Vous êtes sur la page 1sur 61

Information interne

Introduction à la
notion de projet

page 1
Information interne

La sensibilisation à la notion de projet

• Plan
 Quelques questions...
 Le projet C'est quoi la gestion
de projet ?...
 Les acteurs concernés
 Le dossier de pré-étude
 Le management de projet
 communication, planification,
délais, coûts, risques, qualité
 Les outils
 Etude d'opportunité
 Planification, suivi des délais
suivi des coûts
 L'aide d'un logiciel
page 2
Information interne

Quelques questions...

page 3
Information interne

Les caractéristiques d'un projet

• La caractéristique d'un projet est d'avoir un début et une fin :


 Vrai ou faux ?...

• Parmi les caractéristiques suivantes, identifier celles qui


s'appliquent au projet :
 Démarche structurée, permanent, répétitif, innovant, transverse,
contraintes de délais, temporaire...

• Parmi les adjectifs suivants, lesquels caractérisent le résultat


d'un projet :
 Immatériel, matériel, unique, mesurable, quantifié, flou, national,
régional...

page 4
Information interne

Le projet

page 5
Information interne

Le projet

• Définition
 Un projet est un ensemble de tâches
indissociables permettant de répondre à
un besoin exprimé

 Il comprend également les ressources


nécessaires à sa réalisation

 Il a une durée finie, caractérisée par une


date de début et une date de fin
Projet
 Il peut être multitechnique,
monotechnique, collectif ou individuel

page 6
Information interne

Le projet : trois principes fondamentaux

• Instauration systématique d'une phase d'exploration en amont


des projets
 Evaluer l'opportunité du projet
 Préciser ses objectifs de coût, de délai et de performance
 Identifier les marges de manoeuvre : coût, délais, volume

• Maîtrise d'oeuvre responsable nommément désignée


 Mobiliser et coordonner l'ensemble des compétences nécessaires

• Maîtrise d'ouvrage forte animée par un pilote


 Fixer des objectifs clairs
 Réorienter si nécessaire

page 7
Information interne

Le projet : les phases de vie

• La pré-étude
 Elle permet au travers d'une identification première des actions, des
acteurs, des coûts, des charges et des gains de toutes natures, de bâtir un
dossier qui contribue à l'étude d'opportunité et de faisabilité
• L'étude
 Une fois le projet retenu, elle conduit à figer de manière précis les contours
du projet
• La réalisation
 Elle s'accompagne d'un suivi et d'un bilan de réalisation
• L'exploitation
 idem mais avec des rapports d'étape
• Le désinvestissement
 Il peut faire partie de la pré-étude du projet suivant

page 8
Information interne

Le projet : les phases de vie

• Rapprochement avec les projets informatiques

J0 J1 J2 J3

Murissement temps
Prototypage
Industrialisation
M.P.P.
Généralisation Exploitation
Maintenance

page 9
Information interne

Pré-étude et statuts d'un projet

• Quelques précisions sur la phase Idée


d'étude
Pré-étude
Rouge
 Rien n'est acquis
Arbitrage ?

 L'arbitrage est permanent Noir


Orange Autorisable
Rejeté
 Il peut s'écouler plusieurs mois
entre l'arbitrage et le début de la
réalisation Lancement ?

Une pré-étude n'est jamais perdue,Autorisé


quelles qu'en soient les suites... Vert
page 10
Information interne

Les acteurs
concernés

page 11
Information interne

Les acteurs : le chef de projet

• Un animateur
 Il fédère l'équipe projet
• Un Communicateur
 Il est en mesure à tous les stades
d'informer le comité de pilotage
 Il informe également ses
partenaires
• Un responsable
 Il dispose de moyens et
d'obligations
 Il doit tenir ses objectifs

Il ne porte pas tout sur


ses épaules...
page 12
Information interne

Les acteurs : le chef de projet

• Les missions du Chef de projet


 Définition du projet

 Planification du projet

 Pilotage du projet

 Négociations internes et externes au projet

 Animation des équipes

 Reporting interne et externe

 Gestion du fond documentaire

page 13
Information interne

Les qualités d'un chef de projet

• La perle rare

Qualités d'un chef de projet

Comprendre Obtenir l'adhésion Savoir produire Vaincre les obstacles

Imagination Communication Efficacité Confiance


Raisonnement Relationnel Délégation Créativité
Savoir-faire Motivation Direction Méthodologie
Expertise Influence Mobilisation Initiative
Curiosité Solidarité Autonomie Capacité à défendre
Sensibilité Responsabilité une idée

