INTRODUCCION

INTRODUCCIÓN
 CNPC es el mayor productor y
proveedor de petróleo y gas de
China, así como uno de los
principales proveedores de servicios
de campos petrolíferos del mundo.
Con presencia en casi 70 países,
busca un papel internacional aún
mayor, proveyendo energía de
manera rentable y sostenible,
siempre al cuidado del medio
ambiente y las comunidades.
El 23 de octubre de 1993, China National Petroleum Corportation, por
medio de su Sucursal Sapet Development Perú, hizo su entrada en el Perú
ganando una licitación internacional para operar en la zona norte, en la
ciudad de Talara, Piura, este fue el inicio de las operaciones internacionales de
CNPC en Latinoamérica, un hito muy importante para la corporación, ya que
SAPET fue la primera empresa multiunacional de CNPC que abrió el camino
para que otras empresas chinas exploren el mercado internacional.
El 8 de enero de 1994, SAPET inicia operaciones en el Lote VII, y en octubre
de 1995 hace lo propio en el Lote VI, ambos lotes ubicados en la ciudad de
Talara, cuyo campo petrolífero cuenta con una historia de desarrollo de más
de 100 años, la clave para lograr operaciones exitosas fue la aplicación de
sofisticadas teorías y experiencia demostrada en la exploración y desarrollo en
estos tipos de campos petroleros
 MISION VISION

Cuidar de la energía de manera responsable

y sostenible bajo el lema de “Cuidamos la
energía y cuidamos de ti” Ser líderes en la industria
hidrocarburífera asegurando el
Buscamos la armonía entre nuestras incremento gradual de
operaciones y seguridad; energía y rentabilidad en nuestras
medioambiente; interés corporativo y
operaciones proyectadas, a
comunitario; empleador y empleados.
través de iniciativas de
Estamos comprometidos con la protección desarrollo estratégico,
del medioambiente, cuidar los recursos, innovación tecnológica y un
promover la investigación, desarrollar e cambio acelerado a un nuevo
implementar procesos coeficientes, cumplir modo de desarrollo con énfasis
con nuestra responsabilidad social y en la calidad y la eficiencia.
promover el desarrollo económico y
crecimiento local.
Análisis FODA

FORTALEZA OPORTUNIDAD
_Personal Capacitado con experiencia _Ventaja competitiva
POSITIVO
_Experiencia en la industria Petrolera _Avances tecnológicos

DEBILIDAD AMENAZA
_Falta de Planificación. _Pérdida de clientes.
_Falta de capacitación a los empleados _Pérdida de confianza.
NEGATIVO
(Actualidad). _Exceso de inventario.
_Falta de control de los procesos _Mayor costo de Instalación.
administrativos.
_Carta de recursos limitados.
DEFINICIONES Y ABREVIATURAS:
• Solicitud de Requisición: Documento que se
genera por medio del Sistema informático “Spring”
a fin de solicitar materiales o bienes de almacenes.
• Guía de Remisión (GR): Documento de
ingreso, en donde se consigne el transporte,
cantidad de materiales, destino de la mercadería,
punto de salida, nombre y firma del transportista,
comprobante de pago regulado por SUNAT.
• Sistema Informático “Spring”: Herramienta
informática que integra la información registrada
de recepciones, despachos, almacenamiento de
materiales de los diversos almacenes y otros
como consultar, etc., generando reportes
informativos y estadísticos que permiten optimizar
el proceso.
 MAL CONTROL DEL
FUNCIONAMIENTO EN
ALMACÉN
CAUSAS QUE ORIGINARON EL PROBLEMA
DE ALMACÉN:
 Aumento de stock:
 Control de inventario elevado:
 Personal:
EMPLEADOS

PERSONAL PERSONAL PERSONAL AVANZADA

SINDICALIZADO DESMOTIVADO EDAD
 Ingresos (16.4%).
 Despachos (82.73%).
 Transferencias (o.87%).

2009 2010
 ANALISIS DE LAS ALTERNATIVAS
TOMADAS POR LA EMPRESA
En base a la problemática expuesta anteriormente; se analizó las
siguientes opciones como alternativas de solución:

INCREMENTO
INTERMEDIACION
TERCERIZACION DE
LABORAL
PERSONAL
¿Qué es Intermediación laboral?

 Es uno de los procesos de descentralización productiva a

través del cual una empresa (usuaria) contrata a otra
empresa (de servicios) a fin que le proporcione personal
(destaque) que estará sujeto a su poder de dirección.
¿Qué es Tercerización?

