Ramón R.

Abarca 1
Fernández
 -”las clases son vómitos de información”
-”utilizan el método del pato ganso: gran
cantidad de apuntes para engordarnos y
después vomitarlo en un examen”
-”...tienen los apuntes amarillos de los años que
hace que los utilizan.”
-”...se creen que están en la vanguardia
educativa por sus orígenes mitológicos, pero
actualmente están pasados de moda.”
-”los conocimientos que tiene el profesor los
tiene que transmitir” M.L. FABRA y M. DOMÈNECH. Hablar y
Ramón R. Abarca Escuchar. Relatos de Profesores y 2
Fernández estudiantes .2000
-”cada profesor es un mundo”
-”las materias se escogen según la ‘calidad’ del
profesor”
-”para cada profesor su materia es la más
importante y las otras no valen nada”
-”hay profesores muy pasivos, como funcionarios”
-”parece que algunos están cansados de estar en
la facultad”
-”para el profesorado la tarea de la docencia es
secundaria, prefieren la ‘investigación’ (?)”
-”los ejemplos que ponen cada año son los
mismos”
M.L. FABRA y M. DOMÈNECH. Hablar y
Escuchar. Relatos de Profesores y
Ramón R. Abarca 3
estudiantes .2000
Fernández
 1. Dos visiones de la vida

Visión reduccionista

Sólo ve algún componente,

y en forma aislada

Visión Sistémica
Ve el todo y las
interrelaciones

Ramón R. Abarca 4
Fernández
 Ejemplo de una visión
reduccionista

“Mi responsabilidad
como docente es que
el alumno adquiera
conocimientos
relacionados con
tecnología de punta”

Ramón R. Abarca 5
Fernández
 Ejemplo de una Visión
Reduccionista
“Mi responsabilidad como Decano es que se
cumpla el dictado de cursos, y que no hayan
problemas internos”

Ramón R. Abarca 6
Fernández
Universidad Católica de Santa María
Vice Rectorado Administrativo Ejemplo de una Visión
Oficina de Recursos Humanos
Reduccionista
Calle Samuel Velarde 320 Umacollo
Ruc 20141637941
Registro de control de Asistencia y Salida de trabajadores
DS 004-2006-TR

Semestre Impar 2006 Fecha …

Facultad de Ciencias y Tecnologías Sociales y Himanidades
Programa Profesional: Turismo y Hotelería
Semestre y Sección Primer Semestre
HORAS
REGISTRO REGISTRO
HORARIO COD. APELLIDOS Y NOMBRES DNI ASIGNATURA REFRIGERIO EXTRAORDINA FIRMA
INGRESO SALIDA
RIAS

12:00 -
400 Chávez Chávez, Eliseo Sociología
12:45 No corresponde

12:45 -
400 Chávez Chávez, Eliseo Sociología
13:30 No corresponde

13:30 - Teor. Y Tec. Del

2076 Palza Monroy, Amely
14:15 Turismo No corresponde

14:15 - Teor. Y Tec. Del

2076 Palza Monroy, Amely
15:00 Turismo No corresponde

15:00 - Pedro Guevara,

318 Educación Física
15:45 Eduardo No corresponde

15:45 - Pedro Guevara,

318 Educación Física
16:30 Eduardo No corresponde
 Ejemplo de visión sistémica
Mi responsabilidad como docente es que el
estudiante se forme desarrollando
conocimientos, habilidades, actitudes y
valores para servir a la sociedad en un marco
de desarrollo sostenible.

