División Capacitación

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¿Quienes Somos?

Somos una empresa peruana

orientada a generar
soluciones de
aprendizaje

que permitan a las

organizaciones generar
valor a través de su gente.

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Nuestra Propuesta

Soluciones a la • Creamos productos para satisfacer sus

medida expectativas y necesidades.

• Nuestros consultores cuentan con el

Confiabilidad técnica Know-how necesario para cada uno de los
procesos en los que intervienen.

Velocidad en la • La prioridad que tienen tus proyectos es

la nuestra y trabajamos con el sentido de
implementación urgencia que tu esperas.

Seguimiento • Continuamos contigo hasta asegurarnos de

permanente tu entera satisfacción con el servicio.

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Metodología

Exposición Reflexión Acción

Fomentamos
Impartimos el Planteamos
conceptos de pensamiento estrategias
manera clara reflexivo a fin que alinee
y didáctica, de interiorizar tanto los
propiciando la los conceptos aspectos hard
participación brindados. y soft de la
activa. gestión.

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Herramientas
Role Playing
Técnica utilizada en
capacitación para resolver
conflictos, lograr
negociaciones o desempeñar
cargos de más responsabilidad
como jefes o supervisores.
Consiste en hacer que los
profesionales desarrollen roles
de acuerdo al cargo o tareas
que desempeñaran.
Dinámicas de Grupo
Son un medio de carácter
práctico y vivencial que se
utiliza para conseguir los
objetivos grupales, facilitando
las relaciones interpersonales
saludables. brindando la
posibilidad de desarrollar
capacidades distintas al
simple conocimiento y de
superar problemas personales
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Herramientas Outdoor

Cuerdas Altas Cuerdas Bajas

Son actividades que se Se orientan a desarrollar el
orientan a desarrollar trabajo en equipo,
el temple, el fomentando el desarrollo de
autoconocimiento:, capacidad estrategias, mejora de la
de toma de decisiones, comunicación y
liderazgo, entre otros establecimiento de vínculos
aspectos, trabajando ruptura de confianza. Las
de esquemas mentales acerca actividades demandan de
de las propias capacidades, creatividad, liderazgo,
para vencer miedos y asumir planificación, comunicación y
retos. optimización de los recursos
del equipo .
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Capacitación

Liderazgo

Psico- Trabajo en
Seguridad Equipo

Habilidades
Atención al
de
Cliente
Supervisión

Entrenando Inteligencia
al Entrenador Emocional

Comunicació Manejo de
n Efectiva Conflictos

7
Capacitación

• Busca que los • Busca conseguir que • Busca brindar a los

Atención al Cliente
Trabajo en Equipo
Liderazgo

participantes los participantes participantes

desarrollen aprendan y estrategias,
habilidades para practiquen una serie técnicas, y
ejercer un liderazgo de herramientas y conceptos prácticos
efectivo ante estrategias básicas para brindar una
diferentes personas y que les permitan atención al cliente
circunstancias, tales formar un equipo de de calidad, a
como: comunicación, trabajo eficiente, través del
motivación, trabajo capas de organizar el desarrollo de
en equipo, resolución trabajo diario en aptitudes y
de conflictos etc., función de los actitudes que
facilitando con ello el objetivos y posibiliten la
logro de los objetivos planteamientos misma.
de la organización. organizacionales.

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Capacitación

• Permite identificar y • Proporciona a los • Busca desarrollar

Inteligencia Emocional

Comunicación Efectiva
Manejo de Conflictos
ejercitar aplicaciones participantes los habilidades y
concretas de la conocimientos y herramientas
inteligencia herramientas mediante la
emocional en el necesarias para adquisición de
ámbito laboral, administrar nuevos
desarrollando situaciones de aprendizajes que
habilidades conflicto de manera favorezcan el poder
personales de constructiva, para enfrentar y manejar
autoconocimiento alcanzar acuerdos conflictos
que promuevan el ganar-ganar. interpersonales,
cambio mediante el coordinar acciones
reconocimiento y orientadas a
entendimiento de las mejorar la
emociones de los ejecución de su
colaboradores. trabajo y técnicas
de negociación.

