Facultad de Ingeniería

ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL

Planeamiento
Estratégico III
¿Cómo planificar adecuadamente?
Contenido

Modelos estratégicos:
• Cadena de valor
• Cinco fuerzas competitivas
• Estrategias genéricas
• Modelo de adaptación a la estrategia
• Modelo de ANSOFF,
• Matriz BCG
Modelo de adaptación a la estrategia
Involucra las funciones básicas de la
administración, como planeación,
organización, dirección, coordinación y control

Son los planes de la organización, hará lo

necesario para el negocio, cómo competir
exitosamente, traer y satisfacer a sus clientes
y lograr sus objetivos.

El término utilizado con frecuencia en la

administración estratégica es el modelo de
negocio, que es simplemente la manera en
que se ganará dinero.
Modelo de negocio
Conocido como diseño de negocio, es la
planificación respecto a los ingresos y beneficios
que la empresa intenta obtener.

Se establecen pautas a seguir para atraer

clientes, definir ofertas de producto e
implementar estrategias publicitarias, entre
muchas otras cuestiones vinculadas a la
configuración de los recursos de la compañía.

El modelo más antiguo y conocido es el modelo

del tendero: se instala un negocio donde hay
más clientes y se oferta productos y servicios.
Importancia de la administración estratégica
Hay tres razones:

1. Hay una relación generalmente positiva

entre la planeación estratégica y el
desempeño.
Tienen niveles de desempeño mas altos.
¡Y esto es muy importante para los
gerentes!.
2. El hecho de que los gerentes de una
organización de cualquier tipo y
tamaño enfrentan situaciones que
cambian continuamente. Lidian con
esta incertidumbre para analizar
factores relevantes y decidir qué
acciones tomar.
3. Es importante debido a que las
organizaciones son diversas y
complejas.
 El Proceso de Administración Estratégica

Análisis externo:
. Oportunidades
. Amenazas

Identificar la
misión de la
organización,
Análisis Formulación Implementación Evaluación de
SWOT de estrategia de estrategias resultados
sus objetivos
y estrategias.

Análisis interno:
. Fortalezas
. Debilidades
 Estrategias corporativas

• Tipos de estrategias organizacionales

Corporación
Corporativas multinegocios

Unidad Unidad Unidad

Competitivas comercial comercial comercial
estratégica 1 estratégica 2 estratégica 3

Investigación Recursos
Funcionales y desarrollo Manufactura Marketing Humanos Finanzas
Estrategia corporativa
Concepto
Una estrategia corporativa es aquella que
especifica en cuáles negocios entrará la
compañía o en cuál desea entrar y qué es lo
que desea hacer con dichos negocios.

Tipos
Los tres tipos principales de estrategias
corporativas son crecimiento, estabilidad y
renovación.
¿Como se estudian las estrategias corporativas?
Matriz de Anfoff.
• La Matriz de Ansoff o Matriz de Crecimiento
Es una de las herramientas más importantes
destinadas al estudio de la estrategia empresarial.
Tenemos cuatro cuadrantes con información
sobre cuál es la mejor opción a seguir:
– estrategia de penetración de mercados,
– estrategia de desarrollo de nuevos productos,
– estrategia de desarrollo de nuevos mercados
– estrategia de diversificación.
Matriz de Ansoff
Matriz BCG
Matriz BCG
Segmento de mercado
Alto

+c +c
+m -m
Signos de
Estrellas
Nivel esperado de

Interrogación
crecimiento

Vacas en
efectivo Perros
-c -c
Bajo

+m -m
Matriz BCG – Herramienta estratégica esencial en la empresa
La matriz de cuatro cuadrantes o estrategias a desarrollar. Es
simbolizado por una caricatura.
Estrella. Gran crecimiento y Gran participación de mercado. Se recomienda
potenciar el área de negocio hasta que el mercado madure, y la UEN
(Unidad estratégica de negocio) se convierta en Vaca.
Interrogante. Gran crecimiento y Poca participación de mercado. Hay que
revaluar la estrategia en dicha área, que eventualmente se puede
convertir en una Estrella o en un Perro.
Vaca. Bajo crecimiento y alta participación de mercado. Area de negocio que
servirá para generar efectivo necesario para crear nuevas Estrellas.
Perro. No hay crecimiento y la participación de mercado es baja. Rentabilidad
baja o incluso negativa. Se recomienda deshacerse de ella cuando sea
posible. Generalmente son negocios o productos que se encuentran en su
última etapa de vida. Raras veces conviene mantenerlos en el portafolio
de la empresa, también se dice que hace parte del marketing.
Estrategias de competitividad
Es la forma en que una organización va a
competir en sus negocios o para una gran
organización sin diversificación en mercados
o productos diferentes.
Describe la forma en que competirá en su
mercado principal o primario.
En organizaciones con múltiples negocios,
cada negocio tiene su propia estrategia de
competitividad que define sus ventajas
competitivas, los productos o servicios que
ofrecerá, los clientes a los que se va a llegar,
etc.
El Papel de la Competitividad
Ventaja competitiva, que es lo que separa a una
organización, esto es, su sello distintivo (habilidades
clave de la organización que hace mejor que otras.)
• La calidad como ventaja competitiva. El énfasis
en la calidad es muy importante para ofrecer
productos a satisfacción del cliente.
• Como mantener la ventaja competitiva. No
todas las organizaciones son capaces de explotar
de manera efectiva sus recursos y de desarrollar
las competencias clave que les proporcionen una
ventaja competitiva. Y no es suficiente con sólo
crear una ventaja competitiva.
Elección de una estrategia de competitividad

