ÉTICA

ÉTICA PROFISSIONAL
CONCEITO DE ÉTICA
 DERIVADO DO GREGO ÉTHIKÓS, É
DEFINIDA COMO A CIÊNCIA DA
MORAL. AS DEFINIÇÕES DE ÉTICA
ABRANGEM DOIS ASPECTOS DO
COMPORTAMENTO HUMANO: MORAL
E COSTUMES. PARTINDO DESTES
ASPECTOS É QUE SE FORMAM OS
PRINCÍPIOS NORMATIVOS DA
CONDUTA HUMANA
ÉTICA PROFISSIONAL
 CONJUNTO DE NORMAS DE CONDUTA QUE
DEVEM SER OBSERVADAS NO EXERCÍCIO
DE UMA PROFISSÃO

 A ÉTICA ESTÁ PRESENTE NAS MAIS

DIVERSAS SITUAÇÕES DO COTIDIANO
FUNDAMENTOS DA ÉTICA
PROFISSIONAL
 RESPEITO HUMANO
 ATENDIMENTO À POPULAÇÃO
 POSTURA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
 CAPACITAÇÃO
 SIGILO
 HONESTIDADE
 COMPROMETIMENTO
 PROFISSIONALISMO
 DISTANCIAMENTO PROFISSIONAL
 QUALIDADE
RESPEITO HUMANO
 TRATAMENTO ADEQUADO DAS
INFORMAÇÕES RELATIVAS AO
PROCESSO DE TRABALHO (SEM
TIRAR PROVEITO PESSOAL DIRETO
OU INDIRETO PARA SUA
AUTOPROMOÇÃO)
 USAR INFORMAÇÕES TÃO SOMENTE
PARA A PROMOÇÃO DO SERVIÇO
ATENDIMENTO AO CLIENTE
 COM CORTESIA ONDE EM TODAS AS
SITUAÇÕES PREVALEÇA O RESPEITO E A
EDUCAÇÃO
 COM HONESTIDADE ONDE TENHA CERTEZA
DE QUE TODAS AS PROMESSAS SERÃO
CUMPRIDAS
 COM PROFISSIONALISMO-COMPETÊNCIA
NAQUILO QUE FAZ
 COM INTERESSE EM AJUDAR E
ESCLARECER DÚVIDAS
POSTURA E APRESENTAÇÃO
PESSOAL

 PONTUALIDADE
 VESTIMENTA ADEQUADA
 UNIFORME
 NÃO TOME PARTIDO EM ASSUNTOS
DO CLIENTE
CAPACITAÇÃO
 JAMAIS FUJA PARA TEMAS QUE NÃO
DOMINE
 NÃO DEIXE O CLIENTE SEM
RESPOSTA, ESTUDE E RESPONDA
 INTERAJA COM COORDENADORES,
SUPERVISORES E OUTROS
PROFISSIONAIS
SIGILO
 JAMAIS REVELE A TERCEIROS
INFORMAÇÕES DE SEU SERVIÇO
 NÃO UTILIZE INFORMAÇÕES
COMPROMETEDORAS CONTRA O
SERVIÇO
HONESTIDADE
 JAMAIS UTILIZE INFORMAÇÕES DO
SERVIÇO EM BENEFÍCIO PRÓPRIO OU
DE TERCEIROS
 JAMAIS RECOMENDE ATIVIDADES
DESONESTAS OU COMPACTUE COM
ELAS
COMPROMETIMENTO/
PROFISSIONALISMO
 DIANTE DO USUÁRIO, JAMAIS
COLOQUE DÚVIDA SOBRE A
QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO
 CONHEÇA A FILOSOFIA DO
TRABALHO
 FAÇA RELATÓRIOS SEM OMITIR
FATOS OU FALSEAR RESULTADOS
DISTANCIAMENTO PROFISSIONAL
 JAMAIS SE ENVOLVA EM ASSUNTOS
PESSOAIS
 NÃO SE ENVOLVA EMOCIONALMENTE
 NÃO LEVE PROBLEMAS PESSOAIS
PARA O TRABALHO
ATENDIMENTO COM QUALIDADE
TOTAL
 QUANDO EM CONTATO COM O
USUÁRIO/CLIENTE, APRESENTE-SE
COMO PROFISSIONAL
 ESTEJA DISPOSTO A OUVIR
 ADOTE POSIÇÕES DENTRO DE SUA
CAPACITAÇÃO TÉCNICA
QUALIDADE TOTAL
 ELABORE PROPOSTAS DE TRABALHO
E CRONOGRAMA ADEQUADOS ÀS
REAIS NECESSIDADES DO CLIENTE
 CRIE INDICADORES DE QUALIDADE
 VENCER AS RESISTÊNCIAS É UM DOS
PRINCIPAIS DESAFIOS
DICAS
 CHAME AS PESSOAS PELO NOME.
ISTO FAZ COM QUE ELAS SE SINTAM
VALORIZADAS E RECONHECIDAS
 RESPEITE A OPINIÃO ALHEIA E
PROCURE EVITAR DISCUSSÕES
 VALORIZE O ELOGIO
 FAÇA CRÍTICAS CONSTRUTIVAS,
APRESENTANDO PROPOSTAS
DICAS
 SEJA AUTO-AFIRMATIVO
 COMUNIQUE-SE COM EFICIÊNCIA

