SEMINARIO

NEUROLINGÚISTICA CON
ENFASIS EN MANDO,
DIRECCION Y LIDERAZGO

MÓDULO III. DESARROLLO DE

EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
 Nombre del módulo

DESARROLLO DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

 Condiciones para conformar equipos de alto rendimiento
 Pasos para conformación de equipos de alto rendimiento
Estrategias para darle continuidad a la continuidad de equipos de alto
rendimiento

https://www.youtube.com/watch?v=93WrwxichW4
 No se tiene un equipo de trabajo, simplemente porque se le llame así
al grupo de personas con las que se está todo el día en la oficina.

Se requiere algo más permanente y sólido que un nombre

conveniente. Exige mucho más que estar a la moda, o hacer creer que
se trabaja en equipo porque se habla de ello.

¿Sabe Ud. si en su organización se trabaja en equipo?

https://www.youtube.com/watch?v=f5acUrUZlMs
 de Amistad Formal

Informal
de Interés

de Tarea de Mando
“EL COCIENTE INTELECTUAL DEL
EQUIPO ES POTENCIALMENTE
SUPERIOR AL DE LOS
INDIVIDUOS”
 DEFINICIÓN

Número pequeño Propósito común y

de personas metas de
rendimiento

EQUIPO
DE
TRABAJO

Habilidades Maneras de proceder y

complementarias responsabilidades
compartidas
 Relaciones Objetivos
Interpersonales
Comunicación

Supervisión y Liderazgo
Revisión

Conflicto
Toma de Decisiones
 DIFERENCIA ENTRE EQUIPOS Y
GRUPOS DE TRABAJO
EQUIPO DE TRABAJO
 Objetivos individuales responden a
los del equipo y organización
 Liderazgo compartido
 Responsabilidades y productos
colectivos
 Reconocimientos individuales y
colectivos con base en resultados
GRUPO DE TRABAJO
 Objetivos individuales no hacen sinergia
con los del grupo
 Líder claramente definido
 Responsabilidades y productos
individuales
 Reconocimientos individuales no
siempre por resultados
 Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión
valiente. Peter Drucker

Al final, todas las operaciones de negocios pueden ser reducidas a

tres palabras, gente, producto y beneficios. A menos que
tengas un buen equipo, no tienes mucho que hacer con las otras
dos.
Jack Welch
 PAPEL DEL LÍDER
 Mantener el significado del propósito
 Ejercer una relativa presión para el cumplimiento de
las metas
 Propiciar la sinergia entre habilidades
 Eliminar obstáculos para el logro de los objetivos
 PAPEL DEL LÍDER
 Acordar metas de desempeño con el equipo y
sus miembros
 Aplicar la retroalimentación positiva
 Ser duro con los problemas y suave con las
personas
 Evaluar la gestión, celebrar los éxitos y hacer los
reconocimientos individuales y colectivos
 ETAPAS DE LA CONFORMACIÓN DE
UN EQUIPO
Etapa de Formación Características:

Inseguridad.
Timidez de actuación. Falta de
liderazgo.
Carencia de aceptación de
algunos miembros.
Confusión con valores y
objetivos.
Afiliación Deberán formularse políticas
para normar la actuación.
 Etapa de
Características:
Tormenta

El equipo comienza

Poder
 Etapa
Características:
Normativa • Se llega a la productividad.
• Ya está integrado, ya conocen y
El equipo se establece
manejan las reglas y los valores
compartidos.
• Se aplica un método común.
• Se aprovechan las habilidades y el
Realización talento de los integrantes para
solucionar los problemas.
 Etapa de
Desempeño Características:
• Actúan de manera
interdependiente.

Equipo bien establecido • Cada miembro actúa de

manera individual, pero
apoyando y apoyándose en el
equipo.
• Los miembros responden
Madurez automáticamente a los
problemas.
 EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO

Número pequeño de personas con

habilidades complementarias, que están
igualmente comprometidas con un
propósito común, con objetivos de
desempeño y estrategias comunes por las
cuales son mutuamente responsables
Características de los EAD

Tener un objetivo definido y claro. Contar con él les permitirá

focalizar su esfuerzo.
Comunicación efectiva. Debe existir una comunicación fluida tanto
hacia el interior como.
Aprendizaje constante e innovación. Los integrantes deben estar
abiertos a aprender nuevas técnicas para la mejora del proyecto.
Participación activa. La mejor manera de sentirse miembro del grupo es
participando activamente en la toma de decisiones.
Orientación a la solución de problemas. Ante un obstáculo, la actitud es
investigar cómo salvarlo, no buscando culpables.
Aspiración a la excelencia. Es imprescindible tener en mente que
siempre se puede mejorar tanto técnicamente como en las relaciones
con los demás.
Celebración de los éxitos. Este es un aspecto estrechamente ligado a
la motivación de los integrantes de la empresa. Un logro del equipo es
también un éxito personal.
Trabajar en equipo. A la hora de abordar un problema lo mejor es
intentar buscar una solución conjuntamente.
Equipos multidisciplinarios. Es esencial contar con un equipo en el
que cada uno de sus miembros tengan desarrolladas habilidades
diferentes.
Compromiso. El compromiso con los integrantes del equipo y con el
objetivo establecido es clave para la consecución del mismo.
CÓMO CREAR EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

