GUARDERÍA

NOCTURNA
EMPRENDIMIENTO
MBA 24
• Cesar Alfredo Martínez Ramos
• Denis Noe Mamani Machaca
GRUPO 8 •
•
Rafael Arturo Sotelo Bautista
Elizabeth Carolina Gutiérrez Mata
• Diego Augusto Nuñez Marroquín
 PRINCIPALES NECESIDADES
INTRODUCCIÓN
Pirámide de Maslow

Los hijos
INTRODUCCIÓN
ción
a
fli
sd
e A Guarderías
e
id ad ◎ Edades: 0 - 3 años
ces
Ne
◎ Horario:
 Común: 8:30 am –
12:30 m
 Pocos: hasta 5 pm
 Ninguno: después de 6
pm

Guardería Nocturna
INTRODUCCIÓN - Tendencias
◉ Situación en otros países
SUECIA MEXICO ESPAÑA SUIZA

ARGENTINA
Experiencia del usuario:
• La experiencia de los usuarios acorde a blogs, comentarios en Facebook, como noticias,
fue positivo al darles una venta a los padres de familia de descanso y ayuda.
• En todos estos países, ya se instalo el servicio y fue aceptado progresivamente.
Frecuencia:
• No suelen usar el servicio semanal o quincenalmente como frecuencia regular, pero si es
usado alrededor de 10 días al año como mínimo.
Tecnología:
• La tecnología ha sido implementada para el servicio de monitoreo pero no se ampliado a
multiplataforma.
Servicio:
• No esta establecido un estándar del total de los servicios ofrecidos en paquetes,
adicionales o solo un precio(alimentación, óseo, entretenimiento, inspección medica,
entre otros).
MOTIVACIÓN “Generar Valor Mejorando la
Calidad de Vida de Limeños”

Existe una
factibilidad
La calidad, de ingreso
mas agresivo
seguridad y en la capital
confianza es que en
muy provincia
sensible El servicio de
monitoreo debe ser
considerado un valor
La tecnología no se agregado dentro del
engrana con estos precio.
servicios regulares

Guardería Nocturna
IDEA DE “Generar Valor Mejorando la
NEGOCIO Calidad de Vida de Limeños”
¿Qué ofrecemos? ¿Para quienes? ¿Cómo ofrecerlo?
Un lugar seguro para Padres que necesitan tiempo
niños en horario para sociabilizar en horario
WEB, Redes Sociales,
nocturno nocturno Networking, empresas

Guardería Nocturna
CANVAS 1
Propuesta de Valor

CARACTERÍSTICAS: Mercado Meta - Clientes

* Brindar oportunidades a padres sin espacio y
tiempo de ocio, afecto, laboral, social o cualquier Segmentos:
evento. * Madres y Padres solteros sin soporte familiar.
Canales de Distribución * Padres con hijos con edades entre 1 a 6 años.
Canales:
1. Web / Redes Sociales * Padres en la ciudad de Lima.
2. Radio
3. Networking Flujos de Ingresos
TIPOS:
* Pago a inicio del servicio o anticipado por horas
* Pagos al contado y al crédito.

Relaciones con los clientes MEDIOS DE PAGO

Confianza * Tarjetas de Credito (Visa y Mastercard)
Seguridad * Transferencias Bancarias
* Efectivo
Monitoreo constante
CANVAS 1
Recursos Clave Actividades Clave

TIPOS DE RECURSOS: CATEGORÍAS:

* Especialistas
* Monitoreo y vigilancia
* Tecnologías de vigilancia y monitoreo
* Infraestructura fisica y equipamiento * Cuidado especializado
* Aplicaciones web y moviles * Programación y flexibilidad de servicios.

Estructura de Costos
Relaciones Clave TU NEGOCIO ESTA BASADO EN:
* Consumibles + fee flat por hora
* Nidos de servicio * Salarios de especialistas
* Guarderias diurnas *Impuestos * Costos de mantenimiento del servicio tecnológico y
* Seguros servicios generales
* Proveedores de Tecnologías de
monitoreo y vigilancia CARACTERÍSTICAS:
* Costos Fijos
* Costos Variables
* Presupuesto por Servicios
 CANVAS 1
PROPUESTA DE VALOR
Propuesta de Valor

CARACTERÍSTICAS:
* Brindar oportunidades a padres sin espacio y
tiempo de ocio, afecto, laboral, social o cualquier
evento.

Servicio de Guardería Nocturna con horarios

flexibles.
Monitoreo móvil constante del niño durante el
servicio.
Opciones de diversión o relajación del niño para
mejorar la experiencia del servicio del usuario.
 CANVAS 1
SEGMENTO
¿ Quien es mi cliente / consumidor?
Llegamos a la conclusión de ser una muy
Buena alternativa para que las padres jóvenes
De segmento económico C+, B, puedan tener
Una alternativa del cuidado de sus hijos mientras
Dedican tiempo a actividades sociales nocturnas.

