NEUROMANAGEMENT

NEUROCIENCIAS

Permiten analizar los mecanismos físicos cerebrales

que explican más eficientemente nuestras elecciones
entre una decisión y otra, entre un camino y otro.

NEUROMANAGEMENT

Aplicación de las neurociencias cognitivas al

gerenciamiento y la conducción de organizaciones.
 NEUROMANAGEMENT

Focaliza en:
• Los procesos neurológicos
vinculados con la toma de
decisiones;
• El desarrollo de
inteligencia individual y
organizacional
(inteligencia de equipos);
• La planificación y gestión
de personas (selección,
formación, interacción
grupal y liderazgo).
 NEUROCIENCIA COGNITIVA ORGANIZACIONAL
Beneficios:

• Potencia desarrollo de habilidades de liderazgo.

• Aumenta capacidad para tomar decisiones eficaces.

• Disminuye el riesgo de no elegir a las personas adecuadas.

• Enriquece métodos para el desarrollo de creatividad.

• La investigación y la creación de nuevos productos y servicios

adquieren nuevas dimensiones.
DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO AL NEUROPLANNING

Aplicación de la inteligencia de los líderes y de su

gente para que una organización pase a ser creadora
de futuro.
NEUROPLANNING

Una nueva
plataforma para la
toma de decisiones
en las
organizaciones.
NEUROPLANNING
OBJETIVO

Preparar el cerebro de
quienes tienen a su cargo
las actividades relevantes
de liderazgo y gestión
para que puedan operar
a una velocidad acorde
con la velocidad del
cambio.
 NEUROPLANNING COMO DISCIPLINA
Promueve el

• interdependiente
• consciente
• metaconsciente
• analítico
• intuitivo
 HOY
Es posible que
el escenario
más probable
no ocurra. Es
posible que el
escenario más
improbable
ANTES ocurra.
Imaginábamos los escenarios
más probables sobre esas
opciones.
PLANIFICACIÓN POR ESCENARIOS NO EXCLUYENTES
Método de “supuestos if”

Radica en el entrenamiento cerebral del directivo, de

su equipo y de la organización, para responder
instantáneamente ante las distintas situaciones
posibles, si es que se producen.
La estructura de una organización no es el organigrama,
tampoco el flujo de procesos.

Es la configuración de interrelaciones entre las redes

neuronales de los cerebros individuales.
 CÓMO MEJORAR EL RENDIMIENTO CEREBRAL

Equipar a los miembros de la organización con recursos

neuronales para que puedan actuar rápidamente.
CÓMO MEJORAR EL RENDIMIENTO CEREBRAL
En el “cerebro gerencial” ubicamos dos plataformas de planeamiento y
toma de decisiones.

tablero de comando cerebral operativo

tablero de comando estratégico

 MOMENTOS DE ENTENDIMIENTO Y DENSIDAD DE
ATENCIÓN EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

La densidad de atención es la cantidad de atención que se le presta a

una experiencia mental durante un lapso de tiempo.
 NEUROPLASTICIDAD
Fenómeno mediante el cual el aprendizaje y la experiencia modifican
continuamente el cerebro en forma temporal o permanente.
 Lo que fue exitoso hoy, no lo será mañana

debe adaptarse a los vertiginosos cambios del entorno.

RECURSOS NEURONALES PARA
EL MANAGEMENT

“Cuando la ciencia ilumina la

conducción organizacional”
NUESTRO TABLERO ESTRATÉ GICO: La necesidad de
un salto cualitativo

“EL CEREBRO HUMANO”

 El cerebro del hombre actual tiene un volumen promedio de 1350 cm3 y pesa aproximadamente 1400g

• Para tener en cuenta • En el tiempo presente

anteriormente se creía hay una necesidad de
que el cerebro una nueva
humano en su línea adaptación; nuestro
evolutiva, se detuvo cerebro debe
hace evolucionar del
aproximadamente 50 mismo modo que tuvo
000 años pero no es que hacerlo en otra
así, continua época.
desarrollándose.
• El cerebro ejecutivo
• Si el hombre primitivo muestra, nuestro
desarrollo su cerebro, tablero de comando
fue por la necesidad estratégico, debe
de adaptación. adaptarse a los
vertiginosos cambios
del entorno.
 EL CEREBRO TRIUNO Y LA TOMA DE DECISIONES

