Tipos de Sistemas de Información

1. Sistemas de Información Formales de

la Organización. Se apoyan en
definiciones fijas y acertadas de datos y
procedimientos para recolectar,
almacenar, distribuir, procesar y utilizar
estos datos, operan con reglas definidas
fijas.
Sistemas de Información Formales de la
Organización.

 Basados en computadora.- Sistemas que se apoyan en la

tecnología de software o hardware de cómputo para procesar y
distribuir la información. Conocidos como SISTEMAS DE
INFORMACIÓN BASADOS EN COMPUTADORES SIBC.

Las computadoras y los programas SW y HW relacionados son

la base técnica, las herramientas y el material. Las
computadoras proveen de equipo para almacenar y procesar la
información los programas de cómputo o SW son conjunto de
instrucciones funcionales que dirigen y controlan el
procesamiento por computadora. Saber como funcionan las
computadoras y los programas de cómputo, es importante para
el diseño de soluciones a problemas de la organización, pero
las computadoras son solo una parte del Sistema de
Información.
Sistemas de Información Formales de la
Organización.

 Sistema Manual.- En algunas empresas aún

utilizan el Sistema Manual para capturar
Información.
Tipos de Sistemas de Información:

2.- Sistemas de Información Informales de la

Organización. (Redes de Chismografía en las
oficinas). Se basan en reglas de comportamiento no
establecidas, no hay consenso sobre lo que es
información o sobre como se almacenará o
procesará esta.
 Enfoques Contemporáneos de los Sistemas
de Información
Enfoques Técnicos
Ciencias de la Investigación de
Computación Operaciones

Ciencias de la Sociología
Administración S.I.

Psicología Economía

Enfoques Conductuales
ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

1. Enfoque técnico.
Estudia los sistemas de información, así como la tecnología física y las
capacidades formales de los sistemas. Las disciplinas que contribuyen al
enfoque técnico son las ciencias de la computación, las ciencias de la
administración y la investigación de operaciones.

 Computación. Tiene que ver con el establecimiento de teorías de

computación, métodos de cálculo y métodos eficientes de almacenamiento y
acceso a datos.

 Las ciencias de la administración. Destacan el desarrollo de modelos para

toma de decisiones y prácticas administrativas.

 Investigación de Operaciones. Se enfoca en técnicas matemáticas para

optimizar parámetros seleccionados de organizaciones como transporte,
control de inventarios y costos de transacciones.
2. Enfoque conductual.

Concierne a aspectos de conducta que surgen en el desarrollo

y mantenimiento a largo plazo de los sistemas de información.

Aspectos como la integración estratégica de la empresa,

diseño, implantación, uso y administración, que no se pueden
explorar con el enfoque técnico. Otras disciplinas
conductuales aportan métodos y conceptos importantes. Por
ejemplo:
 Los sociólogos. Estudian los sistemas de información
analizando la manera en que los grupos y las organizaciones
dan forma al desarrollo de los sistemas y como estos afectan a
los individuos, los grupos y las organizaciones.

 Los psicólogos. Estudian a los SI interesados en cómo

perciben y utilizan información formal los tomadores de
decisiones humanos.

 Economistas. Su interés está en el impacto de los sistemas

sobre el control y las estructuras al interior de la empresa y de
los mercados.
IMPACTOS DE LOS S.I.

Ventaja Impacto negativo

Efectúan cálculo o procesan Pueden eliminar puestos de trabajo.
información más rápido que las Desempleo.
personas
Ayudan a las Cías. Aprender más Pueden recolectar información
sobre patrones de compra y personal de la gente. Violación de su
preferencias de sus clientes privacidad.
Uso de nuevos servicios: cajeros Un paro del sistema puede ocasionar
automáticos, Sistemas telefónicos y la paralización de las actividades.
terminales áreas.
Nuevos avances médicos (cirugía, Los usuarios de los S.I. pueden sufrir
radiología y supervisión de pacientes). daño por estrés.
Internet distribuye información al Internet se puede utilizar para
instante. distribuir copias ilegales.
Planeación Estratégica
 Proceso continuo, flexible e integral, que genera
una capacidad de dirección.

