Di buat oleh

NS. Ciwis Hadiyanto, S.Kep

  Visi RS PELNI :
 Sebagai tempat terbaik dalam proses
penyembuhan dan teman terpercaya dalam
pelayanan kesehatan.

 Misi RS PELNI :
 Memberikan pelayanan dengan kualitas
terbaik, terjangkau dalam lingkungan hijau
dan nyaman bagi setiap pasien dan
keluarganya
 Divisi umum adalah bagian yang sangat penting bagi jalannya proses pelayanan
kesehatan di Rumah Sakit. Anehnya banyak karyawan dan pimpinan departemen atau
perusahaan yang masih saja menganggap Divisi Umum adalah bagian yang tidak
penting, tentu anggapan dan pandangan tersebut salah besar. Sekali lagi bahwa Divisi
umum adalah bagian penting bagi lancarnya pelayanan kesehatan di Rumah Sakit.

 Sangat banyak pekerjaan Divisi Umum, mulai dari gedung dan perawatannya, instalasi
listrik dan peralatannya, AC dan perawatannya, Penanganan security, kesiapan kamar
rawat inap, penataan taman, ketersediaan air bersih, pengeloaan sampah, pembuangan
limbah medis/non-medis, izin-izin perusahaan, relationship dengan pemerintah daerah
dan pihak terkait, perawatan peralatan kantor, saluran telepon, house keeping,
pengelolaan parkir dan lain-lainnya, sangat banyak, kompleks dan penuh resiko.

 Oleh karena itu seorang pemimpin yang membawahi divisi umum dituntut memiliki
kompetensi dan mampu menjalankan semua tugas dan tanggung jawab secara baik,
sehingga untuk mendukung dan mewujudkan Visi dan Misi Rumah Sakit Pelni sangat
diperlukan pengelolaan atau manajemen yang sangat baik di lingkungan Divisi Umum
itu sendiri.

 Sesuai dengan undangan dari direksi, dengan segala kerendahan hati saya mencoba
menuangkan ide-ide saya untuk meningkatkan kinerja divisi umum serta berinovasi
untuk memberikan yang terbaik di Divisi Umum.
Divisi umum adalah divisi dibawah Direktorat Operasional yang membawahi 3
bagian antara lain :
1. Bagian Penunjang Sarana Rumah Sakit ( PSRS )

2. Bagian Perhotelan / Housekeeping

3. Bagian Aset Manajemen

Beberapa catataan saya, terkait pengelolaan Divisi Umum untuk meningkatkan
kualitas kinerja
dan waktu tunggu dalam penanganan complain :
1. Bagian PSRS (Penunjang Sarana Rumah Sakit)
Beberapa hal yang saya identifikasi antara lain :
No Problem Solusi
Jumlah tenaga professional sesuai bidang tugasnya masih sangat kurang
a sebagian besar pegawai lama yang hanya berbekal pengalaman bukan ilmu
Belum terpisah dengan jelas pola ketenagaan sesuai dengan keahlian/disiplin
b ilmu
Jumlah stok barang yang dibutuhkan, belum terkontrol dengan baik ( stok
c minimal )
Peralatan kerja masih kurang, sebagian sudah berusia tua/usang sehingga
d kurang optimal
e Complain dari unit kerja belum terselesaikan terjadwal.

f Program pekerjaan harian yang belum jelas

g Terpisahnya ruang atasan dengan staf

h Monitoring petugas/staf cukup sulit

i Tidak ada SPK dari atasan kepada staf yang berdinas

j Maintenance/kalibrasi Alkes belum terjadwal dengan baik

k Complain AC paling banyak dari ruang rawat inap

Koordinasi dgn Bag aset mengenai penggantian alat/spare part yang
l seharusnya selalu dilaporkan dan barang bekas penggantian
diserahkan .
m Banyak barang bekas bertumpuk di gedung Tekhnik
 Bagian perhotelan adalah salah satu bagian yang ada di Rumah Sakit
yang bertugas menjaga, merawat, dan membersihkan serta memelihara
ruangan rawat dan atau ruangan perkantoran di Rumah Sakit maupun
area diluar ruang rawat atau area yang tergolong kedalam area umum
(public areas) di Rumah Sakit agar tetap bersih, nyaman, dan indah.
 Beberapa hal yang saya identifikasi antara lain :