La teoría de los tres cerebros la estableció Paul MacLean en 1990, en la cual indica que en el
cerebro se han superpuesto progresivamente tres niveles que funcionan de manera
interconectada, cada uno de ellos con sus características especificas: el sistema reptiliano
(instintivo), el sistema límbico (emocional) y el córtex (cerebro pensante)
1. El cerebro reptiliano: base del equilibrio instintivo.
Es un cerebro funcional, territorial, responsable de conservar la vida, es
muy resistente al cambio. En esta zona se organizan y procesan muchas
funciones que tiene que ver con el hacer, como el comportamiento
rutinario y los hábitos.
2. Cerebro medio o sistema límbico: soporte del funcionamiento “aprendido”
del decisor.
Es el origen de las emociones. Cuando esta parte del cerebro es estimulada,
tal como por corriente eléctrica ligera, las emociones son producidas.
MacLean observa que todo en el sistema límbico es "agradable o
desagradable". La supervivencia está basada en una forma evasiva de dolor
(desagradable) y una forma recurrente de placer (agradable).
El sistema límbico tiene que interactuar con el córtex porque no puede
funcionar completamente solo. Necesita interaccionar con el córtex para
procesar las emociones.
3. Córtex: el cerebro pensante, decisional.
Mucho más grande que en cualquier otra especie, el neocórtex ha añadido al cerebro todo lo que
nos hace verdaderamente humanos: la elaboración del yo, la conciencia de nosotros mismos, de
nuestras emociones y de nuestro entorno.
El sistema neocortical nos diferencia de los animales debido a que en los humanos ha alcanzado el
peso y las interconexiones suficientes para permitir la comunicación a través del lenguaje.
 TOMA DE DECISIONES
Las decisiones captadas por nuestros sentidos son dirigidos por las células
nerviosas hacia el cerebro.
El cerebro reacciona ante lo que pensamos “creyendo que es verdad”, las
imágenes mentales y los pensamientos deben orientarnos no solo a conectar
con programas positivos, sino también hacia el equilibrio en el
funcionamiento de nuestros tres niveles cerebrales.