Conocimientos
Actitudes

Habilidades

Ramón R. Abarca 8
Fernández
 2. Dos Paradigmas en el Pensar
Centrado en la Organización
Los empleados son el problema
Empleados
Hacer mi trabajo
Comprender mi trabajo
Evaluar a los individuos
Cambiar a la persona
Siempre se puede encontrar
un mejor empleado
Motivar las personas
Controlar a los empleados
No confiar en nadie
Quién cometió el error
Ramón R. Abarca
Orientado
Fernández a la línea de fondo
Centrado en el Proceso
El proceso es el problema
Personas
Ayudar a que las cosas se hagan
Saber qué lugar ocupo en el
proceso
Evaluar el proceso
Cambiar el proceso
Siempre se puede mejorar el
proceso
Eliminar barreras
Desarrollo de las personas
Todos estamos en esto
conjuntamente
Quién permitió que el error se
cometiera 9
Orientado al cliente
 3. Axiomas Empresariales
Nuevo Modelo de RRHH
Paradigma Antiguo Paradigma Nuevo
Aprendizaje lento Rápido aprendizaje
Muy poco cambio Cambio rápido y continuo
Estabilidad Empleabilidad
Foco local Foco global
Especialidad Generalidad
Capacitación especializada Capacitación amplia
El talento es la nueva “moneda” de intercambio
Resultados = $
empresarial, los mecanismos de evaluación ya Resultados = Gestión
no seguirán midiendo sólo resultados, la
GESTIÓN está comenzando a pesar mucho en la
“Lo quede
evaluación sílos
hemos podido
cargos medios demostrar
y altos y en en estos 15 últimos años, es
que el factor de mayor aporte al desarrollo de nuestra base
Universidades.
empresarial ha sido el aporte de una adecuada gestión de nuestros
recursos humanos”. (G. Prahalad, London Business School, 1998)

Ramón R. Abarca 10
Fernández
 4. Árbol que Genera Valor es

Desempeño A” Resultados-Creaciòn de
Resultados B
Resultados C

Valor
Desempeño B’

Resultados A’
Desempeño C’

Resultados C”
Desempeño A Actividades A

Actividades A
Parafraseando a Edvinson (1996)
Una sociedad es como un árbol. Hay una
parte visible (las frutas) y una que está
oculta (las raices) si solo te preocupas
por las frutas, el árbol puede morir. Para
que el árbol crezca y continue dando
frutos, será necesrio que las raices estén
sanas y nutridas
Actividades C
RECURSOS
TANGIBLES Esto es válido para las sociedades y las
empresas: si sólo nos concentramos en
los frutos (dinero) e ignoramos los
valores escondidos, las instituciones no
subsistirán en el largo plazo

RECURSOS INTANGIBLES

COMPETENCIAS
CAPITAL
INTELECTUAL
CONOCIMIENTOS
CAPACIDADES
CONOCIMIENTO
CAPITAL CAPITAL CAPITAL
Actitudes HUMANO ESTRUCTURAL RELACIONAL

Ramón R. Abarca 11
Fernández
CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO
© Intellectual Capital Management Systems
 5. Niveles de Conocimientos
Cada Módulo Debe Desarrollarse en 7 Niveles de Conocimiento

7N Proyecto-Conocimiento

6N Experimentación-Adopción (Know How)

5N
Control- Evaluación
4N
Simulación- Resultados
3N Facilitación-Aplicaciones
2N Medición- Metodológica

1N Conciencia-Conceptual

0-Necesidad de Aprender

Ramón R. Abarca 12
Fernández
 6. Cómo realizar el cambio ?
a.El Programa Profesional debe creer que el cambio
es importante y valioso para su futuro.
b.Debe existir una visión que describa el cuadro de
la situación deseada
c. Debe identificarse y eliminarse las barreras reales
y potenciales
d.Todo el Personal debe estar involucrado
e.Los lideres del Programa Profesional necesitan
modelar el proceso.
f. Debe suministrarse entrenamiento
g.Debe establecerse mecanismos de evaluación
h.Debe existir un proceso de retroalimentación y
suministrarse entrenamiento
i. Debe existir un procedimiento de reconocimiento
y recompensa
Ramón R. Abarca 13
Fernández
 7. Nuevas Demandas a la
Formación Profesional
Modificar la docencia tradicional

Modificar la calidad y equidad en la Modificar el enfoque de programas

formación de profesionales y carreras de pre-grado

Nuevo marco curricular

Nuevo modelo de enseñanza

Superior Centrado en el estudiante

Preparación para el Capacidad creativa Desarrollar el espíritu

trabajo autónomo emprendedor

Aprendizaje de competencias
de orden superior

Adaptación a situaciones
Ramón R. Abarca emergentes 14
M.I.S.R.
Fernández
 INNOVACIONES EN LA EDUCACION
SUPERIOR
Preocupación pública

