padre del turismo” por los importantes aportes que ha dado en la organización de los viajes y de su empresa. • Las agencias de viajes resultan especialmente útiles para la contratación de viajes de varios días en el extranjero, pues facilitan los trámites con las compañías foráneas y resuelven los problemas derivados del alojamiento y de la guía turística. • Las agencias de viaje, son empresas • Permite el que sirven de enlace profesional desplazamiento entre las empresas turísticas individual y masivo de nacionales o extranjeras y el viajero. los mismos, brindándoles información atrayente de determinados lugares y servicios de calidad. Son los mediadores entre los turistas y las empresas de servicios. Según la OMT “tiene consideración de aa.vv las empresas constituidas en forma de sociedad mercantil (anónima o limitada), que, en posesión del titulo licencia y comercialmente en exclusividad al ejercicio de actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios en la prestación de los mismos”. SEGÚN DE LA TORRE: “Agencia de viajes es una empresa turística que actúa como agente intermediario activo, entre el sujeto de desplazamiento turístico y prestadores de servicios específicos, con fines de lucro”. ES UNA EMPRESA MERCANTIL • Su propósito es proporcionar • Principalmente es un mediador servicios relacionados con el entre la persona que demanda turismo, por medio de la el servicio y el productor de asesoría, la intermediación y la bienes o servicios turísticos. organización. DE ACUERDO CON LA NATURALEZA/TAMAÑO DE SUS VENTAS AG E NCI A MAYOR ISTA O AG ENCIAS MINOR ISTAS O WHO L E S A LER D E TA L LIS TA S
• Cuenta con una organización • Son empresas pequeñas, con
especializada y según volumen un mínimo de empleados y se de 0peracion llegan a tener limita a vender paquetes o sucursales. excursiones elaborados por mayoristas o tour operadoras directamente al cliente final. DE ACUERDO CON LA NATURALEZA/TAMAÑO DE SUS VENTAS AG ENCIAS DE VIAJ ES DE TO UR O PE R A D O R PU B L I CID A D
• Organizan paquetes turísticos. • Se orientan de acuerdo con el
área donde operan. • Combinan la posibilidad de ambas actividades . SEGUN EL TRAFICO DE VIAJEROS / DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD QUE REALIZAN E MISO RA S (O U TG OI NG) R E CE P T IVA S ( I NCO MING )
• Se dedican a vender servicios • Atienden o atraen turistas de
aislados como viajes otras áreas geográficas al lugar organizados; a turistas donde se localizan. nacionales o extranjeros que residen en el país y que viajan fuera del territorio nacional. SEGUN EL TRAFICO DE VIAJEROS / DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD QUE REALIZAN NACI O NA LE S
• Son las que promocionan y
venden servicios a nacionales o residentes en el país, dentro del territorio nacional. DE ACUERDO CON EL PRODUCTO O MERCADO QUE MANEJAN PR O D U CTO ME R CA D O
• Viajes de trabajo, investigación, • Estudiantes, deportistas,
vacacional, todo incluido, familias, personas que viajan transito, sencillo, solos, tercera edad, recién familiarización. casados. SEGÚN EL TIPO DE VIAJE QUE ORGANIZAN AG ENCIAS ESPECIALIZADAS EN AG E NCIA S T U R I S TICA S VI A J E S CO R P O R AT IVO S
• Se ocupa de organizar viajes de • Su misión es organizar viajes
placer . Dentro de estas habría de empresas. que distinguir por públicos, tales como viajes para la tercera edad, viajes de lujo, etc. SEGÚN EL TIPO DE VIAJE QUE ORGANIZAN AG E NCIA S CO NS O LID AD AS
• Son agencias de viajes
especializadas en determinados nichos específicos de mercado, ofreciendo tanto precios especiales como productos específicos. ATENDIENDO A SU CARÁCTER JURIDICO ADMINISTRATIVO AG E NCI A S S U B AG E NCI A
• Solo una empresa matriz. • Son las sucursales de una
agencia establecida en el país o en el extranjero; dependen de la agencia matriz.