Formação Marketing

DESENVOLVIMENTO DA
EMPREGABILIDADE
Marketing pessoal e marketing digital
Formador: Lígia Martinho
www.companhiapropria.pt
Horário do curso
► Início: 09h00
► Coffee-break: 10h45
► Almoço:12h30– 13h00
► Término: 15h15
www.companhiapropria.pt 2
Marketing pessoal
• Princípios do marketing pessoal
• Importância da marca pessoal
• Conceito da pessoa empresa
• Gestão de competências
• Liderança e auto motivação
• Relações interpessoais
• Estratégia de comunicação pessoal
Dinâmica de grupo sobre marketing pessoal
Povoamento da Lua
(Terrenos do Grupo da Susana, Albertina, Cilinha, Teresa )
 Nave espacial
Vocês estão correndo um serio perigo de vida. O Planeta foi
intestado por o vírus dos zombies. Vocês recebem a ordem de que
deverão escolher 7 e apenas 7 pessoas para embarcar numa nave
espacial de modo a dar continuidade a espécie humana… na Lua!
Entretanto há dezasseis a espera, que não apresentam sintomas e
querem muito entrar no entrar nesta nave!!!
 Abaixo, estão quais as pessoas que sobreviveram imunes ao vírus e

as suas características. Faça a sua escolha bem ponderada, vai
começar um mundo novo. Apenas sete poderão entrar no abrigo:
 A nave não transporta mais que sete, só tem combustível para a

viagem de ida e abastecer é um risco de morte ou contaminação.
 Decidam em grupos quem enviariam para a Lua!
Dinâmica de grupo sobre marketing pessoal
Povoamento da Lua
(Terrenos do Grupo da Susana, Albertina, Cilinha, Teresa )
( 1) arquitecto, 40 anos, problemas de drogas- beatriz
( 2) um jurista,25 anos
( 3) a mulher do jurista ,24 anos, que acaba de sair de uma casa de saúde mental. Ambos preferem ou vão juntos ou não
vão
( 4) um sacerdote,75 anos
( 5) uma fotografa profissional e professora universitária, já teve problemas de agressões de alunos
( 6) Cantoneiro, 44 anos depressão
( 7) uma electricista 45 anos, sofreu acidente tem problemas de mobilidade
( 8) um físico 28anos,que só aceita entrar no abrigo se puder levar consigo e sua arma
( 9) uma condutora de autocarros com 40 anos, infertil
( 10) um homossexual,47 anos geólogo
( 11) um homem com deficiência mental ,32 anos, que sofre de ataques epilépticos
( 12) uma menina,12 anos, baixo QI
(13) um médico de 45, acusado de alguns casos de negligencia raquel
(14) um policia de 35, com processos disciplinares por abuso de poder e violência, alguns casos de corrupção, só não foi
despedido ainda…ligia
(15) uma agricultora de 46, com alzheimer Jesus
www.companhiapropria.pt (16) Cabeleireiro e barbeiro, 18 anos, síndrome down emilia 5

O que é o marketing pessoal?
Recriar-se a cada instante,

colocando excelência em tudo o
que realiza. A pessoa deve
esculpir-se para ser (um produto
de qualidade), ter (habilidades e
conhecimentos,...), para depois
mostrar-se, vender-se.
Princípios do marketing pessoal
1º auto-conhecimento
2º Princípio dos Objectivos
• Quais são os meus objectivos de

curto, médio, longo prazo?
Exercício:
Defina três?
3º Principio da aparência
4º Princípio da especialização
Faça uma lista dos últimos 2 anos
5º Principio da atitude
6º Princípio da comunicação
7º Principio da visibilidade
Importância da marca pessoal
 Começando pela Marca Pessoal, que nada
mais é que a identidade que você passa
perante a sociedade, perante outras pessoas,
comunidades e o meio em que você vive e se
relaciona.
 Esta marca pessoal geralmente é construída a

partir de valores, competências, habilidades,
atitudes e comportamentos que simbolizem o
que você é e por consequência trás o
reconhecimento externo.
A
marca pessoal pode tanto ser positiva,
quanto negativa e pode simplesmente ser
inexpressiva, o que julga essa diferenciação a
maneira que você trabalha a construção e gestão
dessa Marca Pessoal.
 Vamos dar exemplos que ilustram bem como