 Es un proceso de descentralización productiva a través del

cual una empresa (usuaria) contrata a otra empresa (de
servicios) a fin que preste una obra y/o servicio a su favor, sin
que necesariamente exista un destaque de trabajadores a su
organización empresarial. En caso exista destaque, la empresa
usuaria no ejerce poder dirección sobre el personal destacado.
 Las similitudes entre la intermediación y la tercerización
son las siguientes:

*Materializan el afán del

empleador de abandonar el
“gigantismo empresarial”
(aminorar costos de
personal)

*Significan una relación

laboral “triangular”
Las diferencias entre la intermediación y la tercerización son la
siguientes:

 En la intermediación el interés de la
empresa usuaria es proveerse de
personal para que brinde servicios
bajo su dirección.

 En la tercerización el interés de la
empresa consiste en que la empresa
usuaria cumpla con realizar una obra
y/o servicio.
 La intermediación laboral se caracteriza por dos
elementos: el destaque de trabajadores + la subordinación
del trabajador hacia la empresa usuaria (excepto en el
poder disciplinario)

 La tercerización se caracteriza por la inexistencia de

subordinación de los trabajadores de la empresa de
servicios respecto a la empresa usuaria, aún cuando haya
destaque de trabajadores. Lo que importa es la realización
de la obra y/o servicio, no dirigir la mano de obra.
Incremento de Personal
¿Cómo puedes estar realmente seguro de que es el
momento adecuado para aumentar personal?
Existen al menos seis indicadores básicos que pueden apuntar que llegó la hora de
tomar una decisión.

4.Ves una oportunidad de crecimiento

1. Tu personal está trabajando
en tu industria o giros afines.
demasiado duro.
5. Determinas que las habilidades y
2. Los trabajadores aseguran que
conocimientos del personal son
quieren asumir nuevas labores.
adecuados para el nivel actual de
productividad de tu compañía.
3. La curva de crecimiento de las
6. El nivel de ingresos se ubica en la
ventas de tus productos o servicios se
meta o la supera.
está incrementando.
Para SAPET , esto influiría de la siguiente
manera:
SOLUCION FINAL
Escala de Resultados experimentando las
soluciones
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
solucion 1 solucion 2 solucion 3

Alternativa I : Intermediación laboral

Alternativa 2 :Tercerización laboral
Alternativa 3: incremento de personal
Proceso de Licitación – Outsourcing Almacén

Empresas invitadas
Evaluación Técnica y Comercial
Se logro solucionar entonces las siguientes causas
originadas por el problema
 Roturas de stock no planificadas.
 Error de previsión de demanda.
 Entregas oportunas y completas.
 Cantidad y tiempo promedio de atención de despachos.
 Cantidad y tiempo promedio de recepción de materiales.
 Cantidad y tiempo promedio de recepción de materiales sábados, domingos y
feriados.
 Reingresos de almacén.
 Incidencias
• Mal ingreso al sistema
• Falta de guías
• Falta de coordinación para despacho
• Anulación de pedido
• Facturas en Stand By
• Mercadería defectuosa por mal almacenaje
• Mala descripción de productos
• Errores de atención de al momento de despacho.
Identificación
del
Desarrollo de Análisis de Evaluación
alternativas alternativas de eficacia
Problema

Identificación
de los Ponderación a Selección de Implementación
criterios de los criterios de alternativas de alternativas
decisión decisión
PASO N°2:

Identificación De Los Criterios De

Decisión

CRITERIOS

Precio
Calidad
Fiabilidad
Garantía
Rapidez
Eficacia
Riesgo
PASO N°3:

ASIGNACIÓN DE PONDERACIÓN

PONDERACIÓN
CRITERIOS 1: mínima importancia.
2: importancia base.
3: máxima importancia.
Precio 1
Calidad 3
Fiabilidad 3
Garantía 2
Rapidez 2
Eficacia 3
Riesgo 2
PASO N°4: DESARROLLO DE ALTERNATIVAS.
ALTERNATIVA ALTERNATIVA
CAPACITACIÓN A TRABAJADORES. AUMENTO DE SUELDO A TRABAJADORES:

VENTAJAS DESVENTAJAS VENTAJAS DESVENTAJAS

 Menos problemas  Gasto de dinero en los  Motivación al trabajador  Gastos a la empresa

