teoría de la

burocracia en la
administración

ENFASIS EN
LAS
ESTRUCTURAS
 TEORIA DE LA
BUROCRACIA
Tuvo su origen en la necesidad de organización de las
empresas, cuyo tamaño y complejidad aumentaban
progresivamente. Se requería un modelo de
organización racional, que abarcara las variables
involucradas y también el comportamiento de los
participantes, aplicable no solo a fabricas, si no a todas
las áreas y formas de actividades de las empresas.
 CONCEPTO DE BUROCRACIA
SEGÚN MAX WEBER
Es el principal exponente de esta teoría quien definió
la burocracia como una forma de organización que
realza la precisión, la velocidad, la claridad, la
regularidad, la exactitud y la eficiencia conseguida a
través de la división prefijada de las tareas, de la
supervisión jerárquica y de detalladas reglas y
regulaciones.
El termino Burocracia lo derivo del alemán:
büro: que significa oficina.
cratos: que significa poder.
En este sentido para Weber es una organización que
opera y funciona con fundamentos racionales.
 CARACTERISTICAS DE LA
Burocracia SEGÚN WEBER
En el plano teórico, la burocracia permite que las normas
dictadas por las autoridades se ejecuten de manera precisa y
acorde a procedimientos ya estipulados. De esta manera se
reduce el error humano y el proceso de las acciones resulta
transparente.
Según Weber, la burocracia tiene las siguientes
características:
DIVISIÓN DEL TRABAJO: Las actividades son
desmembradas en tareas simples, cada puesto tiene definida
las responsabilidades y la delegación de autoridad.
 JERARQUIA DE LA AUTORIDAD: Se estructura la
organización; cada puesto jerárquico tiene responsabilidades y deberes
específicos así como privilegios. Ningún cargo queda sin control o
supervisión

 RACIONALIDAD: Todos los miembros de la organización son

seleccionados con base en el merito y la competencia técnica y no en
preferencias personales que les permite alcanzar un desempeño adecuado.
Las promociones se obtienen y se otorgan por desempeño y capacitación de
excelencia técnica, como el grado de adecuación del potencial del
empleado en términos de educación, entrenamiento, conocimiento y
habilidad para realizar determinada actividad, y no en meritos particulares y
arbitrarios.
COMPROMISO PROFESIONAL: Los administradores
trabajan por salarios fijos pues no son propietarios de los negocios que
administran, tratan de alcanzar la mejor calificación en eficiencia
organizacional y controlar las actividades de los empleados con este mismo
fin.

REGLAS Y NORMAS: Las decisiones administrativas se basan en

reglas, disciplinas y controles relacionados con el cumplimiento de los
deberes, regulando la conducta de quien ocupa cada cargo. Estas normas
facilitan la evaluación rápida del desempeño de cada participante.
 REGISTROS ESCRITOS: Con el fin de mantener la
continuidad organizacional y de alcanzar la uniformidad de acción este
método cuenta con elaborados registros que detallan las transacciones de la
organización, en otras palabras se basa en una especie de legislación propia
que define con anticipación como deberá funcionar la organización

 IMPERSONALIDAD: Las reglas y los procedimientos son

aplicados de modo uniforme e imparcial, lo cual no le permite al superior
basarse en consideraciones personales, sino como individuos que
desempeñan cargos y cumplen funciones.
 Modelo burocrático
Organización eficiente por excelencia, llamada a resolver racional y
eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensión de las
empresas.
Diseñada científicamente para funcionar con exactitud, para lograr los
fines, para los cuales fue creada.
Necesita detallar y precisar por anticipado como deben hacerse las
cosas para obtener buenos resultados.
IMPACTO DE LA BUROCRACIA
EN LA ADMINISTRACIÓN
Especialización de operarios y de procesos de trabajo.
La idea de estandarización y el desempeño de funciones.
La centralización en la toma de decisiones, cuando a si conviene a los
fines de la organización, o en caso contrario la descentralización.
La uniformidad de prácticas e institucionalizadas, que vienen a
tipificar la moderna noción de imagen corporativa.
La no duplicación de funciones.
La profesionalización de las función administrativa como distinta de
la función de los accionistas propietarios.
 La admisión y promoción en función de los méritos y talentos de las
personas.
La idea de que la organización, debe lograr altos niveles de
estandarización para lograr que se haga lo que se debe, no lo que se
quiere.
 VENTAJAS DE LA TEORIA
BUROCRÁTICA
 Racionalidad .
Decisión en el trabajo.
Rapidez en las decisiones.
 Uniformidad de rutinas y procesos.
Continuidad de la organización más a ya de las personas.
Reducción de fricciones personales.
Unidad de dirección.
Disciplina y orden.
Confiabilidad por la previsibilidad de circunstancias.
Eficiencia y productividad.
Competitividad.
Desventajas de la teoría
burocrática
 Exagerado apego a los reglamentos.
Exceso de formalismo y papeleo.
La resistencia al cambio.
Despersonalización de las funciones.
 Adherencia exagerada a las rutinas y
procedimientos.
 Exhibición de señales de autoridad.
 Dificultad en la atención de clientes.
 CONCLUsIONES
La administración de empresas debe ser en consecuencia proactiva y no
reactiva.
Las organizaciones deben prever los cambios adaptarse a ellos y mejor aun
crear las condiciones dentro de las cuales la empresa podría desenvolverse en el
futuro.
Las organizaciones se mueven en ambientes altamente dinámicos, inciertos y
riesgosos.
El factor más importante de una empresa no es el trabajo si no quienes lo
realizan: LAS PERSONAS.
El concepto de burocracia que se usa en estos tiempos no significa bueno o
malo en términos de rendimiento, solo se refiere aciertas características del
diseño organizacional.
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN