Tipos de conflicto:

1. Por su valencia + o –:

Conflictos de “atracción-atracción”,
son conflictos entre eventos deseables.

Conflictos de “evitación- evitación”,

son conflictos entre eventos desagradables.

Conflictos de “atracción-evitación”,
son conflictos entre un evento deseable y otro
desagradable.
2. Conflictos de intereses, opiniones, ideologías, valores,
deseos y caracteres. Cada uno de estos rubros es susceptible
de divergencias y choques.
3. Conflictos conscientes y conflictos inconscientes. Según el
sujeto se dé o no cuenta de su existencia y funcionamiento.
4. Conflictos institucionalizados y no institucionalizados.
polémicas entre partidos políticos, religiones, sindicatos y
patrones.
5. Conflictos psicológicos, sociales, legales y armados.
a. Un remordimiento o cargo de conciencia.
b. Hostilidad entre vecinos, entre una colonia y otra.
c. Una huelga, un divorcio.
d. Guerra o revolución.
6. Conflictos de ruptura básica y conflictos de
medios.
Los primeros son de fondo, como el desacuerdo entre los
fines y los objetivos.
Los segundos son de forma: hay acuerdo entre los fines y
objetivos, pero divergencias entre los caminos y
estrategias para alcanzarlos.
7. Conflictos positivos y negativos.
Los primeros llevan a experiencias de desarrollo y logro.
Ejemplos: deporte organizado, concursos.
Los segundos llevan a pérdidas materiales, situaciones de
angustia, divisiones, enemistades.
 8. Conflictos horizontales y oblicuos.
Los primeros se dan entre personas del mismo nivel social.
Ejemplo: rivalidad entre dos compañeros de trabajo.
Los segundos entre personas de diferentes niveles jerárquicos.
Ejemplo: conflicto entre jefes y subordinados; ama de casa
y sirvienta.

9. Conflictos primarios y secundarios.

Los primeros se resuelven cara a cara.
Los segundos se resuelven a través de un tercero.
Ejemplo: el abogado que interviene en un litigio.
10. Conflictos vividos directamente y conflictos
inducidos.
Personas involucradas indirectamente por conflictos de
otros.

11. Conflictos reales y simbólicos.

 Ejemplo de los segundos: las guerras de la cruz y de la
media luna entre los países cristianos de Europa y los
musulmanes de medio Oriente, en siglos pasados.
 DIFERENCIAS ENTRE PROBLEMA Y CONFLICTO
PROBLEMA:
Énfasis en la objetividad
 Molestia o queja
 Hechos encontrados o
demostrados
 Asuntos que no se pueden
solucionar
 Una situación en la que se
observan dificultades
 Incomprensión que se
produce en base a un asunto
CONFLICTO:
Énfasis en la subjetividad
 Desacuerdo entre las partes
 Es un enfrentamiento por
algún motivo
 Contraposición de intereses
sociales, económicos o
puntos de vista
 Una discusión entre dos o
más personas que no llegan a
un acuerdo
 Acuerdos no consensuados
de dos o más grupos de
personas
Un problema es una Un conflicto es una
circunstancia que situación que confronta a
representa un obstáculo dos o más personas con
para el normal intereses diferentes con
desenvolvimiento de los el objetivo de neutralizar
hechos deseados
. o eliminar al rival en sus
ideas, valores y objetivos.
sucesos
crisis
confrontación resolución
postconflicto

escalada
preconflicto

tiempo
 Etapas del Conflicto
• Preconflicto.- Es la gestación de las condiciones objetivas como
la toma de conciencia para que se exprese el conflicto
(Conflicto Latente).
• Escalada.- Se inicia la confrontación al reconocer que existen
metas incompatibles.
• Crisis.- Es la confrontación abierta, la cima del conflicto a través
de la conducta incompatible. Es la etapa más difícil de
intervención.
• Desescalamiento, proceso de resolución.- Se estanca, decrece
o detiene la conducta conflictiva.
• Resultado o terminación.- Cuando se da un paso positivo para
cambiar mediante: el acuerdo, la retirada, la imposición o la
rendición.
• Postconflicto.- Si se intervino adecuadamente puede ser el fin
del conflicto o el inicio del preconflicto.
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
RELATIVOS A LAS RELATIVOS AL
PERSONAS: PROCESO:
• Protagonistas

• La dinámica de poder en •La dinámica del

la relación conflicto
• Las percepciones del
problema •La relación y la
• Las emociones y los comunicación
sentimientos
•Estilos de
• Las posiciones
enfrentamiento al
• Intereses y necesidades conflicto
• Los valores y principios