• Encuesta

• Entrevista
• Análisis documental
• Observación no experimental
• Observación experimental
Es una técnica de recolección de
información mas usada, a pesar de cada
ves pierde mayor credibilidad por el sesgo
de las personas encuestadas.
Se fundamenta en cuestionario o conjunto
de preguntas que se preparan con el
propósito de obtener información de las
personas.
Es una técnica orientada a establecer
contacto directo con las personas que se
considera fuente de información. A
diferencia de la encuesta, que se ciñe a un
cuestionario muy flexible, tiene como
propósito de tener información mas
espontanea y abierta, durante la misma,
puede profundizarse la información de
interés para es estudio.
Una diferencia muy notoria entres esta y las o
tras técnicas que se están tratando es que
en estas últimas se obtienes datos de fu
ente primaria en cambio mediante el análi
sis documental se recolectan datos de fue
ntes secundarias. Libros, boletines, revistas,
folletos, y periódicos
se utilizan como fuentes para recolectar dato
s sobre las variables de interés.
El instrumento que se acostumbra utilizar
es la ficha de registro de datos.
Con frecuencia se usa está
técnica para profundizar en el conocimiento
del comportamiento de exploración. Por
ejemplo, si en una investigación exploratoria
se ha encontrado que los clientes de una
empresa no están conforme con el tiempo
que deben esperar para ser atendidos, se
puede planear la recolección de datos sob
re los tiempos de espera y de servicio de
una muestra representativa de clientes.
En este caso se puede emplear como instr
umento una guía de observación o de campo
La observación experimental se diferencia de
la no experimental porque elabora datos
en condiciones relativamente controladas
por el investigador, particularmente porque
éste puede manipular la o las variables. Es
una poderosa técnica de investigación
científica. Puede utilizar como instrumento la
hoja o ficha de registro de datos.
 Entre los instrumentos más utilizados se
encuentran el cuestionario y las escalas de
actitudes, los cuales están compuestos por un
conjunto de preguntas con respecto a las
variables que están sujetas a medición, y
que son elaborados teniendo en cuenta lo
s objetivos de la investigación.
CUESTONARIOS ESCALA DE
Contienen un ACTITUDES
conjunto de Miden intensidad
preguntas de actitudes de
Instrumentos
destinados a forma objetiva y
para la
recoger para su
recolección de
,procesar y construcción se
datos
analizar implican
información procedimientos a
sobre hechos través de la
estudiados en selección de
poblaciones juicios.
1. Especificar la información requerida
2. Determinar el tipo de preguntas y forma de recopilar la
información
3. Determinar el contenido de cada pregunta
4. Determinar la forma de respuesta de cada pregunta
5. Determinar las secuencias de las preguntas
6. Evaluar y probar el cuestionario
Depende de la variable a la que se pretende medir.