CIBERNÉTICA

Tecnologia e Administração
 INTRODUÇÃO
Ponto de Partida da Cibernética

 A partir da revolução industrial a tecnologia sempre influenciou no

funcionamento das organizações.
 A força a vapor substituiu o esforço humano permitindo assim o
surgimento das fabricas e industrias.
 Maquina de escrever o primeiro passo para aumentar a produtividade
nos escritórios.
 O telefone permitiu a expansão para novos mercados e
descentralização das organizações.
 O navio, o avião e o automóvel permitiu um grande avanço nos
negócios mundiais.
 O COMPUTADOR
HISTÓRIA

 Teve sua origem na Cibernética, foi o primeiro esforço cientifico

integrado para reunir diferentes áreas e especialidades da ciência,
com finalidade de ser parecido com um cérebro humano.
 Cérebro eletrônico primeiro nome dado computador.
 O primeiro aparecimento do computador pessoal o PC, foi em 1975
popularizando assim o computador.
 COMPUTADOR
Vantagens
 Com o computador as organizações passaram apresentar
características de automatização e automação de suas atividades.
 Permitiu que as organizações pudessem administrar uma variedades
de produtos, processos, materiais, clientes, fornecedores e pessoas.
 As organizações também puderam ter a oportunidade de lidar com
grandes números e diferentes negócios simultaneamente com um
custo mais baixo maior rapidez e confiabilidade.
 CIBERNÉTICA
História

 A Cibernética foi assimilada pela informática e pela tecnologia da

informática.
 Foi criada pela matemático americano Norbert Wiener entre 1943 e
1947.
 Surgiu como uma ciência interdisciplinar para relacionar todas as
ciências, e preencher os espaços vazios não pesquisados por nenhuma
delas permitindo que cada ciência utilizasse os conhecimentos
desenvolvidos por outras
 O Foco da cibernética esta na sinergia.
 ORIGENS
Cibernética
 Movimento iniciado por Norbert Wiener em 1943 para esclarecer as
“áreas brancas da ciência”.
 Primeiros estudos sobre o calculo das variações matemáticas.
 Os estudos sobre informação e comunicação.
 Os primeiros estudos e experiências com computadores.
 Segunda Guerra Mundial.
 CONCEITOS
Cibernética
 Cibernética é a ciência da comunicação e do controle seja no animal
(seres vivos) ou na maquina. A comunicação torna os sistemas
integrados e coerentes o controle regula o seu comportamento.
 Cibernética compreende os processos e sistemas de transformação da
informação em sua concretização em processos físicos, fisiológicos e
psicológicos, resultados concretos.
 Cibernética é uma ciência interdisciplinar que oferece sistemas de
organização e de processamento de informações e controles que
auxiliam as demais ciências.
 CONCEITOS
Cibernética
 “Cibernética é uma teoria dos sistemas de controle baseada na
comunicação entre o sistema e o meio e dentro do sistema e do
controle da função dos sistemas com respeito ao meio ambiente.”
Ludwig Bertalanffy.
 CONCEITOS
Cibernética
 Os conceito desenvolvidos pela Cibernética são hoje amplamente
utilizados na teoria administrativa.
 Sistemas.
 Modelos.
 SISTEMA
Conceitos

 Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados,

formando um atividade para atingir um objetivo.
 Sistema é responsável por formar uma atividade para alcançar um
objetivo, através dos dados e informações.
 SISTEMAS
Modelos
 A Cibernética busca a representação de sistemas originais por meio de
outros sistemas comparáveis, denominados modelos. Fundamentais
para a compreensão do funcionamento dos sistemas. Razões para se
utilizarem os modelos.
 A manipulação de entidades reais (pessoas, organizações) são
inaceitáveis e proibidas.
 Capacidade de construir modelos representativos da realidade
aumento bastante.
 A incerteza que a Administração lida, crescerapidamente.
 MODELOS
Construção
 A construção de um modelo considera o isomorfismo e o homomorfismo.
 Os sistemas são isomorfos quando possuem semelhança de forma, um
sistema é isomorfo a outro quando, no final da linha de montagem os
artigos são perfeitamente iguais em sua forma.
 Os sistemas são homomórficos quando guardam entre si
proporcionalidades de formas, embora nem sempre do mesmo tamanho.
Como maquetes, plantas de edifícios, diagramas de circuitos elétricos
etc.
 INPUT
Sistema
 O sistema recebe entradas (inputs) para poder operar . Em que é tudo
que o sistema importa e recebe do mundo exterior . Constituindo-se de:
 Informação, tudo que permite reduzir a incerteza a respeito de algo.
 Energia, a capacidade utilizada para movimentar e funcionar o sistema.
 Materiais, todos recursos utilizados pelos sistemas para gerar saídas.
 OUTPUT
Saída
 É o resultado final da operação de um sistema. De acordo com o
objetivo da organização.
 BLACK BOX
Caixa Negra

 Na Cibernética, a caixa negra é uma caixa onde existe entradas

(insumos) que conduzem perturbações no interior da caixa, e de onde
emergem saídas (resultados) perturbações resultantes das primeiras.
Como não sabemos como as perturbações da entrada interagem com
as saídas, no interior da caixa a caracterizamos como caixa negra.
 Sistema tem de ser impenetrável, inacessível ou complexo.
 RETROAÇÃO
Feedback
 Uma parte da energia de saída de um sistema ou de uma máquina
volta a entrada.
 Um subsistema de comunicação de retorno proporcionado pela saída
do sistema do sistema à sua entrada.
 Compara a maneira como um sistema funciona em relação ao padrão
estabelecido para ele funcionar.
 Quando necessário regula a entrada para que a saída se aproxime do
padrão estabelecido.
 Homeostasia
Conceito
 É e o equilíbrio obtido pela auto regulação (autocontrole) para manter
certas variáveis dentro de limites.
 Obtido por intermédio de dispositivos de retroação (Feedback)
 Um dispositivo de controle para manter certa variável dentro dos
limites desejados. (Ex : Piloto automático)
 INFORMAÇÃO
Conceito

