Mgr. Lic.

Milton Gutiérrez Arostegui

 LA ORGANIZACIÓN
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 Concepto e importancia
 Tiene 3 acepciones proviene del griego organon que significa instrumento
otra se refiere a la organización como una entidad o grupo social y otras
como un proceso.
 Agustin Reyes Ponce
 Es la estructuracion de las relaciones que deben existir entre las funciones,
niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr maxima eficiencia dentro los planes
 Harold Koontz y Cyril O´ Donnell
 Es agrupar las actividades para alcanzar objetivos asignar a cada grupo un
administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar
tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa
 Elementos del concepto de organización: los elementos básicos son:
 LA ORGANIZACIÓN
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 Estructura: La organización implica el marco fundamental en la
que operará el grupo social, establece la disposición y la
correlación de funciones, jerarquías y actividades necesarias
para lograr objetivos.
 Sistematización: Todas las actividades y recursos de la empresa
deben de coordinarse a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.
 LA ORGANIZACIÓN
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 Importancia de la Organización: Es de carácter continuo, es un medio que
establece la mejor manera de alcanzar los objetivos, suministra los métodos
para que puedan desempeñar las actividades eficientemente, con el
mínimo de esfuerzos al delimitar funciones y responsabilidades.
 Principios de la Organización: Existen 9 principios y están relacionados:
1. Del Objetivo: todas las actividades deben relacionarse con los objetivos y
propósitos de la empresa.
2. Especialización: Mientras mas especifico y menor sea el campo de acción
de un individuo, mayor será su eficiencia y destreza.
3. Jerarquia: Establecer centro de autoridad de los que emane la
comunicación para lograr los planes desde el mas alto ejecutivo al nivel
mas bajo.
4. Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada grado de responsabilidad
debe corresponder el grado de autoridad para cumplir responsabilidad.
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 5 Unidad de mando: debe asignarse un solo jefe, y que los
subordinados no deberán reportar a mas de un superior.
 6 Difusión: Las obligaciones de cada puesto deben publicarse y
ponerse por escrito a disposición de la empresa que tengan relación
con la mismas
 7 Amplitud o tramo de control: Hay un limite de numero de
subordinados que reportan a un ejecutivo, un gerente no debe
ejercer autoridad a mas de cinco o seis subordinados a fin de no
sobrecargarlo, y que este en la posibilidad de atender otras
funciones mas importantes.
 8 De la coordinación : Debe existir equilibrio, todas las funciones
deben apoyarse y combinarse a fin de lograr un objetivo común.
 9 Continuidad: Requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las
condiciones del medio ambiente
 LA ORGANIZACIÓN
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 Estructura Organizacional : Según Robbins y Coulter es el “Marco formal
de la organización de acuerdo con el cual las tareas se dividen, agrupan y
coordinan”
 La Organización por Producto-Mercado: Organiza una empresa en
divisiones que reúnen a las personas involucradas con un tipo dado de
producto o grupo de productos, organiza una empresa en divisiones que
reúnen a las personas involucradas con un tipo dado de mercado.
 La Organización Matricial: Llamada “Sistema de mando múltiple” es un
producto hibrido, trata de combinar los beneficios de los dos tipos de
diseño al tiempo que pretende evitar sus inconvenientes, de hecho los
empleados tienen dos jefes, es decir trabajan con dos cadenas de mando.
 Etapas de la organización: Se tienen las siguientes etapas:
 Jerarquización: Es la disposición de las funciones de una organización por
orden de rango, grado o importancia.
 Departamentalización: A la división y el agrupamiento de las funciones y
actividades en unidades especificas, con base en su similitud, se le conoce
con el nombre de departamentalización.
 LA ORGANIZACIÓN
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 Tipos de departamentalización: Funcional, por productos, Geográfica o
por territorios, Clientes, Por procesos o equipo.
 Componentes de la organización o empresa:
 La Administración funciona en cualquier grupo social (educativo, militar,
comercial, etc.) su campo mas representativo es la empresa, surge para
atender las necesidades de la sociedad y crear satisfacciones a cambio de
una retribución que compense el riesgo de los inversionistas.
 Los componentes básicos de una empresa que tienden a su objetivo son:
personal, material, sistemas y equipos.
 Personal: Se refiere a todos los grupos humanos de los demás
componentes, siendo el mas importante porque es el que utiliza los
materiales y sigue paso a paso los procedimientos y también opera el
equipo el personal se clasifica en :
 Los obreros, el empleado , los supervisores, los técnicos, altos ejecutivos,
directores o administradores.
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 Materiales: se refiere a las cosas que se procesan y combinan para
producir, el servicio, la información o el producto final, se
clasifican en:
 Bienes materiales. Constituido por los bienes muebles e inmuebles
ligados a la empresa: edificios, instalaciones, terrenos, etc. Y que
tienen por objeto multiplicar la capacidad productiva en el trabajo.
 Materias primas. Los que han de salir transformados en productos,
por ejemplo madera, hierro ,harina, etc.
 Dinero. La empresa necesita y cuenta con efectivo, es decir lo que
tiene como disponibles.
 Sistemas. Comprende todo el cuerpo organico de procedimientos ,
métodos por medio de los cuales se logran los objetivos de la
empresa, estos deben de estar coordinados con el elemento
personal.
 Habilidades y roles administrativos
 LA ORGANIZACIÓN
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 Habilidades administrativas: a medida que se desciende en la
pirámide organizacional predominan las habilidades técnicas sobre
las conceptuales
 Entre estas habilidades están:
 Habilidad Conceptual. Es la capacidad de ver la imagen del
conjunto, de reconocer los elementos importantes.
 Habilidad de diseño. Es la capacidad de solucionar problemas en
forma tal que la empresa se beneficie, sirve para ser eficiente.
