Educación para la

Ciudadanía
Métodos democráticos en la resolución de
conflictos.
Definición:
 La resolución de los conflictos es aquella
rama de las ciencias políticas que pretende
dirimir los antagonismos que se susciten
tanto en el orden local como en el global, sin
excluir la violencia como uno de sus
métodos; fundamentando su análisis en el
ámbito social del lugar donde se produce el
conflicto.
Objetivos:
 - La necesidad de hallar salidas constructivas al
conflicto.
 - Valorar las formas comunitarias tradicionales.
 - Trascender los límites marcados por el derecho
y la psicología.
 - Canalizar el uso de la violencia.
 - Tener una respuesta efectiva frente a la guerra.
 - Establecer proyectos derivados de los
resultados de las investigaciones llevadas a cabo
en el lugar del conflicto.
 Acuerdos mínimos para la
convivencia social
 Los medios de solución controversia mas
difundidos son:
◦ La negociación
◦ Mediación
◦ Conciliación
◦ Arbitraje
◦ Proceso Judicial
 La Negociación.
Es el proceso por el cual las partes interesadas
resuelven conflictos, acuerdan líneas de
conducta, buscan ventajas individuales o
colectivas, Se contempla generalmente como
una forma de resolución alternativa de
conflictos.
 Mediacion.
 Es un mecanismo de resolución de conflictos,
en cual un tercero imparcial busca facilitar la
comunicación para que las partes por sí
mismas sean capaces de resolver un
conflicto.
 Arbitraje.
 Es una forma de resolver un litigio sin acudir
a la jurisdicción ordinaria. Es una estrategia
de resolución de conflictos junto a la
negociación, mediación y conciliación.
Proceso Judicial. (Litigacion)
 Es básicamente la exigencia constitucional
para el desarrollo rogado de la jurisdicción. El
proceso sirve a la satisfacción de los
intereses jurídicos socialmente relevantes,
siendo el medio constitucionalmente
instituido para ello.
 Conciliación.
 Es un medio alternativo para solucionar
conflictos, a través del cual las partes
resuelven directamente un litigio con la
intervención o colaboración de un tercero.
Buen modo de transitar los conflictos,
cambios positivos y mejoras
 Si definimos el término desde un punto de vista simple,
podemos decir que un conflicto es una situación en la que dos
o más personas no están de acuerdo con el modo de actuar
de un individuo o un grupo. Para que esta situación exista es
necesario que exista un desacuerdo que no haya sabido
resolverse.
 Para el alemán Ralf Dahrendorf, un conflicto es una situación
universal que sólo puede solucionarse a partir de un cambio
social. Karl Marx, por su parte, ubicaba al origen del conflicto
en la dialéctica del materialismo y en la lucha de clases.
Como ya sabemos mi compañero dijo una de las cosas que
pueden traer los conflictos y yo les voy a hacer conocer que
los conflictos también traen consigo resultados negativos.
Resultados Destructivos.
 Desencadenan sentimientos de frustación,
hostilidad y ansiedad.
 Desvia energia hacia si mismo
 Aumenta la cohesion grupal.
 Perjudica relaciones entre las partes.
Cambios Trascendentales
 El manejo de conflictos debe incluir un
enfoque preventivo que refiere a la mejoría
del clima afectivo en la organización como
una constante, no solo cuando aparece la
amenaza del conflicto.
 Nunca se sabe del poder expansivo de las

situaciones conflictivas o cuando arrasan y

envuelven nuestra vivencia entorpeciéndolo
todo.
Modelo de gestión del poder
político.
 El gobierno debe de funcionar en base a
políticas y objetivos.
 De una burocracia regulada por un
presupuesto y normas.
 Fomento a la motivación.
 Existencia de mayor libertad de gestión en el

marco de limites al gasto total.

 La gestión debe tender a complementarse y

actuar por el bien común.

El dialogo como modo de resolver
conflictos.
 Diálogo: es la acción que se da entre dos
o más personas y que supone un
intercambio de ideas, expresiones,
palabras y puntos de vista.
 Dialogo.
Dos o mas personas exponen su parecer.
 Discusión.
Dos o más personas exponen y argumentan
pareceres contrarios
 Debate
Dos o mas personas exponen y argumentan
pareceres contrarios ante una audiencia con
la presencia de moderador.
El Dialogo busca:
 Competir
 Colaborar
 Ceder
 Tranzar
 Evitar
 Establecer momento de paz.
APLICACIÓN DE LO
EXPUESTO.