 Informação é um conhecimento para uso imediato que permite orientar

a ação ao reduzir a margem de incerteza que cerca as decisões.
 DADO – Um registro a respeito de um evento ou ocorrência. Um banco
de dados é um meio de acumular e armazenar dados, posteriormente
combinados e processados.
 INFORMAÇÃO – Um conjunto de dados com um significado, que reduz a
incerteza.
 COMUNICAÇÃO – Quando a informação é transmitida a alguém.
TEORIA DA INFORMAÇÃO
 TEORIA DA INFORMAÇÃO
Definições
 FONTE é a pessoa, coisa ou processo que emite as mensagens pelo
sistema.
 TRANSMISSOR processo ou equipamento que opera as mensagens da
fonte ao canal.
 CANAL equipamento ou espaço entre o transmissor e o receptor.
 RECEPTOR processo ou equipamento que recebe a mensagem no canal.
 DESTINO para quem é destinado a mensagem no final do processo.
 RUIDO são perturbações que podem interferir as mensagens
transmitidas.
 TEORIA DA INFORMAÇÃO
Conceito de Redundância
 É a repetição da mensagem para que sua interpretação correta seja
mais garantida.
 TEORIA DA INFORMAÇÃO
Entropia e Sinergia
 Entropia significa que partes do sistema perdem sua integração e
comunicação entre si, fazendo com que o sistema se decomponha ,
perca energia e informação e degenere.
 Sinergia quando duas ou mais causas produzem, atuando
conjuntamente, um efeito maior do que as soma dos efeitos que
produziriam atuando individualmente.
 TEORIA DA INFORMAÇÃO
Conceito Informática

 Disciplina que lida com o tratamento racional e sistemático da

informação por meios automáticos.
 Parte da cibernética que trata das relações entre as coisas e sua
características.
 É um dos fundamentos da teoria e dos métodos que fornecem as
regras para o tratamento da informação.
 Por meio da informática as organizações implementam banco de
dados, sistemas de informação e redes de comunicações integradas.
 AUTOMAÇÃO
Consequência
 Uma síntese da ultramecanização super-racionalização, processamento
continuo e controle automático.
 Industrias químicas, centrais elétricas, ferrovias, metrôs, bancos e
refinarias são exemplos de organizações com alto nível de automação.
 Equipamentos automatizados podem cuidar das funções de observação,
memorização, e decisão.
 Com a Cibernética surge a noção de maquinas organizadas, dotadas de
controle, retroação, e analise de informação.
 Maquinas são capazes de realizar uma sequencia de operações até certo
ponto perto semelhante ao processos mentais de humanos, podendo até
corrigir erros durante a produção segundo critério pré-estabelecidos.
 ROBÓTICA
Isaac Asimov
 Muito do que se faz em automação depende termo criado por Isaac
Asimov em 1942. Robótica é a disciplina que estuda o desenho e a
aplicação de robôs nos campos da atividade humana.
 Um Robô é um mecanismo programável desenhado para aceitar
entradas simbólicas ou matérias e operar processos físicos, químicos
ou biológicos. Mediante a mobilização de materiais de acordo com
pautas especificadas.
 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Consequência

 Principal produto da Cibernética representa a centralização do

computador com a televisão e as telecomunicações, que está invadindo a
vida das organizações e das pessoas provocando profundas
transformações.
 Compressão do espaço – Escritórios e empresas virtuais, papeladas
descartadas.
 Compressão do tempo – Facilidade nas comunicações instantâneas e
móveis, informação em tempo real uma nova dimensão temporal da TI.
 Conectividade - Tecnologias que permitiram teletrabalho,
teleconferências, tele reunião entre outros. Sem necessidade
deslocamento físico (viagens, contatos pessoais).
 SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Consequência
 São sistemas que organizam a busca, coleta, armazenamento,
classificação e tratamento de informações que irão servir como
matéria prima para a tomada de decisão dentro das organizações.
 O sistema de informação proporciona informação para todas as
tomadas de decisões.
 Como base usa o banco de dados disponível.
 INTEGRAÇÃO DE NEGOCIOS
Consequência
 Pelo beneficio da TI as organizações agilizam seus processos internos
por meio de softwares, que juntos trabalham para promover:
Integração, Conectividade e Mobilidade.
 Esses softwares trabalhando em conjunto disponibilizam: Controle de
entrada e saída de materiais, Controle de estoque.
 E-BUSINESS
Consequência
 O motor da Nova Economia, é o nome dado aos negócios virtuais
realizados por meio da mídia eletrônica chamada Web.
 Está proporcionando uma grande disputa virtual entre as
organizações, que independem de grau da organização para se
manterem no novo mercado deve-se investir em software e hardware
para permanecer vivo nessa disputa.
 HOMO DIGITALIS
Consequências
 É aquele cuja transações com seu meio ambiente são efetuadas
predominante por intermédio do computador.
 Apreciação Crítica da Tecnologia e
Administração
 Os administradores tem compressão limitada estão preocupados
apenas com a redução de custos e economias. Procuram reduzir
tarefas e pessoas, o pior é que são as que envolvem clientes.
 A TI (tecnologia da informação) em vez de
automatizar as tarefas deveria acima de tudo
informar as pessoas.
 REFERÊNCIAS

 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração.

7. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2004, Cap. 15.
 OBRIGADO
 Alunos
 Matheus Augusto de Souza Santos
 Diego Rafael Trugillo
 James Nunes