Rokeach (1973)

Son creencias que se encuentran organizadas

jerárquicamente y sirven como guías del
comportamiento humano.

Schwartz (1992)
Son metas deseables que orientan la vida y la
conducta de un individuo o de una institución.
Ejemplo:
La responsabilidad

Nos indicará lo siguiente:

 Que debemos reconocer y aceptar nuestros
actos
 Que tenemos la obligación de asumir las
consecuencias de nuestros actos.
Clasificación de valores según Rokeach:

Valores terminales: estados finales de la existencia;

metas que una persona quisiera conseguir a lo largo
de su vida.

Valores instrumentales: modos preferibles de

comportarse o los medios para conseguir los valores
terminales.
 Consiste en poner en práctica de manera
habitual un valor.
 Son hábitos estables de una forma de actuar.
 Es una cualidad estable y adquirida que nos
permite realizar actos buenos.
 Nos conduce y hace ser personas excelentes.
 Justicia  Responsabilidad
 Templanza  Fortaleza
 Veracidad  Justicia
 Amabilidad  Sabiduría
 Buen humor  Obediencia
 Sobriedad  Orden
 Amistad  Perseverancia
 Sencillez  Laboriosidad
 Humildad  Paciencia
 Honestidad  Flexibilidad
 Respeto  Audacia
 Generosidad  Optimismo
 Lealtad  Creatividad


 Son sentencias, proposiciones, o formulaciones teóricas, que
expresan un determinado modo de proceder.
 Leyes que rigen nuestro modo de comportamiento.

Ej.
 Amarás a Dios sobre todas las cosas.

 Honrarás a tu padre y a tu madre.

 No matarás.

 La libertad es esencial para el desarrollo de la persona.

 El bien común es superior al bien particular.

 La persona tiende por naturaleza hacer el bien y evitar el mal.

Valores en la empresa
Son guías de acción y orientan la conducta para obtener
determinados resultados.

Guían lo que debería ser o lo que no debería ser.

Las empresas declaran cuales son los valores que

orientan sus negocios y el comportamiento de sus
integrantes.

Michael, A. Hitt (2006). Administración. México. Pearson Educación

Los valores de una empresa determinarán su
éxito o su fracaso.

Las decisiones de una empresa dicen mucho

de sus valores.

Janet Hunt . Ética en los negocios: toma de decisiones éticas

Ejemplo:
 Integridad: coherencia entre lo que dicen y
hacen.
 Confianza: credibilidad y reputación de la
empresa.
 Transparencia: veracidad y comunicación
interna y externa.
 Legalidad: cumplimiento de las normas
legales.
 Responsabilidad: respuesta a las
expectativas y las demandas sociales.
 Compromiso: adquisición de obligaciones
sociales.
Principio
Es un imperativo que señala un tipo de
actuación teniendo en cuenta la realización
de un valor moral.

Es una idea que sirve de guía para la acción.

Martínez, H. El marco ético de la responsabilidad social empresarial, pag. 19.

Ejemplo:
 Principio de legalidad: respetar y cumplir las
normas legales
 Principio de confidencialidad: evitar divulgar toda
información de la empresa.
 Principio de profesionalismo: poner en práctica los
conocimientos y experiencia adquirida.
 Principio de evitar conflictos: evitar cualquier
situación que atenta contra la reputación de la
empresa.
 Principio de eficiencia: esfuerzo para utilizar
métodos eficientes.
 Principio de equidad: utilizar los mismos para
juzgar las propias acciones y de los demás.
 Principio de solidaridad: preocupación por el
bienestar de las personas y la sociedad.
VISIÓN Y MISIÓN
VISION

Ser uno de los principales productores de metales básicos en el mundo; cuya

estrategia de crecimiento sostenido se basa en un modelo transparente e innovador
que genere valor para todos, de manera responsable.

MISION

Compañía Minera Milpo S.A.A. es una organización líder en la concepción, ejecución

y operación de proyectos minero-metalúrgicos que crea valor de manera
responsable para sus accionistas, clientes, trabajadores, socios de negocio y
comunidades.
Nos distinguimos por nuestra capacidad para identificar oportunidades que nos
permiten incrementar recursos y reservas y realizar los proyectos que sean
necesarios para mantener altas tasas de rentabilidad y crecimiento.
NUESTROS PRINCIPIOS
Sentido de urgencia y rapidez
Para hacer realidad nuestra visión necesitamos gran agilidad y capacidad de respuesta rápida.
Confianza
Tenemos la firme creencia que nuestros colaboradores actúan con integridad y confiabilidad.
Altos estándares
Actuamos con altos estándares técnicos en operaciones, seguridad, medioambiente y relaciones con
la comunidad.
Trabajo en equipo
Logramos sinergias corporativas fomentando el espíritu colaborativo y buscando el bien común.
Planeamiento
Utilizamos el planeamiento como una herramienta efectiva para la acción

