DIAGNÓSTICO

ORGANIZACIONAL

JULIO JIMÉNEZ HERREA

Junio de 2018
CDMX
AGENDA DE TRABAJO

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.
(DxOg)

1. ¿Qué aprenderemos hoy?

2. Foro: pregunta de discusión
3. Proyecto profesional
1er. entregable
CONCEPTO

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

“Es un proceso que permite establecer los puntos

fuertes y débiles, las fuerzas restrictivas, la
dinámica del cambio, el sistema operacional y la
salud de una organización”
(Prieto 2002)
CONCEPTO

“Es una actividad vivencial que involucra a un

grupo de personas de una empresa o institución
interesadas en plantear soluciones a situaciones
problemáticas o conflictivas, sometiéndose a un
auto-análisis que debe conducir a un plan de
acción concreto que permita solucionar la
situación problemática”.
(Diaz y Mendoza, 2008)
Pasos para la elaboración del DxOg

PREPARACIÓN
Información preliminar (Base para Dx)
a) Balances
b) Estados de pérdidas y ganancias
c) Informes de gestión
d) Manuales de funciones y procedimientos
e) Libros de actas
f) Material de la competencia
g) Estadísticas
Pasos para la elaboración del DxOg

PLAN DE ACCIÓN

a) Describir las principales acciones a desarrollar

b) Diseñar un cronograma de actividades
c) Programar reuniones con responsables del Dx.
(vender la idea)
Pasos para la elaboración del DxOg

ANÁLISIS (BASE ESTUDIO DEL DX.)

Qué analizar?:
a) Administración
b) Mercadeo
c) Personal
d) Producción
Para:
Localizar las fortalezas y debilidades de
cada área y sustentándolas con opiniones,
cifras, datos, hechos, estadísticas y
situaciones reales.
Pasos para la elaboración del DxOg

DEFINICIÓN DE LA SITUACIÓN O NECESIDAD

PROBLEMA, PRINCIPALES CAUSAS EFECTOS
NECESIDAD O INCIDENCIAS
EVENTO
Pasos para la elaboración del DxOg

PLAN DE ACCIÓN
a) Formulación de pautas
o criterios
b) Plazos (corto, mediano,
largo)
c) Definir recursos
disponibles
d) Contar con el apoyo de
cúpula empresarial
Pasos para la elaboración del DxOg

REDACCIÓN DEL INFORME DE DX.

a) Formularse por escrito
b) Descripción de los objetivos
c) Metodología aplicada
d) Resultados obtenidos (global y
áreas específicas), destacando
fortalezas y correctivos y
mecanismos de control.
Aporte a:
Toma de decisiones
Métodos para hacer un DxOg

a) Investigación de Dx. Por un consultor

b) Análisis de la filosofía del líder principal
c) Seminario interno sobre estrategia
corporativa
d) Aplicación de instrumentos de Dx.
e) Autoinvestigación del DxOg.
VALIDEZ
Fiel correspondencia del Dx con la
realidad concreta de la empresa u
organización.
CONFIABILIDAD
Confianza depositada por el colectivo
de la empresa en el Dx., por la
participación de todos.
MODELO CAUSA- EFECTO
FORO

PREGUNTA DE DISCUSIÓN

¿En qué radica la importancia de un

Diagnóstico Organizacional eficiente?
PROYECTO PROFESIONAL

Objetivo:
Elaborar un reporte en el que describas tu análisis general del caso y las
características del abordaje que, en relación al Diagnóstico Organizacional,
darás a tu proyecto.
Indicaciones
Para este primer entregable te recomendamos lo siguiente:
1. Revisa con detenimiento el caso de estudio y analízalo identificando: -
• La problemática principal.
• Las características de la organización. –
• Los elementos y variables involucrados.
• Las principales fuentes de resistencia al cambio.
PROYECTO PROFESIONAL

2. En función de lo anterior determina lo siguiente:

• ¿Qué utilidad puede tener el Diagnóstico Organizacional (DO) en este
caso? -
• ¿Cómo abordarás el proyecto?
• Te sugerimos crear un cronograma o la versión gráfica del proceso que
piensas seguir y explicar qué pasos o etapas seguirás para la realización
del Diagnóstico Organizacional.
Recuerda que deberás llevar el registro de este cronograma en cada una
de las semanas.
• ¿Cuál consideras la mejor perspectiva y tipo de DO para este caso y por
qué?
• ¿Qué elementos intervienen en la perspectiva y tipo de DO que elegiste?
DUDAS/PREGUNTAS