Una vez que los gerentes han evaluado las

cinco fuerzas y realizado un análisis SWOT
(interno y externo), están listos para
seleccionar una estrategia de
competitividad apropiado, que encaje con
las fuerzas competitivas (recursos y
capacidades) de la organización y de su
industria.
De acuerdo con Porter, ninguna firma puede
ser exitosa al tratar de ser todas las cosas
para toda la gente.
Estrategia de liderazgo de costo. Cuando se
compite con base en los menores costos en
su industria.
Estrategia de diferenciación mediante la
oferta de productos únicos y altamente
valorados por los consumidores.
Ambas apuntan a un mercado muy amplio,
el tipo final de estrategia de competitividad.
Estrategia de enfoque, tiene que ver con la
ventaja de costo (enfoque de costo) o la
ventaja de diferenciación (enfoque de
diferenciación) en un segmento limitado o
nicho.
Flexibilidad Estratégica
Es la capacidad de reconocer cambios externos
importantes, para destinar recursos de manera
rápida, y reconocer cuando una decisión
estratégica no funciona.

Nuevas direcciones en las Estrategias Organizacionales

• Saber qué ocurre con las estrategias utilizadas, con
seguimiento y medición de resultados.
• Fomentar a los empleados que sean abiertos para
revelar y compartir información negativa.
• Obtener nuevas ideas y perspectivas externas de la
organización.
• Contar con múltiples alternativas cuando se toman
decisiones estratégicas.
• Aprender de los errores.
Administración Estrategica Actual
Nuevas direcciones en las Estrategias
Organizacionales
Estrategias e-business.
Por ejemplo, podría utilizar ofertas y
procesamiento de órdenes en línea para eliminar
la necesidad de llamadas de ventas y para
disminuir los gastos de la fuerza para ventas;
podría utilizar sistemas de control de inventarios
basados en Web que reducen costos de
almacenamiento, o bien,
utilizar pruebas y evaluaciones en línea para
solicitantes de empleo.
Nuevas direcciones…

Estrategias de servicio al cliente.

Las empresas que enfatizan un excelente
servicio al cliente, necesitan estrategias que
cultiven esa atmósfera desde los niveles más
altos hasta los más bajos.
Implican dar a los clientes lo que desean,
comunicarse eficazmente con ellos y
contar con empleados que estén capacitados
en el servicio al cliente.
Nuevas direcciones…

Estrategias de innovación.
Deben reflejar la filosofía de innovación de
una organización, la cual se forma por medio
de dos decisiones estratégicas: énfasis en la
innovación y en el momento de la
innovación.
Los gerentes primero deben decidir dónde se
enfocarán sus esfuerzos de innovación. ¿La
organización se enfocará en investigación
científica básica, desarrollo de productos, o
mejora de procesos?
Nuevas direcciones…

Enfoque estratégico de énfasis en la

innovación. Se centra en el desarrollo de
procesos. Una organización busca formas de
mejorar y aumentar sus procesos de trabajo.
La organización innova con nuevas y mejoradas
maneras para hagan su trabajo en todas las
áreas de la empresa.
Puede llevar a una reducción de costos, lo cual,
por supuesto puede ser una fuente importante
de ventaja competitiva.
Nuevas direcciones…
Una vez que los gerentes determinan el centro
de sus esfuerzos de innovación, deben decidir
sobre una estrategia para determinar el
momento de la innovación.
Algunas organizaciones quieren ser las
primeras en innovar, mientras que otras se
conforman con seguir o copiar las
innovaciones.
Una organización que es la primera en llevar
al mercado una innovación de producto o
utilizar una nueva innovación de proceso se
conoce como pionera.
Conclusiones

• ¿Cómo se utilizan los modelos de:

Modelo de adaptación a la estrategia
Modelo de ANSOFF,
Matriz BCG