• ara comenzar nos aproximaremos al término de habilidad, describiéndolo

como la amplia soltura de manejo de una determinada capacidad.

Evidentemente para poder ser hábil en algo, debemos ser capaces en
primer lugar de poder hacer ese algo. Para lograr desarrollar nuestra
habilidad de comunicación, por ejemplo, debemos ser capaces de poder
comunicarnos. El desarrollar estas capacidades nos permitirá, como
conjunto, poder llegar a ser hábiles en su manejo y poder cumplir nuestros
objetivos con un mayor rendimiento y éxito.
Por ello, en este curso, te presentamos las habilidades y características que
debe tener un buen líder. Tú puedes ser uno.
Qué es liderazgo

El liderazgo es la capacidad de influir en las

personas para que trabajen con entusiasmo en la
búsqueda del cumplimiento de objetivos orientados al bien
común, concibiendo un carácter que inspire confianza a sus
seguidores.

En concreto, liderazgo es la “Relación de influencia entre

líderes y seguidores que pretenden cambios reales que
reflejen propósitos mutuos” (Rost. Leadership for the 21´st
century).
• RUNO
• Cargo en la empresa: Empleado del departamento.
Carácter: Le definen como muy sociable. Trabaja en equipo con sus compañeros y siempre obtienen los
mejores resultados, seguramente debido a su labor. Aunque es muy modesto, ya que simplemente es un
empleado más.
• LORENA
• Cargo en la empresa: Portavoz del Sindicato de Trabajadores.
Carácter: Es una persona muy comprometida con sus compañeros y con su labor en el sindicato. Muy
acostumbrada al trabajo en equipo.
• ROBERTO
• Cargo en la empresa: Director de Departamento.
Carácter: Sus compañeros le califican como autoritario, poco amistoso, y muy centrado en los objetivos.
Consigue buen rendimiento de sus empleados, pero no existe un buen clima y existe una alta rotación.
• MARTA
• Cargo en la empresa: Gerente del departamento.
Carácter: Es una persona muy proactiva, pero siempre bajo las directrices de Roberto.
El gestor El líder
•Administra. •Innova.
•Es una copia. •Es original.
•Mantiene. •Desarrolla.
•Acepta la realidad. •La cuestiona.
•Se centra en los sistemas y en la estructura. •Se centra en las personas.
•Es cortoplacista. •Tiene perspectiva a largo plazo.
•Pregunta cómo y cuándo. •Pregunta qué y por qué.
•Pone su mirada en el resultado. •Pone su mirada en el horizonte.
•Imita. •Origina.
•Acepta el statu quo. •Trata de desafiarlo.
•Es un buen soldado. •Es uno mismo.
•Hace las cosas bien. •Hace las cosas que se deben hacer.
 Quizás habías pensado que era mejor haber elegido a cualquiera de los otros personajes. Si es así, es importante que
conozcas otros dos conceptos que suelen confundirse con el liderazgo:

En base a estas definiciones observamos que el poder se puede quitar, comprar, vender, dar, etc. En cambio la autoridad
no se puede comprar ni vender, ni se da ni se puede quitar. La autoridad se relaciona con lo que uno es en sí mismo. Su
carácter.

El poder hiere a las relaciones entre las personas, porque obliga. En cambio la autoridad es aceptada y se percibe con
legitimidad para influir. El liderazgo se relaciona con la autoridad y no con el mero poder.

•El poder: capacidad de obligar a alguien de que haga lo que uno quiere, aún en
el caso que ese alguien no quiera, debido a la posición o fuerza de uno.
La autoridad: es la habilidad para conseguir que los demás hagan
voluntariamente lo que uno desea, debido a la influencia personal. El
poder: capacidad de obligar a alguien de que haga lo que uno quiere, aún en el caso que
ese alguien no quiera, debido a la posición o fuerza de uno.
La autoridad: es la habilidad para conseguir que los demás hagan voluntariamente lo
que uno desea, debido a la influencia personal.
•vv
Autogobernarse.
Gobernarse antes que gobernar a otros. Formar su carácter.
Respetar la integridad.
De las personas guiándose por sus virtudes y principios.
Ser un potencializador de los demás.
Un formador. Un desarrollador de capacidades ajenas
Tener una visión clara.
De la misión de la organización, a la vez que una actitud proactiva hacia
la acción.
• M1
• El que no sabe cómo trabajar en ciertas tareas y, además, no es
especialmente proclive a hacerlo.
• M2
• El que sabe pero no quiere.
• M3
• El que no sabe pero quiere aprender y quiere hacerlo.
• M4
• El que sabe desempeñar unas tareas y, además, quiere hacerlas.
• Estilos de liderazgo
• Los directivos se caracterizan por orientarse fundamentalmente ante
dos circunstancias: las tareas (procesos de trabajo, rendimiento,
tareas, etc.) o las personas (jefes que se preocupaban por ser
persuasivos, participativos). Así, se obtenían cuatro perfiles
fundamentales de liderazgo.