APLICACIONES EN LA VIDA ORGANIZACIONAL

La teoría del cerebro Triuno es muy importante para el neuromanagement.
Todos alguna vez, ante alguna adversidad que desde luego no deseábamos ni tampoco
pudimos prever, nos vimos impulsados a huir a protegernos, mientras nos invadía una repentina
sensación de irrealidad, al tiempo que repetíamos una y otra vez “esto no esta pasando”
En casos como este se desencadena una reacción emotiva procedente del sistema Límbico.
Esto se debe a que tanto el sistema intuitivo como el límbico, generan reacciones automáticas,
es decir, aquellas que no buscamos ni provocamos conscientemente.
Luego interviene nuestra corteza pre frontal(parte del cerebro mas pensante y reflexiva)aquella
que es capaz de poner freno a los impulsos, planificar y proyectar de cara al futuro, de acuerdo
con nuestra conveniencia personal, que trasciende el deseo inmediato.
LAS CÉLULAS CEREBRALES: EL CONOCIMIENTO QUE
ILUMNINA EL NEUROMANAGEMENT
Nuestro tablero estratégico está constituido por neuronas y células
gliales.
Las neuronas-perciben los cambios del entorno.-comunican estos
cambios a otras neuronas y – ordenan las respuestas corporales a las
sensaciones.
El sistema nervioso registra, distribuye e integra la información mediante
sus células neuronales para generar un tipo específico de
comportamiento.
LAS NEURONAS
Poseen 4 regiones diferenciadas
El cuerpo secular(soma)
Las dendritas
Los axones
Los terminales sinápticas
LA SINAPSIS.- es el contacto de las ramas del AXON con otra neurona; que a su vez constituye un
minúsculo espacio de separación entre dos neuronas.
Los fenómenos que se producen mediante la sinapsis son los que generan nuestras activaciones
cerebrales y en ellos se basa nuestra mente.
El cerebro no distingue entre lo real y lo imaginario, por ello es capaz de generar respuestas orgánicas,
también ante fantasías o recuerdos.
 NEURONAS Y GLÍAS EN EL CEREBRO DE EINSTEIN
La glía se califica como “el gigante dormido”. La neurociencia, las
pruebas, indican que estas células intervienen principalmente en el
sostén de las neuronas y que sin ellas ningún cerebro podría funcionar
correctamente.
La investigadora Norteamericana Marian C. Diamond recibió de la
Universidad de Kansas, 4 muestras de tejido del encéfalo de Einstein,
descubrió que en las cuatro áreas Einstein poseía mayor cantidad de
células gliales por neurona que un varón promedio.
Los resultados de la Dra. Diamond residen en el hecho de que la
complejidad de los sistemas de circuitos corticales puede modificarse
durante la vida.
La plasticidad neuronal no desaparece con los años, se mantiene
activa mediante la curiosidad, el interés, el entusiasmo y la
persistencia.
REDES NEURONALES Y CONDUCTAS DE LAS
ORGANIZACIONES.
El cerebro tiene una anatomía enormemente
compleja.
Un estímulo de información, del mismo modo que
cualquier experiencia, provoca una activación
que produce o refuerza una conexión entre
neuronas.
Si el estímulo es suficientemente fuerte o se
repite, la intensidad de esa conexión se
fortalece, precipita la sinapsis con otras neuronas
que se pliegan a la estimulación, y conforman
redes de neuronas relacionadas entre sí.
A medida que vivimos nuevas experiencias, se
va rearmando en nuestro cerebro un entramado
neuronal de mayor complejidad que es
constantemente reformulado; no son otra cosa
que el sustrato neurobiológico que influirá en
nuestras decisiones futuras.
Según investigaciones se ha comprobado que en un entorno estimulante, vigoriza la conexión
entre neuronas, mientras que el aburrimiento, la actitud negativa o depresiva y la falta de
motivación resultan nocivos.
Cuando nacemos el cableado neuronal se encuentra en desarrollo (el cerebro se forma
alrededor del decimoctavo día de gestación) y entra en declive entre los 30 y 35 años.
Para generar cambios favorables en el rendimiento cerebral, es fundamental la búsqueda
permanente de nuevos DESAFIOS.
CONOCIENDO NUESTRO TABLERO
ESTRATÉGICO CEREBRAL

El cerebro es más grande que el cielo.

Si os pones junto al otro, el primero contiene
Al segundo y, sin dificultad, te incluye
A ti también.
Emily Dickinson
ESTÁ INTEGRADO POR DOS GRANDES SUBSISTEMAS

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Sistema nervioso Sistema nervioso

central periférico
Sistema nervioso
periférico
 Sistema
nervioso central

EXTERNO
S
RESPONDE
RECIBE

INTERNO
S

CEREBRO

LOS HECHOS NEUROMANAGEMENT TOMA DE DECICIONES

 SE DIVIDE EN HEMISFERIOS
IZQUIERDO DERECHO

CALCULADOR
SENSIBLE
 EMISION DE
PALABRAS

NEUROLOGO PIERRE PAUL BROCA, 1861, HEMISFERIO

ZQUIERDO = CONTROLA EL LENGUAJE Y HABLA
 CUERPO CALLOSO

Roger Sperry
LOBULOS FRONTALES

ELKHONON
GOLDBERG

"EL CEREBRO
EJECUTIVO"
DIENCÉFALO
CEREBELO
DIFERENCIAS ENTRE LOS GENEROS
 TOMA DE
DESEMPEÑO NEUROMANAGEMENT DECISIONES
 RAZONADORA Y
CONCENTRADA

