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Excelência em Gestão – RJ
• Gestão Pública
R
R
R
R
• Polícia Militar
R R
• Tecnologia – ABIPTI
R
R • Design
R
5 Núcleos Estaduais da R
R • Exército
R
• Energia – Abradee
Gestão Pública
R
R
15 Programas Estaduais R
HEMORIO
AERONÁUTICA IFRJ
(Diretoria de engenharia) MARINHA
AGU/SAD – RJ MINISTÉRIO PÚBLICO RJ
CAIXA PETROBRAS
CETEM / MDIC PMERJ (Polícia Militar)
CONFEF UFRJ (Centro Tecnologia)
EXÉRCITO UFRJ – COPPE
FIOCRUZ UFF
Organizações Parceiras
INMETRO
Instituto de Macro Molécula da UFRJ
Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia - INTO
Ministério da Fazenda - SPOA
Receita Federal – DEINF
Secretaria de Estado de Saúde – SES (Hospitais, UPAs, PAMs)
Secretaria de Estado de Educação - SEEDUC
SERPRO
Tribunal de Contas do Estado - TCE
Universidade Federal Fluminense - UFF
Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro - UFRRJ
II. PRINCÍPIOS E ESTRATÉGIAS
II. PRINCÍPIOS E ESTRATÉGIAS
Principais Estratégias
Incentivar a melhoria do relacionamento das organizações públicas
com os cidadãos-usuários em consonância com o Modelo de
Excelência em Gestão Publica.
Avaliação da Gestão
O compromisso da alta
administração;
A capacitação dos
facilitadores da própria
organização;
A auto avaliação
propriamente dita, realizada
de forma compartilhada;
CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA
4. Interesse Público e
2. Estratégia e Planos
3. Cidadão-Usuário
5. Informação e
Conhecimento
1.Governança
8. Resultados
7. Processos
6. Pessoas
Cidadania
3
Cidadão-Usuário
6
Pessoas
2
1 Estratégias 8
Governança e Planos Resultados
7
4 Interesse
Público e Processos
Cidadania
A 5
Informação e conhecimento
III. PRODUTOS/FERRAMENTAS...
Melhoria Contínua da Gestão
Processo de melhoria contínua da gestão
Elaboração do
Auto Validação
Plano de Implementação
Externa da
avaliação Melhoria da das melhorias e
Autoavaliação e
Gestão - PMG monitoramento
do PMG
Reinício do Ciclo
III. PRODUTOS/FERRAMENTAS...
III. PRODUTOS/FERRAMENTAS...
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
Facilitar a visualização do
encadeamento das atividades da
organização, possibilitando o
entendimento dos objetivos
corporativos;
PARA O CIDADÃO
Conhecer os serviços e seus principais requisitos,
antes de procurar a organização
PARA A SOCIEDADE
Maior credibilidade em relação à Administração
Pública
Maior visibilidade dos serviços públicos
PARA A ORGANIZAÇÃO
Elaboração do Plano de Realizar análise crítica dos Pontos Fortes e Oportunidades para melhoria
Melhorias (prioridades) identificados durante a elaboração da autoavaliação
Etapa V - Validação e
Implementação do Plano Etapa VI - Monitoramento Etapa VII - Análise Crítica
Gestor da
Até 30 de Abril
Participar de reunião ou lançamento do Ciclo/2018 Organização e Contatar a Coordenação do Núcleo
de 2018
Núcleo
Assinando e enviando o formulário de
Gestor da Até 30 de Abril
Formalizar a adesão a auto avaliação junto ao núcleo adesão até 30/04/2018 para a
Organização de 2018
Coordenação do Núcleo RJ
Identificando pessoas chaves nas
Definir equipe que irá compor o grupo de elaboração da Gestor da Agenda da
diversas áreas da organização para
auto avaliação na Organização Organização Organização
conduzir o processo
Gestor da Agenda da Verificando a programação do núcleo
Programar as capacitações para o grupo condutor de
Organização e Organização e/ou propondo novas agendas em
acordo com a agenda do Núcleo
do Núcleo parcerias
Dia 05/12/18
Certificados de Nível de Gestão;
Certificados de Boas Práticas de Gestão;
Certificados Tutores/Avaliadores /Observadores;
Relatórios de Avaliação – RA