09

Modul ke:

Leadership
Pentingnya Komunikasi Dalam Organisasi

Fakultas
Ekonomi dan Catur Widayati, SE.,MM
Bisnis
Program Studi
Manajemen
Pentingnya Komunikasi dalam Organisasi
• Sebuah perusahaan terdiri dari banyak orang dengan berbagai latar belakang
sosial dan profesional berbeda yang bekerja untuk tujuan yang sama.
Pentingnya komunikasi di tempat kerja memang tidak dapat disangkal.
Manajer kerap kali tidak menyadari pentingnya komunikasi di tempat kerja
dan tidak menyampaikan ide, tujuan, dan visi perusahaan dengan jelas. Ketika
para senior tidak dapat menciptakan lingkungan yang terbuka dan kurang
mampu berkomunikasi dengan jelas, maka hal ini memberikan dampak negatif
pada budaya kerja dan produktivitas karyawan.
• Saat minimnya proses berbagi informasi antara dua atau lebih individu di
dalam suatu perusahaan, maka pemborosan sumber daya akan sering terjadi.
Untuk menghindari hal tersebut, komunikasi yang efektif di tempat kerja harus
didorong demi keberhasilan perusahaan secara menyeluruh. Saran yang
konstruktif dan komunikasi sangat diperlukan untuk memberikan kemajuan
dan meningkatkan kualitas karyawan. Komunikasi adalah pengiriman dan
penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan
yang dimaksud dapat dipahami. Berikut adalah peran komunikasi dalam suatu
organisasi di tempat kerja.
 Berikut adalah peran komunikasi dalam suatu organisasi di tempat
kerja.
1. Meningkatkan produktivitas
• Komunikasi yang efektif di tempat kerja hal yang paling
penting bagi keberhasilan sebuah perusahaan. Setiap
perusahaan memiliki seperangkat tujuan yang jelas.
2. Menyelesaikan konflik
• Jika sebuah perusahaan mnghadapi masalah, krisis dan konflik
akibat antara karyawan menyebabkan penundaan ekerjaan
sehari-hari. Hal ini menyebabkan pemborosan sumber daya
dan menurunkan produktivitas kerja secara keseluruhan.
Komunikasi yang terbuka di tempat kerja dapat mencegah dan
menyelesaikan konflik. Misalnya jika dua karyawan memiliki
ketidak setujuan atas beberapa masalah, maka konflik tersebut
diselesaikan melalui diskusi bersama.
3. Mengembangkan kualitas karyawan
• Lingkungan kerja yang ramah, memberikan kesempatan dan
dorongan pada karyawan untuk mengungkapkan ide-ide,
memberikan umpan balik, memotivasi karyawan untuk bekerja
lebih baik, memberikan penghargaan merupakan beberapa
contoh komunikasi efektif yang dapat memberikan kepuasan
kerja dan peningkatan kualitas karyawan.
4. Membentuk hubungan profesional dan lingkungan yang
kondusif
• Karyawan dan manajer dalam suatu perusahaan harus
berkomunikasi secara jelas, terbuka, dan jujur. Manajer harus
membangun hubungan kerja yang menyenangkan sehingga
karyawan tidak ragu untuk menyelesaikan pekerjaan dan
membentuk hubungan yang baik. Hal ini membuat karyawan
merasa peduli dan dihargai serta memberikan dorongan loyalitas
terhadap perusahaan.
Pentingnya komunikasi di tempat kerja dapat diringkas dan
disimpulkan menjadi dua kata, yaitu kepuasan kerja. Jika
karyawan puas bekerja dalam suatu perusahaan, fakta
bahwa masa depan perusahaan benar-benar terjamin tidak
akan mampu disanggah.

Manusia adalah makhluk sosial, karena itu manusia tidak bisa

hidup sendiri. Kita adalah makhluk yang berinteraksi dengan
alam. Untuk melakukan semuanya kita membutuhkan
komunikasi. Berkomunikasi dengan cara apapun, bisa
dengan secara langsung ataupun dengan gerakan atau
isyarat.