CELULAS

INTUITIVA Y
MULTICOMPRENSIBLE

TRANSMITE Y EXTRAE
INFORMACION AL
CEREBRO
 IX CAPÍTULO
CÓMO PERCIBIMOS Y
CONSTRUIMOS NUESTRO TABLERO
DECISIONAL
N
E Consiste en
U aplicar la
R neurociencia la
O gestión
M empresarial
A estudiando todos
N los procesos
A neurofisiológicos
G que
E interviene
M n en la
E toma de
decisione
N
s.
T
1. LAS CIENCIAS SENSORIALES: EL CÓMO
APLICACIÓN EN NEUROMANAGEMENT:
El impacto Mejor
relación de
multisensori para generar
entendimient
al es la mayor densidad
de atención o entre
parte de la gerente y
estrategia equipo.

Estímul Siempre
os incorporar
 Éxit
o
Poder llamar
Estímulos
la atención

Toma de
Ayudarán
decisiones
Cuanto mayor sea Mayor será la
Teniendo en cuenta
el efecto posibilidad de
ciertas preguntas
multisensorial seducir

¿Qué ocurre en
nuestro cerebro
Factores culturales y
cada vez que
psicológicos de los
veamos,
clientes
saboreamos,
tocamos, etc.?
 El cerebro
PERCIBIR
codifica y entorno
transforma la
Integrar estímulos información
sensoriales
crear
A los diferentes
aspectos de la
realidad. Juicio
perceptivo

Para dar un
significado
2. LA CONSTRUCCIÓN CEREBRAL DE LA
REALIDAD:
La información que procede del mundo interior es
procesada por los 5 sentidos mediante impulsos
electromagnéticos o vibraciones.

Esto estimula al cerebro, para procesar

información para la conducta y toma
de decisiones.
2.1. ¿QUÉ ES LA REALIDAD?

Capras y Steindl – Rast, es algo relativo e

ilusorio

Actuamos de manera ingenua cuando

creemos que aquello que vemos,
tocamos…. , es la realidad absoluta

Lo que percibimos como realidad es

simplemente una interacción sensorial
(parte de la realidad)
Se dice que las
creencias son
una especie de
puente tanto
para
contactarnos
con el mundo
como para
actuar en el.
 Muchas veces
tenemos cierta
tendencia a
creer que nos
sentimos y
comportamos en
función que nos
pasan.
 “Cuando
manejamos
adecuadamente
el cerebro
emocional, se
compra y se
vende casi
todo”
2.2. ¿CÓMO HACEMOS PARA COINCIDIR?

Proceso de
Capacidad de Redes
encadenamiento
asociar neuronales.
progresivo
 El ser humano CEREBRO los
codifica la agrupe en
Categorías hechos o
información del personas u
medio ambiente objetos

CEREBRO de un
adulto es una Ingreso de la
gran red > conceptos información de
neuronal los sentidos
3. PERCEPCIÓN CONSCIENTE Y METACONSCIENTE :
APLICACIONES EN NEUROMANAGEMENT:

Una de las metas fundamentales del neuromanagement es conocer cómo

son los procesos conscientes que hacen que los estímulos que recibimos se
transformen en una percepción unificada
Los estímulos ingresan a través de nuestros sentidos.
PODEMOS EXTRAER LAS
SIGUIENTES CONCLUSIONES:
• La realidad no existe fuera del
cerebro de los individuos y
difiere entre ellos.
• Gran parte de la información
ingresa en el cerebro
metaconsciente.
• Un mismo fenómeno puede
ser percibido de formas
distintas por diferentes
personas.
MARCO EMPRESARIAL DE LA
REMUNERACIÓN:
 El sistema de remuneraciones

envuelve dos desafíos

La adopción del El dominio de los

enfoque apropiado mecanismos de gestión
Consiste en
Comprensión de la
naturaleza
Es concluyente para: Apto diseño un manejo
idóneo de los
dispositivos de gestión.
Resultados eficaces
 Ed Zanders

