Historia de Grandstream

• Fundada en el 2002

• +500 empleados a nivel mundial

• Portafolio de +45 productos: 20

teléfonos IP diferentes, 5 ATAs, 10
cámaras IP de vigilancia, 5
codificadores/decodificadores de Video
y un IP PBX

• Atiende principalmente a pequeñas y

Networking
medianas empresas (PyMEs) y grandes
FHD IP Video Conference
empresas
Android IP Telephones
IP Video Surveillance
IP Video Telephony
IP Telephony

2002 2006 2009 2012 2015 2016

Presencia Regional de Ventas

Boston Madrid, Bogotá,

Beirut,
Los Angeles, España Colombia
Lebanon
Estados
Unidos

Kiev, Jerusalén,
Ukraine Israel
Presencia Regional de Ingenieros y Soporte

Los Angeles Valencia Casablanca

4 Centros de Boston Venezuela Morocco
Malaysia

Soporte Técnico:

Oficinas de Dallas Shenzhen

Desarrollo e Los Angeles Hangzhou

Investigación:

3 Bódegas Los Angeles

Shenzhen Netherlands
Globales:
14-time winner 9-time winner
 Telefonía IP
• IP PBX Appliance
• Teléfonos multimedia IP
• Teléfonos IP para
empresas
• Teléfonos IP para PYME
• ATA & Gateway
analógicos
Video Conferencia
• Sistema de Video
Conferencia:
- End-Point
- Teléfono de Conferencia
- Servicio en la nube
Video Vigilancia IP
• Cámaras IP para interiores
• Cámaras IP para exteriores
• Codificador de vídeo
• IP Software de gestión de vídeo
• NVR – Grabadora de Video IP
Portafolio telefonía IP
GXV3240 GXV3275

Video & Multimedia

GXP2130 GXP2135 GXP2140 GXP2160 GXP2170

3-6 líneas

GXP1620/5 GXP1628
GXP1630

2-3 Líneas

DP750/720
GXP1610/5
DECT Phone

1 Línea

Menor Costo Mayor Costo

 SOHO/PYME Gateways FXS Enterprise FXO

GXW4216 GXW4224 GXW4104 (FXO)

HT702/HT704 HT701

HT503(1FXS&1FXO) GXW4232 GXW4248

GXW4108(FXO)

HT812 HT802 GXW4004 GXW4008

HT503(1FXS&1FXO)
Portafolio de Conferencia IP

GVC3202 GVC3200

Video Conferencia

GAC2500

Audio Conferencia

Menor Costo Mayor Costo

Amplia Interoperabilidad con diferentes plataformas:
Portafolio Video Vigilancia IP
GXV3662_FHD

Anti-vandálica, IP66,
HD/FHD GXV3674_FHD_VF
GXV3672_HD_36
GXV3674_HD_VF GXV3674_FHD_VF
GXV3610_HD GXV3672FHD_36
GXV3610_FHD
GXV3674_VF
Exterior
HD/FHD_VF

Interior HD/FHD

GXV3611IR_HD

Codificadores/DVS GXV3500

Menor Costo Mayor Costo

Código Abierto
Programa de Grandstream para el Canal

Beneficios:
 Webinar Exclusivos
 Acceso a librerías
 Acceso Prioritario a Soporte Técnico
 Reconocimiento como Grandstream
Certified Reseller …y mucho mas
 URL: http://www.grandstream.com/partners
UCM6200/6510 Series PBX IP
UCM6202
UCM6204

UCM6208

UCM6510
Beneficios de usar una solución basada en la UCM6200/6510

 Solución completa en una sola marca: El cual permite un ajuste rápido y confiable con
integración completa de funcionalidades.

 Sin costo de licencias: Sin costo adicional por terminales, CODECS, o por módulos adicionales.

 Interoperabilidad con la mayoría terminales mas populares en el mercado.

 Integración con productos de Video Vigilancia Grandstream.

 Solución completa a un precio imbatible.

