INSTITUTO POLITETCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

GRUPO: 1NV4 CARRERA: NEGOCIOS INTERNACIONALES

MATERIA: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
PROFESOR: MARCO ANTONIO VILLANUEVA
FECHA DE ENTREGA: 9 DE SEPTIEMBRE DEL 2016
TRABAJO PRIMER PARCIAL UNIDAD 1

EQUIPO 4:

JIMENEZ SANCHEZ JOSE CARLOS

AMEZCUA GONZALEZ ARMANDO
FLORES MURO SAMANTHA
BABINA ANTONIO PEDRO
CRUZ ALMERAYA ISAAC
 INTRODUCCIÓN

 En este primer parcial que comprendió la Unidad 1, hemos aprendido las bases de la mercadotecnia, como llevar a
cabo procesos simples, planear, organizar, dirigir y controlar una campaña de marketing. Como establecer la
mercadotecnia con otras ciencias del área administrativa.
 Pero antes comprendimos los antecedentes históricos de la mercadotecnia, como surgió y donde. La evolución de
la mercadotecnia, conceptos y fundamentos básicos de la materia y los ambientes que debe tomar en cuenta. Que
son dentro de la empresa y fuera de esta. Así como veremos su importancia.
 Evolución y
desarrollo de la
mercadotecnia

Medio ambiente
Antecedentes y
de la
etapas
mercadotecnia

Desarrollo de la
mercadotecnia
antecedentes y
evolución

La evolución de
Definiciones
la mercadotecnia
contemporáneas
en la empresa

Conceptos
fundamentales
1.1 EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

Producción 4P’s Segmentacion

• Empresas interesadas • Promoción, Plaza, • Se segmenta el
únicamente en Precio y producto, mercado, se
producir. No había
muchos productos ni necesarios para encamina a un
competidores vender público

Mercadotecnia de relación Creación

• Empresa mantiene una • Se crean encuestas acerca

relación con el cliente de de lo que hace falta al
por vida producto.
1.1.1 ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA

Inicia con Fenicios

el inician el
comercio comercio

Demanda
Revolución en
industrial constante
crecimiento
1.1.2 ORIENTACIÓN EN LA EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
Producción
• No había productos y había necesidades.

Ventas
• Entra la competencia, e inicia el enfoque a ventas.

Mercado
• Productos para cierto sector del mercado.

Sociedad
• Intereses a largo plazo de los individuos y la sociedad.
1.2 DEFINICIÓN DE MERCADOTECNIA

 Laura Fischer en su libro Fundamentos de Mercadotecnia dice que:

 Se define a la mercadotecnia como el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios,
promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales y organizacionales.
 Philip Kotler lo define como aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a
través de procesos de intercambio.
1.2.1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES: CONCEPTO DE MERCADO

Punto de vista de la mercadotecnia Punto de vista de la economía

 Personas físicas y morales con necesidades para  Lugar donde se realizan transacciones económicas
satisfacer y el dinero para satisfacerlas.
1.2.1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES: CONCEPTO DE LAS 4P’S
• Cantidad de • Cualquier cosa
dinero que se que puede
carga a un ofrecerse
producto

Precio Producto

Plaza Promoción

• Actividades para • Actividades que

que el producto favorecen la
llegue al comercialización
consumidor del producto
1.2.1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES: POSICIONAMIENTO DEL
PRODUCTO

Mentalidad del producto, la primer marca que se le venga a la mente al consumidor

Primer refresco

Segundo refresco
1.3 MEDIOAMBIENTE DE LA EMPRESA
 Es aquello que afecta o beneficia a la empresa en todo su entorno.
 Existe el microambiente que es lo que ocurre fuera de la empresa, y a su vez se puede controlar y el
macroambiente que afecta fuera de la empresa pero que no se puede controlar.
 MICROAMBIENTE

• Elementos • Entregas a • Satisfacción

Intermediarios
Empresa

Proveedores
insuficientes tiempo de clientes
• No innovar • Calidad • Mayor
• Expansión • Buen estado consumo del
del producto producto
• Satisfacción
del cliente
 MICROAMBIENTE

• Demanda • Mejorar • Innovar

Competencia
Cliente

Clientes
• Insatisfacción precio • Co-creation
del cliente • Promoción
• Estudio de • Segmentación
mercado del mercado
• Mayor línea de
productos
 MACROAMBIENTE

• Estadísticas de • Sueldos, Poder • Reciclaje,

Natural
Demografía

Económico
la población adquisitivo, escasez,
economía • condiciones
nacional, leyes ambientales
fiscales, • Leyes de
devaluación, protección
inflación
 MACROAMBIENTE

• Diseño, • Legislación, • Valores,

Cultural
Tecnológico

Político
producción Gobierno preferencias,
• Internet, • Grupos de religión
smartphones, choque, • Gastos,
futuro Tarifas, hábitos,
corrupción percepciones
1.4 AMBIENTE INTERNO
 Motivantes:
 Postulados de misión y visión
 Políticas corporativas
 Estructuras formales
Mercadotecnia
• Evitan fuga de dinero
y finanzas
Con Recursos • Tener una organización competitiva, e
Humanos imponer la cultura de la empresa
• Relación con públicos externos, compra tal
Con compras
material con estas características
 Informática

Economía
Relación con
otras ciencias Administración
Comunicación de la
mercadotecnia

Ciencias
Etapas
administrativas

Importancia
1.5 MERCADOTECNIA EN RELACIÓN CON OTRAS CIENCIAS

Soporte para
Informática estadísticas y estudios
de mercado

Nos ayuda a dónde

dirigir nuestro
Economía producto. Y
segmentarlo
Otras ciencias
Utiliza los medios para
Comunicación dar a conocer nuestro
producto

Se utiliza el proceso
Administración admvo. Para lanzar un
producto al mercado
PLANEACIÓN

Oportunidades
de negocio

Mercados
meta
Planeación
Elaborar
estrategias

Establecer
objetivos
 Delimitar
responsabilidades

Investigar
mercados

Organización Desarrollar
nuevos productos

Publicidad y
promoción

Servicio a los
clientes
 Coordinar las
actividades

Tomar
Dirección
decisiones

Resolver
problemas

DIRECCIÓN
 Se evalúan los
Control resultados, se
compáralo deseado
con lo realizado

CONTROL
 Funciones encaminadas a
Por funciones

1.6 Importancia
los objetivos.

Interés en los costos de

Costos la mercadotecnia

Evalúa las tendencias del

Histórico entorno

Institucional Mayorista o minorista

De acuerdo a las
Por artículo actividades del bien o
servicio
CONCLUSIONES

 Jiménez Sánchez José Carlos: Puedo concluir, que esta primera unidad, nos ha ayudad para entender las bases de la
mercadotecnia, como se formo, porque es importante, como funciona, si funciona, como tener una mercadotecnia
exitosa siguiendo unas bases. Entender la jerga del área de Marketing y desenvolverse en ese entorno.
 Sin duda alguna no visto en este 1er Parcial, nos ayudara para entender los siguientes parciales, y la carrera de
negocios, así como el ámbito laboral.
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES