ISO 26000

El Estándar de Responsabilidad Social

Responsabilidad Social Empresarial
Es una nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la cual
la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables
en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo los
intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y
buscando la preservación del medio ambiente y la
sustentabilidad de las generaciones futuras.
Es una visión de negocios que integra el respeto por las
personas, los valores éticos, la comunidad y el medioambiente
con la gestión misma de la empresa, independientemente de
los productos o servicios que ésta ofrece, del sector al que
pertenece, de su tamaño o nacionalidad.
¿Qué es la norma ISO 26000?
Para entender el objetivo y visión de la norma ISO 26000, es
importante recalcar qué NO es:
• No es una certificación como la ISO 9001 o la ISO 14001.
• No tiene una finalidad regulatoria.
• No es de cumplimiento obligatorio, no es considerada una
norma jurídica.
• No es una norma de sistema de gestión.
Descubriendo ISO 26000
Según este documento, se considera que: “Cualquier
oferta de certificación o petición para obtener una
certificación conforme a la norma ISO 26000 se
consideraría una tergiversación del propósito e
intención de esta Norma Internacional y una mala
utilización de la misma”
¿Qué es la norma ISO 26000?
• Norma internacional que sirve como guía para
incluir la Responsabilidad Social en cualquier tipo de
organización ya sea público o privada, y sin
discriminar tamaño, país (desarrollado o en vía de
desarrollo), y finalidad social (con o sin ánimo de
lucro).
Proposito
Su propósito es ser un primer paso para ayudar a
todo tipo de organizaciónes tanto del sector público
como privado a considerar la implementación de la
Norma ISO 26000 como una forma de alcanzar los
beneficios de operar de manera socialmente
responsable.
¿Qué es la norma ISO 26000?
• Ayuda a las organizaciones a contribuir al desarrollo
sostenible, y les otorga una serie de beneficios en su
interacción social, que permite el crecimiento y buen
nombre de las mismas.
¿Qué es la norma ISO 26000?
• Da una visión única y universal del concepto de
Responsabilidad Social, lo cual ha sido criticado por algunos
sectores.
¿Qué contiene la norma ISO 26000?
El contenido de la norma ISO 26000 está estructurado de la
siguiente manera:
Prólogo Introducción
1 Objeto y campo de aplicación
2 Términos y definiciones
3 Comprender la responsabilidad social
4 Principios de la responsabilidad social
5 Reconocer la responsabilidad social e involucrarse con las
partes interesadas
6 Orientación sobre materias fundamentales de responsabilidad
social
7 Orientación sobre la integración de la responsabilidad social
en toda la organización.
Anexo A – Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas
para la responsabilidad
7 Principios de la
responsabilidad social
Los siete principios de la responsabilidad social
Aunque no pretende dar una lista definitiva de principios de
RS, la ISO 26000 aconseja adoptar, como mínimo siete
principios, a fin de facilitar la integración de la RS en toda la
organización.
1. Rendición de cuentas
Invita a la organización a rendir cuentas por los
impactos económicos, sociales y ambientales de su
actuación, lo cual también implica asumir
responsabilidad por sus impactos negativos y el
compromiso de tomar las medidas pertinentes para
repararlos y evitar repetirlos.
2. Transparencia
Las organizaciones deberán revelar de forma completa y en un
grado razonable (sin necesidad de revelar su información
privilegiada o aquella protegida por derechos de propiedad), la
información sobre sus políticas, decisiones y actividades,
incluyendo los impactos conocidos y probables sobre la sociedad
y medio ambiente. Dicha información debe ser de fácil acceso.
3. Comportamiento ético
El comportamiento de las organizaciones deben
basarse en los valores de honestidad, equidad e
integridad. Deben reflejar una preocupación constante
por las personas, animales y medio ambiente
4. Respeto a los intereses de las partes
interesadas
Las organizaciones debe respetar, considerar y
responder a los intereses de sus dueños, socios,
clientes, integrantes, así como a otros individuos o
grupos que pueden tener derechos, reclamaciones o
intereses específicos a tenerse en cuenta.
5. Respeto al principio de legalidad
Toda organización debería dar a conocer las leyes y
regulaciones aplicables dentro de sí misma, para que
todos los miembros los tengan en cuenta. El principio
de legalidad es de cumplimiento obligatorio.
6. Respeto a la normativa internacional de
comportamiento
Se debe tener en cuenta las normativas de
comportamiento internacional en lo que refiere a
Responsabilidad Social.
7. Respeto a los derechos humanos
Se debe respetar los derechos humanos, así como reconocer su
importancia y universalidad.
7 Materias
Fundamentales
Materias fundamentales de responsabilidad
social
ISO 26000 identifica siete materias fundamentales de
RS que toda organización debería considerar en su
estrategia de integración de la RS.
 6.3*
6.8* Derechos
Participación humanos 6.4*
activa y Prácticas
desarrollo de
laborales
la comunidad 6.2*Gobernanza
de la
organización
6.7* Asuntos 6.5* Medio
de
6.6* ambiente
consumidores
Prácticas
justas de
operación
Gobernanza de la organización
La gobernanza de la Organización es el sistema por el
cual una organización toma e implementa decisiones
para lograr los objetivos.
Es el pilar más importante, pues es a través de su
toma de decisiones que una organización puede hacer
posible un cambio hacia una conducta socialmente
más responsable.
 6.3*
6.8* Derechos
Participación humanos 6.4*
activa y Prácticas
desarrollo de
laborales
la comunidad 6.2*Gobernanza
de la
organización
6.7* Asuntos 6.5* Medio
de
6.6* ambiente
consumidores
Prácticas
justas de
operación
• La ISO 26000 identifica las acciones que deberían
desprenderse de una buena gobernanza de la
organización.
impulsar estrategias y objetivos de RS,
- avanzar en materia de compromiso y rendición de
cuentas,
- crear una cultura de RS,
- establecer incentivos para conseguir un desempeño
positivo en RS,
- hacer un uso eficiente de los recursos,
Derechos humanos
Debe existir un compromiso por el respeto y la
protección de los derechos humanos.
La ISO 26000 recomienda a las organizaciones que
hagan un esfuerzo por conocer la normativa
internacional sobre derechos humanos, incluyendo la
Declaración Universal de Derechos Humanos (DUDH),
el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos
(PIDCP) y el Pacto Internacional sobre Derechos
Económicos, Sociales y Culturales (PIDESC).
Para que organizaciones respetan, protejan y satisfagan los
derechos humanos tienen que identificar ocho asuntos que
deberían ser tenidos en cuenta:
- Debida diligencia.
- Situaciones de riesgo para los derechos humanos.
- Evitar la complicidad.
- Resolución de reclamaciones.
- Discriminación y grupos vulnerables.
- Derechos civiles y políticos.
- Derechos económicos, sociales y culturales
Varían dependiendo del tamaño y el tipo de organización y del
contexto ambiental, económico, político, cultural y social en el
que opera. Estos están dirigidos por una persona o grupo de
personas (propietarios, miembros, integrantes u otros) que
tienen la autoridad y responsabilidad de perseguir los objetivos
de la organización.
Agregar un título de diapositiva (6)
Agregar un
título de
diapositiva (7)
AliaRSE (Alianza por la Responsabilidad Social
Empresarial por México)
En el año 2000 y como resultado de la II Conferencia de
Responsabilidad Social Empresarial en América, las
instituciones integrantes del Comité Organizador, convocadas
por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), deciden
continuar la tarea de promover la Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) en México, en forma conjunta.

