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CONDICIONES GENERALES
DE LA ENTREVISTA

FACTORES EXTERNOS E
INTERNOS
 FACTORES EXTERNOS 
Una adecuada iluminación
Evitar estímulos distractores (exceso de cuadros,
colores, golpes de puerta )
Comodidad y una adecuada temperatura
ambiental (frío – calor excesivos).
Evitar ruídos molestos (teléfono , timbres ,

celulares).
Comodidad de los muebles.

En general potenciar la estabilidad y agrado en la

consulta .
FACTORES INTERNOS
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 Establecer una buena comunicación con

el entrevistado.
 Establecer en lo posible una empatía,
donde el paciente considere que se le
esta tomando en cuenta.
 Dejar de lado la subjetividad, prejuicios
o comentarios inoportunos.
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 Establecer un vínculo y una permanente
escucha con el entrevistado.
 Observar tanto en el entrevistado como en sí
mismo el lenguaje verbal y no verbal
utilizado.
 Completar algunos antecedentes de
relevancia que nos entregan información
sobre la persona, como por ejemplo: edad,
estado civil, con quien vive, composición
familiar, ocupación y/ o profesión..
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En caso de asistir alumnos a la entrevista preguntar
por, su escolaridad, reprobaciones, problemas de
aprendizaje, conducta en el colegio y en el hogar,
posteriormente incluso se puede solicitar un informe
de personalidad emitido desde el colegio para
corroborar y obtener mayor información .

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 EL PAPEL DEL
ENTREVISTADOR
 Características
 El entrevistador tiene que estar muy preparado
(por ejemplo un psicólogo de empresa)
 Toda la entrevista en sí es un sondeo
 Se elimina la presión del grupo

 El entrevistado es el foco de atención Alto

estado de conciencia
 Requiere bastante tiempo Coste elevado
 No permite aplicar técnicas (aprovechar las
posibilidades de…) de dinámica de grupo
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Papel del entrevistador
 La entrevista en profundidad se basa en el
psicoanálisis: El entrevistador es el analista y
el entrevistado el paciente.
 El entrevistador debe poner al paciente en
estado de comodidad y franqueza para que
hable libremente
 Su función será reinterpretar las
declaraciones del entrevistado en el contexto
adecuado
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Características de su rol
 Conduce la entrevista, no la dirige
 Papel creador
 Actitud de confianza, interés y
aceptación hacia el entrevistado
 Actitud receptiva “visible”
 Control de mecanismos inductores de
ansiedad.

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Errores frecuentes
 Exceso de preguntas
 Interrumpir, avasallar
 Ser demasiado pasivo o controlar en
exceso
 Refuerzo bajo de la conducta del
entrevistado
 Ignorar la comunicación no verbal

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