Especificaciones Generales
 Hasta 500 extensiones UCM6200, Hasta 2000 extensiones UCM6510
 Hasta 30 UCM6202, 45 UCM6204, 100 UCM6208
 Puerto E1/T1/J1 UCM6510
 Puertos FXO:
2 (UCM6202/6510)
4 (UCM6204)
8 (UCM6208)
 Conferencia de hasta
32 participantes UCM6200 y
64 participantes UCM6510
 Auto-configuración
de terminales
 Simple configuración y
administración vía Web GUI
 UCM 6102 6104 6108 6202 6204 6208
Puertos 2 2 1 2 2 2
Gigabit

Soporte POE Si Si Si Si Si Si
USB/SD

Puertos FXO 2 4 8 2 4 8

Puertos FXS 2 2 2 2 2 2

Version 13 13 13 13 13 13
Asterisk

Dispositivos 500 500 500 500 500 800

SIP

Llamadas 30 45 60 30 45 100
Simultaneas

Puentes de 3 3 6 3 3 6
Conferencia

Asistentes 25 25 32 25 25 32
por Puentes

Servidor Si No No Si Si Si
DHCP

Modulos de Switched, red Switched, red Switched, red Switched, red Switched, red Switched, red
PBX dual o dual o dual o dual o dual o dual o
enrutador enrutador enrutador enrutador enrutador enrutador
 UCM6202 UCM6204 UCM6208
Puertos FXO: 2 Puertos FXO: 4 Puertos FXO: 8

Puertos FXS: 2 Puertos FXS: 2 Puertos FXS: 2

Puertos Gigabit: 2 Puertos Gigabit: 2 Puertos Gigabit: 2

Usuarios: 500 Usuarios: 500 Usuarios: 800

Llamadas Simultaneas: 30 Llamadas Simultaneas: 45 Llamadas Simultaneas: 100

Puentes de Conferencia: 3 Puentes de Conferencia: 3 Puentes de Conferencia: 6

Asistentes por puentes: 25 Asistentes por puentes: 25 Asistentes por puentes: 32

Funciones Básicas Funciones Avanzadas
• Operador automático • Grupo de timbrado • Registro de servidor • Detección automática FXO
(IVR) • Multi-Lenguaje • Servidor LDAP • Conferencia de video de
• Registro de llamadas • Transferencia • Busy Lamp Field (BLF) 3-vías
(CDR) Atendida/Ciega • Configuración Zero • Eventlist BLF
• Puentes de conferencia • Música en espera • Negociación de codec de • BFL de ext remota
• Agenda para Conferencias • Correo de Voz video • DISA
• No molestar (DND) • Busy Camp On • Enrutamiento por DID • Grupo de captura de
• Desvió de llamadas • Ayudante de • Extensiones Remotas llamada
• Cola de llamadas Configuración • Firewall/Router • VLAN
• Parqueo de llamadas • Centro de Anuncios • Servidor FAX • Web RTC
• Captura de llamadas • Selección de Regla de • Fax-A-Email • PMS
• Llamadas en espera Entrada vía Código • Ruta Inteligente de Fax
• Lista Negra/Blanca • Mensajería Instantánea • TLS
• Callback • Seguridad multimedia
• Intercom/Voceo (SRTP)
Compatibilidad
Fácil Instalación

Setup Wizard

Asterisk is a Registered Trademark of Digium

 Voz Movilidad
Segura, Clara y Confiable Soft-phone Apps
Conferencia Monitoree su negocio
Completo soporte de CODECs Conecte múltiples oficinas
Personalización de funciones
de voz sin límites

Datos Video
Agendas Telefónicas Video Llamadas cara-a-cara
CDR Integración Video Vigilancia
Codec Transcoding SIP Video
Backup del Sistema Soporte de Video Codec
Grabación de llamadas
Correo de Voz/Fax a email
Entregando voz de forma segura y confiable para las Pymes
Funciones de Call Center (Cola de Llamadas)
• Distribución automática de llamadas basado en la experiencia/habilidad/número de
llamadas respondidas por los agentes en la cola de llamada.
• Anuncio de tiempo de espera de la llamada al agente.
• Grabación automática de llamadas atendidas por los Agentes

Grupos de Timbrado
• Se pueden anexar extensiones tanto locales como remotas vía LDAP.
• Configuración de destino si la llamada entrante no es atendida.
• Anuncio de voz y música de espera al llamar a un grupo de timbrado.
• Selección de timbrado simultaneo o secuencial.
• Se pueden crear hasta 100 Grupos de Timbrado
Conferencia, Voceo, Intercom y Centro de Anuncios
Agenda de Conferencias y Sincronización con Google Calendar
Múltiples Puentes de Conferencia
3 para UCM6202/4 (25 participantes)
3 para UCM6208 (32 participantes)
8 para UCM6510 (64 Participantes)

Voceo, Intercom y Centro de Anuncios

Anuncio de Voz Personalizado antes de iniciar el Voceo o Intercom.
Activación por Códigos de Función.
Envió de anuncios de voz pre-grabados a un grupo de extensiones.
Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
• Hasta 5 niveles de escalamiento.
• Destino para ingreso de numero invalido y vencimiento de tiempo de espera.
• Anuncios de bienvenida , Ingreso de numero invalido y vencimiento de tiempo de espera.
• Multilenguaje.