USUARIO : Llegamos a la conclusión de que

nuestro cliente final o usuario es el niño, por eso
su experiencia debe ser la mejor para que el
servicio sea replicado ante los padres de familia.
 CANVAS 1
MAPA DE EMPATÍA
Diversión Compras Estudios Trabajo
Cena en pareja Cine Paseos nocturnos
Solo recibe Entorno joven
invitaciones para Conversación Fiestas
actividades en familia Limitada vida social
Sus amigos empiezan a distanciarse Para salir depende de su familia
Su pareja realiza actividades No hay oferta de guarderías nocturnas
nocturnas solo(a) o muy limitada
Pierde diversión en pareja
Su familia busca excusas
para no asistirla Deja de salir de noche Pierde momentos en pareja
Su distracción se concentra en actividades de niños
Relación en pareja deteriorada Su vida social es limitada a solo padres
Viven estresados con hijos

Que dependa de la disponibilidad de familiares Tener disponible un lugar seguro, confiable,

para divertirse de noche. Empieza a perder armonioso para el descanso de sus hijos
actividades en pareja que afecta su relación. mientras tiene distracción nocturna.
 INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
Objetivos Principales

Conocer el perfil de Validar la propuesta de Estimación de la

Conocer a la industria
cliente valor demanda
• Conocer a los • Cantidad de hijos • Ponderar los • Validar el rango de
competidores. • Ingresos promedios principales atributos precio : 40-80 soles la
Objetivos Secundarias

• Conocer a los económicos. de valor que son: hora.

servicios similares o • Lugar de residencia. • Monitoreo • Frecuencia de uso del
sustitutos. • Tipos de familias constante por servicio: 1 vez a la
• Existencia de (unipersonal, celular de su hijo. semana, 2 veces a la
proveedores de modernas, • Horario nocturno de semana, 1 vez al mes,
servicio de tecnología tradicionales). fin de semana como 1 vez cada 3 meses, 1
de monitoreo. • Tipo de trabajo. guardería. vez cada semestre a
• Poder de negociación • Facilidades de pago. mas.
• Tipo o cantidad de
de los potenciales • Precio accesible. • Tipo de pago mas
actividades sociales.
clientes (padres, accesible: tarjeta de
• Para empresas : saber
empresas y asociados) crédito, cargo en
los turnos de trabajos. cuenta, efectivo.
• Cantidad de hijos que
aplicaran el servicio.
 INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
Objetivos Principales

• Fuentes secundarias: INEI, Ministerio de educación, Ministerio de Salud, empresas

Conocer la similares de Suiza y México, empresas de tecnología de monitoreo por cámaras.
REFERENCIAS DE INVESTIGACION

industria

• Fuentes secundarias: IPSOS, INEI, Blogs de padres y madres o bebes, paginas web de
Conocer el guarderías y cunas diurnas.
perfil el
cliente

• 1 Focus group con padres, enfermeras y personal de guarderías diurnas (máximo de

10 personas)
Validar la • Recopilación de la información sobre los usuarios del prototipo montado en Facebook
propuesta de
valor
y el Pitch MVP en Youtube.

• 1 Focus group con padres (máximo de 10 personas) haciendo referencia al precio,

frecuencia de uso del servicio, cantidad de hijos.
Estimar la • A empresas: Encuestas de preferencia (SI/NO) a empresas con horarios rotativos o
demanda nocturnos.
 PROCESO DE INNOVACIÓN
Diversión Compras Estudios Trabajo
Cena en pareja Cine Paseos nocturnos

MAPA DE EMPATIA
Solo recibe Entorno joven
invitaciones para Conversación Fiestas
actividades en familia Limitada vida social
Sus amigos empiezan a distanciarse Para salir depende de su familia
Su pareja realiza actividades No hay oferta de guarderías nocturnas
nocturnas solo(a) o muy limitada
Pierde diversión en pareja
Su familia busca excusas
para no asistirla Deja de salir de noche Pierde momentos en pareja
Su distracción se concentra en actividades de niños
Relación en pareja deteriorada Su vida social es limitada a solo padres
Viven estresados con hijos

Que dependa de la disponibilidad de familiares Tener disponible un lugar seguro, confiable,

para divertirse de noche. Empieza a perder armonioso para el descanso de sus hijos
actividades en pareja que afecta su relación. mientras tiene distracción nocturna.
PROCESO DE INNOVACIÓN
MAPA DE EXPERIENCIA DEL
CLIENTE
Asistencia a
Preparación Confirmación Control de Finalización
Compromis
de Evento Guardería BB del Servicio
o Retorno a
Confirmación Casa
Positivo
de Lugar
Verificación
de Estado Retorno a
Guardería
Pago del
Servicio
Neutral

Reservar
Cita

Verificación Asistencia a
Negativo

Búsqueda de Lugar Evento

de Reporte de
Guardería Guardería
PROCESO DE INNOVACIÓN
DEFINICIÓN
Los resultados indican que existe una demanda insatisfecha de servicio
de guarderia nocturna en profesionales que buscan mantener vida social
activa.
Para ello requieren contar con ciertas caractericas del servicio para
tranquilidad de los usuarios, estos son:

SEGURIDAD,
buscan tener
control de las ALIMENTACIO
actividades de N, adecuada
sus hijos a para la edad
PERSONAL
través de ESPECIALIZAD de sus niños.
INFRAESTRUCTURA,
APP’s. O. Que cuente
con que brinde
conocmientos de comodidad a sus
enfermeria, hijos.
pediatria,
nutrición, etc.
PROCESO DE
INNOVACIÓN
IDEACIÓN

SEGURIDAD

INFRAESTRUCTURA

CUIDADOS DE LA
SALUD
ALIMENTACION
 PROCESO DE
INNOVACION
PROTOTIPO
INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
TESTEO
Entrevista 6, dos hijos de dos
y tres años:
“Si usaria el servicio, buscaria
personal calificado, seguridad,
comodidad e infraestructura”.

