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LA EMPATÍA

Y
CAMBIO DE ACTITUD
Concepto:

Habilidad para entender las


necesidades, sentimientos y problemas
de los demás, poniéndose en su lugar.
Cómo se Desarrolla la Empatía

Cuando las necesidades afectivas


y emocionales han estado
cubiertas en los primeros años de
vida.
Tipos de empatía

Empatía cognitiva Preocupación empática Empatía emocional


Fases de la empatía

El ayudante penetra en el campo del


Fase de la identificación otro.

Fase de la incorporación
y repercusión Es un paso más.
Fase de la separación. Llega el momento de retirarse de la
implicación.
Cómo Expresar la Empatía

Antes de dar nuestra opinión sobre el tema, debemos asegurarnos de


que la otra persona nos ha contado todo lo que quería.
Dar nuestra opinión en forma constructiva, ser sinceros y procurar no
herir nuestros sentimientos.
Muy importante ser respetuoso con los sentimientos y pensamientos de
la otra persona y aceptar abiertamente lo que nos está contando.
Características de una persona con falta de empatía

• Aconseja sin pensar en el otro:


• Juzga sin saber:
• Relativiza el problema:

La empatía en los niños

• Sentir dolor al ver que alguien sufre:


• Sentir miedo al ver una película de terror:
• Entristecerse al ver alguien llorar:
La empatía en el trabajo

 Cuando un superior, jefe o coordinador, puede transmitir con


precisión qué es lo que se busca .
 Cuando un superior comprende los problemas que puede tener un
empleado
Claves para ser más empático:

– Practica la escucha con la intención de entender al otro.


– Parte de la base de que tú forma de ver las cosas es
única, es decir, cada uno tiene su propio punto de vista y
todos son válidos y respetables.
– Entrena la capacidad de entender tus propias
emociones. Así te será cada vez más fácil entender las de
los demás.
– Evita el aconsejar si no te lo piden expresamente.
– Enfócate en comprender al otro en vez de juzgarlo.
Cambio de Actitud
Que son las actitudes?
La actitud es la predisposición aprendida que impulsa al
individuo a comportarse de una manera consistentemente
favorable o desfavorable en relación con un objetivo
determinado.
Cómo lograr un cambio de actitud?
Las grandes transformaciones políticas, económicas,
sociales y personales solo son posibles con un cambio de
actitud, lo cual significa tener una óptica diferente de la
vida y comenzar a actuar con mayor responsabilidad
para que las metas, deseos y aspiraciones se hagan
realidad.
TIPOS DE ACTITUD
Actitud Colaboradora
Siempre dispuesto/a a prestar su ayuda para la consecución de los
objetivos. fuertemente motivado/a y se brinda a ayudar a la primera
oportunidad
Actitud Pasiva
Actitud Positiva
Siempre encuentra defectos a todo lo que se hace o propone.