Ecoute Synthèse Capacité d'interpellation

Ouverture d'esprit

page 14
Information interne

Les acteurs : la structure de pilotage

• Un élément indispensable au
déroulement du processus
 Prises de décisions
 Arbitrage
• Un élément indispensable à la
pérennisation de la démarche
 Sollicitation de la Direction
 Facilitation auprès des autres
services (transversalités)
 Soutien au chef de projet
• Un garant
 De la cohérence du projet avec la
stratégie et les objectifs de l'entité

page 15
Information interne

Les acteurs : l'équipe projet

• La créativité permanente
 L'innovation et l'optimisation
doivent rester un souci permanent

• Des partenaires
 En considérant le projet dans sa
globalité et non exclusivement au
niveau de la tâche

• La transparence
 Par la communication
 Plus tôt une dérive est connue,
mieux elle se gère

page 16
Information interne

Le management d'un projet

• Concrétisons...

Directeur Maire
Comité de Projets Conseil municipal

Comité de pilotage Section urbanisme


Pilote Conducteur des TVX

Chef de projet Architecte

Equipe projet Artisans

page 17
Information interne

Ce qui rassemble les acteurs

Maîtrise des risques Visibilité


Dossier projet
Délais Tableau de bord...

Risques
Le projet
Qualité Coûts

Communication Les règles du jeu


page 18
Information interne

Le dossier
de pré-étude

page 19
Information interne

Le dossier de pré-étude en phase exploratoire

• Un instrument de réflexion et de communication


 Décloisonner, se poser les bonnes questions

• Permettant de définir le contenu du projet


 Les actions, mais aussi les partenaires ou contributeurs
 Les marges de manoeuvre pendant qu'elles donnent encore un degré de
latitude. Il s'agira plus tard de gérer des contraintes...

• Facilitant la validation de ce contenu


 Arbitrage, évaluation à partir de l'urgence, du retour financier et du retour
opérationnel, eclairage sur les risques
 Lettre de mission ... etc

• Préparant la mise en place et la structuration du projet


 Optimisation avant mise en oeuvre
page 20
Information interne

Le management
de projet

page 21
Information interne

Quand faut-il travailler par projet


Caractéristiques de l'opération Oui En partie Non
L'opération à mener est technique et humainement
4 2 0
complexe
Elle fait intervenir des personnes travaillant dans des
6 4 0
secteurs différents
Elle doit doit être conduite par une ou plusieurs
4 2 0
personnes possédant des compétences multiples
L'ampleur de cette opération est telle qu'il faudra mettre
6 4 0
en place un pilotage et des ressources propres
On veut s'assurer tout particulièrement des résultats
4 2 0
obtenus et contrôler au fur et à mesure l'avancement
Un hiérarchique ou plusieurs souhaite(nt) un
6 4 0
interloculteur unique sur cette opération
Il y a beaucoup de sous-traitants ou d'intervenants à
4 4 0
prévoir
Cette opération comporte beaucoup de facteurs de
6 2 0
risques et d'incertitudes
Cette opération rentre dans le cadre d'un projet plus
4 2 0
vaste
L'opération s'étend au moins sur plusieurs mois 4 2 0
Votre total

Entre 0 et 16 : Inutile de travailler en structure de projet

Entre 16 et 32 : Vous pouvez ou non travailler par projet

Au delà de 32 : Aucun doute, il faut travailler par projet

page 22
Information interne

Pourquoi une gestion de projet ?...

• L'inadéquation de l'environnement et de l'organisation


 Des structures organisationnelles stables
 Des produits de plus en plus fluides
• Garantir l'atteinte d'un objectif en réalisant le meilleur
compromis par la bonne gestion des contraintes :
 Qualité technique
 Délais
 Coûts
• Favoriser l'atteinte des résultats
attendus
 Par l'optimisation de la planification
et des moyens
 Par l'optimisation de
l'organisation

page 23
Information interne

Les avantages d'un fonctionnement par projet


• Opération extraordinaire
Mobilisation • Action à risques
• Objectifs ambitieux

 Exigence de délais
Rapidité
 Situation temporaire

 Management d'une équipe pluridisciplinaire


 Autorité reconnue
 Commanditaire : maître d'ouvrage
 Responsable : maître d'oeuvre
Coordination
 Objectifs partagés
 Lettre de mission
 Transversalité maîtrisée
 Equipe et contributions négociées et officialisées