• Estos pueden ser puros, pero también mixtos. Puede haber directivos
que reúnan aspectos de uno y otro, de tres o incluso de los cuatro al
mismo tiempo.
• S1. Estilo directivo
• Es un jefe que se caracteriza por querer llevar las riendas de todo lo que se hace: Supervisa todo cuanto se lleva a cabo en la
organización y, además, lo supervisa de cerca. Aunque es un estilo eficaz con madurez baja y circunstancias apremiantes resulta
enormemente contraproducente con colaboradores que conocen su labor y que se encuentran de sobra motivados. Este tipo de jefe
necesita potenciar su capacidad de escucha y promover la comunicación en los dos sentidos, no solo del jefe al colaborador sino
también a la inversa. También debe aprender a apoyar y motivar a sus subordinados. Debe prestar más atención a las relaciones
humanas.

• S2. Estilo participativo

• Se da bastante preponderancia a la relación personal, en un entorno en el que predomina la comunicación en dos sentidos. A los
colaboradores de madurez baja este tipo de líder debe darles más instrucciones, más pautas más estructura. En cuanto a los
colaboradores que tienen un determinado nivel de experiencia conviene reducir la orientación a la tarea y reorientarla hacia la
persona, la relación humana.
• S3. Estilo delegativo
• Se caracteriza por delegar tareas en sus colaboradores. Es el estilo de liderazgo que funciona a la perfección con los niveles de
madurez más elevados. Sin embargo, con niveles de madurez bajos puede causar una ansiedad enorme. Este tipo de líderes debe
aprender a dar instrucciones precisas, supervisar, dar explicaciones, compartir ideas y facilitar la toma de decisiones.
• S4. Estilo persuasivo
• El estilo de líder persuasivo funciona bastante bien con madurez media y alta. Al orientarse tanto a la persona suele ocurrir que en un
colaborador que está adaptándose al puesto y que necesita saber cómo hacer sus tareas puede ocasionar cierta angustia. Por otra
parte, un colaborador de madurez alta no necesita a lo mejor que le convenzan o le motiven tanto como a un recién llegado. Este jefe
debe aprender a delegar tareas y responsabilidad en colaboradores de alta madurez y ser más vigilante con los que tienen una
madurez baja.
• Algunas claves para liderar
• Liderar implica servir.
• Sé exigente con las personas que trabajan para ti.
• No prejuzgues nunca. Logra una buena integración de cualquier nueva persona en tu equipo de trabajo.
• Defiende tu propósito con pasión.
• Haz que el trabajo del personal sea desafiante y gratificante.
• Otorga una remuneración justa y equitativa.
• Respeta a todas las personas.
• Identifica a posibles líderes y desarróllalos.
• Exige excelencia y trabajo.
• Busca la mejora personal continua.
• Reconoce y premia los logros de los demás.
• Responsabilízate de los resultados obtenidos.
• Delega responsabilidades en el nivel más bajo posible.
• Forma a los demás.
• Sé transparente y franco.
• Busca el equilibrio entre la vida profesional y personal de aquellos que lideras.
• ¿Qué hace falta para ser líder?
• Entonces, ¿Un líder nace o se hace? Los cursos y entrenamientos nos demuestran que siempre hay posibilidades de
mejora, de hacer un líder. Sin embargo, no hay que perder de vista que no todo el capital humano puede ser
rentable a la hora de ser formado como líder. En una empresa de consultoría se afirmaba “Se puede entrenar a un
pavo para subir a un árbol, pero siempre será mucho más barato contratar a una ardilla”. Un líder se puede hacer,
otra cosa es que sea rentable y sobre todo necesario.
• 1. Autoconciencia: valores y objetivos
• El buen líder se conoce, y sabe cuáles son sus defectos y cuáles son sus virtudes. Así, cuando un líder detecta un
fallo dentro de sí es casi seguro que se encuentre ante un reto. Por eso un líder tiene valores (mejorar, superarse…)
y también tiene objetivos (corregir este defecto, afianzar aquella virtud…). Este autoconocimiento hace que un líder
hable con exactitud y franqueza.
• 2. Autocontrol
• Un líder expresa sus sentimientos, pero nunca suele ser presa de sus reacciones. Así, es extraño ver a un líder en
una situación de total descontrol.
• 3. Motivación
• La motivación del líder es más bien intrínseca, sus motivaciones son propias y salen desde dentro. Le motivan los
logros, las dificultades, los retos y las situaciones con un cierto grado de riesgo. Esa tenacidad y esa perseverancia,
que no obcecación ni empecinamiento, le hacen lograr sus objetivos y cumplir con su escala de valores. Por eso un
líder es persistente si la tarea a acometer tiene valor para él.
• 4. Empatía
• Entender la naturaleza emocional de los demás es característica esencial de un líder.
• 4. Empatía
• Entender la naturaleza emocional de los demás es característica esencial de un líder.
• El liderazgo es influencia lierar implica influir positivamente en los
otros para que éstos se comprometan plenamente con la misión de la
organización o el deseo del conjunto de personas que conforman una
unidad de trabajo.
•
• El liderazgo implica responsabilidad
• Por otra parte el liderazgo implica una tremenda responsabilidad.
Como hemos visto, la condición de líder es ofrecida por los demás y
no impuesta por nosotros mismos. Nadie nos obliga. Los demás ven
en el líder la capacidad de liderarlos. Y al asumir el liderazgo,
debemos asumir la responsabilidad que conlleva el hecho de tener en
las manos la gran capacidad de influenciar a aquellos que son
liderados.
El liderazgo implica tener personalidad
• El liderazgo implica tener personalidad. Poder discernir y ser
responsables entre los estímulos que recibimos y las respuestas que
damos a ellos. Para poder controlar nuestras respuestas con respecto
a los estímulos que percibimos del mundo, debemos formar nuestro
carácter, que es nuestra madurez y compromiso moral para hacer lo
correcto sin repara en el coste personal. Implica actuar en función de
nuestros valores y principios y no el actuar por impulsos o caprichos.
•
Liderar implica desarrollar a los demás

