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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE


ECONOMÍA

ADMINISTRACIÓN GENERAL I

Dra. Lic. Admón. Larissa Jeshael Fernández Gálvez


PROCESO ADMINISTRATIVO
Propósitos
Objetivos
Estrategias
FASE PLANEACIÓN Políticas
Programas
MECÁNICA O Presupuestos
Procedimientos
ESTRUCTURAL

jerarquización
ORGANIZACIÓN División del Trabajo Departamentalización
Descripción de funciones
Coordinación

DIRECCIÓN Toma de decisiones


Integración
O Motivación
FASE EJECUCIÓN Comunicación
Supervisión
OPERATIVA O
Establecimiento de Estándares
DINÁMICA CONTROL Medición
Corrección
Retroalimentación
DIRECCION
DIRECCION
CONCEPTO
La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional,
mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación,
comunicación y la supervisión.
La dirección como función administrativa

D •ES LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA A TRAVÉS DE LA


CUAL SE LOGRA LA REALIZACIÓN EFECTIVA E TODO
E
LO PLANIFICADO O PLANEADO.
F
•ES EL ACTO DE DIRIGIR.
I
N •DIRIGIR ES GUIAR, ORIENTAR,CONDUCIR,
ENCAMINAR,LLEVAR AL LOGRO DE OBJETIVOS,
I TOMAR DECISIONES.ORDENAR Y LIDERIZAR.
C
•ES LA FUNCIÓN EJECUTIVA DE GUIAR Y VIGILAR A
I LOS SUBORDINADOS.
Ó
• La ejecución de los planes de acuerdo con
N la estructura organizacional, mediante la
guía de los esfuerzos del grupo social a
través de la motivación, comunicación y la
supervisión
I LA DIRECCIÓN COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
N
S 1. Orientación: guiar al empleado para la correcta ejecución de las tareas.
T (inicial/permanente).
R 2. Motivación: existencia de condiciones ideales para el
U trabajo.(contraprestación, estímulos y mejoramiento).
M 3. Mando o autoridad: designación de responsabilidades bajo el criterio de
E autoridad.
N 4. Emisión de ordenes: decir a las personas lo que tienen que hacer.
T
5. Comunicaciones: transmisión efectivas de la información medible en
O
respuesta que se realiza de manera oral y escrita a través de canales
S preestablecidos.
6. Supervisión :velar por el desenvolvimiento efectivo de las tareas
LA DIRECCIÓN COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
P • Vía jerárquica: todas las decisiones, instrucciones y ordenes deben
R seguir los canales regulares.
I
• Unidad de mando: las ordenes deben ser dadas por una instancia
N
a la vez.
C
I • Impersonalidad de mando: las ordenes se ejecutan para el logro
de objetivos institucionales.
P
I • Pronta solución de conflictos: los problemas que se presenten
O deben se solucionados en la raíz.
S • Aprovechamiento de conflictos: todo conflicto genera
aprendizaje, todo conflicto es negociable.
• Supervisión directa: toda evaluación es formativa y sumativa
ETAPAS DE LA DIRECCION
Dirección

Toma de
Supervisión
Decisiones

Comunicación Integración

Motivación
TOMA DE DECISIONES (I)
Al tomar decisiones es necesario:
• Definir el Problema: Para tomar una decisión es básico
definir perfectamente cuál es el problema que hay que
resolver y no confundirlo con los colaterales.
• Analizar el Problema: Una vez determinado el problema
es necesario desglosar sus componentes, así como los
componentes del sistema en que se desarrolla a fin de
poder determinar posibles alternativas de solución.
• Evaluar Alternativas: Consiste en determinar el mayor
número posible de alternativas de solución, estudiar las
ventajas y desventajas que implican, así como la
factibilidad de su implementación, y recursos necesarios
para llevarlas a cabo de acuerdo con el marco
específico de la organización.
TOMA DE DECISIONES (II)
• Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las
diversas alternativas, elegir la más idónea para las
necesidades del sistema, y la que reditue máximos
beneficios; seleccionar, además, dos o tres más para
contar con estrategias laterales para casos fortuitos.
• Aplicar la decisión: Consiste en poner en práctica la
decisión elegida, por lo que se debe contar con un
plan para el desarrollo de la misma. Dicho plan
comprenderá: los recursos, los procedimientos y los
programas necesarios para la implantación de ka
decisión.
INTEGRACION
Comprende la función a través de la cual el administrador
elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en
marcha las decisiones previamente establecidas para
ejecutar los planes. Comprende recursos materiales así como
humanos; estos últimos son los más importantes para la
ejecución.
Etapas.
• Reclutamiento. Obtención de los candidatos para ocupar
puestos de la empresa.
• Selección. Mediante la utilización de ciertas técnicas,
elegir entre los diversos candidatos al más idóneo para el
puesto.
• Introducción o inducción. Articular o armonizar
adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de
la empresa.
• Capacitación o desarrollo. Lograr el desenvolvimiento e
incremento de las capacidades del personal, para lograr
su máxima eficiencia.
MOTIVACION
La motivación es la labor más importante de la
dirección, a la vez que la más compleja, pues a
través de ella se logra la ejecución del trabajo
tendiente a la obtención de los objetivos, de
acuerdo con los estándares o patrones esperados.
Múltiples son las teorías que existen en relación con
la motivación, pero se pueden agrupar en dos
tendencias:
• Teorías de Contenido
• Jerarquía de las necesidades, de Maslow
• Teoría de la Motivación e higiene , de Herzberg.
• Motivación de Grupo
• Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.
COMUNICACION
La comunicación puede ser definida como el
proceso a través del cual se transmite y recibe
información de un grupo social.

De tal manera vista, la comunicación en una


empresa comprende múltiples interacciones que
abarcan desee conversaciones telefónicas informales
hasta los sistemas de información más complicados.
Su importancia es tal, que algunos autores sostienen
que es casi imposible determinar todos los canales
que transmiten y reciben información en una
organización
SUPERVISION
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal
forma que las actividades se realicen
adecuadamente.
El liderazgo o supervisión, es de gran importancia para
la empresa, ya que mediante él imprime la dinámica
necesaria a los recursos humanos, para que logran los
objetivos.
En esta función confluyen todas las etapas de
dirección anteriormente estudiadas, y su importancia
radica en que una supervisión efectiva dependerá:
• La productividad del personal para lograr objetivos
• La observancia de la comunicación
• La relación entre jefe - subordinado
• La corrección de errores.
• La observancia de la motivación y del marco formal de
disciplina