Entrevista 17, un hijo de dos

años:

“Si usaria el servicio, buscaria

que tenga app de la camara,
gente espcializada
enfermeras”.
PROCESO DE
INNOVACION
IMPLEMENTA
CIÓN
Puesta en marcha:
Acondicion
Compra de Contrato
ameinto Comunicac
Trámite de Adquisicio Elección equipos, de
de la ion del
Licencias n del App del Lugar materiales, personal
infraestruc Pitch
inmuebles capacitado
tura

N° Usuarios: 4

Experiencia de los Edades:

Simulación del servicio clientes/usuarios 3-4 años
con usuarios Beta
Tecnologia: Infraestructura: Local
Validacion acondiconado
MODELO DE
NEGOCIO
LO QUE OFRECEMOS
En orden de importancia de lo que buscan nuestros
clientes:
1. SEGURIDAD:
Deberemos contar con
servicio de vigilancia a
traves de app donde las
madres puedan monitorear
a sus hijos.
3. ALIMENTACION :
Contaremos con
proveedores
reconocidos en el
mercado que
garanticen la calidad
de los alimentos.
2. CAPACIDAD
PROFESIONAL : El
servicio debe incluir
tecnicas en enfermeria
que sepan, por ejemplo,
como actuar ante
emergencias con los
niños.
4.
INFRAESTRUCTURA :
Buscaremos la
comodidad absoluta de
los niños, brindando
ambientes confortables
para su cuidado.
CANVAS 2 Mercado Meta - Clientes

Propuesta de Valor Segmentos:

CARACTERÍSTICAS: * Madres y Padres solteros sin soporte familiar.
* Padres tendrán la opción segura y confiable de * Padres con hijos con edades entre 1 a 6 años.
dejar a sus hijos con personal capacitado para su
cuidado nocturno * Padres en la ciudad de Lima.
* Padres con turnos de trabajos rotativos y no
Canales de Distribución regulares.
Canales: * Padres con actividades sociales activas.
1. Web / Redes Sociales * Padres del Sector B y C
2. Radio
3. Networking
Flujos de Ingresos
4. Publicidad en Guardería TIPOS:
* Pago a inicio del servicio o * Pago por consumibles adicionales
anticipado por horas sustentados.
Relaciones con los clientes * Pagos al contado y al crédito.
Confianza
Seguridad MEDIOS DE PAGO
Monitoreo constante * Tarjetas de Credito (Visa y * Recaudo por aplicación
Asesorias Mastercard) web
Estimulacion * Transferencias
Bancarias
* Efectivo
CANVAS 2 Actividades Clave

CATEGORÍAS:
Recursos Clave * Monitoreo y vigilancia
TIPOS DE RECURSOS:
* Cuidado especializado
* Especialistas
* Tecnologías de vigilancia y monitoreo * Alimentación
* Infraestructura fisica y equipamiento * Programación y flexibilidad de servicios.
* Aplicaciones web y moviles * Aseguramiento para casos de emergencia con
centro especializados.

Estructura de Costos
TU NEGOCIO ESTA BASADO EN:
* Consumibles + fee flat por hora de servicio * Salarios de especialistas
Relaciones Clave *
* Costos de mantenimiento del servicio tecnologico y
Impuestos servicios generales
* Nidos * Seguros
* Guarderias diurnas
* Empresas privadas CARACTERÍSTICAS:
* Clinicas pediatricas * Costos
* Medicos Pediatras Fijos
* Proveedores de Tecnologias de monitoreo y * Costos Variables
* Presupuesto por
vigilancia Servicios
 CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
 Buena alternativa para que los padres del segmento B y C+ tengan la
alternativa de poner a sus hijos en cuidado mientras dedican su tiempo a
actividades nocturnas.
 La experiencia de los padres importante y la de los niños claves para
asegurar una buena relación hacia los clientes.
 Nuestra propuesta de valor cubrirá los insigths encontrados:
• Seguridad
• Personal Capacitado
• Alimentacion adecuada
• Infraestructura
• Accesibilidad y flexibilidad
 CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
 El valor creado beneficia a la sociedad y a los inversionistas.
 Se espera tener competencia a mediano plazo, para lo cual se recomienda
estar a la vanguardia de las necesidades del sector.
 Se recomienda especial cuidado en el prestigio y el trato a los clientes.
GRACIAS