NUESTROS VALORES
Solidez
Buscar crecimiento sustentable con generación de valor.
Ética
Actuar de forma responsable y transparente.
Respeto
Respeto a las personas y disposición para aprender.
Espíritu Emprendedor
Crecer con coraje de hacer, innovar e invertir.
Unión
El todo es más fuerte.
NUESTRAS CREEENCIAS
Cultivo de talentos
Creemos y confiamos en las personas, y por eso invertimos tiempo y recursos cultivando a nuestros
talentos.
Meritocracia
Creemos que las personas son únicas y por ello merecen ser valoradas de forma justa y de acuerdo
con su entrega.
Excelencia
Creemos que podemos hacer siempre más y mejor, superando los retos con disciplina, humildad y
simplicidad.
Pragmatismo
Creemos que es esencial dedicar esfuerzos a lo que es relevante, con objetividad y sin perder de vista
la visión global y de futuro.
Diálogo abierto
Creemos que un ambiente de confianza promueve el diálogo abierto y la libertad de hablar y ser
escuchado, donde la diversidad de opiniones construye mejores soluciones.
Alianza
Creemos que nuestro éxito es fruto de una construcción conjunta, fortalecido por relaciones y
alianzas genuinas que son provechosas para todos.
Sentido de Dueño
Creemos en las personas que asumen responsabilidades, que trabajan con pasión y lideran con base
en el ejemplo, celebrando los logros y transformando los errores en experiencias de aprendizaje.
Misión
La misión, como razón de ser de la Empresa, es el marco de referencia de sus actividades. Así, los esfuerzos de
todos los trabajadores de PETROPERU S.A. están dirigidos a:
Abastecer al mercado de hidrocarburos y energía con productos de óptima calidad y servicios competitivos,
actuando de manera segura, rentable, de acuerdo con los estándares internacionales de la industria, con
responsabilidad socioambiental y contribuyendo como empresa del Estado a maximizar la renta petrolera a favor
del desarrollo sostenible del país.

Visión
La visión de PETROPERU S.A., compartida entre todos sus integrantes, como sentimiento de identificación y
compromiso que impulsa trabajar de acuerdo con la misión y los valores, es:
Ser la empresa de hidrocarburos y energía del Estado, integrada y competitiva, que crea valor compartido, líder en
el mercado nacional y con participación creciente en el mercado internacional, comprometida con el desarrollo
sostenible, la seguridad energética y la diversificación de la oferta para el cambio de la matriz energética nacional.

Objetivos Estratégicos Generales

1.Generar valor para el accionista
2.Integrar verticalmente la Empresa a través de una mayor participación en el Upstream y en el Downstream
3.Mejorar el margen refinero y adecuar la oferta de la Empresa a la normatividad vigente
4.Mantener el liderazgo en el mercado de combustibles
5.Diversificar la oferta de bienes y servicios de la Empresa
6.Optimizar la capacidad de transporte de crudos y adecuarla a la oferta disponible
7.Cumplir los principios de BGC y contar con una estructura organizacional flexible. Mayor soporte tecnológico
impulsando el desarrollo de sus recursos humanos
8.Fortalecer las relaciones con los grupos de interés
9.Alcanzar y mantener estándares internacionales de excelencia en gestión operativa y socioambiental
Valores
Respeto:
Valoramos a las personas, sus instituciones y al medio ambiente, manteniendo una relación armoniosa y amigable con todos,
cumpliendo las normas legales vigentes.

Responsabilidad:
Actuamos con excelencia, desarrollando nuestras actividades con seriedad, seguridad y puntualidad, asumiendo sus
consecuencias.

Solidaridad:
Procuramos el bienestar de nuestros trabajadores, sus familiares, las poblaciones donde desarrollamos nuestras actividades
y la sociedad en su conjunto, actuando en forma desinteresada.

Integridad:
Hacemos lo que predicamos, cumplimos nuestros valores corporativos.

Principios
Satisfacción del Cliente Interno y Externo:
Entregamos productos y servicios de calidad, adecuados a las necesidades y expectativas de nuestros clientes como grupo de
interés importante.

Buenas Prácticas:
Trabajamos con una práctica corporativa, y la información sobre nuestras actividades es accesible a la comunidad en general,
de acuerdo a normas internas y a la legislación vigente.

Seguridad:
Priorizamos el trabajo con acciones y condiciones seguras, en resguardo de la integridad de nuestros trabajadores, clientes,
proveedores y la comunidad, así como la protección de nuestros activos.