Concepto Educación de calidad Depende de la visión,

multidimensional ideales institucionales

Componentes
UNIDAD Y DISPONIBILIDAD Y USO
COHERENCIA DE RECURSOS

EFICACIA PROCESOS INTEGRIDAD

ACADEMICOS Y
PERTINENCIA
ADMINISTRATIVOS

PREPARA
ENFATIZA A las personas para una vida:
Aspectos de la persona comunitaria, familiar, de trabajo,
(intelectual, afectivo, moral, personal plena, valorando el contexto,
social, religioso, artístico) época, lugar y cultura en que se
Ramón R. Abarca desarrollan los estudiantes 15
Fernández M.I.S.R.
 8. Opinión Pública sobre
resultados de la Educación
Nota 10 para la
Adios a los memoriones Educación Peruana
Pólémica
Perú necesita provoca
elevar sus estándares el ranking
de educación de colegios

Inquieta escaso
manejo informático
en los jóvenes
¿Cómo enfrentar
contenidos más
complejos

Ramón R. Abarca 16
Fernández
 9. Paradigmas: Del aprendizaje
memorístico al uso de
estrategias de nivel superior
Cuestionamiento al exceso de Requerimos de una educación con énfasis
memorización. en la espontaneidad, autonomía,
construcción de los aprendizajes por parte
de los estudiantes.
Enfasis de los contenidos y el Traslado a los procesos y
producto. estrategias.

Exceso de aprendizaje Herramientas mentales duraderas.

reproductivo.

Pobreza en las destrezas Mejoramiento de destrezas

básicas. asociativas, regulación y control,
metacognitivas .
Falta de relación entre
experiencias y capacidades Estimular la creatividad.
reales del alumno.
Ramón R. Abarca 17
Fernández
 PARADIGMAS EDUCATIVOS
Tradicional Emergente
Selección: Supervivencia del más apto. Conocimiento: Supervivencia de todos, ayudar a todos a
alcanzar su potencial.
Estandarización: alumno masa. Personalización: atención a las diferencias individuales.
Aprendizaje pasivo dirigido por el Aprendizaje activo dirigido por profesor y estudiante
profesor. conjuntamente.
Iniciativa, control y responsabilidad por Iniciativa, control y responsabilidad compartidos.
parte del profesor.
Aprendizaje descontextualizado. Tareas significativas y proactivas de un aprendizaje
significativo.
Tiempo constante y uniforme. Tiempo que se necesite para alcanzar resultados y/o
logros.
Profesor, "Un sabio en el estrado". Profesor, "Un guía a nuestro lado".
Recursos diseñados por expertos. Recursos diseñados por expertos y también recursos del
entorno, recursos remotos (Internet) y de los compañeros.
Traslado de la información a los Construcción del conocimiento por los estudiantes.
alumnos.
Aprendizaje cognitivo simple. Aprendizaje de solución de problemas no estructurados,
desarrollo emocional, espiritual, afectivo, cognitivo y cinético
-corporal (Inteligencias Múltiples)
TareasRamón
procedimentales
R. Abarca e informaciones Tareas complejas en áreas que necesitan ser delimitadas
18
sencillas en áreas bien estructuradas.
Fernández en su estructura.
 10. COMPETENCIAS DE TIPO
GENERAL
1. Visión de futuro.
2. Capacidad de aprender y manejo de información.
3. Capacidad de decisión y ejecución.
4. Comunicación de la información y de las ideas.
5. Manejo de conflictos, negociación, introducción de cambios.
6. Flexibilidad, apertura e influencias.
7. Habilidades administrativas y de gestión de relaciones.
8. Orientación hacia el logro.
9. Manejo de presiones, trabajo bajo presión.
10. Razonamiento estratégico.
11. Liderazgo, capacidad para influir y conducir.
12. Conocimiento de sí mismo, auto-desarrollo y auto-gestión.
Ramón R. Abarca 19
Fernández
 COMPETENCIAS PROFESIONALES
DECLARADAS PARA UN EDUCADOR
COMPETENCIAS
GENERALES
1. Habilidad para innovar,
indagar, crear.
2. Capacidad para enfrentar la
diversidad sociocultural.
3. Capacidad de trabajo
colaborativo y en equipos
interdisciplinarios.
4. Desempeño crítico y
creativo del rol profesional.
5. Habilidad para aplicar
conocimientos disciplinarios
6. Compromiso ético -
profesional.
Ramón R. Abarca
Fernández
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
• Habilidad para favorecer el aprendizaje por
investigación, resolución de problemas y métodos
activos.
• Habilidad para planificar acciones docentes.
• Capacidad para asumir nuevas exigencias
curriculares, metodológicas y tecnológicas de la
época actual.
• Capacidad para generar proyectos educativos que
den respuesta a las problemáticas locales y
nacionales más específicas.
• Habilidad para comprender, identificar y aplicar
(teorías) propuestas de aprendizaje.
• Capacidad de aplicar diferentes estrategias de
aprendizaje.
• Capacidad para utilizar estrategias innovadoras en la
evaluación.
• Capacidad para utilizar estrategias integrativas
teórico-prácticas en los estudios del ambiente
sociocultural, de investigación-selección/acción,20
visitas y observaciones del entorno. M. I. Solar
 11. Nuevo Paradigma
metodológico
Profesor orienta -
Incorporación
guia-conduce
de las NTICs