Ressources  Adaptation des ressources aux objectifs


page 24
Information interne

Attention à la planification du projet

• La planification d'un projet doit être distinguée de celle des


activités menées à l'intérieur d'un service

Direction 1 Direction 2 Direction n

Chef de
projet

Planification de projet

Planification des charges


et des ressources de la direction 2
page 25
Information interne

Les caractéristiques de la gestion de projet

• Tournée vers l'atteinte d'un objectif clair et quantifié


 Essentiellement prévisionnel
 Transversal par rapport aux techniques
• Non répétitive
 Mise en place d'une structure temporaire
• Réactive
 Aléas de la réalisation, réarbitrages...
 Modification du cahier des charges, évolution de l'environnement...
• Personnalisée si possible par un chef de projet ayant une
obligation de résultat
• Soumise à des contraintes
 Contraintes de délais, de ressources

page 26
Information interne

Le management d'un projet

• Les dix commandements du fonctionnement en projet


 1 Le maître d'ouvrage fixe les orientations générales du projet et avalise
toute modification de ses objectifs

 2 Le maître d'ouvrage est garant de la conformité du projet aux objectifs


stratégiques et de sa rentabilité

 3 La maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'oeuvre doivent être séparées

 4 Le maître d'oeuvre est garant de la tenue des objectifs du projet (délais,


coûts, qualité)

 5 Le maître d'oeuvre détermine le découpage de son projet en sous-projets


avec des résultats intermédiaires et des dates-clés

page 27
Information interne

Le management d'un projet

• Les dix commandements (suite...)


 6 Le maître d'oeuvre fait résoudre les problèmes à tous les niveaux

 7 Chaque service contributeur est responsable vis-à-vis du maître d'oeuvre


des objectifs de coûts, délais, performance

 8 Chaque contributeur informe systématiquement le maître d'oeuvre

 9 Chaque contributeur communique sans contrainte avec les autres


contributeurs du projet

 10 Chaque responsable de centre de compétences garantit l'efficacité des


moyens qu'il engage sur les projets

page 28
Information interne

Le principe de la gestion d'un projet

• Se fixer un référentiel
 Technique
 Financier

• Comparer périodiquement la réalisation et le référentiel


 Evaluer périodiquement la réalisation
 Comparer réalisation et référentiel
 Déclencher des actions correctives
 Se fixer un nouveau référentiel

• Effectuer des bilans


 Bilan de réalisation
 Bilan d'exploitation

page 29
Information interne

Le principe : Se fixer un référentiel

• Identifier les contraintes (délais, coûts...)


• Elaborer les spécifications du projet
• Préparer le plan de développement
 Décomposer le projet en tâches élémentaires
 Identifier tous les contributeurs
 Définir le séquencement des tâches
• Effectuer des prévisions
 Durée
 Coût
• Optimiser la référence
 Identifier les tâches déterminantes
 Veiller à ce qu'elles présentent le moins de risque de dérapage

page 30
Information interne

Le principe : évaluer périodiquement la réalisation

• Remontée des informations sur :


 Ce qui est fait
 Qualité de ce qui est réalisé
 Coûts liquidés
 Temps passé

 Ce qui reste à faire


 Modification du cahier des charges
 Coûts prévisionnels
 Temps restant à allouer

• Consolidation au niveau du projet

Communiquer...
page 31
Information interne

Le principe : comparer réalisation et référentiel

• Mise en évidence des écarts constatés


 Qualité technique
 Délais
 Coûts

• Analyse de la cause de ces écarts


 Dérive constatée
 Dérive prévisionnelle en fin de projet

• Proposition d'actions correctives

Informer le comité de pilotage...


page 32
Information interne

La communication est essentielle

• Application de la règle des 5 W


 Communiquer vers qui ?
 Utilisateurs finaux, équipe projet, Direction du projet
 Communiquer pourquoi ?
 Fédérer, mobiliser l'équipe projet
 Associer les utilisateurs finaux

 Communiquer quoi ?
 Les objectifs, les enjeux, les risques, les résultats intermédiaires, l'organisation,
le planning, l'avancement...
 Communiquer quand ?
 Au lancement, aux échéances annoncées, lors de tout évènement
 Communiquer comment ?
 Tous les moyens sont bons, mais l'implication du chef de projet et de l'équipe
est primordiale...