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Capacitación

• Busca promover el • Busca capacitar a • Busca proporcionar

Entrenador

Psicoseguridad
Entrenando al

Supervisión
Habilidades de
desarrollo de los participantes en a los participantes
habilidades de las técnicas que conocimientos
personas que ejercen potencien su teórico - prácticos
el rol de facilitador a Liderazgo, acerca de la
través de técnicas y comunicación, toma seguridad laboral,
conceptos que de decisiones, fomentando la toma
permitan percibir y habilidades de conciencia y el
valorar las interpersonales, cambio de
posibilidades entre otros, a través comportamientos
creativas del trabajo de ejercicios que inseguros por
en equipo y su reflejan problemas seguros,
aplicación en el reales para los implementando así
campo empresarial. supervisores en el una sólida cultura
lugar de trabajo; de seguridad en la
enfocado a organización.
aumentar la
productividad.

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Principales Clientes

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Equipo Consultor

 Magin Viviano Bustinza

Especialista en Dirección de Personas, ESAN. Especialista en
Comportamiento y Desarrollo Organizacional, Universidad
Nacional Federico Villarreal. Licenciado en Teoría de las
Restricciones para la Educación, E-TOC. Psicólogo
Organizacional, Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Funcionario de la Gerencia de Capacitación y Competencias,
Southern Perú. Jefe de Recursos Humanos, Fabricators and
Technology. Jefe de Capacitación y Desarrollo, Compañía Minera
Milpo. Jefe de Desarrollo Humano, Compañía Minera Volcan.
Asesor de la Presidencia Ejecutiva, OSCE. actualmente Gerente
de Proyectos de DOV Consulting.

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Equipo Consultor

 Rodolfo Viviano Salazar

Especialista en Coaching y Consultoría, Universidad Ricardo
Palma. Especialista en Modalidades de Evaluación, UPC.
Especialista en Metodología Activa del Aprendizaje, Universidad
Nacional Enrique Guzmán y Valle. Brigadista de Primera
respuesta, Instituto Nacional de Defensa Civil del Perú.
Licenciado en educación, Universidad Nacional Enrique Guzmán
y Valle. Capacitador, ICVSA S.A. Jefe de Capacitación,
INVNECONSA. Actualmente Consultor principal de DOV
Consulting S.A.C.

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Equipo Consultor

 Samuel Higa Pereda

Especialista en Recursos Humanos , Universidad Ricardo Palma.
Especialista en Sistema de Gestión integrados, SGS. Psicólogo
Organizacional, Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Coordinador de Capacitación, Refinería de Zinc de
Cajamarquilla S.A. Especialista de Aprendizaje, Nestlé Perú.
Jefe de Capacitación, Banco Financiero del Perú. Consultor,
Clientes y Organizaciones. Jefe de Capacitación y Desarrollo,
Compañía Minera Milpo. Jefe de Desarrollo Humano, Compañía
Minera Volcan. Actualmente Consultor Principal de DOV
Consulting S.A.C.

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Equipo Consultor

 Edgar Viviano Bustinza

Especialista en Seguridad e Higiene laboral, Universidad
Politécnica de Madrid-España. Especialista en Recursos
Humanos, Pontificia Universidad Católica del Perú. Magister en
Gestión Empresarial, Universidad Nacional del Antiplano.
Psicólogo Prevencionista, Universidad Nacional Mayor de San
Marcos. Psicólogo del Centro de Prevención de Riesgo del
trabajo (CEPRIT), ESSALUD, Jefe de Prevención y salud
ocupacional, ICVSA. S.A. Consultor independiente de empresas
nacionales y extranjeras. Actualmente Consultor Principal de
DOV Consulting S.A.C.

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