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Cristina Igelmo Sánchez

Viola Marianna Hombach
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* OBJETIVOS
* ¿QUÉ ES EL CONTRATO PSICOLÓGICO?
* EL CONTRATO PSICOÓGICO: UN ESQUEMA
MENTAL FLEXIBLE
* ¿QUÉ COMPONENTES TIENE UN CONTRATO
PSICOLÓGICO?
* LA RUPTURA DEL CONTRATO PSICOLÓGICO
* CONSECUENCIAS DE LA RUPTURA PERCIBIDA
DEL CONTRATO PSICOLÓGICO
* CONCLUSIONES Y OPINIÓN PERSONAL
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* Desarrollar el concepto de contrato psicológico,
exponiendo sus antecedentes y definiciones actuales.
* Analizar la existencia de términos relacionales y
transaccionales del contrato psicológico.
* Exponer los tipos de medidas usados con más frecuencia
en la literatura
* Desarrollar el concepto de percepción de ruptura del
contrato psicológico.
* Exponer las consecuencias de la ruptura del contrato
psicológico sobre las actitudes y conductas de los
empleados.
* Plantear algunas cuestiones controvertidas dentro del
marco teórico del contrato psicológico y proponer algunas
líneas de investigación futuras.
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*ROUSSEAU: El CONTRATO PSICOLÓGICO es

un conjunto de creencias individuales en
términos y condiciones de un acuerdo de
intercambio recíproco entre una persona y
otra parte. Une a las dos partes en una
serie de obligaciones recíprocas.
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*ANTECEDENTES:
• Teorías del intercambio social (Blau, 1964)
• Teoría de la equidad (Adams, 1965)

*The agency problem: por parte del empleado

no hay duda, pero ¿quién está del lado de la
organización?
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*Un ESQUEMA es la organización cognitiva o el

modelo mental de elementos relaciones
conceptualmente. Se desarrolla gradualmente a
partir de las experiencias pasadas y guía la
integración de las nuevas informaciones.
*El concepto de esquema mental nos ayuda también
a entender cómo los contratos psicológicos pueden
formarse y funcionar cuando la información que
una parte tiene sobre la otra todavía es
incompleta, especialmente en lo referente a sus
intenciones o expectativas.
Posible modelo mental del matrimonio
 ETAPAS

Antes del Reclutamiento Integración a Experiencias Revisiones

empleo la empresa anteriores anteriores

Creencias Intercambio de Continúa el Se reducen el La información

profesionales promesas activo intercambio de intercambio de discrepante
promesas. promesas y la puede llevar a
Búsqueda búsqueda reevaluar. Los
activa de activa de incentivos y
información información. costos del
tanto por el cambio
trabajador impactan en la
como por la evaluación.
empresa.

Normas La empresa y el Múltiples La empresa

sociales candidato evalúan fuentes de reduce sus
sus señales información esfuerzos a l
mutuas. procedentes de socializar a
la empresa. empleado.
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*Diferentes fuentes de información afectarán

a la constitución del esquema mental que es
el contrato psicológico, durante diversas
etapas: creencias y valores, normas de la
profesión.
*Diferencias de estatus
*Intercambio de promesas y evaluación
mutua entre empleado y empleador.
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*Hablamos de esquema mental FLEXIBLE

porque a medida que pasa el tiempo el
esquema mental se va ajustando, sus
términos cambian con el feedback que el
ambiente les aporta.

Mayor
capacidad Mejor
Esquema
para cumplimiento
más
identificar de los
completo.
las conductas compromisos.
apropiadas .
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*El contrato psicológico se compone de una

serie de OBLIGACIONES Y
RESPONSABILIDADES mutuas que empleado y
empleador han contraído.
*Se incluyen en una dimensión con dos polos
opuestos: RELACIONAL (compromiso
indefinido basado en la confianza) y
TRANSACCIONAL (compromiso limitado
basado en el beneficio a corto plazo).
 TRANSACCIONAL RELACIONAL

¿En qué está focalizado? En lo económico En lo socio emocional

¿Qué aspectos incluye? Aspectos parciales La persona como todo

¿Cuánto dura? Final establecido Final abierto

¿Cómo se formaliza? Escrito Escrito y no escrito

¿Los recursos Recursos sustituibles Recursos únicos

intercambiados son únicos
o no?
¿Es estable? Estático Dinámico

¿Cómo son los límites entre Impermeables Permeables

el trabajo y resto de la
vida?
¿Es ambiguo? No hay ambigüedad Aspectos implícitos
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*ROBINSON: La ruptura del contrato psicológico es la

PERCEPCIÓN de una de las partes de que la otra ha
fallado en el adecuado cumplimiento de sus
promesas y obligaciones.
*Alcover (2002) hay 3 causas del incumplimiento del
contrato:
• Malentendido entre ambas partes.
• Intromisión de causa externas impiden a una de
las partes cumplir sus compromisos.
• Ruptura, es decir, una de las partes incumple
deliberadamente con sus promesas.
*

*Autores como Morrison y Robinson (1997)

que defienden la diferencia entre ruptura
(componente cognitivo) y violación del
contrato (componente afectivo ).
*Debido a la interdependencia entre lo
cognitivo y lo emocional, la distinción de
ambos conceptos no tiene un objetivo
claro. Defenderemos, por tanto, la
existencia de un solo fenómeno: la ruptura
percibida.
 *
*Cuando el empleado percibe que la empresa no ha
cumplido con sus promesas adecuadamente se
pregunta, ¿por qué ha incumplido?, dando lugar a las
atribuciones causales.
*Además, es probable que acuda a sus compañeros
para buscar información y que se compare con ellos.
Tanto la comparación ascendente como la
descendente puede tener efectos positivos y
negativos.
*Será sobre la base de esa información como tomará
el trabajador la decisión de considerar violado su
contrato psicológico.
 VARIABLE DE Tamaño del D.T. 95% C.I.
RESULTADO k N total efecto ponderada

Li Ls

Compromiso 11 1813 -.40 .152 -.44 -.36

organizacional

Intención de abandono 8 2926 .40 .138 .37 .44

OCB 11 3566 -.36 .22 -.38 -.32

Satisfacción laboral 13 2732 -.38 .41 -.42 -.34

Negligencia en las 6 2462 .25 .11 .21 .29

tareas

Rendimiento percibido 13 2528 -.08 .19 -.12 -.04

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*A pesar de la abundante investigación, la
gran diversidad de focos de estudio hace que
establecer un tronco común sea muy difícil.
De esta forma, la comparación de resultados
se ve dificultada.
*Si no avanzamos en la operativización de los
rasgos centrales del constructo, corremos el
riesgo de que el contrato psicológico quede
reducido a nivel individual.