externo 3
3
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 1
COMPONENTES

Identificar Interesados

Planificar la gestión de los Interesados

Gestionar la Participación de los Interesados

Controlar la Participación de los Interesados

093-193
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 1
IDENTIFICAR LOS INTERESADOS
• Template • Template

Acta de
Documentos
constitución
del de las
adquisiciones
proyecto

Activos de
Factores los procesos
ambientales de la
organización

• Template • Template
CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS SESIÓN 1
TRIANGULO DEL PROYECTO

Scope Time

Cost
CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS SESIÓN 1
TRIANGULO DEL PROYECTO

Scope Time

Cost
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 1
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 3
STAKEHOLDER
Empresas u organizaciones
Persona u • certificados, aprobaciones, o permisos
organización que
tenga algún tipo de Usuarios
relación o interés
sobre el proyecto • Satisfación o Insatisfaciión

Afectados

• Población indirecta

Organización

• Ejecutores proyecto
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 3

IDENTIFICACIÓN STAKEHOLDER FASE DE INICIACIÓN Y

PLANIFICACIÓN

Definición Quién
concreta de Cómo Grado de
la persona u es ? nos influencia o
Organización afecta? posicionamiento
(Afectadas)
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 3
STAKEHOLDER

Identificación Registro Stakeholders

Matriz Stakeholders
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 3
STAKEHOLDER
Más
importantes
Acciones
Urgente

Identificación Registro Stakeholders

Importancia
Media
Acciones
Matriz No Urgente
Stakeholders
Matriz Stakeholders
No
Importantes
No
Acciones
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 1
*CONTROL
STAKEHOLDER ENGAGEMENT
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 3

STAKEHOLDERS
1 Lista Stakeholders

2 matriz Stakeholders
•Influencia –poder
•Interés-Poder
•Influencia-Impacto

FASE INICIO 3 Clasificación Stakeholders

•Urgencía-Legitimidad Modelo Prominencia

4 Estrategía de Gestión Stakeholders

5 Checklist Kick-off
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 4
PLANIFICACIÓN - Documentación de Requisitos.
- Plan de Gestión de Requisitos.
- Scope Statement (Acta de Alcance)
- Plan de Gestión del Proyecto (ciclo de vida)
- Plan de Gestión de Cambios.
- Plan de Gestión de la Configuración (documentación)
- Plan de Gestión del Alcance.
- WBS del Proyecto. Diccionario (completo)(simplificado).
- Plan de Gestión del Schedule. (programación)
- Identificación y Secuencia de Actividades. Pert CPM
- Red del Proyecto. Ms Project
- Cronograma del Proyecto.
- Plan de Gestión de Costos.
- Costeo del Proyecto.
- Presupuesto del Proyecto – Por Fase y por Entregable.
- Presupuesto del Proyecto – Por Fase y por tipo Recurso.
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 4
PLANIFICACIÓN - Presupuesto en el Tiempo (Curva S).
- Calidad. (Plantilla, Línea Base, Matriz de Actividades)
- Plan de Gestión de la Calidad.
- Organigrama del Proyecto.
- Matriz de Asignación de Responsabilidades y Roles.
- Cuadro de Adquisiciones del Personal del Proyecto.
- Diagrama de Carga del Personal.
- Plan de Recursos Humanos.
- Plan de Gestión de las Comunicaciones.
- Matriz de Comunicaciones del Proyecto.
- Glosario de Terminología.
- Plan de Gestión de Riesgos.
- Plan de Respuesta a Riesgos.
- Plan de Gestión de Adquisiciones.
- Matriz de Adquisiciones del Proyecto.
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 4

Directorio del Equipo de Proyecto

Acta de Reunión de Coordinación del Proyecto
Log de Control de Polémicas
Informe de Auditoría de Calidad
Informe de Perfomance del Trabajo
EJECUCIÓN Evaluación de Competencias para Trabajar en Equipo
Evaluación de Competencias de Rendimiento
Evaluación de Competencias Personales
Evaluación de Competencias Generales
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 4

Solicitud de Cambio
Inspección de Calidad
Informe de Monitoreo de Riesgos
CONTROL Y Reporte de Perfomance del Proyecto
SEGUIMIENTO – Simplificado.
Reporte de Perfomance del Proyecto
– Completo.
GESTION DE COMUNICACIONES E INTERESADOS SESIÓN 4

- Lección Aprendida.
- Informe de Métricas del Proyecto.
- Informe de Perfomance Final del Proyecto.
- Relación de Lecciones Aprendidas
FASE CIERRE Generadas.
- Relación de Activos de Procesos
Generados en el Proyecto.
- Relación de Documentos del Proyecto.
- Acta de Entrega a Operaciones.
- Acta de Aceptación de Fase.
- Acta de Aceptación de Proyecto.
- Checklist de Cierre de Proyecto.