repercute uma marca pessoal, seja de forma
positiva, ou negativa, ou inexpressiva:
1. Positiva:
Quando você ouve o nome “Ayrton Senna”, você associa a uma

figura de um brasileiro de referência mundial. Um desportista de
competência extrema, atitudes memoráveis, habilidades
excepcionais e valores idóneos. Independente da pessoa física
do Ayrton Senna em si, sua marca se perpetua.
Exemplos de marcas pessoais positivas?
 …
 2. Negativa: E se eu falar o nome “Donald Trump”, logo associará
a corrupção, extremismo, egoísmo e outra série de factores
negativos… Que são reflexo dessa união de condicionantes
utilizadas para formar uma marca pessoal negativa.
Exemplos de marcas pessoais negativas?
 3. Inexpressiva: Se eu disser “Augusto da Silva”, você
não associará a nada a respeito de atitudes, competências,
valores, habilidades, simplesmente NADA. É uma marca
pessoal inexpressiva para você.......
 Imagine que o mercado de trabalho é uma grande superfície, onde

as bolachas e os sumos deram lugar a uma panóplia de
profissionais.
 Lá no meio, numa das prateleiras, está você. O que levaria uma

empresa a escolhê-lo a si em vez da pessoa que está ao seu lado?
 O que é o caracteriza, o que é o que diferencia dos outros, que

história tem para contar?
 Cada vez mais, é preciso que encare a sua carreira como se fosse
um produto (ou serviço) que quer vender às empresas com quem
pretende colaborar.
 Neste contexto, assumir o controlo da sua carreira profissional, ser

capaz de criar e saber gerir a sua “marca pessoal” são
competências cruciais para aumentar o seu valor enquanto
profissional e potenciar o seu sucesso.
 Ser uma marca exige saber exactamente:

1. Qual é a sua oferta de valor e o que o diferencia de outras “marcas
pessoais”;
2. Qual é o custo da sua experiência e do seu percurso;
3. Que canais deve utilizar para vender a sua “marca” e que
abordagem deve ter com cada um;
4. Como é que se deve “anunciar” e como é que deve comunicar a
sua “marca”.
Ter uma “marca pessoal” deixou de ser uma moda

para se tornar num dos factores críticos de
sucesso para uma carreira e um dos principais
aceleradores que o pode ajudar a atingir os seus
objectivos profissionais.
Gestão de competências
 A gestão por competência é um sistema de gestão onde se dá
primazia à exploração das competências dos profissionais da
empresa para colmatar as necessidades e para se ir de encontro
aos objectivos desta.
 É uma alternativa aos modelos tradicionais dentro das

organizações, onde o foco está no desenvolvimento das
competências dos colaboradores, que não são apenas executantes
de tarefas, mas sim peças fundamentais no sucesso empresarial.
 Assim, as preocupações da gestão empresarial e da gestão das

pessoas/talentos convergem neste tipo de gestão.
 Para obter uma eficaz gestão por competências na empresa, deve-

se encarar o colaborador como um parceiro da empresa, no intuito
de se incentivar a sua aprendizagem e o seu envolvimento nos
objetivos do negócio e da empresa.
Benefícios
 aumento da integração e motivação do colaborador;
 melhoramento do perfil do trabalhador;
 aperfeiçoamento do trabalho do colaborador;
 identificação das necessidades de melhoramento;
 alinhamento de pessoas, estratégias e metas;
 análise e avaliação do trabalho individual;
 aumento da produtividade individual e geral.
1- Mapeamento
 identifica as competências necessárias para
garantir a competitividade da organização e a
adequação do perfil dos colaboradores ao perfil
exigidos pelas funções/cargos.
2- Avaliação das competências
 A primeira fase da gestão por competências e conhecimentos