O PODER DA COMUNICAÇÃO DERIVA:

*7% DA PALAVRA(O QUE VOCÊ DIZ)
*38% DO TOM DA VOZ(COMO VOCÊ DIZ)
*55% DA FILOSOFIA(EXPRESSÃO DO
ROSTO,GESTOS, ROUPAS,MOVIMENTAÇÃO,
OLHAR,ETC)
COMISSÃO DE ÉTICA
 A Comissão de Ética possui a atribuição de
avaliar de forma isenta os processos éticos
instaurados em face de profissionais
inscritos no CRF, ela elabora relatório e
encaminha os casos para apreciação e
julgamento pelo Plenário do Conselho,
portanto, diferem das Comissões
Assessoras que discutem e implementam
assuntos relativos ao âmbito profissional.
COMISSÃO DE ÉTICA
 É perante a Comissão de Ética, na fase
instrução processual, que o farmacêutico
terá assegurado os seus direitos
constitucionais ao contraditório e a ampla
defesa.

Os membros da Comissão de Ética são
voluntários, imparciais e comprometidos
com o correto e exemplar exercício da
profissão farmacêutica.
Código de Ética da Profissão
Farmacêutica

 RESOLUÇÃO Nº 596 DE 21 DE
FEVEREIRO DE 2014.

Ementa: Dispõe sobre o Código de Ética

Farmacêutica, o Código de Processo
Ético e estabelece as infrações e as
regras de aplicação das sanções
disciplinares.
CÓDIGO DE ÉTICA DA PROFISSÃO
FARMACÊUTICA