page 33
Information interne

La gestion des risques

• La finalité de tous les outils et méthodes liés au management de


projet, c'est la maîtrise des risques

• Le chef de projet n'est donc pas nommé pour "faire un


planning", mais pour prendre des mesures préventives

• Il faut donc :
 Développer la capacité d'analyse
au préalable

 Identifier et mettre en place


les mesures préventives

page 34
Information interne

La typologie des risques

• Risques organisationnels
 Clarté des objectifs, cahier des charges...
• Risques de type humain
 Disponibilité des ressources, compétences, formation, motivation...
• Risques commerciaux et marketing
 Offres de la concurrence, clients...
• Risques techniques
 Normalisation, cohérence des spécifications, documentation...
• Risques liés à la maîtrise de la sous-traitance
• Risques juridiques
• Risques liés à la sécurité
page 35
Information interne

Le principe : déclencher des actions correctives

• Nature
 Réaffectation de moyens
 Affectation de nouvelles ressources
 Modification de la cible technique
 Nouveau découpage des tâches
 Arrêt du projet

• Validation suivant l'importance de


ces actions
 Par le chef de projet
 Par la maîtrise d'ouvrage

page 36
Information interne

Le principe : faire des bilans

• Des bilans intermédiaires et de fin de réalisation


 Mesurer les écarts par rapport aux prévisions initiales
 Analyser ces écarts
 Capitaliser pour les futures réalisations

• Des bilans d'exploitation


 Mesurer les retours opérationnels et financiers obtenus
 Comparer à l'étude de justification
 Capitaliser pour les futures
réalisations

page 37
Information interne

La finalité des bilans

• Les bilans intermédiaires


 Vérifier que les jalons sont respectés
 Analyser les causes de dérapage
 Aider à la prise de décision
• Le bilan de fin de réalisation
 Tirer les enseignements du projet
 Faciliter la capitalisation pour des expériences futures
 Préparer les modalités de transfert à la maitrise d'ouvrage
• Le ou les bilans d'exploitation
 Vérifier que le projet rapporte bien ce pour quoi il a été lancé (notion de
retour sur investissement)
 Il peut s'agir d'analyse de produits, de réduction de coûts ou de charges,
d'amélioration du climat social, des conditions de travail...

page 38
Information interne

Quand faire un bilan, pour qui, par qui ?...

• A chaque jalon d'étape


 Par le maître d'oeuvre pour le maître d'ouvrage

• A chaque livrable
 Par le contributeur responsable pour le chef de projet

• A la fin de réalisation
 Par le maître d'oeuvre et l'équipe projet pour la maîtrise d'ouvrage et la
structure de pilotage

• Après une première étape d'exploitation


 Par le contrôleur de gestion pour la structure de pilotage de l'entité

page 39
Information interne

La particularité du suivi des coûts

• Les principes précédents s'appliquent au suivi des coûts,


cependant...
 Il faut prendre également en compte de nouveaux paramètres

page 40
Information interne

La particularité du suivi des coûts

• Il est nécessaire de faire un suivi


des coûts à avancement donné
 Nécessaire à la reprogram-mation
éventuelle du projet
 Nécessaire à la connaissance du
coût final prévisionnel

• Il est également nécessaire de faire


un suivi des coûts à échéance
donnée
 Nécessaire aux financiers

page 41
Information interne

La gestion des coûts

• La courbe en "S"prévisionnelle
Coût

Coût final prévu

Coût prévu à date "t"

Coût réalisé à date "t"

Temps
Fin
date "t" Fin prévisionnelle
Initiale

page 42
Information interne

La gestion des coûts

• La courbe en "S" à la date "t"


 Estimer le reste à faire en fonction du pourçentage d'avancement
 Calculer le coût final prévisionnel, donc l'écart final prévisionnel
Coût

Coût à date d'achèvement


Ecart final
prévisionnel
Coût prévu à date "t"

Coût réalisé à date "t"

Evaluation du "Reste à faire"

Temps
Fin
date "t" Fin prévisionnelle
Initiale

page 43
Information interne

Les outils

page 44
Information interne

Les outils de pilotage

• Des logiciels certes ...

