Escuela Social de

la Administración
Esta escuela considera la
administración como un sistema
social, o un sistema de relaciones
interculturales, orientada
sociológicamente y se identifica con
los diversos grupos sociales, así como
de sus relaciones culturales, esta
escuela es parecida a la del
comportamiento humano ya que
ambas están basadas en la ciencia
de la conducta.
Tiene como uno de sus principios solucionar en forma
cooperativa las diversas limitaciones que el hombre y
su ambiente puedan encontrar. Se dice también que
en esta escuela se emplea el concepto de unidad
social, en donde la gente se comunica
recíprocamente en forma efectiva y dispuesta a
contribuir al logro de un objetivo en común.
Esta administración se enfoca desde el punto de
vista del sistema social o de las relaciones
interculturales. A través del método experimental de
Durkheim y Watson se intenta construir una sociedad
científicamente organizada y una ciencia de la
dirección de personal en la que la administración
incluiría las relaciones entre:
a) La organización
b) Los ambientes extremos e internos
 Ambiente Interno
Llamado Clima Organizacional. Grupos o Elementos de
Interés Interno, que ejercen influencia directa en las
actividades de la organización,
y caen dentro del
ámbito y responsabilidad
de un director o sus
gerentes. Además esto
hace más amena la
influencia del orden y
organización.
Ambiente Externo
Son instituciones o fuerzas fuera
de la organización, relevantes
para sus operaciones,
afectando su rendimiento.
Toman Insumos (materias
primas, dinero, mano de obra y
energía), los transforman,
después los regresan en forma
de Productos o Servicios para la
sociedad a la que atienden.
 Max Weber (1864-1920)
Realizo Intensamente estudios
acerca de la función de las
oficinas de gobierno en
Alemania y en general de las
interacciones entre los grupos
de trabajo que forman la
burocracia su propuesta
básica fue que la aplicación
del principio de
especialización ocasiona
mayor precisión, velocidad y
conocimiento en el desarrollo
del trabajo.
Oliver Sheldon (1894-1951)

Sheldon se refirió a organización

dirección y control de la
administración dentro de la
industria enfocándose muy
especialmente el área de
producción
Por otra parte Sheldon contribuyó
con estudios acerca del enfoque
de los sistemas, estilos de
dirección general y psicología
industrial.
 Chester Bernard (1886-1961)
Aplico sus profundos conocimientos de
psicología y sociología en su gestión como
presidente de la New Jersey Bell
Telephone Co. Tenia estrecha relación con
el grupo de la escuela de administración
de Harvard que participo en los estudios
de Hawthorne postulo su teoría de la
autoridad en la que demostró que los
subordinados pueden frustrar la autoridad
que ellos no acepten. Contempló la
organización como un sistema social y
concluyo que la persistencia de este
sistema de su efectividad para lograr los
objetos colectivos y de su eficiencia para
satisfacer las metas individuales
Aportaciones
Esta escuela origina consideraciones para la ética o para lo
que moralmente es correcto. Si bien la conducta y los deberes
morales son propios de cada persona, resulta significativa en
relación con un grupo y en su mayor parte está influenciada
por el grupo.
La ética de un gerente no puede estar confinada a sus
actividades personales; lo que él hace afecta a algo más que
su vida privada .Esta escuela apoya la interacción y
cooperación de los individuos que componen un sistema
social. Utiliza el comportamiento orgánico ( el que se da dentro
de la empresa ).
Esta escuela desarrolla la comprensión del
sistema basado en investigación es empírica.
Se favorece el logro de las relaciones de
cooperación entre los miembros de la
empresa. La decisión tomada debe estar de
acuerdo con lo que se denomina un
“equilibrio entre los mejores intereses del
grupo”
Gracias
Referencias
• PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE
OPERACIONES, Heizer Jay, Editorial
Pearson, 2014
• ADMINISTRACIÓN, Robins, Editorial
Pearson, Edición: 12