NEGOCIOS Y MERCADOTECNIA

 El éxito empresarial, radica en la

comercialización, y el éxito del negocio dependerá
de la buena gestión del mercadeo. El mercadeo es
un proceso en el cual se introducen productos y/o
servicios a clientes potenciales.
Tener una voz: éxito = conocimiento
por parte de los potenciales. El
Marketing para promocionar el
producto, servicio y empresa ofrece a
la organización la oportunidad de ser
descubierta por los clientes
potenciales.

Ventas más altas: Aumenta la

posibilidad de que un consumidor
realice una compra, una vez el
producto este en el radar de los
potenciales. Las ventas aumentarán
a medida que se corra la voz.

Reputación de la empresa: El éxito

de una empresa se basa en una sólida
reputación. La comercialización
depende del reconocimiento de
marca. A medida que su fama crece,
se expande el negocio y aumenta las
venta.
Sana competencia: Los esfuerzos de
mercadeo de correr la voz sobre los
precios de los productos y servicios, no
sólo alcanza a los consumidores
deseados, sino también llega a otras
empresas que compiten por el negocio
de los clientes. marketing ayuda a
mantener precios competitivos de un
negocio.

Consideraciones: Aunque la
comercialización es de gran
importancia para que un negocio tenga
éxito, también puede ser muy cara. Un
programa de mercadeo ofrece a la
empresa la mejor opción; es una
mezcla saludable de las diferentes
formas de comercialización.
El mercadeo es importante, si tienes expectativas de crecimiento en el
negocio, saber que quieren y que necesitan los clientes; posicionar
productos, mejorar la imagen y sobre todo lograr conocer la
competencia.

El marketing logra sus objetivos dejando satisfechos a los clientes finales

ya que son la parte más importante de todo esta actividad. Por medio de
los estudios de mercados crea todas las estrategias necesarias para cumplir
con cada objetivo, más aun, permite fijar los objetivos gracias a todos las
herramientas de que dispone.
Es un proceso muy amplio de pensar, diseñar y elaborar productos que
tendrán que ser publicitados, distribuidos y comercializados para
satisfacer necesidades de personas, empresas o conjunto de ellas.
SEGMENTACION DE MERCADO
Segmentar el mercado total

Identificamos el mercado total que existe para nuestro producto y lo

segmentamos o dividimos en diferentes mercados homogéneos
(compuestos por consumidores con características similares) con el fin
de poder realizar un mejor análisis. y luego, seleccionar mercados
resultantes, el mercado o los mercados que sean más atractivos para
incursionar
Para hacer esta segmentación podemos usar muchas variables, por
ejemplo, la ubicación (de dónde son los consumidores), rango de edad
(si son niños, adolescentes, adultos), género (hombres o mujeres), nivel
socioeconómico, estilo de vida, comportamientos de compra, etc.
UN MERCADO NO ES UNA UNIDAD HOMOGÉNEA, SINO QUE ESTA
COMPUESTA POR MILES, INCUSO MILLONES DE INDIVIDUOS, EMPRESAS
U ORGANIZACIONES QUE SON DIFERENTES LOS UNOS DE LOS OTROS EN
FUNCIÓN DE SU UBICACIÓN, NIVEL SOCIO-ECONÓMICO, CULTURA,
PREFERENCIAS DE COMPRA, ESTILOS DE VIDA Y CAPACIDAD DE COMPRA.
POR QUE SEGMENTAR EL MERCADO?
 Comprender el comportamiento del mercado.
 Determinar requerimientos de servicio.

 Mejorar la identificación de necesidades.

 Mejorar las comunicaciones con el cliente.

 Incrementar la retención del cliente.

OBJETIVO PRINCIPAL ES IDENTIFICAR:
 Los clientes potenciales del mercado
 Definir los diferentes mercados.

 Las necesidades y los deseos del cliente.

 Las condiciones propias de cada cliente.

 La frecuencia de utilización.