No Problem Solusi

a Persamaan persepsi tentang kesiapan kamar rawat inap

Laporan mengenai fasilitas di ruang rawat terus

b dievaluasi setiap hari tanpa menunggu laporan dari
perawat.
c Complain dari unit kerja belum terselesaikan terjadwal.
Target kerja harian, mingguan dan bulanan serta tahunan
d guna memelihara sarana dan prasarana yang belum
terpenuhi

e Penanganan linen dan alat tenun belum maksimal

Penanganan pegawai outsourching kurang optimal baik dari
f segi kinerja, sarana dan prasarana serta standar yang
ditetapkan oleh Rumah Sakit Pelni
Pengelolaan Aset (kekayaan) Rumah Sakit merupakan hal yang sangat penting karena untuk
memantau dan menghitung serta memanfaatkannya secara optimal. Manajemen asset berfungsi
untuk informasi perjalanan asset secara keseluruhan, memuat berapa banyak aset dan biayanya,
pemanfaatan, kondisi dan pemeliharaan serta lokasi penyimpanan serta mengetahui kekayaan
rumah sakit itu sendiri. Hal ini juga berfungsi untuk mencegah dari hilangnya asset, perhitungan
pajak dan depresiasi.

No Problem Solusi

a Kurangnya Sumber Daya Manusia

Banyak barang yang belum diketahui tahun & harga

b
perolehan nya

c Dukungan data dari Bag. Akuntansi

Banyak barang bekas/masih laik pakai menumpuk di Gedung

d Nusa Indah (Tekhnik)
 Kesimpulan
Demikian beberapa hal yang dapat saya uraikan, diperlukan inovasi untuk bisa menjadi
lebih baik untuk tahun-tahun berikutnya. Untuk menghasilkan pelayanan yang efektif dan
efisien dengan tetap menjaga keselamatan pasien dan keselamatan kerja. Dengan
perencanaan, pengorganisasiaan, pengarahan / kepemimpinan dan pengawasan yang baik
dengan memaksimalkan sumber daya yang ada maka tujuan besar kita sesuai dengan Visi dan
Misi Rumah Sakit Pelni akan segera terwujud.
 Saran
Beberapa saran/ide saya yang mungkin dapat dipertimbangkan untuk dapat dikelola dibawah
Divisi Umum untuk menambah pendapatan Rumah Sakit yaitu :

No Unit kerja Uraian Singkat

1 Ambulan Jenazah

2 Laundry

3 Parkir

4 Security
 Nama Lengkap : Ciwis Hadiyanto
 TTL : Purworejo, 7 Oktober 1974
 Alamat : Jl. Surilang No. 20 A RT.05 RW.12
Kelurahan Gedong, Kecamatan Pasar
Rebo, Jakarta Timur
 Jenis Kelamin : Laki - laki
 Status pernikahan : Kawin
 Agama : Islam
 No Telepon : 087882337119
 Email : ciwish@yahoo.com
Riwayat Pendidikan :

No Tahun Nama Sekolah

1 1980 - 1986 SDN Kalimiru, Bayan Purworejo

2 1986 - 1989 SMPN Bayan , Purworejo

3 1989 - 1992 SMAN 1 Purworejo

4 1992 - 1995 Akademi Keperawatan RSPAD Gatot Soebroto

5 2001 - 2004 Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia

Riwayat Pekerjaan di RS Pelni :

No Tahun Jabatan
1 1996 - 1997 Perawat pelaksana di Ruang Perawatan Bedah / R. Murai
2 1997 – 2000 Perawat Pelaksana di Instalasi Gawat Darurat
3 2000 - 2005 Perawat Madya dan Clinical Instruktur di IGD

4 2005 - 2006 Bidang Diklitbang di Komite Keperawatan

5 2007 - 2010 Kepala Urusan Instalasi Gawat Darurat dan ODC
6 2010 - 2015 Kepala Instalasi Rawat Inap 2
7 2015 - 2016 Kepala Instalasi CSSD
8 2016 - sekarang Ka. Sub Komite Etik dan Disiplin Profesi Keperawatan