Kembali ke menu utama

• Komunikasi sangat berperan dalam kehidupan di dunia ini. Ada
banyak komunikasi diantaranya yaitu :
• Komunikasi Intrapribadi-Komunikasi dengan diri sendiri.
Berupa berfikir,dan berkata dalam hati.
• Komunikasi Antarpribadi-Komunikasi antara orang-orang. Dan
komunikasi ini hanyalah komunikasi antar dua orang.
• Komunikasi Kelompok-Biasanya hal ini menyangkut pada
komunikasi yang terjadi diantara kelompok kecil. Misalnya
keluarga, dan tetangga.
• Komunikasi Publik-Komunikasi satu komunikator kepada
khalayak. Contoh nya tabligh akbar, pidato, ceramah dan kuliah
umum.
• Komunikasi Massa-Komunikasi yang menggunakan media
massa seperti radio, televisi, majalah dan lainnya. (Baca
juga: Pengertian Media Sosial menurut Para Ahli)
• Selanjutnya yaitu komunikasi organisasi. Di sini akan
dibahas apa itu komunikasi organisasi dan apa apa
saja perannya. Ada 17 peran komunikasi dalam
organisasi, nah kali ini kita akan membahas tentang
peran- peran komunikasi dalam sebuah organisasi.
Karna itu kita mulai dari pengertian dari kata
komunikasi.
• Baca juga: Teori Belajar Sibernetik, Teori Komunikasi
Pemasaran, Teori Komunikasi Persuasif
• Pengertian Komunikasi
• Kata komunikasi berasal dari bahasa latin yaitu “cum” yang
artinya bersama atau dengan. Lalu “unus” yang berarti satu.
Kedua kata itu bersatu dan terbentuklah kata “communio”
dalam bahasa inggris menjadi “communion” dan berarti
persatuan, gabungan, hubungan, kebersamaan. Diserap dalam
bahasa Indonesia yaitu menjadi komunikasi.
• Maka dari itu, komunikasi dapat didefinisakan yaitu proses
penyampaian informasi dari komunikator kepada komunikan
melalu media tertentu. Contoh dari medianya yaitu televisi,
koran, dan lain sebagainya. Organisasi adalah termasuk
komunikasi kelompok. Karena melibatkan lebih dari satu
orang. (Baca juga: Media Komunikasi Modern)

Kembali ke menu utama

• Komunikasi Organisasi
• Komunikasi Organisasi atau Organizational Communication).
Adalah sebuah komunikasi yang terjadi dalam sebuah
organisasi. Komunikasinya biasanya bersifat formal dan
informal. Komunikasi organisasi juga melibatkan komunikasi
diadik, komunikasi publik dan juga komunikasi antarpribadi.
Komunikasi menurut struktur organisasi, yaitu komunikasi ke
bawah, komunikasi ke atas, dan komunikasi horisontal. (Baca
juga: Etika Komunikasi Massa)
• Baca juga:
• Sistem Komunikasi Interpersonal
• Proses Komunikasi Interpersonal
• Komunikasi Pembangunan
• Komunikasi memiliki peranan yang penting dalam
setiap kehidupan. Dengan adanya komunikasi kita
bisa berbagi ilmu, berinteraksi, dan menjalin sebuah
hubungan. Tiada satupun di dunia ini yang tidak
melakukan sebuah komunikasi. Komunikasi bukan
hanya dengan sesama manusia. Dengan hewan juga
termasuk komunikasi. Makna komunikasi begitu luas,
karna komunikasi ada komunikasi verbal dan non
verbal. Isyarat termasuk dalam komunikasi. Jadi tidak
ada satupun di dunia ini yang tidak melakukan
komunikasi. (Baca juga: Sejarah Perkembangan Alat
Komunikasi)
• Peran Komunikasi di Organisasi
• Nah telah kita ketahui tentang apa itu komunikasi, organisasi, dan
komunikasi organisasi. Selanjutnya kita akan membahas tentang
bagaimana peran- peran komunikasi dalam sebuah organisasi. Kita
rangkum menjadi tujuh belas (17) peran komunikasi dalam sebuah
organisasi. (Baca juga: Pengertian Media Menurut Para Ahli).
• Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai
pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari
suatu organisasi (Wiryanto, 2005). Komunikasi formal adalah
komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya
berorientasi kepentingan organisasi. Isinya berupa cara kerja di
dalam organisasi, produktivitas, dan berbagai pekerjaan yang harus
dilakukan dalam organisasi. Misalnya: memo, kebijakan, pernyataan,
jumpa pers, dan surat-surat resmi. Adapun komunikasi informal
adalah komunikasi yang disetujui secara sosial. Orientasinya bukan
pada organisasi, tetapi lebih kepada anggotanya secara individual.
Daftar Pustaka
• Pudjo Sumedi,(2010). Organisasi dan Kepemimpinan, Jakarta, Uhamka
Press
• Ardana, Komang, dkk. 2008. PerilakuKeorganisasian. Yogyakarta: GrahaIlmu
• Rivai, Veithzal, 2007. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi, Jakarta: PT.
Raja Grafindo Persada.
• Kamal,“Kepemimpinan dalam Organisasi,” dalam http://nda-
kamal.blogspot.com/html. (17 Mei 2018)
• Roman, “Peran Kepemimpinan dalam Pengambilan Putusan,”
dalam http://one.indoskripsi.com. (17 Mei 2018)
• http://emperordeva.wordpress.com/about/makalah-tentang-
kepemimpinan
Terima Kasih
Catur Widayati