Se crea AliaRSE como un movimiento de promoción de esta

cultura y forma de gestión empresarial.
Aliarse
Una alianza de organismos empresariales y organizaciones
promotoras de la cultura de la RSE en el país, que contribuya a
la generación de conocimiento y promoción de la
responsabilidad social empresarial en México; por lo que el
propósito es que las empresas y los empresarios sean
reconocidos por sus prácticas socialmente responsables; por su
confiabilidad, transparencia y compromiso social.
Empresa Socialmente Responsable
Es el compromiso consciente y congruente de cumplir
integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo
interno como en lo externo, considerando las expectativas
económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes,
demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la
comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la
construcción del bien común
• Respeto a la dignidad de la
persona.
• Empleo digno.
• Solidaridad.
• Subsidiariedad15 .
• Contribución al bien común.
• Corresponsabilidad.
• Confianza.
• Ética en los negocios.
• Prevención de negocios
ilícitos.
• Vinculación con la
comunidad.
• Transparencia.
• Honestidad y legalidad
• Justicia y equidad.
• Empresarialidad
• Desarrollo social
75% de los requerimientos
• Políticas, códigos y reglamentos.
• Manuales y procedimientos.
• Evidencias de acción certificadas.
• Evidencias de acción no certificadas.
• Reconocimientos de terceros.
• En México, alrededor de 1126 empresas son ESR.