Marcar por Nombre

• Se pueden Añadir extensiones locales y registradas en otra PBX.
• Filtro de extensiones.
• Búsqueda por nombre o apellido y clasificada por orden o
menú.
Monitoreo de Llamadas
• Se pueden monitorear las llamadas en tiempo real y de manera grafica desde el menú web.
• Modo Espía: Se pueden escuchar las llamadas de 3 maneras diferentes, Barge, whisper o listen.
• El modo espía esta disponible a vía menú web o códigos de función

Grabación de Llamadas
• Grabación de llamadas Automática y manual por extensiones,
Active Calls feature
supported on firmware
1.0.7.11 already.
Click on “Monitor” icon for
call barge feature troncales y funciones de llamadas.
• Pueden ser accedidas, reproducidas, y descargadas remota y
localmente desde la interfaz web.
• Se puede conectar un dispositivo de almacenamiento externo
para aumentar la capacidad de memoria del UCM6200/6510.
Codecs de Audio RTP y Jitter Buffer Configurable

• G.722 (HD audio)

• G.723.1
• G.726
• G.729
• iLBC
• PCMU
• PCMA
• GSM
• ADPCM
• LPC10
Entregando voz de forma segura y confiable para las Pymes
Soporta los CODECs de
Video mas Populares

• H.264
• H.263
• H.263p
• VP8
 Video Conferencia
Con el uso de video teléfonos de Grandstream puede
crear un ambiente de video conferencia multiusuario.
Integración con video vigilancia

• Crea una solución completa para

monitoreo, revisión y recepción de
alarmas.
• Las cámaras se registran en la PBX como
otro anexo.
• Monitoreo de video con llamada SIP
• Audio de dos-vías sobre SIP.
• Las cámaras pueden iniciar llamadas por
disparo de alarmas.
• Reciba alertas en cualquier lugar.
Entregando voz de forma segura y confiable para las Pymes
 Registro detallado de llamadas
(CDR)
• Registro de llamadas por día, troncal, extensión,
fecha y hora.
• El registro puede ser descargado para el manejo
de facturación.
• Estadísticas de llamadas.
• Envío de CDRs periódicamente al correo
electrónico.
 Integración Fácil con Agenda
Telefónica y Servidores

• Soporta sistema LDAP.

• LDAP se sincroniza con el PBX, no con el
terminal.
• Agenda telefónica XML vía Configuración Zero.
Fax virtual Integrado
• Recepción y envío de fax al correo electrónico.
• Visualización, descarga y borrado de faxes.
• Envió de Faxes vía interfaz web.

Beneficios
• Un administrador puede ver y recuperar un archivo de V-Fax recibido.
• Un administrador puede manualmente seleccionar y borrar un archivo
V-fax antiguo en el sistema del UCM6200/6510 con la finalidad de
administrar el almacenamiento interno.
Soporte de API para el CDR basado en HTTP
• El UCM6200/6510 posee un API para enviar el registro de llamadas a programas externos de
facturación de terceros
• El API usa HTTPS para solicitar los datos al CDR basado en los parámetros de configurados en la
aplicación externa.
• Tres formatos de salida son soportados:
CSV, XML, JSON.
• Documentación:
http://www.grandstream.com/sites/default/files/
Resources/ucm61xx_cdr_rec_api_guide.pdf
Asterisk Management Interface (AMI)

• Creación de usuarios
• Filtro de direcciones IP
• Filtro de acceso a módulos
 Respaldo del Sistema
• Nunca pierda la configuración del sistema
• Respaldo a dispositivo de almacenamiento
externo
• Respaldo a servidor SFTP
• Programación respaldos automáticos
• Selección de tipos de archivos a respaldar
Entregando voz de forma segura y confiable para las Pymes
 Haga o reciba llamadas desde su
PC o Celular
• Compatible con clientes SIP de teléfonos
móviles como Grandstream Wave para Android
• La misma extensión del escritorio timbra en el
móvil
• Soporta llamadas de video y audio
Notificaciones de Eventos del Sistema
• Falla de registro SIP
• Falla de registro de troncal SIP
• Restaurar configuración
• Login de Usuario Exitoso
• El Login de Usuario Falló
• Uso de Disco Duro Envío a Email
• La llamada saliente SIP a través del troncal SIP Fallo
• Actualización del sistema
• Reinicio del sistema
• Fallo en llamada SIP interna
• Bloqueo de Fail2ban
• Uso de memoria interna
• Modificación de contraseña de administrador
Acceso a archivos de forma remota

• Acceso a grabaciones de llamadas via Web GUI

• Correo de Voz a email
• Fax a email
• CDR a Email
Administración Web por Usuarios

Super Admin

• Mayor privilegio que puede acceder a todas las

Super Admin páginas, cambiar configuraciones y ejecutar
todas las operaciones permitidas en la interfaz
de usuario web.

