Taylor - Fayol

Taylor Objetivo Fayol

EFICIENCIA

1 Administración Organización
Científica Anatómica

2
Enfasis Enfasis
en las tareas en la estructura

3 Aumentar la eficiencia
Aumentar la eficiencia de la empresa a través
de la empresa a través de la forma y disposición
del aumento de eficiencia de los órganos componentes
en el nivel operacional de la organización
(obreros) y de sus interrrelaciones
estructurales
 Henri Fayol (1841-1925)
 Graduado en ingeniería de minas a los 19 años.
 Trabajó en una empresa metalúrgica y carbonífera.
 Nombrado gerente de minas a los 25 años.
 Ocupó la gerencia general a los 47 años.
 Su administración fue exitosa: compañía estaba en una situación difícil y la
entregó estable.
 Informe presentado en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera
lo convirtió en hombre de ciencia.
 Escribió un libro, publicado en Francia en 1916, donde expuso su teoría de la
administración.
 Vivió la primera guerra mundial y la revolución industrial.
Estructura de la Teoría
Fayol estructuró su teoría en 5 puntos:

Las 6 funciones básicas de la empresa

La proporcionalidad de las funciones

Las 5 actividades del proceso administrativo

Distinción entre administración y organización

Los 14 principios generales de la administración

Fayol sugiere que: Todas las actividades de importancia sobre el manejo industrial pueden ser divididas en seis grupos:

1. Actividades Técnicas (Producción, Manufactura, Adaptación)

2. Actividades Comerciales (Comprar, Vender, Intercambiar)

3. Actividades Financieras (Buscar el uso óptimo del capital)

4. Actividades de Seguridad (Protección a propiedades y

personas)

5. Actividades de Contabilidad (Inventarios, Hojas de Balance,

Costos y Estadísticas)

6. Actividades Gerenciales (Planeación, Organización,

Dirección, Coordinación, Control)
La mayoría de estos seis grupos de actividades
estarán presentes en la mayoría de los trabajos,
pero en diferente medida, siendo mayor el
elemento gerencial en particular en puestos de
más altura y menor o nulo en tareas de
producción directa o trabajos de oficina de bajo
nivel. Las actividades gerenciales, hace especial
hincapié, son universales para las
organizaciones.
Proporcionalidad de Funciones
Las funciones administrativas se reparten por todos los niveles de la jerarquía y
no son privativas de la alta dirección
Capacidad
Gerencia
Administrativa
2 General

Gerencia
Media

Jefes

Capacidad
Base Operativa Técnica
Proceso Administrativo
Administrar, acto de realizar actividades administrativas:

Organizar
Dirigir

2
Planear
Coordinar

Controlar
Administración Vs Organización

Conjunto de procesos
Estática y limitada
relacionados y unificados
Incluye mas aspectos Se refiere

que la organización solamente:

Como: planeación, Establecimiento de
dirección y control estructura y forma

ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIÓN
Organización
A partir de esta diferenciación, la palabra
organización se utilizará con 2 significados:

1. 2.
Organización Como entidad social Como función
(iniciativa humana administrativa
intencional para alcanzar (parte del proceso
objetivos) administrativo)
1. División Del Trabajo
2. Autoridad - Responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad De Mando
5. Unidad De Dirección
6. Subordinación del Interés Personal al Interés General (Empresa)
7. Remuneración
8. Centralización
9. Jerarquía
10. Orden (Personas E Instalaciones)
11. Unión De Personal
12. Equidad
13. Estabilidad Del Personal
14. Iniciativa
 División del trabajo:

Tiene por objeto llegar a producir más y mejor con el

mismo esfuerzo.
 Especialización de las tareas y de las personas para
aumentar la eficiencia.
Permite reducir el número de objetos sobre los que
deben recaer la atención y el esfuerzo.
Sus consecuencias:
• La especialización de las funciones
• La separación de los poderes.