é a identificação comportamental e técnica dos
colaboradores, para alinhamento entre o perfil ideal desejado
para os cargos e os seus respetivos colaboradores.
O resultado da avaliação ditará as competências
comportamentais e técnicas que devem ser aprimoradas.
 Refira-se que as competências a desenvolver nos

trabalhadores devem estar de acordo com a missão e a
cultura da empresa.
3- Plano de desenvolvimento das competências
 Com base na avaliação das competências constrói-se um

plano de desenvolvimento individual para os colaboradores
da empresa, na ânsia de maximizar os seus perfis.
 Este plano poderá ser edificado de formas diversas, de

acordo com o perfil pessoal do trabalhador.
4 - Monitoramento
 Verifica constantemente os efeitos que o processo de
desenvolvimento produziu e inicia novamente o ciclo da Gestão
por Competências.
Liderança e auto motivação
 A liderança pode ser considerada como um processo (ato) de
influenciar as atividades de um grupo organizado em seus
esforços no estabelecimento e execução de metas.
 Os líderes empregam esforços em construir sentido na

defesa dos interesses de outros e em desenvolver consenso
social em torno dos significados resultantes. O líder
identifica para os subordinados o que é importante e, para
outros, define a realidade organizacional. Ou seja, define a
articulação de uma visão de mundo convincente.
• força psicológica na qual uma pessoa age

INFLUÊNCIA: de modo a modificar o comportamento de
outra, de algum modo intencional.
• É o poder legítimo. É o poder legal e

AUTORIDADE: socialmente aceito. É o direito de mandar
em alguém que tem o dever de obedecer.
• potencial de influência de uma pessoa

PODER: sobre as outras.
Liderança
influência pessoal exercida numa situação e dirigida pela
comunicação para se atingir um objetivo específico
reduz a incerteza do grupo,

minimizando perturbações
líder é percebido como
aquele que controla
os meios para
liderança é um processo satisfação das
em função do LÍDER, necessidades
dos SEGUIDORES e
de VARIÁVEIS DA SITUAÇÃO
Disciplina Gestão de Pessoas

Profa. Alessandra – Agosto de
ABORDAGEM DOS TRAÇOS DE PERSONALIDADE
Traços físicos
Traços sociais
aparência, estatura, peso

habilidades interpessoais
e administrativas
Traços intelectuais
Traços relacionados
inteligência, entusiasmo, com a tarefa
autoconfiança
impulso de realização,
persistência, iniciativa

PARTICIPAÇÃO
Importância da participação das pessoas de todos os níveis

da empresa na geração de idéias e soluções de problemas
as pessoas trabalham
melhor quando
incentivar franqueza
conhecem os padrões
e confiança entre as
de seu trabalho
pessoas e os grupos
da organização
quando subordinado e
chefe têm um
entendimento comum a
organização consegue
obter maior eficiência
 Marketing digital
• Redes sociais
o - Interatividade
o - Benefícios vs. cuidados
• Gestão de conteúdos para redes
• Conteúdos digitais vs. conteúdos públicos
o - Conceito de privacidade nos conteúdos
digitais
o - Os conteúdos digitais nas redes sociais
o - Falsa privacidade nas redes sociais
Redes sociais
 As Redes Sociais são os canais mais importantes
de humanização de uma marca e de gerar
proximidade com o público.
 Actualmente elas são um dos pilares para se

