Trabajo Grupal:

MARKETING III

Nombre Equipo:
“LOS LUCHADORES”

AN DE MARKETING “TAMBO”

Participantes:

• Eric Jocksan López Burga ej47563999@gmail.com

• M. Milagros Prado Ruiz madeleynep6@hotmail.com
• Xiomara R. Sanchez Ramirez j05275 f@semipresencial.upla.edu.pe
• B. Jeanette Fajardo Delgadocasablanca.70@hotmail.com

2018 – I
 TAMBO Es una cadena de practi-tiendas que ofrece los beneficios
del canal moderno en un nuevo formato, buscando estar cada
vez más cerca de los clientes. Pertenecen a Lindcorp Retail, grupo
de empresas de la familia , quienes han estado comprometidos
por décadas con el desarrollo del país.
 Abrieron la primera tienda, en Abril del 2015, en Comas y desde
ese día no han parado. Cuentan a la fecha con más de 196
tiendas, lo que los convierte en la cadena de tiendas de
conveniencia más grande del país.
 Hoy día ofrecen empleo digno a más de 1400 personas y es una
empresa 100% peruana.
Historia Lindcorp ha incursionado en el negocio de las tiendas de
conveniencia que se ha convertido en uno de los formatos
comerciales emergentes en el sector minorista peruano.

Esta cadena peruana de Tambo+ ofrece un servicio moderno,

pero con la cercanía de bodegas.
Combinan los mejores atributos del canal moderno y el
tradicional:
• Calidad de los productos de estandarización
• Modernidad
• Cercanía
• Rapidez
• Practicidad
La empresa Great retail, abrió su primera
tienda bajo la marca TAMBO+ en Comas en
el año 2014 y se proyectan en abrir 600
establecimientos durante los próximos 5 años.

La estrategia de great retail es probar el

modelo del negocio y posicionar la marca en
zonas con alto flujo peatonal. Inicialmente, el
objetivo de ubicarse en distritos de Lima es
facilitar la distribución logística y más adelante
ingresar regiones.

Desarrollar el proyecto demandó a la firma

peruana una inversión de US$ 80,000.
 Lindcorp  Cadena de practi-tiendas que ofrecen los beneficios del canal
moderno, en formato más cercanos a los clientes
Retail-Tambo+  Pertenecen a Lindcorp, negocio de la familia Lindley
 Abrieron su primera tienda en el año 2015 en Comas y desde ese día
no han dejado de surgir
 Actualmente, cuentan con 159 tiendas en Lima y se proyectan a
manejar 500 tiendas dentro 3 años
 Ofrecen empleo de amas de 550 personas
 Es interesante la mezcla del morado y amarillo en el logotipo de TAMBO,
ambos colores tienen significados culturales relevantes para el nuevo peruano.
 El morado representa la tradición (el Señor de los Milagros) pero a
la vez la esperanza, perseverancia. El amarillo para el limeño es
chispa, es el sol, la energía, alegría, empuje y creatividad.
 Para el consumidor, la Tienda de
Conveniencia no solo representan una
experiencia amplificada, sino una vida
aumentada. Es el paso de la bodega de
barrio a la bodega moderna.
 El nuevo formato de Tambo+, ha simplificado los procesos, donde
sientes menos la cola y daría la sensación de ser más hogareño.
Este modelo es un tipo de negocio que funciona bien en otros países. Cada
cierto tiempo, viajan a Japón y Corea para ver cómo innovan cada año éstas
tiendas. Se espera que a futuro se proyecte en un servicio total, donde se pueda
pagar servicios, venta de ropa o cosméticos. Para ir moviendo otras categorías
estacionales, la marca también se sube a la fiebre del mundial ofreciendo los
álbum Panini.
.
  Actuar con respeto, honestidad y compromiso.
 Hacer lo correcto, respetar las ideas de los demás y cumplir lo que prometo.
INTEGRIDAD
 Buscar nuevas formas de sorprender a nuestros clientes.
 Ser creativo en la búsqueda de soluciones
INNOVACION
 Creemos en que podemos hacer más sencillo el día a día de nuestros
clientes.
 desarrollar nuevas experiencias que marquen la diferencia y logren
PASION satisfacer sus necesidades
 Es unir esfuerzos y compartir un propósito común para entregar resultados
de valor a nuestra organización, clientes y usuarios.
TRABAJO EN  Es trabajar con entusiasmo, manteniendo una comunicación efectiva,
EQUIPO
aportando diferentes puntos de vista y de esta manera engrandecer las
ideas y aportes de todos.
 Comidas
Alcohólicas
No alcohólicas
Portafolio de Productos
Golosinas

(Categorías) Snacks
Otros
o
DIAGNOSTICO
. Se estima que de aquí a 6
años hallan 700 tiendas"Tambo“
. En su año inicial 2015 el servicio
superó las expectativas, respecto
a su crecimiento, lo esperado en
los próximos años, es abrir 100
tiendas anuales, todos con la
misma calidad, y servicio al
cliente.
 CARACTERISTICAS
Son las siguientes :
_ Es un establecimiento con
menos de 500 m².
_ Presenta un horario superior a
las 18 horas, un periodo de
apertura de 365 días del año.
_ Tienen un amplio surtido de
productos, centrado en bebidas
alimentación, productos de
estanco, bazar, etc.
FLUJOGRAMA
TAMBO
 FLUJOGRAMA
DE CONTRATACION
DE PERSONAL
FLUJOGRAMA
VENTAS
ANALISIS INTERNO FODA
 Segmentación y Posicionamiento actual
Tambo+ realiza una segmentación mediante clústers distintos:
o Zonas residenciales
o Zonas de oficinas
o Cerca a universidades
o Lugares donde existe mucho público flotante
(avenidas grandes).
Actualmente existen 150 tiendas de conveniencia stand-alone de las
cuales 110 son de Tambo+.
El principal competidor de Tambo+ son las tiendas Listo (Grifo Primax)
que cuentan con 150 locales pero solo 10 de ellos son stand-alone.
Cabe resaltar que las tiendas ubicadas en los grifos son parte de la
competencia.
 Pers Proc
onas esos
Atención al cliente: Los productos
o Selección estricta se ofrecen de
4P´s actual o Constantes capacitaciones
o Servicio esmerado
acuerdo a la
segmentación
de la empresa
Ver Anexo N°1

Progr Perfor
amas mance
Procesamiento del Orientado al
pedido y emisión de crecimiento de
comprobante de pago las ventas y
es digital mejora en la
calidad de los
productos y
atención
 Información relevante

o Planean tener 600 tiendas en 5 años.

o Se enfocarán solo en Lima hasta el año 2018.
o Para llegar al equilibrio necesitan tener entre 200 y 250 tiendas.
o Hasta el momento Tambo+ ha invertido 10 millones de dólares.
(Invierte entre 80mil y 100mil dólares por tienda).

Fuente:
http://semanaeconomica.com/article/sectores-y-empresas/comercio/206365-la-apuesta-de-lindley-por-las-tiendas-de-conveniencia-tambo/
El reto de este año es abrir 100 locales más en Lima, cerrar con 300, y para
el 2019 expandirse a provincias. A ese ritmo sería como visitar una tienda
distinta al día durante todo el año. Para el 2021 estiman 600 tiendas en el
país, Si comienzan a tener más presencia en nuestra ciudad no serán las
bodegas sino los supermercados que sean su principal competencia.