 Proceso que inicia con el establecimiento de metas

organizacionales, define estrategias y políticas para
lograr esas metas, y desarrolla planes detallados
para asegurar la implantación de las estrategias y
así obtener los fines buscados.
Planeación Estratégica de la Tecnología
Informática

 Se debe establecer una dirección clara y contar con

retroalimentación.
 Ayuda a que se logren compromisos en toda la
organización.
 Se requiere un compromiso constante hacia la
determinación explícita y sistemática de lo que debe
realizar del Depto. De Sistemas de Información
(DSI)
 Ayuda a integrar al DSI a toda la empresa.
Objetivos de la Planeación Estratégica:
 Proveer un plan para los sistemas y la tecnología
informática que apoye las necesidades de información
de las estrategias de la empresa a corto y largo plazo.
 Proveer un método formal y objetivo para que la
administración establezca las prioridades hacia la
Tecnología Informática.
 Permitir que los sistemas sean más duraderos.
 Permitir que los Recursos se administren mejor.
 Aumentar la confianza en el uso de información
oportuna y veraz para la toma de decisiones.
Un Plan estratégico puede abordar:
 Rediseño de los procesos del negocio.
 Educar a la alta administración.
 Crear sistemas ínter funcionales.
 Alinear los objetivos de Sistemas con los de la empresa.
 Efectuar planes estratégicos de S.I.
 Aumentar la productividad en el desarrollo de Sw.
 Utilizar mejor los datos.
 Buscar ventajas competitivas.
 Desarrollar la arquitectura de Tecnología informática.
 Reducir los costos del Depto. de S.I.
Áreas a la que apoya la P.E.Tec.
 Ejecutivos
 Gerencia Operativa y Funcional.
 Departamento de Sistemas.
CICLO DE CRECIMIENTO COMPETITIVO
DE UNA EMPRESA.

Fase 1.No es competitiva.- la empresa no está

preparada para competir.

 Los directivos de la empresa saben que ésta está

fuera del mercado, ya sea por que acaba de iniciar
operaciones o por que está en colapso
Fase 2. Desea competir.- Se requiere y se asume
que logran desarrollar un esquema claro de
objetivos por alcanzar, con el fin de llegar a niveles
de crecimiento que los coloque ala altura de los
requerimientos de competitividad de la época que se
está viviendo. Existe entre los directivos un deseo
de entrar en la competencia.
Fase 3. Se decide competir.- En esta fase ya se han
establecido los objetivos por alcanzar y es evidente
el deseo de competir. Se procede a la elaboración de
planes que enmarquen las actividades que los lleven
a superar los vicios que hicieron caer a la empresa
y a emprender el crecimiento hacia el logro de los
objetivos. Ya no es un solo deseo de competir, esto
se ha convertido en una firme decisión.
Fase 4. Entra a la competencia.- Se entra el lleno de
la competencia. Se determina y se pone en práctica la
estrategia de competencia el uso de indicadores de
información forma parte de la estrategia.

Fase 5. Crecimiento.- La empresa está tratando de

ubicarse dentro del entorno de la competencia. Es
decir, ya dentro de la lucha, empieza a tener
información de cómo se está comportando en
comparación con sus competidores.
Fase 6. Excelencia.- En esta fase ya no es
suficiente con permanecer dentro de la
competencia, ahora es obligatorio sobresalir. Es el
momento de ir en busca de la excelencia; es decir,
ser mejor que los demás competidores.

Fase 7. Su competencia decae.- En esta fase habrá

empresas que no resistan la presión constante de los
competidores y empiecen a perder mercado, al
grado que salen expulsados de la competencia.
Fase 8. Analizar y evaluar.- Ya fuera de la
competencia, es necesario analizar y evaluar
detalladamente su situación, observando con
detenimiento el cuadro competitivo que deberán
enfrentar. Después de esta revisión, habrá empresas
que determinen no continuar, o sea , que acepten su
colapso total y cierren sus puertas.