• Para ser un buen líder tienes que buscar que aquellos que lideras
sean cada vez mejores y puedan desarrollarse, logrando que puedan
desplegar todas sus potencialidades.
• Liderar implica unificar la acción de los
demás y servir
• Liderar implica la capacidad de poder lograr unificar la acción de los demás,
ganándose en cada instante, la condición de ser aquel que mejor sirve a los fines
tanto de la persona como individuo, como del grupo, equipo u organización.
• El liderazgo es un resultado de la situación a la que se enfrenta un determinado
conjunto de personas que intentan lograr algo con el aporte de todos los que lo
integran.
• La condición fundamental para poder llegar a ser líder es servir. Servir a los
demás, para que puedan potenciar al máximo sus capacidades individuales,
puedan trabajar conjuntamente logrando una integración sinérgica entre las
personas del conjunto y puedan enfocar la energía hacia una dirección
determinada.
 El liderazgo es situacional

Debemos entender al liderazgo como situacional. Esto

implica que la situación a la que se presente el conjunto
de personas propondrá, según las capacidades presentes
en cada una de ellas, quién es aquel que puede
orientar a los demás.
La condición de líder no se gana una vez y se queda para
siempre en la persona. La condición de líder es algo que se
debe ganar en cada instante.
• requiere del líder
• Vemos que el líder será aquel que mejor responda a los fines de las
partes del conjunto. Así que la forma de poder llegar a ser un líder es
aumentar al máximo nuestras capacidades, para poder responder a
mayores circunstancias que requiera la situación.