• Súper administrador puede crear usuarios nivel

"admin".

• Sólo puede haber un súper administrador por

UCM (predeterminado de usuario de interfaz
de usuario web (Usuario predeterminado del
UCM).
Consumer Consumer Consumer Consumer Consumer
 Administración Web por Usuarios
Admin

• Creador por el Super Admin

Super Admin
• Admin puede acceder a todas las páginas excepto la
actualización, copia de seguridad, limpiador, reset /
reboot y operación del servidor de registro.

• Admin nos puede crear otros usuarios admin.

Consumer

• El usuario consumer es automáticamente creado cuando

se crea la extensión.

• El usuario consumer puede utilizar su numero y

contraseña de extensión para iniciar sesión en el menú
Consumer Consumer Consumer Consumer Consumer web

• El usuario consumer solo puede acceder a sus propias

configuraciones y CDR
Portal de Usuario Consumer
 Los usuarios consumer pueden modificar su propia información vía menú web
 Los usuarios consumer pueden acceder y buscar sus CDRs utilizando diferentes criterios de búsqueda
 Administración Web por Usuarios: Registro de Operaciones
• La página de registro de la operación enumera todas las operaciones ejecutadas por los usuarios de la interfaz de
usuario web.
Por ejemplo, inicio de sesión web UI, creación de troncales, creación de reglas de llamadas salientes, etc.
• Los registros pueden ser ordenados y filtrados para facil acceso.
• Sólo el super admin tiene la autoridad para ver el registro de la operaciones.

Settings > User Managment > User Information

Funciones preventivas de seguridad

• Defensa dinámica
• Defensa estática
• Fail2Ban
• Lista negra + Lista blanca
Defensa Estática Defensa Dinámica

Settings > Firewall > Static Defense Settings > Firewall > Dynamic Defense
Fail2ban
Settings > Firewall > Fail2ban
Active Fail2Ban en el UCM6200/6510 para la
autenticación de errores SIP
• Registro SIP
• INVITE SIP
• SIP SUBSCRIBE
Herramientas de diagnostico integradas

• Algunas de estas herramientas son:

• Captura Ethernet
• Syslog
• IP Ping
• Traceroute
• Analog Record Trace
• Service Check
• Network Status
Captura Ethernet
Manteinance > Troubleshooting > Ethernet Capture

• Esta es probablemente la herramienta mas útil ya que provee mas

información a la hora de hacer diagnósticos. Su ventaja radica que muestra
todo la información recibida/enviada del UCM6200/6510.

• Para abrir y revisar el archivo de captura, se pueden utilizar herramientas

graficas gratuitas como Wireshark que ayudan a visualizar la información
obtenida.
Captura Ethernet
• Tráfico típico entre dos teléfonos
Captura Ethernet
• Interfaz de captura de paquetes del UCM6200/6510.
Syslog
Manteinance > SYSLOG

Syslog es el modo estándar de registro de eventos en informática. Este provee

información de mucha ayuda a nivel interno y sistema. Basado en los diferentes
requerimientos de información, existen varios niveles de reporte:

• Error
• Warn
• Notice
• Verbose
• Debug

La información syslog puede ser almacenado en un servidor syslog externo.

Syslog
Aparte de los niveles, el UCM6200/6510 permite personalizar cada modulo del UCM para enviar o no
información y el nivel el que va ser enviada.
Ping IP
Maintenance >Troubleshooting > Ping IP
Ping es una herramienta utilizada para determinar
conectividad con un host especifico y los tiempo de
respuesta del mismo.

Para diagnostico, este puede ser utilizado para

determinar conectividad entre el UCM6200/6510 con
troncales o terminales.
Traceroute
Maintenance >Troubleshooting >Traceroute

Traceroute es otra herramienta muy utilizada por administradores de red.

Con esta herramienta se determina el camino que tomo los paquetes para
llegar al destino, mostrando también el tiempo de viaje entre cada unos de
los puntos del trayecto.

Puede ser utilizado para dar información de diagnostico para casos como
retardo de paquetes de voz.
Traceroute

Maintenance >Troubleshooting >Traceroute

Analog Record Trace

Maintenance >Troubleshooting >Analog Record Trace

Service Check
Maintenance >Troubleshooting >Service Check
Network Status
Maintenance >Troubleshooting >Network Status
¿Preguntas?
 ¡Gracias por su Asistencia!
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