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• Para la Teoría Clásica, la división del trabajo
puede darse en dos direcciones.
verticalmente; según los niveles de autoridad y
responsabilidad, definiendo los diferentes niveles
de la organización con sus respectivos grados de
autoridad.
horizontalmente; según las actividades
desarrolladas en la organización. El
departamento o sección de un mismo nivel
jerárquico son responsables de una actividad
especifica y propia.
Autoridad y Responsabilidad

• Autoridad y responsabilidad;
La AUTORIDAD es el DERECHO de dar ordenes y el poder
esperar obediencia.
La RESPONSABILIDAD es una consecuencia natural de la
Autoridad e implica el deber de rendir cuentas.
La Autoridad puede ser:
• ESTATUTARIA; que depende de la Función
• PERSONAL; que depende de la inteligencia, saber,
experiencia, valor moral.
Autoridad y Responsabilidad

AUTORIDAD

• Ambas son
complementarias, es decir
que no se concibe una sin
la otra.
• La responsabilidad es tan
temida, como buscada lo
es la autoridad.

RESPONSABILIDAD
Disciplina

Depende básicamente de:

• La OBEDIENCIA.
• La DEDICACIÓN
• La ENERGÍA
• El COMPORTAMIENTO
• El RESPETO de las normas establecidas.

Los medios para tenerla son:

Buenos jefes en todos los grados.
Convenciones claras y equitativas.
Sanciones juiciosamente aplicadas.
 Unidad de Mando

Es el principio de la Autoridad única, es decir que cada empleado sólo

debe recibir órdenes de un solo jefe
 Si se viola o falla:
La AUTORIDAD sufre menoscabo.
La DISCIPLINA queda comprometida.
El ORDEN alterado.
La ESTABILIDAD amenazada.
 Debe tenerse en cuenta que la DUALIDAD DE MANDO, es fuente
perpetua de conflictos.
Unidad de Mando

GERENTE
GENERAL

GERENTE
FUNCIONAL
Cadena de
Mando
JEFE DE
DEPARTAMENTO

SUPERVISOR
 Unidad de Dirección

 Definición y establecimiento de un JEFE y un plan para cada grupo

de actividades que tengan el mismo objetivo.
 Es la condición necesaria de:
 La unidad de acción.
 La coordinación de las fuerzas.
 La convergencia de los esfuerzos.
 La UNIDAD DE MANDO no puede existir sin la UNIDAD DE
DIRECCIÓN, pero no se deriva de ella.
Subordinación de los Intereses Individuales
a los Intereses Generales

 Es más importante el interés de la empresa que el de un agente o

grupo de agentes.
 Los medios de realización son:
 La firmeza y buen ejemplo de los jefes
 Unas convenciones lo más equitativas posibles.
 Una vigilancia atenta.
 Esta es una de las grandes dificultades del manejo de los negocios.
Remuneración de Personal

 Es el precio del servicio prestado.

 Debe haber una retribución justa y equitativa, tanto para los
trabajadores como para la organización.
 Se busca que:
 Asegure una remuneración equitativa.
 Que fomente el celo, recompensando el esfuerzo útil.
 Que no pueda conducir a excesos de remuneración, que
sobrepasen el límite razonable.
 Centralización

 Concentración de la autoridad en la cúpula de la jerarquía de

la organización.
 Es un hecho de orden natural, que consiste en que en todo
organismo, las sensaciones convergen en el cerebro o la
dirección y de allí parten las órdenes que ponen en
movimiento todas las partes del organismo.
 El fin que se persigue es la mejor utilización posible de las
facultades de todos los integrantes de la empresa.
 Jerarquía o Cadena Escalar

Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo.

Constituye el principio de mando.

B C

D E

F G
 Orden

 Siempre debe haber un lugar para cada cosa y una

cosa debe estar en su lugar.
 Es el orden material y humano.
 Equidad
 amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
 resulta de la combinación de la benevolencia con la justicia.

Estabilidad del Personal

 seguridad de permanencia en el cargo.

 la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la
organización.
 mayor tiempo de permanencia es mejor.
 Iniciativa
 capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su
éxito.
 la libertad de proponer y la de ejecutar, cada una por su parte.

Espíritu de equipo o unión del personal

 la unión hace la fuerza.
 la armonía y la unión entre las personas, constituyen fortalezas de
la organización.