Consiste en la compra y venta de productos o servicios a

través de los medios electrónicos como internet .

El comercio electrónico es el medio que facilita
intercambios de bienes o servicios a una escala global
permite alas compañías ser mas eficientes y flexibles con
sus operaciones, para trabajar mas cerca a sus
proveedores y también estar as pendiente de las
necesidades del cliente. Además, permite seleccionar a
los mejores proveedores sin importar su localización
geográfica, lo que abre la puerta del mercado global.
CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Ubicuidad
Alcance global
estándares universales
riqueza
interactividad
CATEGORÍAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
1. “Negocio a negocio”
se refiere a una compañía que utiliza una red para hacer órdenes
de compra a sus proveedores, recibir facturas y realizar los pagos
correspondientes. En esta modalidad se considera la gama de
relaciones comerciales que ocurren entre dos organizaciones.
2. “Negocio a consumidor”
Esta categoría tiene gran aceptación y crece gracias al WWW, ya
que en Internet existen diversos centros comerciales que ofrecen
toda clase de bienes, desde pasteles, electrodomésticos entre
otros.
3. “Consumidor a negocio”
en esta categoría son los consumidores quienes de alguna
forma definen las condiciones de las transacciones; el
ejemplo clásico de esta modalidad es la empresa
PrecioBase.com donde el lema de la empresa es: “Tú eliges el
precio.” La empresa actúa como intermediario entre clientes y
proveedores de servicios.
4. “Consumidor a consumidor”
las transacciones son entre consumidores y en ocasiones
incluyen la participación de terceros. Como ejemplo de estos
servicios están los sitios de subastas, anuncios de empleos y
otros.
5. “Negocio a gobierno”
negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de
Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en
relación con la administración pública.
EN EL DESARROLLO DE LAS DIFERENTES CATEGORÍAS
HAY UNA SERIE ELEMENTOS TECNOLÓGICOS A
CONSIDERAR

La tienda en línea. Se trata de tienda virtual en Internet al

cual accedan los clientes potenciales para conocer los
productos y servicios disponibles.
Promoción. es necesario promocionarlo tanto en los
medios (revistas, periódicos, etc.) como en otros portales
con el fin de que los usuarios lleguen al sitio.
Pagos. Debe existir un mecanismo para el procesamiento
de pagos, con la mayor seguridad posible mediante el
encriptado de datos para resguardar la información de los
clientes.
 VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL
CONSUMIDOR
La facilidad de buscar y comprar
Mejores precios al eliminar a intermediarios
Poder acceder a prácticamente cualquier producto o
servicio desde el hogar.
Capacidad para comparar productos y servicios desde un
mismo lugar.
Más competidores.
Bajos costos de transacción.
VENTAJAS DE VENDER A TRAVÉS DE INTERNET
Publicidad: la página de Internet funciona como anuncio
permanente
Información: provee información detallada y actualizada
de los productos que ofrece la empresa, como el precio,
fotos, y otros.
Facilidad de compra: la comodidad de adquirir productos
desde la casa u oficina.
OBSTÁCULOS PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Entorno empresarial y tecnológico cambiante.
depende del nivel tecnológico de cada empresa, Una
compañía que desee involucrarse más deberá prepararse
para introducir el comercio electrónico en sus sistemas
de compras, financieros y contables
Privacidad y seguridad. . La mayoría de los usuarios no
confía en la Web como medio de pago.
Cuestiones legales, políticas y sociales. Existen algunos
aspectos abiertos en torno al comercio electrónico como
validez de la firma electrónica, legalidad de un contrato
electrónico, pérdida de derechos sobre secretos
comerciales