legales. programas establecidos a mejorar con su innecesarios.
 -Mejor eficacia en el por tal capacitación. trabajo.  Falta de interés del
trabajo.  -Riesgo de una mala  Trabajadores contentos. trabajador.
 -Mayor instrucción.  Se espera mejores  Resta de beneficios
entendimiento por el  -Riesgo de trabajadores resultados. empresariales.
funcionamiento de descontentos por este  Presión a que las cosas  Riesgo a pérdida de
cada sector. curso. salgan bien. capital puesta en una
 -Menos gastos por  -Riesgo por el  Se espera mejorar la inversión con pocas
contrataciones desinterés del calidad. probabilidades de
nuevas. trabajador. mejora.
 -Menos despidos.  -Gasto de dinero en  Abstinencia a nuevos
 -Trabajadores más viáticos del trabajador. proyectos.
capacitados e  Pérdida de ingresos a la
incentivados a lograr empresa.
un buen desempeño
en sus labores.
 -Mayor
productividad.
 ALTERNATIVA
INCREMENTAR TRABAJADORES A LABORAR
EN EL PROCESO FALLIDO ORIGINARIO AL
PROBLEMA.
VENTAJAS DESVENTAJAS
 Mejorar la  Incrementan los gastos.
producción.  Perdida de nuevos
 Mejorar tiempos. proyectos.
 Mayor conciencia  Discordancia entre
del trabajo en el trabajadores, disputas
sector de almacén. entre ellos.
 Mejores resultados.  Pierdes otras funciones
 Más opiniones de dentro de tu empresa.
mejora para  Se confunde lo que es
resolver el delegar y repartir
problema. tareas.
 Mayor atención al  Se es difícil controlar a
trabajo. tanta gente.
 Mayor eficiencia.  Tu trabajo de
supervisión
incrementa.
 Pierdes tiempo
personal.
 En algunos casos
pierdes la confianza de
tus trabajadores.
ALTERNATIVA
MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE TODOS LO QUE
DESEMPEÑAN UN ROL DENTRO DE LA EMPRESA.
VENTAJAS DESVENTAJAS
 Se conoce más sobre  Cuando se emplea mal
las causas originarias al puede tener riesgos
problema en general. muy altos.
 Conoces más a tus  Falta de atención a
compañeros de personas en tu rubro
trabajo. social.
 Sabes más sobre sus  Pérdida de tiempo
habilidades y que lugar personal.
podrían ocupar dentro
de la empresa.
 Resulta económico
para la empresa.
 De esta nos valemos
para lograr nuestras
necesidades.
 Es imprescindible en el
ámbito laboral.
 Reconocemos
opiniones.
 .
PASO N°5: ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

Alternativas/Criterios Precio Calidad Fiabilidad Garantía Rapidez Eficacia Riesgo

Capacitación de 3 4 4 5 3 4 2
trabajadores. (CA)
Aumento de sueldo. 2 3 2 1 2 3 3
(AS)
Incremento de
trabajadores en el 2 3 3 3 3 3 3
sector del problema.
(IT)

Mayor comunicación 5 4 3 5 3 4 1
entre trabajadores.
(MC)
Probabilidad 9% 19% 19% 14% 14% 19% 6%

Número de ponderación Significado de Ponderación

5 Muy alto
4 Algo
3 Regular
2 Bajo
1 Muy bajo
 PASO N°6: SELECCIÓN DE ALTERNATIVA.

A/C P C F G R E R VALOR ESPERADO(VE)

CT 3 4 4 5 3 4 2 (3*0.09+4*0.19+4*0.19+5*0.14+3*0.14+4*0.19)-2*0.06

AS 2 3 2 1 2 3 3 2*0.09+3*0.19+2*.019+1*0.14+2*0.14+3*0.19)-3*0.06

IT 2 3 3 3 3 3 3 2*0.09+3*0.19+3*.019+3*0.14+3*0.14+3*0.19)-3*0.06

MC 5 4 3 5 3 4 2 5*0.09+4*0.19+3*.019+5*0.14+3*0.14+4*0.19)-2*0.06

Prob. 0.09 0.19 0.19 0.14 0.14 0.19 0.06 100%

Alternativas Valor Esperado

Capacitación de Trabajadores 3.55

Aumento de Sueldo 1.94

Incorporación de Trabajadores 2.55

Mayor Comunicación 3.54

 CONCLUSIONES

• Como conclusión final hemos llegado a saber que toda organización

empresarial necesita tomar decisiones, para poder enfrentar no solo
problemas organizacionales sino situaciones rutinarias que se presentan
siempre, y para poder tomar una decisión siempre deben haber 2 o más
alternativas, lo realmente importante del trabajo realizado es que hemos
aprendido un método que futuramente como ingenieros podemos utilizar
cuando nos enfrentemos a un problema y poder así tomar la mejor
decisión que beneficie a toda la empresa que esté a nuestro cargo,
aquella que al evaluarla y aplicarla nos brinde resultados óptimos.

• La solución elegida por la empresa, consideramos fue lo más difícil para

ellos, pues después de realizar un profundo análisis de riesgos y
ventajas de las alternativas, llega el momento de aplicar la primera
posible solución y pues no les resultó lo esperado, así que emplearon su
segunda opción, y con el paso del tiempo se demostró que este ya se
estaba solucionando.

• En nuestro caso, gracias a las pautas obtenidas en clase, logramos

hallar 4 alternativas que para nuestro parecer fueron las más adecuadas
en el tema, siguiendo los pasos definidos.
ANEXOS