Estrategias
diversificadas Selección de
contenidos
fundamentales
Articulación de
teoría y práctica
Estrategias de
acuerdo a estilos
cognitivos
Construcción crítica
de los saberes Construcción dialógica y
Orientación al crítica del conocimiento
Ramón R. Abarca autoaprendizaje 21
Fernández
 Nueva Funcion Docente
a. Provocar la reconstrucción de la
cultura intuitiva y experiencial de cada
estudiante: conocerla, respetarla,
estimularla.
b. Creación de un nuevo clima de
convivencia y recreación cultural en la
escuela: Aprender alegremente,
provocar amor por el saber, respeto a
la diversidad.
c. Abrir espacios de diálogo, guiar a los
estudiantes en su desarrollo y control
emocional.
d. Revalorización de lo humano, la
persona y la afectividad.
e. Aprender a convivir con los demás, a
trabajar en grupo.
Valoración de una civilización basada en el entendimiento,
la colaboración, la empatía y la solidaridad.
Ramón R. Abarca 22
Fernández M. I. Solar
 FORMAR EN LA CREATIVIDAD
a.La creatividad es un bien social,
una decisión y un reto de futuro.
b.Formar en creatividad es apostar
por un futuro de convivencia y
tolerancia.
c. El Siglo XXI, está llamado a ser el
siglo de la Creatividad.
d.La creatividad debe quedar
integrada en el currículo como
área transversal, desde un
planteamiento interdisciplinar.
Todas las áreas curriculares
quedan afectadas por los
conocimientos, procedimientos y
actitudes creativas.
e.La creatividad puede ser
aprendida tanto por las personas
como por las organizaciones.
Ramón R. Abarca ( I Congreso Creatividad y Sociedad. Barcelona, 23
2001 )
Fernández
 Concepción Integral del
Currículo

• Aprendizaje
Replanteamiento epistemológico
• Diseño y organización del aprendizaje
del conocimiento pedagógico
• Nuevas formas evaluativas del aprendizaje

• Interdisciplinariedad
Curriculum Ciencias Sistémicas
• Transdisciplinariedad
Integrado • Unidad del saber
• Dinamismo

• Campo interdisciplinario
Ciencias Cognitivas • Representaciones mentales
• Factores: contexto, cultura, afectividad.
• Modificabilidad estructural cognitiva -
intervención - mediación
Ramón R. Abarca 24
Fernández
M.I.S.R.
 12. La calidad debe
a. Evaluarse y gestionarse en las distintas fases del desarrollo de
los sistemas: proyección o planeamiento, implementación, desarrollo,
evaluación y análisis de resultados y de consecución de objetivos
b. Basarse en principios que sitúen al estudiante/participante y a las
comunidades donde esté integrado en el centro de los procesos
formativos y de los sistemas físicos y humanos que los integran.
c. La acreditación de la calidad debe entenderse de forma
sistémica, debe afectar no solo a los recursos tecnológicos sino
a las instituciones y a la docencia, a los sistemas de EAD en su
conjunto, los recursos y la propia gestión del aprendizaje y del
conocimiento.
d. Las instancias de cooperación y de apoyo al desarrollo deben de
contar con una certificación estándar de los sistemas adaptada
a su propio contexto.