 La respuesta y su fidelización.
 BENEFICIOS
 Con la estrategia de segmentación, una organización
puede diseñar productos que realmente correspondan a
las exigencias del mercado, y brindar un mejor servicio.
Además, se tiene una clasificación más clara y adecuada
del producto, y se logra una buena distribución del
mismo.
 Los medios publicitario pueden emplearse mejor porque
los mensajes promociónales pueden dirigirse de modo más
especifico a cada segmentación del mercado.
 Si no existiera la segmentación los costos de
mercadotecnia serían más altos. Gracias a este proceso se
puede diseñar una mezcla de mercadotecnia más efectiva,
se optimizan los recursos, se facilita el análisis para
tomar decisiones, y se tiene una información certificada
de los que se requiere.
 LIMITACIONES
 La disminución de utilidades al no manejar la
segmentación de mercados correctamente.
 Que el producto no se coloque en el lugar ni en
el momento adecuado.
 Que no esté bien planeada la segmentación y
pudiera dejar fuera a muchos clientes.
 Que no se determinen las características de un
mercado.
 Perder oportunidad de mercado.
 No utilizar las estrategias adecuadas de
mercado.
OBJETIVO DE UNA SEGMENTACIÓN DE
MERCADO

Llevar a cabo la estrategia

de marketing mas
adecuada.

Satisfacer de manera
efectiva las necesidades
del mercado.

Alcanzar los objetivos de

la organización.
VENTAJAS Facilita la
identificación
Ayuda a de los rivales
identificar el mas directos
publico
objetivo Al seleccionar los segmentos que
se atenderán, las organizaciones
Se identifican varios identifican quien ofrece los
segmentos, la organización mismos productos.
tendrá que plantearse cual
atenderá.

La empresa puede
adecuarse mejor a
sus necesidades y
requerimientos.
PROCESOS DE SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS

Análisis:
Estudio: se analiza interpretación
el mercado por de datos y
medio de la construir
entrevista de segmentos
exploración

Perfiles: se dan
perfiles a cada
segmento y se
nombra con su
característica
dominante
 VARIABLES DE SEGMENTACION
 Segmentación geográfica, requiere dividir el mercado en
diferentes unidades geográficas. Como países, estados,
regiones, provincias, comunes, poblaciones, etc.
 Segmentación demográficas, consiste en dividir el
mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el
sexo, el tamaño de la familia, el ciclo de vida de la familia,
los ingresos, la ocupación, el grado de estudio, la religión, la
raza, y la nacionalidad.
 Segmentación socioeconómicos, consiste en agrupar a
la población de un mercado de acuerdo a estratos sociales.

Criterios objetivos
 Segmentación psicográficas, divide a los
compradores en diferentes grupos con base en las
características de su clase social, estilo de vida y
personalidad.

Criterios subjetivos
 Segmentación conductual: agrupa
compradores según su conocimiento del producto,
actitud ante el mismo, el uso la forma en que
responden a un producto. Entre los grupos se
destacan: beneficios esperados, ocasión de
compra, tasa de uso, grado de lealtad, grado de
conocimiento, y actitud ante el producto.

Ocasión Beneficio
 CONDICIONES PARA SEGMENTAR
 Mensurabilidad. Medible, cuantificable en términos de volumen
de compra; tener datos accesibles. Identificables los criterios de
segmentación.
 Accesibilidad. Los compradores que componen el segmento
deben ser identificables y alcanzables
 Sustancialidad. Deben ser lo suficientemente grandes o
rentables como para servirlos.
 Accionamiento. Creación o diseño de planes adecuados y
efectivos para el segmento
MARKETING NO
DIFERENCIADO O
SEGMENTADO
SE DIRIGE A TODO EL MERCADO
CON UNA SOLA OFERTA
META: ALCANZAR MAYORES
VENTAS Y UN
POSICIONAMIENTO MAS
FUERTE.
MARKETING
CONCENTRADO
Se enfoca en unos
cuantos segmentos
del mercado; es mas
eficaz y eficiente
MARKETING
MASIVO
se enfoca en los
aspectos comunes
de las necesidades
de los consumidores.
MARKETING
LOCAL
Implica adaptar las
marcas y las
promociones a las
necesidades y deseos
de grupos y
consumidores
locales. Ciudades,
zonas, barrios