Estructura o plano para llevar a cabo una investigación

de mercados. Detalla los procedimientos necesarios

para obtener la información que se requiere para
estructurar o resolver problemas de investigación
 Para determinar el diseño de la investigación es necesario
analizar
 Definir la información requerida
 Planear las faces exploratoria, descriptiva o causal de la
investigación
 Especificar los procedimientos de medida y graduación
 Construir una herramienta para la recolección de datos
 Especificar el proceso de muestreo
 Realizar un plan de análisis de datos
También recibe el nombre de investigación pura, teórica o
dogmática, se caracteriza por que parte de un marco teórico
y permanece en él: la finalidad radica en formular nuevas
teorías o modificar las existentes.
Investigación exploratoria
 Busca explorar o examinar un problema u oportunidad
para su conocimiento y entendimiento
 Familiariza al investigador con la situación a investigar
que se presenta
 Formular o definir un problema con mayor precisión

Identificar diversas acciones a seguir

Propósitos Identificar y establecer hipótesis

Aislar las variables y relaciones fundamentales para mayor

análisis
Obtener conocimiento con el fin de establecer el método para
enfrentar el problema

Establecer prioridades para la investigación posterior

Cuando aplicarla?
Es funcional en cualquier
momento que el investigador no
tenga la información necesaria
para estructurar un proyecto

Tiene flexibilidad y versatilidad

en relación con los métodos ya
que no exige protocolos ni
procedimientos

La investigación es cambiante y la
exploratoria apoya dicho proceso
Apoya su proceso en las siguientes
herramientas

Encuestas de expertos

Encuestas pilotos

Datos secundarios analizados de manera cualitativa

Investigación cualitativa
Depende de los descubrimientos y avances de la investigación básica y se
enriquece con ellos, pero se caracteriza por su interés en la utilización y
consecuencias practicas de los conocimientos.

La investigación aplicada busca el conocer para hacer, para actuar; para

construir y para modificar.
Concluyente
 Suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar un
curso de acción. El diseño de la investigación se caracteriza por
procedimientos formales de investigación. Esto comprende los
objetivos de la investigación y necesidades de información claramente
definidos. Con frecuencia, se redacta un cuestionario detallado, junto
con un plan formal de muestreo.
 Debe ser evidente que la información que se va a recolectar esté
relacionada con las alternativas en evaluación. Los posibles enfoques de
investigación incluyen encuestas, experimentos, observaciones y
simulación.
Descriptiva
Busca describir características o funciones del
mercado y se realiza debido a las siguientes razones
Para
Para describir determinar el
características Para consultar grado de Para hacer
de grupos el porcentaje Para asociación de pronósticos
relevantes de utilidades determinar las las variables de específicos de
como de una percepciones Mkt por tendencias,
consumidores, población de un producto ejemplo los participación,
vendedores, especifica benéficos del cobertura
organizaciones producto
versus el precio
 Comienza su proceso a partir
de una hipótesis

Establece un objetivo y un
enfoque claro

Debe tener un problema claro y

Cómo es su diseño necesidades de información
detallada

Esta planeada y estructurada

con anticipación

Requiere una especificación clara

de quién, qué cuándo, dónde,
por qué y cómo?
Ejemplos de estudios descriptivos
 Estudios de marketing que describen el tamaño del
mercado, poder de adquisición de los consumidores,
disponibilidad de los distribuidores y perfiles de consumo
 Estudios de participación de mercados que determinan la
proporción de las ventas totales que realiza una compañía y
sus competidores
 Estudio de empleo de productos que describen patrones de
consumo
 Estudios de publicidad que describen los hábitos de
consumo de medios y perfiles de audiencia para programas
específicos de televisión y revistas,
Apoya su proceso en las siguientes
herramientas
Encuestas

Grupos

Datos de observación y otros

Diseños transversales
 Es el diseño descriptivo que se utiliza con más
frecuencia en la investigación de mercados
 Incluye la recolección de información de una muestra
que se mide una sola vez
 Existen dos tipos:
 Diseños transversales simples :Se toma una sola muestra
y se obtienen los resultados de información una sola vez
 Diseños transversales compuestos: son los estudios que
toman como referencia diferentes muestras y se miden en
diferentes momentos, en ocasiones realiza a cruce de
variables bajo un análisis de cohorte, que consiste en
tomar una muestra dentro de un rango determinado y
medirlo en diferentes momentos para comparar los datos
Análisis de cohorte
 Ejemplo
 Se toma una cohorte de estudio de personas que toman agua
saborizada entre los 15 y 25 años de edad, dicho análisis se realizara en
un periodo de tiempo de 20 años realizando la medición cada 5 años
 La población que mido hoy no va ser la misma que dentro de 5 años y
sus hábitos serán diferentes

2000 2005 2009

15 - 25 25.5 30 74.5
20- 30 20 30 56,9
25- 35 20 40 60.6
Diseños longitudinales
 Se da cuando se mide una muestra fija en diferentes
variables repetitivamente
 Permanece igual a través del tiempo
 Brinda un panorama interno de la situación actual y
los cambios que se presentan con el paso del tiempo
 Por ejemplo el crecimiento del nivel académico de los
estudiantes del grado x de un colegio a medida que
escalan en los ciclos
 Criterio de evaluación. Diseño Diseño
transversal. longitudinal.