Presidente ejecutivo de
Motorola hasta enero de
2008

Erró en el
enfoque
 1.1 LA NATURALEZA
DEL NEGOCIO

1°paso
:
IDENTIFICAR LA VARIABLE

actúan en un
destacan por un andar
marco de relativa
bastante dinámico y
regularidad y
aun frenético.
estabilidad

Así por ejemplo

Las empresas de
Las empresas de producción a pedido
producción en serie
 Veamos las empresas analizadas una por
una

En un gran Universidades
diario

Conviven dos realidades

Conviven dos realidades

Docencia e
Administración investigación
Administración Redacción

circunstancias cotidianamente
Situaciones Propensión al
estables y reiterativas cambio
trajín
previsibles
1.2 LA INCERTIDUMBTRE: FACTOR DECISIVO DE
LAS REALIDADES EMPRESARIALES

CONFIANZA

INCERTIDUMBRE
 El grado de TRES
incertidumbre FACTORES

Son:

Los
El proceso El entorno
materiales

 Tangibles  Reiterativo 1) el microentorno

 Abstractos  Ad hoc 2) el macroentorno
 1.3 ESCENARIOS EMPRESARIALES

ESCENARIO
HARD ESCENARIOS
SOFT
Morigerada La incertidumbre es
incertidumbre elevada

Considerable Limitada capacidad de

capacidad para prever avizorar las
efectos futuros de las consecuencias futuras…
actuales acciones

SOFT, tiene como sinónimos;

flexible, elástico o dúctil.
Se requiere, en adición a las
solas relaciones espontáneas,  Las metas.
de dos mecanismos:  La profesionalización.
 El empowerment.
las reglas y el
 La adaptación.
entrenamiento.
 1.4. ESCENARIOS Y GOBIERNO DE LA EMPRESA

EL LA
PLANEAMIENTO ORGANIZACIÓN

HARD SOFT HARD SOFT

PLANEAMIENTO ORGANIZACIÓN
•Planes rigurosos y precisos - Planes elásticos •Estructuras sólidas y estables - Estructuras flexibles y mutantes
•Perspectivas estratégicas - Visión •Unidades maquinales - Equipos de trabajo

LA DIRECCIÓN EL CONTROL

HARD SOFT HARD SOFT

DIRECCIÓN CONTROL
•Gerencia - Liderazgo •Control diferido - Control concurrente
•Autoridad centralizada - Empowerment y adaptación
mutua
1.4. ESCENARIOS Y GOBIERNO DE LA EMPRESA

LOS VALORES

HARD SOFT

ORGANIZACIÓN
•Pertenencia a la institución - Resultados del trabajo
•Responsabilidad y disciplina - Afán de logro, iniciativa, flexibilidad.
1.5. EL EJE DE LA DIRECCIÓN DE PERSONAS
El potencial y resultados
 Ascendente  Dominio informativo
 Autocontrol  Dominio profesional
 Capacidad  Firmeza
administrativa  Flexibilidad
 Capacidad analítica  iniciativa
 Capacidad conceptual  integridad
 Capacidad de  Liderazgo
decisión.  Orientación a la
 Confianza en sí. calidad
 Comprensión del  Orientación al cliente
negocio.  Orientación al logro
 Compromiso  Trabajo bajo presión
organizacional  Trabajo en equipo.
 Comunicación
 Desarrollo de
contactos
 Desarrollo de otros
 2.3. TIPOLOGIA DE LAS
COMPETENCIAS

Motivación. Conocimientos Los dos

primeros
Rasgos de tipos la
Habilidad motivación
carácter
y los
Auto rasgos de
La confianza carácter
concepto
 1. 4. DISEÑO DEL SISTEMA DE EVALUACION DE
COMPETENCIAS

IDENTIFICACION DETERMINACION DE DISEÑO DE LOS

MODELOS DE
DEL HAMBITO LAS FAMILIAS DE
COMPETENCIA
DEL SISTEMA TRABAJO

CONTENCION DE LAS CALIFICACION

DE LAS PROSESO DE DATOS
ESCALAS DE Y REPORTE
COMPETENCIAS
CALIFICACION