La clínica del rumor es un proceso

muy amplio que engendra el vínculo

de la problemática actual en función a
la reunión o agrupación de personas;
que asemejaran una situación
catastrófica durante todo un proceso
(Soto, 2002).
En una investigación realizada por la En el 2002, la Revista “Unión
Facultad de Comunicación Social de Española” de la ciudad de Madrid,
la Universidad de Zaragoza en el año
afirmo que el 67,6 % de la
2000; se observa que 8 de cada 10
población de Madrid genera
personas que reciben un mensaje
rumores ante desastres y de
importante de algún acontecimiento
información política del estado,
de gravedad; tergiversan la
información convirtiéndola en un llevando al 32,4 de la población a
Rumor. decir información acertada.
Los rumores son conocidos como reportes u opiniones que circulan, cuya veracidad es
desconocida o que no puede atribuirse a fuentes discernibles. Circulan frecuentemente en
las situaciones de desastre y su rápida confirmación o descarte es una función importante de
las autoridades de Salud Pública (Noji, 2000)

La incertidumbre y la Frecuentemente entre los medios,

Los desastres pueden destruir
los canales normales de
comunicación
el público y los funcionarios de
pérdida de control podría
Salud, circulan concepciones
engendrar temores erradas
 RUMOR NEGATIVO.- Circulan mucho más rápido e impactantemente
que los desmentidos positivos, por lo que resulta necesario insistir más
en la información positiva (Oliver-Smith, 1996 ̧ Páez y Marques, 1998).

TIPO DE RUMOR
RUMOR CRITICO.- Pueden distorsionar las conductas colectivas
generando división, pérdida de apoyo de las víctimas o conflictos, y no
sólo influir en conductas de pánico (Saavedra, 1996).
Es una técnica que permite demostrar cómo se crea los rumores y
se distorsiona la realidad a través de testimonios sucesivos sobre
un hecho o un acontecimiento. (Fernández, 2004).

La "Clínica del Rumor" nació en los Estados Unidos durante la

Segunda Guerra Mundial, con apoyo periodístico, como una de las
formas de enfrentar a los múltiples rumores surgidos como
consecuencia de la crisis bélica.

Demuestra científicamente cómo se construye un rumor; cómo se

distorsiona el mensaje original que se transmite a través de diversos
interlocutores. (Salleras, 2005).
 Prevenirse de informaciones distorsionadas

Conocer los mecanismos de la

construcción de rumores
OBJETIVOS
(FERNANDEZ 2014)
Vivenciar cómo la información se
distorsiona

Reflexionar sobre el daño que pueden

producir los rumores
1.- El facilitador invita a que
seis o siete personas se
protagonistas de una
experiencia interesante.

2.- Se coloca ante el grupo la

lámina grande.
3.- El facilitador llama a una
de las personas que han salido
y pide a un espectador
previamente designado que
describa la lámina

4.- Antes de comenzar la

descripción de la lámina se
hace funcionar la grabadora,
la cual registrará todo el
proceso hasta el final de la
experiencia.
5.- A través de esta primera
descripción directa de la
lámina el grupo podrá ya
advertir

6.- se llama al recinto a un

segundo sujeto de
experiencia, el cual se coloca
junto al primero, sin que
ninguno de los dos vea la
lámina.
7.- Se hace entrar al 8- Tras la última
tercer sujeto y se descripción se podrá 9- El grupo discute
procede del mismo advertir hasta qué punto finalmente la
modo que en el paso el testimonio se ha ido experiencia y extrae las
anterior; el segundo apartando de la realidad conclusiones de la
relata al tercero lo que a través de las sucesivas misma
acaba de escuchar versiones
 Establecer una cadena clara de comando para la para
los esfuerzos de atención del desastre.

Actividades para el Designar a alguien para que dé información

control efectivo del actualizada y responda todas las inquietudes.
rumor

Utilizar la vigilancia para analizar cada rumor

TOMADO DE: Revista de contingencia en la comunicación y tecnologías de desastres.
Edit. Gusao. Brasil 2001.