 Habilidad Humana. Es la capacidad para trabajar con personas, es
el esfuerzo cooperativo, es el trabajo en equipo.
 Habilidad Técnica. Es el conocimiento y pericia para realizar
actividades que incluyen métodos, proceso y procedimiento
 Roles. El termino roles administrativos se refiere a categorías
especificas de comportamiento administrativo.
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 Tipos de Organización:
 Según Idalberto Chiavenato, las organizaciones son
extremadamente heterogéneas y diversas, esta situación da lugar a
una amplia variedad de tipos de organizaciones que los
administradores y empresarios deben conocer.
 Tipos de Organizaciones
 Según sus objetivos, estructura y características principales, se
dividen en 1 Organizaciones según sus fines, 2) organizaciones
según su formalidad y 3) organizaciones según su grado de
centralización.
 Según sus fines se dividen en Organizaciones con fines de lucro
 Organizaciones sin fines de lucro: se caracterizan por tener como
fin cumplir un rol o función sin pretender una ganancia o utilidad
por ejemplo la iglesia ONG.
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 Organizaciones según su formalidad
 Se dividen en:
 Organizaciones formales: este tipo de organizaciones se caracteriza
por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma
de decisiones, la comunicación y el control.
 Este tipo de organizaciones formales pueden tener uno o mas tipos
de organización:
 Organización lineal: Constituye la forma estructural mas simple
significa que existen líneas directas y únicas de autoridad y
responsabilidad entre superior y subordinados.
 Organización funcional: aplica el principio funcional o principio
de la especialización de las funciones. El principio funcional
separa, distingue y especializa : es el germen del Staff.
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Organización linea-staff: es la combinación de los tipos de organización lineal y funcional.
Comités: Reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de trabajo,
etc.
Organizaciones informales: consiste en medios no oficiales pero que influyen en la
comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las
cosas en una organización.
Organizaciones según su grado de centralización: según la autoridad que se delega se dividen
en : Organizaciones centralizadas, Organizaciones Descentralizadas
ORGANIGRAMAS
Un organigrama es la representación grafica de la estructura de una empresa o cualquier otra
organización, incluyen las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las
dirigen.
El organigrama es un modelo abstracto y sistemático que permite obtener una idea uniforme y
sintética de la estructura formal de una organización:
 Desempeña un papel informativo
 Presenta los elementos de autoridad, los niveles de jerarquía y la relación entre ellos.
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 Tipos de Organigramas
1. Vertical: Muestra las jerarquías según una pirámide de arriba
abajo
2. Horizontal: muestra las jerarquías de izquierda a derecha
3. Mixto: Es una combinación entre el horizontal y el vertical
4. Circular: La autoridad máxima esta en el centro, y alrededor de
ella se formas círculos concéntricos
5. Escalar: Se usan sangrías para señalar la autoridad, cuanto mayor
es la sangría menor es la autoridad de ese cargo.
6. Tabular: Es prácticamente escalar, solo que el tabular no lleva
líneas que unen los mandos de autoridad.
Según la clasificación de organigramas 1) por su naturaleza 2)por su
finalidad 3) por su ámbito 4) por su contenido y 5) por su presentación
o disposición grafica.
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 Por su naturaleza: consta de tres tipos de organigramas:
 Micro administrativos: una sola organización o mencionar
alguna de las áreas que la conforman
 Macro administrativos: Involucran a mas de una organización.
 Meso administrativos: consideran una o mas organizaciones de
un mismo sector de actividad o ramo especifico.
Por su Finalidad: se divide en cuatro tipos de organigramas
 Informativo : se denominan a los organigramas que se diseñan
con el objetivo de ser puestos a disposición de todo publico, es
decir como información accesible a personas no especializadas
 LA ORGANIZACIÓN
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 Analítico: tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del
comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de información
que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o
global de la misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la
distribución de la planta de personal, de relaciones informales, etc.
 Formal e Informal.
 Formal: Cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal
de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación.
 Informal: Cuando representando su modelo planificado no cuenta todavía con
el instrumento escrito de su aprobación.
Por su Ámbito: Se divide en dos tipos de organigramas: Generales y Específicos.
Generales: Contienen información representativa de una organización hasta
determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector
publico pueden abarcar hasta el nivel de dirección general, en tanto que en el sector
privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina.
LA ORGANIZACIÓN
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 LA ORGANIZACIÓN
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 Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un
área de la organización.
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 Por su Contenido: Este grupo se divide en tres tipos de
organigrama.
 Integrales: Son representaciones graficas de todas las unidades
administrativas de una organización y sus relaciones de
jerarquía o dependencia.
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 Funcionales: Incluyen las principales funciones, además de las
unidades y sus interrelaciones. Es de gran utilidad para
capacitar al personal y presentar en forma general.
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 De puestos, Plazas y Unidades: Indican las necesidades en cuanto
a puestos y el numero de plazas existentes o necesarias para cada
unidad consignada. También se incluyen los nombres de las
personas que ocupan las plazas.
 POR SU PRESENTACION O DISPOSICION GRAFICA
 Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:
 Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a
partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes
niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso mas
generalizado en la administración.
 Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y
colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se
ordenan en forma de columnas, las unidades se ordenan por líneas
dispuestas horizontalmente.
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 Mixtos: Utiliza combinaciones verticales y horizontales para
ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos
en el caso de organizaciones con un gran numero de unidades en la
base
 De Bloque: Tienen la particularidad de integrar un mayor numero
de unidades en espacios mas reducidos. Por su cobertura permiten
que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles
jerárquicos.
 Circulares: La unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en
el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los
cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde
el centro hacia los extremos, y el ultimo circulo, o sea el mas
extenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad.
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GRACIAS