• Mais aussi...
 Des règles de management

 Des réunions préparées

 Un fond documentaire solide

 Un tableau de bord

 Un dossier projet

 Une communication adaptée

page 45
Information interne

Le tableau de bord

• Synthétique
 Des données chiffrées
 Des commentaires
• Informatique
• Aidant à la prise de décision
• Disponible à chaque revue du projet

Il doit privilégier les représentations graphiques


ainisi que le qualitatif...

page 46
Information interne

Le tableau de bord, un exemple

• Des indicateurs, un peu


 Indicateurs de délais
 Indicateurs de coûts
 Indicateurs de performance
• Des éléments de planning ... pas seulement
• Mais aussi des commentaires
 Problèmes rencontrés
 Impact des problèmes sur le projet (analyse des risques en cas de
dérapage, de non respect d'un jalon...)
 Solutions envisagées
 Avantages/Inconvénients...

page 47
Information interne

Phase de pré-étude : "Ardoise"

• Aide à la Réalisation de Dossiers d'Investissements sous Excel

page 48
Information interne

Phase de mise en oeuvre : les logiciels courants

• Quelques conseils ou remarques


 Intégrer dès l'origine la fonction gestion de projet
 Gérer un coût en une seul devise, mais aussi en "Hommes*jours"
 L'acquisition de compétence sur l'outil nécessite du temps
 L'outil ne restitue que ce qu'on lui fournit
 Même avec un outil, il est délicat de gérer un grand nombre de tâches
 La fréquence de suivi est liée à la durée des tâches
 Il n'y a pas d'outil efficace sans méthode
 Il n'y a pas de méthode opérationnelle sans outil

Ces logiciels traitent de la planification et du suivi,


mais pas de l'étude d'opportunité
page 49
Information interne

Les gestionnaires de projet : quelques définitions

• La liste de préséance
 Un tableau sur lequel, pour chaque tâche, sont portés, la durée,
l'enchaînement logique, d'éventuelles contraintes

N° Nom Tâche prévue Durée Début prévu Fin prévue Liaison OI code 01Q Responsable
prévue
1 CONSTRUCTION AGENCE
2 Recherche terrain 12s
3 Pré-étude 1s 2
4 Achat sous conditions 10s 3
5 Conception 16s 4DD+1s
6 Demande permis de construire 20s 5
7 Achat 1s 6
8 Démolition, Gros oeuvre, HE, HA 20s 7
9 Finition extérieure 16s 8
10 Finition intérieure 20s 8
11 Réception 0s 9;10

page 50
Information interne

Les gestionnaires de projet : définitions

• Le diagramme de Gantt
 Certains logiciels ne font pas figurer directement les liaisons
 Il offre une présentation très visuelle de l'étalement des tâches

page 51
Information interne

Les gestionnaires de projet : définitions

• Le réseau PERT : Program Evaluation Review Technique


 La durée et l'importance des tâches n'apparaît pas de façon visuelle
 L'ordonnancement du projet est clairement représenté

2 3 4 5 6 7 8 10 11

CONSTRUCTION
AGENCE

1 455j
4 Jan 14 Oct

Recherche terrain Pré-étude Achat sous Conception


conditions

2 12s 3 1s 4 10s 5 16s

4 Jan 26 Mar 29 Mar 2 Avr 5 Avr 16 Jui 13 Avr 5 Aoû

page 52
Information interne

Les gestionnaires de projet : définitions

• Tâche critique
 Toute tâche qui en dérapant, fait déraper le projet dans sa globalité

• Chemin critique
 Enchaînement de toutes les tâches critiques

• Marge
 La marge est l'intervalle de temps sur lequel peut glisser une tâche non
critique sans affecter le reste du projet au-delà de cette marge, la tâche
devient critique

Le chemin critique est à surveiller étroitement


page 53
Information interne

La méthode de travail
à l`aide d`un logiciel

page 54
Information interne

La méthode : phase de préparation

1 2 3 4

• 1 : Etablissement de la liste de préséance par chaque contributeur


• 2 : Saisie de toutes les contributions du projet par le chef de projet
• 3 : Optimisation et validation de la structure initiale du projet par l'équipe
projet (processus itératif)
• 4 : Saisie de la structure initiale par le chef de projet

