Caso: ¿Códigos Claros para Zonas

grises?

En grupos contesten a las siguientes

preguntas:
 ¿Cuáles son los principales
problemas éticos?
 ¿Qué harían Uds. y por qué?
Fuente:
 Beneficios y limitaciones del código https://lh3.googleusercontent.com/WCW1GvNA_i_933u2LJTkdMhzm_dI
mjbvRzLrwLL3gES4vHyTGl5SWLMbsd15or2wLjMKuvs=s152
de conducta en este caso.
 Concepto de gerencia de ética para
los negocios
 Es “el intento directo por dirigir, formal o informalmente,
asuntos o problemas éticos a través de políticas
específicas, prácticas y programas”.

(Crane & Matten, 2005; p. 144)

Fuente: https://encrypted-
tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRVal7cXkrhx1FMVF17VKmFgPecCv2
qnfJpgDt49iR4L6t3h9Ml
 Herramientas y procedimientos (1)
1. Enunciados de visión y misión corporativa
2. Códigos de ética corporativos
3. Canales de reporte y consulta
4. Gerentes, jefes y comités éticos

Fuente: http://www.gnb.ca/cnb/images/nurses150.jpg
 Herramientas y procedimientos (2)
5. Consultores éticos
6. Formación y entrenamiento en ética
7. Programas de consulta, diálogo y asociación con
stakeholders
8. Auditoría, contaduría y reporte

Fuente: http://www.training-workshops.com/articles_1/article_images/managing_people.jpg
 1. Enunciados de visión y misión
corporativa
• Creencias, compromisos y
valores de la empresa
• Idea de lo que los trabajadores
deben comprender como un
comportamiento ético en la
empresa.

Fuente: https://encrypted-
tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSAwv414QnIzlMDw56fE35nsHv5
Ns_gQIEGweauEhUwJUmiJ1CR7g
 2. Códigos de ética corporativos

• Enunciados específicos sobre los

tipos de conducta que son
esperados de los empleados
dentro de una organización.

Fuente: http://www.gnb.ca/cnb/images/nurses150.jpg
 3. Canales de reporte y consulta

• Ethic hotline: línea telefónica

directa con un funcionario para
hacer denuncias sobre formas
impropias de comportamiento
dentro de la empresa, con
confianza, sin temor a las
repercusiones negativas.
Fuente: http://www.gnb.ca/cnb/images/nurses150.jpg
 4. Gerentes, jefes y comités éticos

• Personas elegidas para

responsabilizarse del manejo
ético de la empresa.

Fuente: http://www.gnb.ca/cnb/images/nurses150.jpg
 5. Consultores éticos

• Funciones igual que los

anteriores, pero como
consultores externos, con una
cartera de clientes.
• Hay compañías que brindan este
servicio como KPMG y
PriceWaterhouse

Fuente: http://www.gnb.ca/cnb/images/nurses150.jpg
 6. Formación y entrenamiento en
ética
• Cursos MBA, programas inhouse,
talleres por universidades,
empresas o consultores
particulares.

Fuente: http://www.gnb.ca/cnb/images/nurses150.jpg
 7. Programas de consulta, dialogo y
asociación con los stake holders

• Foros de discusión, grupos

de trabajo para conocer la
opinión ética de los stake
holders sobre diferentes
problemas importantes que
enfrenta la compañía.

Fuente:
https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSU-
ZCk0RhfxMSx5Oe75oHjffNlve55RVXnLFAxfpxcEDgtZly6ww
 8. Auditoria, contaduría y reporte

• Reporte de resultados y el
impacto de una organización en
el rango de los temas sociales,
éticos y ambientales que sean de
interés para sus constituyentes.
• La mitad de las corporaciones del
mundo produce estos reportes.

Fuente: http://www.gnb.ca/cnb/images/nurses150.jpg
 El código de ética es una
declaración voluntaria que
compromete a las
organizaciones, industrias o
profesiones a sostener ciertas
creencias, valores y/o
Fuente:
https://encrypted-
establecer cuál es el
tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRL46T7g4HXvXasgbLs_T74TSBDKVLqkipA
mZc4BHVzwgCDORAPLQ comportamiento ético
apropiado para sus
empleados.
 Se puede escribir un código de ética
para una corporación específica, para
un grupo profesional, para las
empresas de una industria específica
y para un proyecto o coalición de
organizaciones. (por ejemplo, existe
un “código de ética mundial para los
negocios”:
www.cauxroundtable.org).
 Existen asimismo códigos de ética
mundiales para ciertas actividades
de negocios, como el UN Global Fuente:
https://encrypted-
tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTmTYCAKKTQSAf7vIaF95xQ9mYFJW
Compact. H_0e1ZIlOAmkOvi5ueIiHS
• Global Business Initiative on Human Rights´Guiding Principles
(Iniciativa Empresarial Mundial sobre Principios de Derechos
Humanos) www.global-business-initiative.org
• APEC Course of Action on Fighting Corruption and Ensuring
Transparency (Curso de Acción APEC para combatir la
corrupción y asegurar la Transparencia) http://www.apec.org
• Global Sullivan Principles (Principios Globales de Sullivan)
http://www.thegsp.org
• ILO Tripartite Declaration of Principles Concerning
Multinational Enterprises and Social Policy (Declaración
tripartita de principios de la OIT sobre las empresas
multinacionales la política social) http://www.ilo.org
• Rules of Conduct to Combat Extortion and Bribery in
International Business Transactions (Reglas de conducta para
combatir la extorsión y la corrupción en Transacciones
Comerciales Internacionales) International Chamber of
Commerce (Cámara Internacional de Comercio), Fuente:
https://encrypted-
http://www.iccwbo.org tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTmTYCAKKTQSAf7vI
aF95xQ9mYFJWH_0e1ZIlOAmkOvi5ueIiHS
• United Nations Universal Declaration of Human Rights
(Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones
Unidas) http://www.un.org
 Contenidos del código de ética

 Definición de principios o estándares en los que la

organización cree y que desea sostener,
 Establecimiento de guías prácticas para el comportamiento de
los empleados, sea en general o en situaciones específicas
(como el aceptar regalos y el modo de conducirse con los
clientes.

Fuente: http://www.generations.com/images/graphic-books-survey.gif
 Temas más frecuentes en los
Códigos de Ética:
 Estándares de conducta  Compromiso con la
comunidad
 Obediencia a la ley
 Innovación
 Trato a los empleados
 Competencia
 Relaciones con los clientes
 El ambiente
 Relaciones con los
accionistas  Actividades públicas
 Relaciones con los socios de  Integridad en los negocios
negocios  Conflictos de interés
 Pregunta
¿Cuándo es eficaz un Código de
Ética Corporativo?
• Cuando logra un alineamiento de los empleados y les permite
tomar decisiones morales sobre su actividad con autonomía y
seguridad.
• Para esto es importante que:
– Los empleados participen de su elaboración
– Debe establecer guías claras de disciplina
– Debe existir una consistencia entre lo que dice el código y
las conductas que se castigan o premian en la empresa .
Reflexiona un momento

¿Cuáles son los recursos

que utilizan las
organizaciones para
manejar temas éticos?
 Bibliografía

CRANE, Andrew; & MATTEN, Mark, (2005)

Business Ethics. London: Oxford University
Press. Segunda edición 2006.

SINGER, Peter (1995) Etica para vivir mejor.

Barcelona: Ed. Ariel.

SOLOMON, R (1999):.Nuevas reflexiones acerca

de las organizaciones de negocios. El éxito
basado en la integridad de las personas, México,
Oxford.