O FARMACÊUTICO É UM PROFISSIONAL DA
SAÚDE, CUMPRINDO-LHE EXECUTAR TODAS
AS ATIVIDADES INERENTES AO ÂMBITO
PROFISSIONAL FARMACÊUTICO, DE MODO A
CONTRIBUIR PARA A SALVAGUARDA DA
SAÚDE E, AINDA, TODAS AS AÇÕES DE
EDUCAÇÃO DIRIGIDAS À COLETIVIDADE NA
PROMOÇÃO DA SAÚDE.
CÓDIGO DE ÉTICA DA PROFISSÃO
FARMACÊUTICA
 Art. 3° - A dimensão ética farmacêutica é
determinada em todos os seus atos,
sem qualquer discriminação, pelo
benefício ao ser humano, ao meio
ambiente e pela responsabilidade social.
 Art. 4º - O farmacêutico responde
individual ou solidariamente, ainda que
por omissão, pelos atos que praticar,
autorizar ou delegar no exercício da
profissão.
CÓDIGO DE ÉTICA DA PROFISSÃO
FARMACÊUTICA
 Art. 7° - O farmacêutico deve manter
atualizados os seus conhecimentos
técnicos e científicos para aprimorar, de
forma contínua, o desempenho de sua
atividade profissional.
 Art. 8° - A profissão farmacêutica, em
qualquer circunstância, não pode ser
exercida sobrepondo-se à promoção,
prevenção e recuperação da saúde e
com fins meramente comerciais.
CÓDIGO DE ÉTICA DA PROFISSÃO
FARMACÊUTICA
 CAPÍTULO II - DOS DIREITOS
Art. 11 – É direito do farmacêutico:
I - exercer a sua profissão sem qualquer
discriminação, seja por motivo de
religião, etnia, orientação sexual, raça,
nacionalidade, idade, condição social,
opinião política, deficiência ou de
qualquer outra natureza vedada por lei;
III - exigir dos profissionais da saúde o
cumprimento da legislação sanitária
vigente, em especial quanto à
legibilidade da prescrição;
CÓDIGO DE ÉTICA DA PROFISSÃO
FARMACÊUTICA
 CAPÍTULO III Dos Deveres
 Art. 12 - O farmacêutico, durante o tempo em
que permanecer inscrito em um Conselho
Regional de Farmácia, independentemente de
estar ou não no exercício efetivo da profissão,
deve:
 III - exercer a profissão farmacêutica
respeitando os atos, as diretrizes, as normas
técnicas e a legislação vigentes;
 VII - respeitar a vida, jamais cooperando com
atos que intencionalmente atentem contra ela
ou que coloquem em risco a integridade do ser
humano ou da coletividade;
CÓDIGO DE ÉTICA DA PROFISSÃO
FARMACÊUTICA
 CAPÍTULO IV Das Proibições
 Art. 14 - É proibido ao farmacêutico:
II - exercer simultaneamente a
Medicina;
 IV - praticar ato profissional que
cause dano material, físico, moral ou
psicológico, que possa ser
caracterizado como imperícia,
negligência ou imprudência;
CÓDIGO DE ÉTICA DA PROFISSÃO
FARMACÊUTICA
 CAPÍTULO V Da Publicidade e dos Trabalhos
Científicos
 Art. 16 - É vedado ao farmacêutico:
 I - divulgar assunto ou descoberta de conteúdo
inverídico;
 III - promover publicidade enganosa ou
abusiva da boa fé do usuário;
 V - utilizar-se, sem referência ao autor ou sem
a sua autorização expressa, de dados ou
informações, publicados ou não.
CÓDIGO DE ÉTICA DA PROFISSÃO
FARMACÊUTICA
 TÍTULO IV
DAS INFRAÇÕES E SANÇÕES
DISCIPLINARES
 Art. 20 - As sanções disciplinares consistem
em:
I. de advertência ou censura;
II. de multa de (um) salário-mínimo a 3
(três) salários-mínimos regionais;
III. de suspensão de 3 (três) meses a um
ano;
IV. de eliminação.
CÓDIGO DE ÉTICA DA PROFISSÃO
FARMACÊUTICA
 TÍTULO I Das Disposições Gerais
 Art. 3º - Os Conselhos Regionais de
Farmácia instituirão Comissões de Ética
com a competência de emitir parecer,
justificadamente, pela abertura ou não
de processo ético disciplinar, sendo que
a decisão denegatória deverá ser
submetida ao Presidente do Conselho
Regional de Farmácia para deliberação.
CÓDIGO DE ÉTICA DA PROFISSÃO
FARMACÊUTICA
 Art. 13 – Na hipótese de diversas
condutas praticadas pelo indiciado,
oriundas do mesmo fato ou processo
ético-disciplinar, as punições serão
aplicadas de forma cumulativa e
sequencial, delineando-se a pena por
cada infração apurada.