alcançar sucesso com Marketing Digital.
 1. Facebook - 2,01 mil milhões
 O Facebook é o grande rei das redes sociais, com mais de 2 mil milhões de
utilizadores ativos. Isso significa que cerca de 1 em cada 4 pessoas no mundo
tem conta ativa na rede social! O Facebook apela a pessoas de todas as idades e
mantém pessoas no mundo inteiro conectadas (exceto na China, onde é
proibido).
 2. YouTube - 1,5 mil milhões
 O YouTube fica em segundo lugar em termos de utilizadores com conta ativa mas
seus números de visualizações totais são muito maiores. Não é preciso ter conta
para desfrutar do YouTube. Por dia, mais de mil milhões de horas de vídeo são
vistas no YouTube!
 3. WhatsApp - 1,3 mil milhões
 O WhatsApp está a quebrar todos os recordes de crescimento! Criado em 2009, o
WhatsApp já é a terceira rede social mais usada no mundo e tem potencial para
roubar o trono ao Facebook. O apelo? O utilizador pode enviar mensagens no
celular sem pagar tarifários telefônicos.
 4. WeChat - 900 milhões
 O WeChat é o grande concorrente chinês ao WhatsApp. A maioria dos 900
milhões de utilizadores ativos do WeChat são chineses e a rede social tem mais
força na Ásia. Tudo que é popular na China se torna líder mundial, porque os
chineses são quase 20% da população mundial.
 5. QQ - 899 milhões
 O QQ é mais uma rede social chinesa muito popular. Tal como o WeChat e o Qzone (em baixo), o QQ pertence
à companhia chinesa Tencent. Seu logotipo é um pinguim de cachecol vermelho piscando o olho.
 6. Instagram - 700 milhões
 Para os amantes das selfies e das fotos do jantar, o Instagram é o paraíso! Com 700 milhões de utilizadores
ativos, essa rede social para o celular tem um repertório de fotografias impressionante. Penteados para
cachorros? O Instagram tem!
 7. Qzone - 632 milhões
 A terceira maior rede social da China também consegue entrar para as 10 maiores do mundo. Associado ao
QQ, o Qzone tem crescido rapidamente e oferece várias funcionalidades diferentes.
 8. Google+ - 375 milhões
 Pois é, o Google+ é meio suspeito, porque toda conta do gmail tem automaticamente uma conta gmail
associada (que vai postando automaticamente coisas das outras contas associadas, como o Blogger). Mesmo
quem não quer tem. Mas, apesar disso, ainda existem muitas pessoas no mundo que usam o Google+... de
propósito!
 9. Tumblr - 360 milhões
 O Tumblr é o domínio dos fãs: desenhos, histórias e até músicas sobre livros ou filmes adorados dominam as
publicações. Com 360 milhões de blogues ativos, o Tumblr marca presença. Mesmo com tantas outras redes
sociais por aí, essa continua forte, porque o amor à ficção não morre!
 10. Twitter - 328 milhões
 Apesar de ser a rede social de vários políticos controversos, o Twitter só está em 10º lugar na lista. Mesmo
assim, 328 milhões de utilizadores ativos é impressionante. É incrível como 140 caracteres podem fazer tanta
diferença!
Interatividade
 Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest... quem
gosta de redes sociais não pode reclamar da falta
de opções.
 Cada
uma delas possui diferentes atributos,
algumas mais voltadas à publicação de textos,
outras mais dirigidas à divulgação de imagens,
mas o que todas têm em comum é a interatividade
por elas promovida.
 Usuários
põem like, comentam diferentes
conteúdos de seus interesses. Nesse cenário, o
marketing visualiza nesse tipo de site uma óptima
oportunidade de aproximar empresas de clientes
ou clientes em potencial, a fim de estreitar laços,
melhorar o relacionamento e se fazer cada vez
mais presente na vida das pessoas.
 Uma das maiores vantagens desta nova ferramenta é que o
consumidor tem total controle sobre sua experiência com a marca,
por apresentar uma carga emocional muito mais intensa do que as
tradicionais.
 "As ações de marketing interativo são usadas para fixação de marca

ou de um conceito relacionado a ela.
 As empresas usam o Brand Entertainment para incrementar sua

presença na web ou para atrelar conceitos de modernidade e
inovação à sua marca", diz Marlon Souza, diretor executivo da
agência Morphy.
 A novidade, no entanto, é que a plataforma das redes sociais, em
especial do Facebook, permitem realizar uma série de ações de
marketing específicas para um público.
 Este tipo de acção viral na internet aumentou muito com a
repercussão espontânea entre os usuários e começou a despertar o
interesse de anunciantes mais tradicionais.
 Isso porque é possível mensurar resultados por meio de
comentários e sugestões publicados pelas pessoas que interagiram
com a acção.
 "As empresas mais convencionais sentem que de alguma forma
precisam surfar nesta onda da interatividade nas redes sociais",
conta o publicitário.
 Outra tendência directamente vinculada às redes sociais é a
explosão da mobilidade.
 As pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e

notebooks.
 Com a evolução dos smartphones, o contacto com as ferramentas

de relacionamento é feito directamente pelo telefone, por isso que a
actuação neste cenário de Facebook’s e Twitter’s é o que gera
melhores resultados.
 Seja no computador ou no telefone, o sucesso de uma acção de
marketing de entretenimento online - o Brand Entertainment - não
foge muito do conceito do marketing tradicional.
 A disseminação espontânea de uma acção no meio

digital dependerá sempre da sua atractividade e relevância do
conteúdo frente ao público a ser atingido.
Trabalho
Benefícios vs cuidados
Benefícios das redes sociais
Beneficios
 Pode ajudar a arranjar um emprego

