COMUNICACIÓN Y MODIFICACIÓN DE

ACTITUDES Y COMUNICACIÓN Y PERSUACIÓN.

ALUMNA: ELINA CAMARA CHI.
 Compromiso y modificación.

• El hecho de que una persona se comprometa

públicamente con una determinada actitud
(expresándola), o bien actúe en forma tal que
su conducta implique dicha actitud, tiene
evidentes consecuencias para el proceso de
modificación de las actitudes de la persona, de
acuerdo con la teoría de la disonancia.
TEORÍA DE LA DISONANCIA

• Puede definirse como la incomodidad, tensión o ansiedad que experimentan

los individuos cuando sus creencias o actitudes entran en conflicto con lo que
hacen. Este displacer puede llevar a un intento de cambio de la conducta o a
defender sus creencias o actitudes (incluso llegando al autoengaño) para
reducir el malestar que producen.
 TODOS SABEMOS QUE FUMAR PUEDE PROVOCAR CÁNCER,
PROBLEMAS RESPIRATORIOS, FATIGA CRÓNICA E, INCLUSO,
LA MUERTE.

• ¿Por qué la gente, sabiendo todos estos efectos que causa el humo, todavía
fuma?
• Saber que fumar es tan perjudicial para la salud pero continuar fumando,
produce un estado de disonancia entre dos cogniciones: “debo estar sano” y
“fumar perjudica mi salud”.
• Pero en vez de dejar el cigarro o sentirse mal , los fumadores pueden buscar
autojustificaciones como “de qué sirve vivir mucho si no se puede disfrutar
de la vida”.
EN CUANTO A LOS EFECTOS DE LA COMUNICACIÓN, DEBEMOS
TOMAR EN CONSIDERACIÓN LOS SIGUIENTES FACTORES:

2) Distancia
3) Apelaciones
1) Influencia entre las posiciones 4) Apelaciones
emocionales o
del comunicador: del comunicador y positivas o negativas.
racionales.
las del sujeto.

6) discrepancia 7) Argumentos
5) Secuencia entre el argumento y
de los argumentos. unilaterales y
el sujeto. bilaterales.
COMUNICACIÓN Y PERSUASIÓN EN CONTEXTOS
MÁS AMPLIOS.
Además del papel del grupo en los procesos de persuasión, cambio y resistencia al
cambio, hemos de considerar los cambios mediante los cuales, en la sociedad más
amplia, se efectúa la comunicación.
Como ejemplo: los medios de comunicación masivos que sirven de canales y que
contienen mensajes persuasivos son considerados, al menos teóricamente, como
los factores más importantes para producir en forma masiva la persuasión.
LIDERES DE OPINIÓN.

• Las personas clave que sirven de enlace entre los medios masivos y el público son
considerados por Lazarsfeld como una especie de “líderes de opinión”, debido
precisamente a su papel en las redes de comunicación.

• a) personifican ciertos valores sociales que la gente aprecia;

• b) son competentes, informados, expertos
• c) tienen una posición estratégica en la red de interrelaciones sociales, que sirven a la
vez de red de comunicación.
• Un líder de opinión es una persona u organización que tiene la capacidad de ejercer influencia sobre las
actitudes o la conducta de otros individuos, hacia ciertas formas de pensar o de actuar, en virtud de que es
percibido por los demás como una autoridad o una fuente confiable de información, noticias, o reflexiones.
PERSUASIBILIDAD Y RESISTENCIA.

• Desde un punto de vista operacional, podemos definir la

persuasibilidad como la tendencia de un individuo a aceptar o
rechazar mensajes persuasivos
• Hay personas más fáciles de persuadir
que otras, siendo consistentes en este
rasgo; cada persona además, varía
considerablemente su susceptibilidad a
diferentes tipos de comunicaciones
CORRELATOS DE LA PERSUASIBILIDAD.

• Se ha considerado que el
grado en que un individuo INTELIGENCIA
es capaz de dejarse
convencer por un mensaje
AUTOESTIMACIÓN
persuasivo, está relacionado
con algunas características
de su personalidad. AGRESIVIDAD.