page 55
Information interne

La méthode : phase de mise en oeuvre


Nº Tâche / Table de suivi Durée Début prévu Fin prévue Début réel Fin réelle % achevé Nouv. durée Nouv. début Nouv.fin Nouv.%ach
1 CONSTRUCTION AGENCE 446j 4/1/93 3/10/94 4/1/93 NC 27%
2 Recherche terrain 12s 4/1/93 26/3/93 4/1/93 26/3/93 100%
3 Pré-étude 1s 29/3/93 2/4/93 29/3/93 2/4/93 100%
4 Achat sous conditions 11s 5/4/93 23/6/93 5/4/93 23/6/93 100%
5 Conception gros oeuvre 9s 20/4/93 23/6/93 20/4/93 23/6/93 100% 10s 26/3/93
6 Conception finitions 8s 24/6/93 19/8/93 NC NC 0% 50%
7 Demande permis de construire 20s 24/6/93 15/11/93 NC NC 0%
8 Achat 1s 16/11/93 22/11/93 NC NC 0%
9 Démolition, Gros oeuvre, HE, HA 25s 17/11/93 11/5/94 NC NC 0% 15/5/94
10 Finition extérieure 16s 12/5/94 5/9/94 NC NC 0%
11 Finition intérieure 20s 12/5/94 3/10/94 NC NC 0%
12 Réception 0s 3/10/94 3/10/94 NC NC 0%

Diffusion de l'information Remontée de


l'information
• Les supports de communication
 La fiche navette
 Le Gantt
 Le PERT
• Faire preuve de la plus grande transparence
 Plus tôt le retard est communiqué, mieux il se gère
 Le dérapage des uns peut avoir une incidence sur les autres

page 56
Information interne

La méthode : phase de mise en oeuvre

1 2 3

• 1 : Communication remontante des évènements nouveaux par les


contributeurs et réunion pour prise de décision si nécessaire
• 2 : Mise à jour de la base projet et des nouveaux plannings
• 3 : Communication descendante par le chef de projet à partir des trois
supports de base
 Tableau des tâches
 Gantt
 PERT

page 57
Information interne

La méthode : phase de mise en oeuvre

• Un exemple de communication : le Gantt de suivi

page 58
Information interne

La méthode : phase de bilan

• 1 : Saisie et édition des états de bilan


• 2 : Analyse des écarts
 Origine des causes
 Reproductibilité des phénomènes
 Estimation des tâches
 Coordination.....

1 2

page 59
Information interne

La méthode : phase bilan

• Exemple d'édition de bilan


 Durée planifiée, prévue, réalisée
 Début planifié, prévu, réalisé
 Fin planifiée, prévue, réalisée

Nº Tâche / Table de bilan Durée planifiéeDurée prévue Durée réaliséeDébut planifié Début prévu Début réel Fin planifiée Fin prévue Fin réelle
1 CONSTRUCTION AGENCE 82s 89,2s 89,2s 4/1/93 4/1/93 4/1/93 12/8/94 3/10/94 3/10/94
2 Recherche terrain 12s 12s 12s 4/1/93 4/1/93 4/1/93 26/3/93 26/3/93 26/3/93
3 Pré-étude 1s 1s 1s 29/3/93 29/3/93 29/3/93 2/4/93 2/4/93 2/4/93
4 Achat sous conditions 10s 11s 11s 5/4/93 5/4/93 5/4/93 16/6/93 23/6/93 23/6/93
5 Conception gros oeuvre 8s 9s 9s 13/4/93 20/4/93 20/4/93 9/6/93 23/6/93 23/6/93
6 Conception finitions 8s 8s 8s 10/6/93 24/6/93 24/6/93 5/8/93 19/8/93 19/8/93
7 Demande permis de construire 20s 20s 20s 10/6/93 24/6/93 24/6/93 28/10/93 15/11/93 15/11/93
8 Achat 1s 1s 1s 29/10/93 16/11/93 16/11/93 5/11/93 22/11/93 22/11/93
9 Démolition, Gros oeuvre, HE, HA 20s 25s 25s 29/10/93 17/11/93 17/11/93 21/3/94 11/5/94 11/5/94
10 Finition extérieure 16s 16s 16s 22/3/94 12/5/94 12/5/94 15/7/94 5/9/94 5/9/94
11 Finition intérieure 20s 20s 20s 22/3/94 12/5/94 12/5/94 12/8/94 3/10/94 3/10/94
12 Réception 0s 0s 0s 12/8/94 3/10/94 3/10/94 12/8/94 3/10/94 3/10/94

page 60
Information interne

Plan de développement d'un projet

Promotion
Euphorie de ceux
qui n'ont
Inquiétude Punition pas
des trempé
Recherche innocents dans
Panique
des l'affaire
coupables

Essais
2 3 4 5
1 Etudes Développement Production Mise en 6
Schéma Oeuvre Maintenabilité
Directeur
page 61