PROCESO ADMINISTRATIVO

Segunda Etapa : Organización

 Que es la organización?
 ES el establecimiento de la estructura necesaria para la
sistematización racional de los recursos, mediante la determinación
de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades
con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo
social.
 PRINCIPIOS
 Del Objetivo: Todas y cada una de las
actividades establecidas en la organización
deben relacionarse con los objetivos y
propósitos de la empresa.
 Especialización: “El trabajo de una
persona debe limitarse, hasta donde sea
posible, a la ejecución de una sola
actividad”.
 Jerarquía: Es necesario establecer centros
de autoridad de los que emane la
comunicación necesaria para lograr planes,
en los cuales la autoridad y la
responsabilidad fluyan en una línea clara e
ininterrumpida, desde el más alto ejecutivo
hasta el nivel más bajo.
 Paridad de Autoridad y Responsabilidad:
A cada grado de responsabilidad
conferido, debe corresponder el grado
de autoridad necesario para cumplir
dicha responsabilidad.

 Unidad de Mando: Este principio

establece que al determinar un centro
de autoridad y decisión para cada
función, debe asignarse un sólo jefe, y
que los subordinados no deberán
reportar a más de un superior, pues el
hecho de que un empleado reciba
órdenes de dos o más jefes sólo
ocasionará fugas de responsabilidad,
confusión e ineficiencia.
 Difusión: Para maximizar las ventajas de la
organización, las obligaciones de cada
puesto que cubren responsabilidad y
autoridad, deben publicarse y ponerse, por
escrito, a disposición de todos aquellos
miembros de la empresa que tengan
relación con las mismas.

 Amplitud o Tramo de Control: Hay un límite

en cuanto al número de subordinados que
deben reportar a un ejecutivo, de tal manera
que éste pueda realizar todas las funciones
eficientemente.
 De la coordinación: Las unidades de la
organización siempre deberán
mantenerse en equilibrio.
La estructura organizacional debe propiciar
la armonía y la adecuada sincronización de
los recursos que integran la empresa, para
cumplir con los objetivos generales.

 Continuidad: Una vez que se ha

establecido, la estructura organizacional
requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse
a las condiciones del medio ambiente.
 Tipos de estructuras organizacionales
Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras
organizacionales que se pueden implantar en un organismo social; las más
usuales son:
 Lineal o militar
 Funcional o de Taylor
 Estaf
 Por comités
 Lineal o militar

 Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona, quien

toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando. El jefe superior
asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reportan a un solo jefe.
Ventajas:

a) Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas.

b) No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
c) Es claro y sencillo.
d) Útil en pequeñas empresas.
e) La disciplina es fácil de mantener.

Desventajas:

a) Es rígida e inflexible.
b) La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos.
c) No fomenta la especialización.
d) Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a labores
directivas sino de operación simplemente.
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL O DE TAYLOR
 El trabajo del supervisor se dividiera entre ocho especialistas, uno por cada actividad
principal, y que los ocho tuvieran autoridad, cada uno en su propio campo, sobre la
totalidad del personal que realizaba labores relacionadas con su función.
Ventajas:

a) Mayor especialización.
b) Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona.
c) La división del trabajo es planeada y no incidental.
d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.
e) Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas con que
cuenta la organización.

Desventajas:

a) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la
disciplina y moral de los trabajadores por contradicción aparente o real de las
órdenes.
b) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y conflictos.
c) La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos entre los jefes.
ORGANIZACIÓN ESTAF (Conjunto de personas que forman un cuerpo o equipo de
estudio, información o asesoramiento en una empresa u organización)
 Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la
tecnología, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de
detalles, y de contar con especialistas capaces de proporcionar información
experta y de asesoría a los departamentos de línea.
VENTAJAS
 logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de resolver los
problemas de dirección.
 Hace posible el principio de la responsabilidad y la autoridad indivisible, y al
mismo tiempo permite la especialización del estaf.
DESVENTAJAS
 Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se delimitan claramente
por medio de cuadros y manuales, puede producirse una confusión
considerable en toda la organización.
 Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones, o por
falta de un respaldo inteligente en la aplicación de sus recomendaciones.
 Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organización lineal.
ORGANIZACIÓN POR COMITES
 Este tipo de organización consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a
un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en
común los problemas que se les encomiendan.

VENTAJAS
 Las soluciones son más objetivas, ya que representan la conjunción de varios
criterios.
 Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comité, no
recayendo aquella sobre una sola persona.
 Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.
 Se aprovechan al máximo los conocimientos especializados.

DESVENTAJAS
 Las decisiones son lentas, ya que les deliberaciones son tardías.
 Una vez constituido un comité, es difícil disolverlo.
 En ocasiones, los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del
comité para que se haga responsable de sus propias actuaciones