• Muitas empresas estão usando o Facebook para sondar
possíveis futuros empregados. Existem especialistas que depois
de examinar seu perfil por 5 minutos são capazes de dizer se
você é o tipo de pessoa que se enturma bem, quais seus
valores, de que maneira você reage e quais seus gostos em
livros e filmes.
Beneficios
 Aumenta a autoestima
• O Facebook permite que as pessoas exponham seu melhor lado,
o que elas acham que tem de melhor, e recebam elogios e
aprovação por conta disto, o que faz com que a autoestima
melhore.
• O pesquisador Jeffrey Hanckok, da Universidade Cornell (Reino
Unido), aponta que não se trata de autoengano: a imagem que
é apresentada é uma versão positiva de si mesmo, não uma
imagem falsa. Este foi o primeiro estudo do gênero, apontando
benefícios psicológicos no uso do Facebook.
 Aumenta o valor das ações
• O Facebook não é bom só para a saúde mental e física, também
é bom para os investimentos: há uma relação entre a
popularidade ou um maior número de pessoas pensando e
postando comentários ou dividindo experiências sobre marcas e
a performance econômica da marca.
• Esta constatação abre um novo mercado potencial para novas
aplicações da popularidade em mídias sociais como indicadores
econômicos.
 Aumenta a produtividade
• O estudo comparou três grupos de empregados, um que não
tinha permissão para intervalos, um que tinha intervalos onde
podia fazer qualquer coisa menos usar a internet, e outro que
tinha permissão para usar a internet e o Facebook por 10
minutos. O grupo do Facebook era 16% mais produtivo que o
grupo que não podia usar internet e quase 40% mais produtivo
que o grupo que não tinha permissão para fazer intervalos.
 Melhora a vida amorosa
• O Facebook também está no negócio de encontros. Cerca de
60% das pessoas solteiras vão se tornar amigas no Facebook de
alguém depois de encontrá-las em pessoa. Se gostarem do que
encontraram no perfil, 25% vão entrar em contato pelo
Facebook.
Riscos das redes sociais
 Por ser um CMS de código aberto é muito simples para um
hacker instalar um bug na rede e possibilitar a visualização
de chats totalmente privados e até ver quais são os convites
pendentes e aceita-los ou descartá-los.
 Recentemente até o presidente Obama alertou aos

americanos, sobretudo, adolescentes, sobre os perigos do
Facebook.
 Para aqueles que costumam participar de jogos e baixar
aplicativos no Facebook o perigo é ainda maior, porque você
disponibiliza algumas de suas informações sem ao menos
saber.
 Talvez, esteja aí a explicação pela qual você recebe tantos e-

mail´s comerciais não autorizados.
O número de spams tem aumentado
significativamente entre os usuários do facebook.
 Outro perigo nesta rede é que ela possibilita o

acesso de um número maior de perfis falsos e com
isso, você acaba tendo em sua lista vários amigos
“fantasmas” que parecem alguém confiável e que
você conheça, mas, no fundo é impossível saber
quem é e o que faz.
 Recentemente foi desmascarado em Londres, um
líder religioso brasileiro que utilizava tanto o
Facebook, quanto o orkut, para estudar o perfil
das pessoas e depois entregar às mesmas uma
revelação em troca de dinheiro.
 Este é apenas um exemplo que dá conotação aos

reais perigos desta rede social que tem até seus
benefícios em termos de transculturação e
globalização, mas, possui seus monstros.
 Como o Facebook é uma das formas de anunciar empresas e
empresários existe um perigo maior para quem tenta fazer
algum contacto comercial, haja à vista, que o interesse dos
hackers aumenta significativamente.
 Um dos golpes clássicos que vem ocorrendo no Facebook é o

envio de phishing onde você recebe um formulário com
muita aparência do Facebook que lhe projetará para uma
página que é similar a original, então, lhe pede os dados de
login e após preenchido seus amigos e parentes recebem um
monte de spams e até mensagens obscenas.
 Esta página não necessita de login, na verdade ela é apenas
uma projecção para captação de dados e não de
reconhecimento. Você pode fazer o teste, caso receba,
clicando em qualquer área. Este é um dos golpes mais
comuns, porém, que ainda vitima muita gente que não avalia
as informações e muito menos o certificado de segurança da
página.
 A maioria dos técnicos em T.I acreditam que na freqüente