En primer lugar, para que el equipo sea catalogado de alto desempeño,

es primordial que esté al mando un buen líder, que tenga muy claras la visión
y misión de la empresa y sepa cómo guiar al equipo de trabajo hacia la
consecución de las metas.
En segundo lugar, hay que seleccionar las personas
adecuadas quienes contarán con diferentes niveles de
experiencia y conocimiento. Uno de los requisitos exigibles
es que sepan trabajar en equipo.
Seguidamente, hay que conformar la estructura de trabajo,
que implica la definición de los roles de cada miembro del
equipo. También es fundamental delegar responsabilidades en
los integrantes del mismo, como paso previo a la formación de
líderes.
Finalmente, un buen líder de equipo debe
preocuparse de motivar a sus subordinados,
reconociendo y celebrando los éxitos.
 EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO
COMPORTAMIENTOS DEL EQUIPO

TAREA PROCESO
Relaciones

Competencia Competencia
Técnica Social
https://www.youtube.com/watch?v=LAOICItn3MM

EJERCICIO: CUALES ON MIS COMPETENCIAS TECNICAS Y CUALES LAS SOCIALES

 Competencias Esenciales Competencias Instrumentales
Conectar emocionalmente •Identificar la sensación sentida
•Nombrar la sensación sentida
•Usar la sensación como motor de la acción
Gestionar las emociones •Identificar y nombrar las emociones
•Controlar las emociones, sobre todo ante conflictos
•Autoproducir emociones positivas
•Dejar de lado emociones negativas
•Reconocer públicamente los errores y
asumir compromisos reparadores

Conectar corporalmente •Respirar intencionadamente

•Silenciar la mente
Estar en presencia •Focalizar la atención en la conciencia
•Abrirse al autoaprendizaje permanente
Visualizar •Imaginar el estado y la acción deseada
Competencias Esenciales Competencias Instrumentales

Calificar y sostener •Cargar de sentimiento la acción deseada y

emocionalmente visualizada

Decretar acciones •Declarar un deseo constructivo

•Orientarse a logros de excelencia
•Mostrar iniciativa y emprendimiento para
generar acción

Confiar •Confiar en sí mismo con seguridad y fortaleza

•Aceptar la ambigüedad y la incertidumbre
•Mantenerse en presencia

Persistir •Reiterar el decretar acciones

•Saber esperar pacientemente
 Competencias Esenciales
Reconocer y agradecer lo
sucedido
Flexibilizar creencias
Indicadores de Efectividad
Coherencia, equilibrio y bienestar
personal Efectividad en la acción
Satisfacción personal
Competencias Instrumentales
•Medir los resultados de su
accionar
•Agradecer a otros y a lo
Superior
•Identificar creencias, acciones y
patrones propios
•Evaluar efectividad de creencias,
acciones y patrones propios
•Mostrar coraje y grandeza para dejar
patrones propios inefectivos
•Reconocer y actuar nuevas
posibilidades
 Competencias Esenciales
Identificar y respetar al otro
Conectar con el otro
Escuchar
Hablar
Competencias Instrumentales
•Mostrar una apertura desprejuiciada ante el otro
•Mostrar horizontalidad en la relación
•Identificar los recursos del otro
•Validar el punto de vista del otro
•Poner la atención activa en el otro
•Escuchar inquietudes implícitas en el habla del otro
•Validar lo dicho con el otro
•Distinguir entre afirmaciones y declaraciones
•Identificar hechos, sin juzgar intenciones
•Centrarse en los recursos más que en las carencias
•Tomar iniciativa en búsqueda de info relevante
•Hablar después de escuchar al otro
•Identificar y decir la propia inquietud
•Fundar los juicios
•Focalizarse en decir positividad
Competencias Esenciales Competencias Instrumentales
Hacer silencio •Identificar el silencio defensivo
•Respetar el silencio reflexivo
Conversar •Generar climas de confianza y respeto
•Diseñar conversaciones
•Hablar verdad frente al otro (autenticidad)
•Comunicarse activa y frecuentemente con otros
•Mostrar actitud crítica propositiva y positiva
Coordinar •Hacer peticiones
•Ofrecer
•Negociar
•Discrepar asertivamente y lograr acuerdos
(renegociar)
•Prometer
•Reclamar
•Cumplir lo prometido
•Declarar cumplimiento o incumplimiento de la promesa
Competencias Esenciales Competencias Instrumentales
Retroalimentar •Dar juicios fundados y respetuosos
•Recibir juicios fundados y respetuosos
Evaluar •Generar indicadores medibles
•Determinar estándar de efectividad
•Realizar y documentar la medición
•Evaluar resultados, explicitando cumplimiento o rediseño

Rediseñar coordinaciones •Proponer y fundar una nueva forma de

coordinación de acciones
Reflexionar en la acción •Identificar dinámicas y patrones subyacentes
•Liderar al equipo

Indicadores de Efectividad
Conectividad Respeto
Positividad Satisfacción del otro
Impecabilidad Clima de confianza
 EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO
Acciones para el logro de los objetivos
COMPETENCIA
TÉCNICA

PREGUNTA POR:
¿Cuáles son los objetivos y metas?
¿Cuáles son las estrategias y procedimientos?
¿Cuáles son las competencias de sus miembros?
¿Cuáles son las prioridades y los nuevos proyectos?
 EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO
Relaciones interpersonales
COMPETENCIA
SOCIAL

PREGUNTA POR:
¿Cómo se comunican los miembros?
¿Cómo y quienes toman las decisiones?
¿Cómo y quienes resuelven los problemas?
¿Cómo y quienes manejan el liderazgo?
 CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO
EXITOSO Funciones definidas
Propósito común,
visión compartida, según capacidades e
éxito a largo plazo intereses

Áreas de Respetan las reglas

responsabilidad y y desarrollan
disposición a asumir autocontroles
otros roles

https://www.youtube.com/watch?v=Ff3CKVtQgV0
¡Gracias!