Detección del cambio. - +

Cantidad elevada de datos - +

recopilados.

Precisión. - +

Muestra representativa. + -

Tendencias de las respuestas. + -

Causal Propone una relación causa efecto presente en el
sistema de mercado, determinando la naturaleza
de la relación que existe entre las variables y el
pronostico que se emite

Es utilizada con el fin de entender las variables que

son causa (independientes ) y que variables son
efecto (dependiente) de un fenómeno

Características

Esta diseñada para la recolección de evidencias

Es un proceso planeado que busca minimizar el error

sistemático y maximizar la confiabilidad
 Comprende las variables
que son causa de lo que se
predice. El porque
suceden los hechos

Objetivos

Comprende la naturaleza
de la relación funcional
entre los factores causales
y el efecto que se va a
predecir

Formulación de preguntas a
los informantes por medio de
encuestas
Fuentes de datos
Garantiza la evidencia respecto
Realización de experimentos
Aunque las encuestas
determinan el grado de
asociación entre variables y
probar hipótesis no pueden
comprobar exactamente la
causalidad
a la causalidad
Experimental
 La investigación experimental se ha ideado con el
propósito de determinar, con la mayor confiabilidad
posible, relaciones de causa-efecto, para lo cual uno o
más grupos, llamados experimentales, se exponen a los
estímulos experimentales y los comportamientos
resultantes se comparan con los comportamientos de
ese u otros grupos, llamados de control, que no reciben
el tratamiento o estímulo experimental.
 Requiere de una manipulación rigurosa de las variables o factores
experimentales, y del control directo o por procedimientos
estadísticos al azar, de otros factores que pueden afectar el
experimento. Estos procedimientos al azar incluyen la selección de los
sujetos, la asignación al azar de los sujetos a los grupos experimental y
de control y la asignación al azar del tratamiento experimental a uno
de los grupos.

Emplea un grupo de control para comparar los resultados obtenidos

en el grupo experimental, teniendo en cuenta que, para los fines del
Características experimento, ambos grupos deben ser iguales, excepto en que uno
recibe tratamiento (el factor causal) y el otro no.

c. La investigación experimental es el procedimiento más indicado

para investigar relaciones de causa-efecto, pero a la vez tiene la
desventaja de ser artificial y restrictivo, viéndose limitada su
aplicación a los seres humanos, bien sea porque estos actúan de
manera diferente bajo condiciones de observación controlada o
simplemente por razones éticas.

Revisar la literatura relativa al problema.
Identificar y definir el problema.
Formular la hipótesis explicativa, deducir sus
consecuencias en términos observables y
definir términos básicos.
Elaborar plan experimental.
Etapas Realizar el experimento.
Organizar los resultados en forma
estadísticamente apropiada, de modo que se
pueda apreciar claramente el efecto.
Aplicar la prueba de significación estadística
apropiada.
Informar los resultados por escrito.
Identificar todos los factores o variables
no experimentales que puedan afectar el
experimento y determinar cómo
controlarlas.
Seleccionar el diseño experimental
apropiado.
Seleccionar una muestra representativa de
sujetos, asignarlos a los grupos y a uno de
éstos asignarle el tratamiento
experimental.
Seleccionar o elaborar instrumentos para
realizar el experimento y medir sus
resultados.
Elaborar procedimientos para recoger los
datos del experimento.
Enunciar la hipótesis nula.
Ejemplos de investigación
experimental
 Probar que el alquitrán del tabaco produce cáncer cuando es aplicado
en determinadas condiciones a la piel de las ratas.
 Investigar los efectos de dos métodos de enseñanza de la historia de
Colombia en el aprendizaje en grupos de niños de 5° de primaria,
controlando el tamaño de la clase y el nivel de inteligencia de los niños,
y asignando profesores y estudiantes al azar a los grupos de control y
experimental.
 Investigar los efectos de una clase de abonos en el crecimiento precoz
de un tipo de maíz, controlando otros factores que también puedan
afectar el crecimiento, suministrando el abono a un grupo de plantas
experimentales y no suministrándolo al grupo de plantas de control.
 Relaciones de los diseños de
investigación
Inv. exploratoria Inv. descriptiva Inv. Causa listica
Flexibilidad en el
Muy flexible flexible Rígida
proceso
Enunciado de hipótesis no si Si
Encontrar la relación de
Objetivos Explorar el fenómeno Describir el fenómeno causa-efecto de un
fenómeno
•Lograr mayor
información;
•Establecer la relación
•Lograr la definición del •Respuestas al qué,
entre variables
problema cómo, cuando, dónde,
dependientes e
Resultados •Enunciar una hipótesis quién, etc., del
independientes;
que permita otra fenómeno (descripción
•Identificar causas del
investigación acabada del fenómeno
fenómeno o efecto
(descriptiva o
causalística)
Cómo elegir un diseño de
investigación
Cuando uno conoce poco del
problema es recomendable la inv.
exploratoria
Identifica el problema
Acciones a seguir
Preguntas e hipótesis
Las investigaciones causales y
descriptivas indican los cursos de
acción a seguir
La investigación exploratoria es
la etapa inicial del esquema, y da
paso a la investigación
descriptiva o causal quien
comprueba estadísticamente las
hipótesis planteadas en la
exploratoria
No es necesario establecer una
inv. Exploratoria previa si se
tiene el problema definido y el
grado de certeza para investigar