La certificación debe contar con garantías que permitan asegurar

unos criterios comunes para los destinatarios de sus ayudas
y apoyos, así como de un seguimiento en los resultados y dar
alternativas
Ramón R. Abarca
en los casos en que se necesite reorientación
25
o
reformulación
Fernández
 Cambio del Paradigma Cultural
Gestión tradicional Gestión de calidad
 Organización  Organización
centrada en sí misma
orientada al beneficiario

 Imposición de un punto de  Adaptación a las

vista necesidades de los
beneficiarios
 Centralización de las  Participación en la toma de
decisiones decisiones
 La Institución se considera  La Institución es un sistema
un sistema estable en adaptación permanente
optimizado
 El directivo es gestor y líder,
 El directivo es el único delega responsabilidades
gestor
Ramón R. Abarca 26
Fernández
SEXTA .-Estímulos (Ley Nº 28740 (SINEACE)
Las instituciones educativas acreditadas
recibirán: un trato preferente en el acceso a
líneas de crédito con fines educativos por parte
de organismos nacionales e internacionales;
financiamiento de sus proyectos a través del
Fondo Nacional de Desarrollo de la Educación
Peruana – FONDEP; becas de estudio y otras
que contemple el reglamento.
Las personas naturales o jurídicas que otorguen
donaciones a instituciones educativas públicas
acreditadas, podrán deducir para efectos del
pago al impuesto a la renta, el total del monto
donado.
Ramón R. Abarca 27
Fernández
 Gracias

Ramón R. Abarca Fernández

http://www.ucsm.edu.pe/rabarcaf

Ramón R. Abarca 28
Fernández
 Aplicación del Proceso de Mejora
Continua
a. SELECCIONAR
a) Determine los requerimientos clave
b) Decida el proceso a mejorar
b. ANALIZAR
a) Documente el proceso tal cual está
b) Establezca las medidas necesarias del proceso
c. MEDIR
a) Recopile datos de referencia sobre los resultados del proceso
b) Identifique las deficiencias de los resultados del proceso
d. MEJORAR
a) Fije las metas del mejoramiento del proceso
b) Desarrolle y lleve a cabo las mejoras sobre una base de
ensayo.
e. EVALUAR
a) Deermine el impacto de las mejoras en el proceso
b) Estandarice el proceso y verique el mejoramiento en curso.
Ramón R. Abarca 29
Fernández
Cambios que se producen

a.Unidades de trabajo: de funcional a equipo de

procesos
b.Oficio: de tareas simples a trabajo
multidimensional
c. Papel del trabajador: de controlado a facultado
(empoworment)
d.Preparación: de entrenamiento a educación
e.Recompensas: de actividad a resultado
f. Ascenso: de rendimiento a habilidad
g.Valores: de proteccionistas a productivos
h.Ejecutivos: de anotadores de tantos a lideres
Ramón R. Abarca 30
Fernández
 Abierto En general el carácter
abierto de un sistema tiene
que ver con su mayor
facilidad para adaptarse a
situaciones distintas y
Distintas Formación
expectativas inicial Objetivos cambiantes permitiendo
profesionales la intervención de los
usuarios desde distintas
Situaciones Sistemas
profesionales situaciones personales,
Alumnos/ abiertos
participantes/ profesionales o
de EAD
usuarios Situaciones
personales
tecnológicas.

Distintas Situaciones
ubicaciones tecnológicas
geográficas

Disposición
Perspectiva de
Hardware: Software: Distintos
de tiempo Plataformas y estándares usuario
redes

Diferencias sociales,
culturales,...
Ramón R. Abarca 31
Fernández
 Acceso a
sistemas de EAD

Ramón R. Abarca 32
Fernández
 Distintas Formación Objetivos
expectativas inicial profesionales

Situaciones Sistemas
profesionales
Alumnos/ abiertos de
participantes Estándares de
/ usuarios Situaciones EAD comunicación y
personales
de transmisión
de datos
Distintas ubicaciones Situaciones
geográficas tecnológicas

Situaciones Situaciones
Disposición Sistemas
personales tecnológicas
de tiempo tecnológicos
desde los
Hardware: Profesores que se
Diferencias sociales, Plataformas accede
culturales,... y redes

Software:
Distintos un modelo será tanto más abierto
estándares
cuanto mayor sean las posibilidades
de acceso y de adaptación del
Ramón R. Abarca
Fernández
sistema a estas situaciones 33