• Un líder debe tener tanto la capacidad para responder a una

situación, como también la actitud de ofrecimiento al conjunto de su
capacidad.
• El objetivo de aquel quien dirige personas, eslograr que la gente quiera hacer lo que tiene que
hacer. Liderar implica saber, orientar, comprometerse y plasmar en la práctica valores que se
perciban por parte del equipo al que se lidera.
• Para enfrentarse a la realidad, el líder debe estar delante de aquellos que lidera. Marcando el
camino y motivando a la gente para que siga apostando su compromiso y acción hacia la
dirección que se ha determinado.
• Uno de los aspectos fundamentales que debes tener en cuenta para poder liderar, es la capacidad
de generar compromiso por parte de aquellos que lidera, para que realicen las tareas necesarias
para el cumplimiento de los objetivos pactados a priori.
• El líder debe realmente comprometerse con la tarea y con su equipo. Debe ser el primero en el
cumplimiento de su trabajo. Debe ser el más comprometido, mostrando que él está ahí
para ayudar a su equipo y a su organización. Debemos ser conscientes que no podemos exigir en
los demás aquellas cosas que no nos exigimos y cumplimos nosotros mismos.
• Debemos poder hacer ver a nuestro equipo que todos somos parte del mismo emprendimiento y
que todos debemos aportar al máximo nuestras cualidades y capacidades personales para lograr
alcanzar nuestros deseos individuales y grupales.
• Liderazgo implica proactividad
• Nos queda solo una prueba. Pero estoy pensando que la podemos
hacer de otra manera para ganar más tiempo…
• El líder debe ser capaz de desarrollar una capacidad de trabajo
proactiva buscando tanto liderar a las personas, como también al
cambio que se presenta de manera constante en la realidad de las
organizaciones y en la nuestra propia. Tiene que ser adaptación y
agente de cambio.
• El líder no puede ser reactivo. Si se cae en la reactividad, el líder no
lidera el cambio, sino que el cambio lidera al líder.
El líder debe transmitir la visión de la organización
• Ahora bien, el líder debe ser fundamentalmente capaz de concebir la
visión de la organización, para transmitirla de manera efectiva a
aquellos que lidera. Transmitirla realmente motivando a la gente a
dar lo mejor de sí mismas. Potenciando las capacidades de todas las
personas. Facilitando la comunicación entre ellas y marcando el
rumbo.
• Un buen líder debe ser capaz de comunicar la visión de la
organización de manera tal que puedan desarrollarse los planes y las
acciones operativas, que se correspondan con la misión de la
organización.
• Resumiendo lo que hemos visto hasta ahora, el liderazgo es…
• Influencia.
• Responsabilidad.
• Personalidad.
• Capacidad de discernir.
• Capacidad para que los demás se desarrollen.
• Unificar la acción de los demás.
• Definición clara de los objetivos.
• Capacidad y actitud de servicio.
• Situacional.
• Capacidad para generar compromiso.
• Implicación con la organización.
• Ser proactivo.
• Flexibilidad.
• Compromiso con la tarea y el equipo.
Modelo de Liderazgo para el crecimiento global de la empresa
En definitiva, ¿Cómo es un buen líder que contribuya al
crecimiento de la empresa?
• Perspectiva Global
• Conoce y respeta las diferencias culturales y nacionales.
• Conoce y saca provecho de las distintas oportunidades de mercado.
• Sabe sacar lo mejor de personas y equipos que tienen distintas virtudes y culturas.
• Sensibilidad a los filtros culturales.
• Capacidad lingüistica potencial/real.
• Enfoque de Mercado y Clientes
• Conoce las distintas características y madurez de los diferentes mercados.
• Creatividad en el desarrollo de nuevas propuestas para los clientes.
• Sabe establecer buenas relaciones con los clientes y captar la sensibilidad del cliente - modelo de conducta.
• Atrevido a la hora de anticipar y actuar ante nuevas oportunidades.
• Anticipa los cambios en el mercado y la competencia.
• Visión del Negocio
• Claridad en las fuentes de crecimiento y modelos de negocio.
• Conoce la dinámica financiera del negocio.
• No cesa en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
• Capacidad para anticipar nuevos cambios en el modelo de negocio.
• Buena disposición a la hora de tratar cuestiones difíciles y afrontar errores pasados.
• Bien informado y realista sobre los ciclos de vida de los productos y el mercado y sus implicaciones.
• Innovación

• Lleva el negocio hacia nuevas áreas de crecimiento.

• Curiosidad continua en relación a la aplicación de nuevas tecnologías.

• Capacidades de comunicación y movilización: capacidad para "construir el futuro" de otros en un entorno complejo y en continuo cambio.

• Capacidad para forjar relaciones y alianzas de distintos tipos.

• Coraje para crear y probar nuevas oportunidades.

• Demuestra la capacidad para crear una visión empresarial al futuro que motive y anime a otros.

• Liderazgo de personas

• Gran motivación y capacidad de comunicación.

• Moviliza a los demás de manera efectiva para conseguir los resultados de negocio.

• Identifica y desarrolla el talento.

• Organiza a las personas para que las cosas se hagan mediante una delegación efectiva y responsabilidades bien definidas.

• Conoce el impacto sobre los demás y cómo conseguir lo mejor de ellos.

• Gran capacidad para trabajar en equipo y demuestra habilidades de liderazgo.

• Compromiso personal con el desarrollo de talento a nivel individual y empresarial.

• Resultados y Eficiencia

• Atrevido en la ejecución.

• Anticipa y corrige sus actuaciones.

• Motiva y ayuda para que los demás actúen.

• Gran capacidad para establecer objetivos ambiciosos y metas bien articuladas y medibles.

• Demuestra efectividad en la toma de decisiones.

• Capacidad para saber enfocar las prioridades.

• Capacidad de colaboración y de cuestionar los retos.

• Comprometido en el cumplimiento de los principales objetivos.

• Riguroso en los análisis.