busca por aumentar o maketing do Facebook os
desenvolvedores manipulam informações e disponibilizam
inclusive, para fins comerciais os dados dos usuários.
https://www.youtube.com/watch?v=W0cUJEx9hL0
https://www.youtube.com/watch?v=jZ2d6LiguaU
https://www.youtube.com/watch?v=vBqau3L7ktc
Discussão sobre os documentários
Temas dos vídeos
 1- Facebook e google e privacidade nas redes

sociais.
 2- Uso de telemóvel, invasão da privacidade ,

ilegalidades/crimes
 3- Noticias falsas
Filme sobre marketing
 https://www.tugaflix.com/Filme?F=0207201

Formação Marketing

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DESENVOLVIMENTO DA

Formador: Lígia Martinho

 Abaixo, estão quais as pessoas que sobreviveram imunes ao vírus e

 A nave não transporta mais que sete, só tem combustível para a

 Decidam em grupos quem enviariam para a Lua!

( 5) uma fotografa profissional e professora universitária, já teve problemas de agressões de alunos

( 6) Cantoneiro, 44 anos depressão

( 7) uma electricista 45 anos, sofreu acidente tem problemas de mobilidade

( 9) uma condutora de autocarros com 40 anos, infertil

( 10) um homossexual,47 anos geólogo

( 12) uma menina,12 anos, baixo QI

(13) um médico de 45, acusado de alguns casos de negligencia raquel

(15) uma agricultora de 46, com alzheimer Jesus

www.companhiapropria.pt (16) Cabeleireiro e barbeiro, 18 anos, síndrome down emilia 5

Recriar-se a cada instante,

• Quais são os meus objectivos de

 Esta marca pessoal geralmente é construída a

 Vamos dar exemplos que ilustram bem como

Quando você ouve o nome “Ayrton Senna”, você associa a uma

 Imagine que o mercado de trabalho é uma grande superfície, onde

 Lá no meio, numa das prateleiras, está você. O que levaria uma

 O que é o caracteriza, o que é o que diferencia dos outros, que

 Neste contexto, assumir o controlo da sua carreira profissional, ser

 Ser uma marca exige saber exactamente:

Ter uma “marca pessoal” deixou de ser uma moda

 É uma alternativa aos modelos tradicionais dentro das

 Assim, as preocupações da gestão empresarial e da gestão das

 Para obter uma eficaz gestão por competências na empresa, deve-

 melhoramento do perfil do trabalhador;

 aperfeiçoamento do trabalho do colaborador;

 identificação das necessidades de melhoramento;

 alinhamento de pessoas, estratégias e metas;

 análise e avaliação do trabalho individual;

 aumento da produtividade individual e geral.

 A primeira fase da gestão por competências e conhecimentos

 Refira-se que as competências a desenvolver nos

 Com base na avaliação das competências constrói-se um

 Este plano poderá ser edificado de formas diversas, de

 Os líderes empregam esforços em construir sentido na

• força psicológica na qual uma pessoa age

• É o poder legítimo. É o poder legal e

• potencial de influência de uma pessoa

reduz a incerteza do grupo,

Disciplina Gestão de Pessoas

aparência, estatura, peso

Disciplina Gestão de Pessoas

Importância da participação das pessoas de todos os níveis

 Actualmente elas são um dos pilares para se

 "As ações de marketing interativo são usadas para fixação de marca

 As empresas usam o Brand Entertainment para incrementar sua

 As pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e

 Com a evolução dos smartphones, o contacto com as ferramentas

 A disseminação espontânea de uma acção no meio

 Pode ajudar a arranjar um emprego

 Recentemente até o presidente Obama alertou aos

 Talvez, esteja aí a explicação pela qual você recebe tantos e-

 Outro perigo nesta rede é que ela possibilita o

 Este é apenas um exemplo que dá conotação aos

 Um dos golpes clássicos que vem ocorrendo no Facebook é o

 A maioria dos técnicos em T.I acreditam que na freqüente

 1- Facebook e google e privacidade nas redes

 2- Uso de telemóvel, invasão da privacidade ,

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