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Activos Intangibles

Este activo intangible satisface los 1) No comercializable, desarrollados y


acumulados dentro de la empresa.
requisitos (Dierickx y Cool, 1993)
2) Fuerte carácter tácito y complejidad social.
para ser considerado estratégico:
3) Surge a partir de las habilidades y aprendizaje
organizativo.
4) Es inmóvil y esta vinculado a la empresa.
5) Depende de los niveles de aprendizaje,
inversión, stocks de activos y actividades de
desarrollo previas.
¢ ué es el capital intelectual?
intelectual?
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Clasificación del Capital Intelectual
Según Nick Bontis [BONTIS N., 1998].
a. Capital Humano.
Miembros de la Organización
formada por su educación, Valores
experiencia y actitud. Se Intangibles
mide en base al volumen.

b. Capital Estructural.
Relaciones formales e Capital Capital Capital
informales que permiten el Humano. Estructural. Cliente.
funcionamiento de la
Organización. Se mide en
función a la eficiencia.

c. Capital Cliente.
Conocimiento de canales y
relaciones con los clientes
y se mide en función de
lealtad
Clasificación del Capital Intelectual
Según Karl E. Sveiby:
a. Competencias de Valores
Intangibles
Empleados.
Capacidad de actuar en gran
cantidad de situaciones
para crear activo.
Competencias Estructura Estructura
b. Estructura Interna. de Empleados. Interna. Externa.
Incluye patentes, conceptos
modelos y sistemas de
información. Además la
cultura y el clima
organizacional

c. Estructura Externa.
Incluye relaciones con clientes
y proveedores.
Clasificación del Capital Intelectual
Según [EDVINSON y MALONE, 1997].
a. Capital Humano. Valores
Capacidades individuales, Intangibles
conocimientos destrezas y
experiencias de los
empleados

b. Capital estructural. Capital


Capital Humano Capital Cliente.
Estructural
Infraestructura que incorpora,
capacita y sostiene el capital humano
- Capital Organizacional.
Inversión de la compañía en
herramientas, sistemas.
Capital Capital
- Capital Innovación. Capital Proceso
Organizacional. Innovación.
Capacidad de renovación .
- Capital Proceso. Proceso
de trabajos, técnicas para
fortalecer los servicios.

C. Capital Cliente.
Ya se considera como parte
independiente
Clasificación del Capital Intelectual
Para Johan y Göran Roos
a. Capital Humano: Valores
Competencias: conocimiento, habilidades, Intangibles
talentos y prácticas de los empleados.
capacitación e investigación. Las prácticas
(know-how) .
Actitud: Empleados que tengan la iniciativa
para crear valor, y contribuyan a que la Capital Capital
empresa cumpla sus objetivos. Humano Estructural
Agilidad Intelectual: habilidad de los
empleados para aplicar conocimiento,
transformar ideas en productos, transferir
conocimiento de un contexto a otro.
b. Capital Estructural: Capital Capital
relaciones, bases de datos, diagramas Externo. Interno.
organizacionales.
- Capital Externo.
Relaciones surgidas por las operaciones
diarias de la empresa
- Capital Interno.
El valor de una organización incluye todas las
manifestaciones físicas y no físicas de capital
intelectual relacionada con la estructura
interna .
RAZONES POR LAS QUE LAS ORGANIZACIONES MIDEN SU
CAPITAL INTELECTUAL
ËRefleja mejor el valor real de la
empresa.
ËDemanda creciente de un control
efectivo de los intangibles.
ËDzÎ 
  
    

   ù. enfoque hacia el
mantenimiento e incremento de
aquellos activos que representan un
valor.
ËApoya el objetivo corporativo de
mejorar el valor de las acciones.
ËProporciona una información más
útil para los actuales y los
potenciales inversores.
INTELECTO PROFESIONAL EN UNA ORGANIZACIÓN

V u   u  

  es el dominio básico de
una disciplina mediante una amplia
formación y certificación.
Î u   

   u  La
capacidad de aplicar las reglas
básicas de una disciplina a los
problemas complejos del mundo
real.
V u     
    es el conocimiento
pormenorizado de la red de
relaciones causa-efecto que
subyacen tras una disciplina. para
visualizar respuestas que 
 .
Î u 
    

      consta de
voluntad, motivación y
adaptabilidad para el éxito. Los
grupos muy motivados y creativos
suelen superar a otros grupos con
mayores recursos materiales o
económicos.
INDICADORES

=   
 
     
     
   
   

   
INDICADORES
MODELO SKANDIA
El modelo de Skandia divide el
Capital Intelectual en:
Capital Humano.
Capital Estructural.
Ë Conocimientos explicitados por la
organización.
Ë El Navegador Skandia es una
herramienta que intenta vincular los
indicadores de capital intelectual
con los resultados financieros
ËLos indicadores deben cumplir
unos requisitos: relevancia,
precisión, adimensionalidad y
facilidad de medición.

Fue diseñado para medir el proceso de creación de activos en la


empresa
  





FINANZAS

Ñ  
 
 
   
Financiero: que incluye el balance Ñ
       
de situación, se puede considerar el
pasado de la empresa.  ! " #  
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Clientes: capital estructural externo u IENTES


Renovación y desarrollo: capital &'#  (  
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estructural interno, el futuro de la

organización.
Recursos humanos :capital )*
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humano de la empresa Ñ   +,

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Procedimientos: capital estructural -
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interno


REuRSOS HANOS

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RENOVAuION y DESARRO O

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EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL O MARCADOR
EQUILIBRADO

Este modelo consiste en un sistema


de indicadores financieros y no
financieros que tienen como
objetivo medir los resultados
obtenidos por la organización.

