1.6.

6 Estratificación

Integrantes:
Rojas Sánchez Katherine Denisse
Mendoza López Aarón
Villavicencio López Carlos Jafet
 ¿Qué es?
 Es una técnica utilizada en combinación con otras herramientas de análisis
de datos. 
 Esta herramienta separa los datos para que los patrones de distribución de
dos o más grupos se puedan distinguir.
 A cada grupo se le denomina estrato.
 Los estratos a definir lo serán en función de la situación particular
de que se trate, pudiendo establecerse estratificaciones
atendiendo a:
 Personal.
 Materiales.
 Maquinaria y equipo.
 Áreas de gestión.
 Tiempo.
 Entorno.
 Localización geográfica.
 Otros.
Ejemplo práctico de
muestreo
estratificado
en calidad
 Paso 1: Vamos a pensar en una empresa de nombre LifeClear. Queremos observar
el comportamiento de los ingresos por canal de comercialización en el año.
 Paso 2: El departamento de calidad ha recolectado estos datos: los ingresos
anuales por canal. Se aprecia demás el porcentaje de ingresos que representa
cada canal y el porcentaje acumulado. Como ves, los insumos necesarios para
desarrollar un análisis de Pareto.

 Ingresos anuales en millones por canal

 Paso 3: Elaboramos el siguiente diagrama de Pareto para representar los datos
recolectados del comportamiento de las ventas por canal de comercialización.

 Diagrama de Pareto de ingresos anuales por canal

 Este diagrama de Pareto ciertamente no nos aporta mucho. Los cinco primeros canales
representan el 80% de las ventas, 5 de 8. No es un dato representativo que nos permita
tomar decisiones de impacto para el negocio.
 ¿Y si hacemos un muestreo estratificado?
 Paso 4: Vamos a considerar las tres principales líneas de negocio de la
empresa: Higiene, salud y hogar. Estudiaremos el comportamiento de
cada línea de negocio, nuevamente con la herramienta de Pareto.
 Paso 5: Clasificamos los datos según los estratos definidos, en este caso las
líneas de negocio. Como verás, no estamos tomando ninguna muestra, pues
estamos trabajando con el 100% de los ingresos por canal. Este es un
ejemplo de muestreo proporcional.

Datos clasificados por estratos

 Paso 6: ¿Cuál será el comportamiento de los ingresos por canal de
comercialización si lo estratificamos por línea de negocio? Veamos.

Muestreo por estratificación: Línea salud

 Muestreo por estratificación: Línea higiene

Muestreo por estratificación: Línea hogar

 Paso 7: Realizada la estratificación, ¿podemos apreciar diferencias importantes
entre los canales? Las conclusiones y decisiones a tomar dependerán de la
estrategia de la empresa, pero a modo de ejemplo podemos sentenciar que:

 Casi el 60% de los ingresos en la línea de salud se concentran en

supermercados e internet. Canales como farmacias deberían desarrollarse más.

 El 56% de los ingresos en la línea de higiene son generados por las tiendas de
barrio, las tiendas propias y la venta directa (persona a persona). Canales como
mayoristas y supermercados presentan potencial de crecimiento, además
“otros” para la línea de higiene, debe ser desagregado, pues el 10% de los
ingresos se generan en otros canales. Las ventas de productos para la higiene
en comercios en línea no son fuertes, se debería disminuir la inversión en
internet para fortalecer otros canales.

 El 67% de los ingresos para la línea de hogar provienen de mayoristas y tiendas

de barrio. Es urgente desarrollar estrategias para fortalecer los otros canales de
venta.