EVALUACIÓN DE

DESEMPEÑO
 INTRODUCCIÓN

 La evaluación del desempeño es un proceso que debe integrar

en sí los siguientes elementos: Misión, Visión y objetivos
estratégicos.

 Un proceso eficaz de evaluación del desempeño permite los

gerentes evaluar y medir el rendimiento de mis colaboradores
así como alinear las labores del día a con los objetivos
estratégicos de la organización.
CONCEPTO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

 Según el libro de Idalberto Chiavenato de la edición de 2009,

este autor nos da algunos conceptos uno de ellos es: “La
evaluación del desempeño del proceso que mide el desempeño
del trabajador, entendiendo como la medida en que éste cumple
con los requisitos de su trabajo”
 OBJETIVOS DE LA EVALUACION DEL DESEMPENO
Participación activa a todos los miembros de la
organización, teniendo en cuenta los objetivos
organizacionales e individuales.

 Estímulo a la mayor productivida

 Incentivos por el buen desempeño

 Mejoramiento de las relaciones humanas entre el

superior y los subordinados
.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS: DESVENTAJAS:
• Dificultades en reunir información sobre el
 Beneficios de la evaluación de desempeño
desempeño
• Dificultad de análisis del desempeño del
 Beneficios para alta gerencia individuo.

• Estándares poco claros

 Beneficios para el trabajador
• Factores independientes del desempeño real
 Beneficios para la organización son utilizados para la calificación (edad, raza,
sexo).
PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR UNA
EVALUACION DE DESEMPEÑO
IDENTIFIQUE LOS
CONOCIMIENTOS, LAS
FUNCIONES Y
RESPONSABILIDADES
PRINCIPALES DEL CARGO.

ENTREGUE LOS CONTRASTAR ESTOS PUNTOS

RESULTADOS. CON EL TRABAJADOR

DEFINA LA METODOLOGÍA
INCORPORE LA AUTO .
EVALUACIÓN.

ESTABLEZCA PERIODICIDAD
DE EVALUACIONES.
 METODOS DE EVALUCION DEL DESEMPEÑO
Métodos tradicionales de evaluación del desempeño son:
 Método de escala gráfica

 Método de selección forzada

 Método de frases descriptivas

 Método de investigación de campo

 Método de comparación por pares

 Método de evaluación por resultados

 Métodos de Factores Cualitativos y Cuantitativos

LA RETROALIMENTACION DE RESULTADOS DE
LA EVALUACION DEL DESEPEÑO
 Una vez obtenido los resultados, nos permite conocer y fomentar las fortalezas
del colaborador y se establecen las pautas para trabajar sobre las debilidades.
De esta manera la retroalimentación o feedback se convierte en una
herramienta fundamental de apoyo para buscar la motivación y contribuir a las

superación del empleado y así mejorar su rendimiento e impacto organización .

 Toma en cuenta que la manera en que se brinda la retroalimentación contribuye

al proceso de aprendizaje de la persona evaluada, los comentarios a modo de
juicio o crítica destructiva no aportan valor como podría hacerlo una opinión
basada en hecho, oportuna y específica, esto servirá también para mejorar la
forma en que la persona recibe la información y pueda estar abierto a mejorar
su desempeño y realizar un esfuerzo
QUÉ ES LO QUE SE EVALÚA

Varias categorías:

 Los rasgos estables: habilidades que no cambian

 Rasgos maleables: habilidades que pueden modificarse por medio

de la experiencia o capacitación.

 Desempeño promedio: Resumen realizado a lo largo de cierto

período de algunos resultados específicos de comportamiento.

 Desempeño específico: Evaluación en una situación específica

 Potencial futuro: Evaluación de los puntos débiles y fuertes en

relación con puestos futuros
CASO PRACTICO
MÉTODO FACTORES CUALITATIVOS
 Determinación de los Factores: Al evaluar en
forma cualitativa nos permite conocer las
cualidades que tienen los empleados al momento
de realizar sus funciones, estos factores son los
siguientes:

 Colaboración
 Iniciativa

 Imagen

 Responsabilidad
 Liderazgo
COLABORACION

 Es la actitud permanente de contribuir a la solución

de problemas propios, de los compañeros de trabajo y
de otras áreas de la Empresa

 Se evalúa también su entrega personal al trabajo en

equipo, considerando su inclinación a someter sus
preferencias personales en áreas de favorecer el
bienestar grupal.
INICIATIVA

 Se mide la capacidad de emprender, iniciar o idear

alternativas de solución ante cualquier oportunidad
que se le presente; ya sea de procedimientos,
métodos de trabajo, rutinas, políticas, imagen, etc. En
general es la actitud y disposición para generar
buenas ideas y dinamizar su implantación.
RESPONSABILIDAD

 Se evalúa con que intensidad el evaluado

cumple con sus obligaciones y las tareas que
se le han delegado. Se mide la puntualidad y la
confiabilidad de su cumplimiento (horarios,
reportes, informes, encargos, etc.) en los
plazos acordados,
IMAGEN

 Se evalúa la imagen que presenta el evaluado a

través de su apariencia personal, la de su trabajo
y la de su área física bajo su responsabilidad. Se
considera imagen de profesionalismo, pulcritud,
organización, etc. que emana del evaluado
personalmente, de los trabajos que produce, de
las áreas físicas que controla, de sus
herramientas de trabajo y en el caso de los
supervisores de las personas que están a su
cargo.
GRACIAS