Ëè     El modelo


contempla los indicadores
financieros como el objetivo final;
considera que estos indicadores no
deben ser sustituidos, sino
complementados con otros que
Ëè     Ëè    è    ! 
ËEl objetivo de este bloque es ËAnaliza la adecuación de los procesos internos
identificar los valores relacionados de la empresa de cara a la obtención de la
con los clientes, que aumentan la satisfacción del cliente y conseguir altos niveles
capacidad competitiva de la de rendimiento financiero: Procesos de
empresa. Innovación , Procesos de Operaciones, Procesos
de servicio postventa.
Ëè    "   
ËEl modelo plantea los valores de este bloque
como el conjunto de drivers del resto de las
perspectivas.
EL MONITOR DE ACTIVOS INTANGIBLES
Basa su argumentación sobre la
importancia de los activos intangibles
en la gran diferencia existente entre el
valor de las acciones en el mercado y su
valor en libros
Según este autor, la medición de
activos intangibles presenta una doble
orientación: Hacia el exterior, para
informar a clientes, accionistas y
proveedores. Hacia el interior, dirigida
al equipo directivo para conocer la
marcha de la

El modelo propone tres tipos de


indicadores dentro de cada uno de los
tres bloques:
Indicadores de crecimiento e
innovación: recogen el potencial futuro
de la empresa.
Indicadores de eficiencia: nos
informan hasta qué punto los
intangibles son productivos (activos).
Indicadores de estabilidad: indican
el grado de permanencia de estos
activos en la empresa.
MODELO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA POR
COMPETENCIAS: EL CAPITAL INTELECTUAL.

El Modelo de Dirección Estratégica


por Competencias (Bueno, 1998)
está integrado por cuatro bloques
(Capital organizativo, capital
humano, capital tecnológico y
capital relacional).
1) Conocimientos (Co).
2) Capacidades (Ca).
3) Actitudes y Valores (A), que
constituyen la competencia básica
distintiva.
TECHNOLOGY BROKER

Las medidas de Capital Intelectual


son útiles (Brooking, 1996) por las
siguientes razones:
1) Validan la capacidad de la
organización para alcanzar sus
metas.
2) Planificar la investigación y
desarrollo.
3) Proveen información básica para
programas de reingeniería.
4) Proveen un foco para educación
organizacional y programas de
formación.
5) Calculan el valor de la empresa.
6) Amplían la memoria organizativa.

Al igual que en el Modelo de Skandia, el Modelo Technology Broker supone que


la suma de activos tangible más el Capital Intelectual configuran el valor de
mercado de una empresa. Este modelo, a diferencia de los anteriores, revisa una
lista de cuestiones cualitativas, sin llegar a la definición de indicadores
cuantitativos, y además, afirma que el desarrollo de metodologías para auditar
la información es un paso previo a la generalización de la medición del Capital
Intelectual.
CÁLCULO DE VALOR INTANGIBLE (CIV)

Dzel valor de los activos intangibles es u   


            
igual a la capacidad de una empresa   
    
para superar a la competencia y X         
media que posee bienes tangibles
similaresù. y



El valor oculto es el mismo Capital


y        
Intelectual, y resulta de la diferencia
entre el valor de mercado y el valor
y       
de los activos netos.
    
LA Q DE TOBIN
Este método es la de Tobin, el cual
compara el valor de mercado de una
organización entre su costo de
reposición. Aunque originalmente este
método no hacía referencia al Capital
Intelectual, si constituye una buena
medida para éste, ya que una medida
de alta representa un valor en
inversión alto en capital humano y
tecnología

de Tobin=Valor de mercado/Costo de
reposición de sus activos
MODELO INTELECT - INTELLECTUS
Pretende ofrecer a los
gestores, información
relevante para la toma
de decisiones y facilitar
información a terceros
sobre el valor de la
empresa .

así como informar


sobre la capacidad de la
organización de
generar resultados
sostenibles, mejoras
constantes y
crecimiento a largo
plazo.
MODELO INTELECT - INTELLECTUS
CAPITALHUMANO


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CAPITALRELACIONAL
ANÁLISISCOMPARATIVO DE LOS MODELOS (MATRIZ DESEMEJANZASY DIFERENCIAS)
Análisis y discusión
Un gran problema de las organizaciones
actuales es la fuga de capital intelectual

El Capital Intelectual tiene más


significando dentro de la valuación de la
organización tanto para accionistas como
para el mercado, ya sea en libros o valor
real,
CONCLUSIONES
ËEl capital intelectual es la combinación de activos
materiales e intangibles
ËEn el capital intelectual incluye el conocimiento del
personal, la capacidad de aprender y adaptarse, las
relaciones con los clientes con los proveedores
Ë
ËEste aprendizaje permite integrar conocimientos
dispersos a nivel individual, mediante un proceso de
compartición de experiencias (socialización), y de
sistematización de conceptos en sistemas de
conocimiento (combinación).
ËLa empresa no solo debe gestionar su conocimiento
eficientemente sino cuantificarlo mediante herramientas de
medición del capital intelectual organizativo. Estas
mediciones son de interés tanto desde el punto de vista
interno (posibilita la mejora de la eficiencia organizativa)
como externo (los "stakeholder"- grupos interesados en la
empresa- obtienen una valoración más completa de la
empresa).
Ë
ËEl capital intelectual es la materia prima fundamental para la
gestión del conocimiento y comienza con el reconocimiento
de los activos intangibles que hacen que una organización sea
eficiente y competitiva.
Ë
ËLos indicadores de capital intelectual deben proporcionar
información de cuantificación de los intangibles en diferentes
unidades de medida, información dirigida a los gestores, e
información dirigida a terceros sobre el valor de la empresa.
Gracias